Verizon Telecom Revisar

Mi esposo odia ir de compras, odia tratar con el personal de servicio al cliente aún más, especialmente cuando hay un problema. ¡SIN EMBARGO! ¡John Johnston realmente ha cambiado eso! Cuando habló con John sobre cómo usar mejor su dispositivo, descubrió que no estaba ejecutando el software más reciente y que no solo tenía la DESESPERADA NECESIDAD de un teléfono más nuevo, sino que también pudo obtener uno que realmente se ajustara a sus necesidades el que el otro chico QUERÍA que mi esposo se hiciera. Nos mostró que no solo hay gente razonable, ¡sino que son locales! ¡No podría estar más feliz con el servicio que recibí y estoy ansioso por actualizarme con John!

Fui a la tienda dos veces esta semana para obtener ayuda con nuestro nuevo teléfono y tuve el placer de trabajar con Dave Blake. Fuimos recibidos en ambas ocasiones cuando entramos en la tienda por Dave. Fue paciente, amable y muy profesional mientras nos ayudó y resolvió el problema de transferencia de nuestros teléfonos. Fue un placer trabajar con Dave y nos alegra habernos cambiado a Verizon para nuestro operador y servicio telefónico.

He tenido el privilegio de tratar con Matt en múltiples ocasiones y cada vez él ha ido más allá para satisfacer mis necesidades. Él ha respondido a todas las preguntas que he tenido de manera oportuna (incluso en su día libre), se ha asegurado de que supiera exactamente lo que estaba comprando y cómo afectaría mi factura, explicó en detalle los cargos que se aplicarían a mi Bill y explicó la diferencia en dispositivos a una "T". ¡Conoce muy bien los productos inalámbricos de Verizon y tiene maravillosas habilidades de servicio al cliente! Si alguien está buscando cambiarse a Verizon, actualizar o comprar teléfonos nuevos, le recomiendo ver a Matt.

Esta fue la MEJOR experiencia que he tenido al conseguir un teléfono. El gerente de la tienda, Ernest, fue MARAVILLOSO. Entró y fue recibido de inmediato. Me ayudó mucho con mis problemas con mi teléfono y mi plan actual, me ayudó a elegir un teléfono nuevo que se adaptara a mis necesidades diarias y su actitud fue la mejor. Normalmente, el cambio de teléfono se prolonga y se siente como una eternidad para mí. ¡Lo temo! Pero hoy el tiempo voló. Tuve mucho que ver con mi plan de teléfono y tal y su actitud alegre hizo que el tiempo volara. Fue una experiencia increíble !

Mi esposo y yo compramos iPhones nuevos. No somos expertos en tecnología y tanto Ryan como Matt brindaron un excelente servicio para configurar nuestros teléfonos de la manera que queríamos. Desafortunadamente, tuve que traer mi teléfono unos días después porque el micrófono estaba defectuoso. Ryan hizo un cambio por otro teléfono, del mismo modelo y lo configuró nuevamente. Tuve un problema al eliminar los mensajes de voz y tuve que volver al día siguiente. Matt trabajó para resolver el problema desde las 10 am hasta las 4 pm ese día. Me había sugerido que llamara a Apple, pero le dije que no quería salir de la tienda a menos que el teléfono estuviera funcionando, así que Matt tomó la pelota y corrió con ella y resolvió el problema con la ayuda de un destacado técnico senior de Verizon. Matt también ayudó a otros clientes mientras todo esto sucedía. Este increíble servicio al cliente es la razón por la que he sido cliente de Verizon durante los últimos 20 años, a pesar de las fantásticas ofertas que ofrecen otros operadores de telefonía móvil. Hágales saber a Ryan y Matt cuánto se aprecia su servicio, sin mencionar lo profesionales, bien hablados, pacientes y simplemente increíbles que son.

Sinceramente,
KAREN MELERI

Hermosa tienda y excelente personal. Atención al cliente A ++++

Grandes personas trabajando aquí. ¡Ellos saben de lo que están hablando y pueden conectarte con grandes ofertas!

Recomiendo encarecidamente a este vendedor, Matthew Reynolds. Fue muy informativo y brindó un excelente servicio al cliente porque fue muy minucioso en todos los aspectos del equipo que compré. Yo mismo he recibido premios en servicio al cliente, así que lo sé cuando lo experimento, ¡le doy un gran apoyo!

John Johnson es el mejor empleado con el que he trabajado. Me ayudó a solucionar mis problemas con mi teléfono celular y me ayudó a encontrar las mejores opciones para Internet en mi casa.

Honestamente, la mejor tienda de Verizon con los mejores trabajadores John, Matt y Zaida fueron complacientes, meticulosos y atractivos. ¡Esta es la primera vez que salgo de una tienda de teléfonos obteniendo todo lo que necesitábamos y más por menos de lo que pretendíamos pagar! Insto a cualquier persona en el área de Dover Delaware a buscar esta tienda Verizon específica por su inmejorable y fantástico servicio.

Servicio amable y profesional ... ¡y no esperes! ¡Gracias!

Hombre, si necesita una actualización o un nuevo servicio, o simplemente ayuda con su teléfono o servicio, visítenos y pregunte por Jason o Nick.

Personal super amable. Rápidos y eficientes, se aseguraron de que obtuviera todo lo que necesitaba y me ayudaron a ahorrar un montón.

¡Excelente servicio al cliente! El representante estaba muy bien informado sobre los productos y las promociones actuales ... Salí feliz con un reloj de Apple y un iPad

Estoy satisfecho con el servicio. Me gusta el negocio cara a cara

Excelente ubicación de la tienda junto a la ruta 13 y cerca del centro de Dover. Tuve suerte de que Dave me atendiera. ¡Fue muy profesional y cortés! ¡Una alternativa refrescante a la ubicación de North Dover!

Tenía varias preguntas sobre la forma más económica de configurar mi cuenta y cuáles serían los mejores dispositivos para comprar para cada usuario de mi cuenta. Hablé con Jay, que estaba muy bien informado, era paciente y servicial. ¡Hizo que el proceso de toma de decisiones sea indoloro!

Personal amable y conocedor. El Sr. Johnston fue muy útil para ayudarme a recopilar información sobre la expansión de datos y posiblemente la actualización de mi teléfono actual.

Acabo de tener una gran experiencia con John. Ayudó a responder todas mis preguntas y debo decir que estaba completamente satisfecho. Disfrutaré de mi nuevo teléfono. ¡Gracias John!

Gran tienda en una excelente ubicación. ¡Estos chicos lo conectaron con el Apple Watch con 3 meses de servicio gratuito! Lo recomiendo encarecidamente, volveremos de nuevo!

¡Personal experto fantástico! ¡Me ayudó con todos mis problemas y respondió todas mis preguntas! Se lo recomendaré a mis amigos.

Nunca antes había conocido a un personal tan amable y capacitado en una tienda de teléfonos celulares.

Me recibieron inmediatamente en la puerta y me mostraron exactamente cómo usar mi nuevo teléfono, tableta y reloj inteligente en la tienda a mi ritmo.

Lo mejor de todo es que obtuve una gran oferta y pude proteger todo sin tener que buscar durante horas en línea o tomar un número y esperar en las filas para recibir ayuda y pagar y esperar a que llegue por correo. ¡También estaba justo al lado de mi restaurante favorito en Dover!

Tuve el placer de tratar con Matthew, él se aseguró de que todas mis preocupaciones fueran atendidas con un servicio ejemplar. Este lugar está verdaderamente centrado en el servicio al cliente. Aprecio todo. Gracias

El único empleado allí estaba haciendo todo lo posible

Gran experiencia y el vendedor Devin es excelente en su trabajo

Zaida fue increíble cuando vine a visitarla. No tengo mucho conocimiento en cuanto a tecnología, así que no sabía qué elegir. Le expliqué lo que quería y Zaida me ayudó a guiarme para una experiencia personalizada y sorprendente. ¡Gracias de nuevo por la ayuda!

¡Cinco estrellas no es suficiente! Shiv y su equipo fueron increíbles. Tienen las mejores ofertas en los últimos teléfonos e hicieron que el proceso de compra fuera rápido y fácil. ¡Entré y salí con mi nuevo teléfono en menos de una hora! ¡Recomiendo esta tienda para todas tus necesidades de Verizon! ¡Gracias de nuevo Shiv!

Estuve en Verizon el sábado con mi amiga. Tuvimos el placer de tener a Matt Reynolds trabajando con nosotros y ayudarnos con nuestras necesidades. Agregamos una línea a su plan. Y dos relojes Galaxy. No solo estaba satisfecho con el servicio al cliente que Matt nos brindó. Pero me quedé impresionado con el conocimiento del producto que Matt tenía y pudo brindarnos. No solo sobre los dispositivos, sino también sobre los planes y cómo todo afectaría nuestra factura. Definitivamente una experiencia placentera. Gracias Matt !!

El servicio en la tienda de Verizon en la ruta 8 en la plaza comercial de árboles verdes Ryan Lawson era una persona de pie en L, me ayudó a conseguir mi nuevo teléfono, le tomó 3 horas lidiar con nada más que dolores de cabeza y correr de la empresa y finalmente pudo Consígame mi nuevo teléfono después de que el anterior se fue a la cama. Él es una persona a la que recomendaría ver para obtener un teléfono y posiblemente servicios a través de Verizon.

Habiendo pasado de un área con un solo proveedor a un lugar donde tenía una opción, John Johnston realmente me ayudó con mi decisión sobre qué servicios quería y los mejores paquetes. Después de una conversación con John sobre lo que estaba buscando, pronto estaba de camino a casa sin tener que ir a ningún otro lugar para comparar precios.

El empleado con el que traté fue increíble. Estaba buscando un teléfono nuevo y no lo tenían en la tienda, pero me llamaron para buscarme el teléfono el mismo día ... excelente servicio al cliente.

Cualquiera que desee obtener un teléfono nuevo o cambiar de proveedor definitivamente debería ir a hablar con Matt.
No solo es el tipo de telefonía celular con más conocimientos, sino que también es el más honesto.
Un servicio irreal en la época actual

Gente estupenda y buen ambiente Estoy tan feliz gente súper agradable

Muy eficiente. Zaida me ayudó a solucionar fácilmente los problemas técnicos que tuve en mi teléfono. ¡Completamente satisfecho!

¡Asombroso! Muy informado, amable y servicial. Puede ir en persona, no se necesita cita

No puedo empezar a poner en palabras el nivel de profesionalismo que encarnan John Johnston y el equipo de Capital Station. Vivo en medio de la nada y la señal con cualquier proveedor de Internet ha sido irregular en el mejor de los casos, pero cuando John sacó el mapa de servicio y mostró lo bueno que era mi servicio celular y explicó que el Jet Pack que ofrecían funcionaba en la misma red. ¡Me quedé anonadado y la decisión de conseguirlo como mi principal fuente de Internet fue una obviedad! Respondió a todas mis preguntas y planteó otras en las que no había pensado y se aseguró de que cuando se tratara de lo que necesitaba y lo que pagaría no hubiera un área gris. Recomiendo su servicio al 120%. Si está buscando honestidad, conocimiento y una personalización completa de su plan con sus necesidades, ¡vaya a ver a John!

¡La mejor experiencia! Personal amable e informado. Intenté llamar a la otra tienda de Verizon en Dover durante dos días. Nunca tuve una persona viva. Llamé a esta ubicación y respondió una persona del hígado. Hizo todo lo que dijo y algo más. ¡Gracias Dave y Ernest! Haremos negocios con usted en este momento.

Fui a buscar consejo sobre un teléfono nuevo como regalo de Navidad. John me ayudó y me dio muchas opciones para ver. ¡El mejor servicio al cliente que he tenido en toda la temporada!

Estoy a punto de ponerme un poco personal, pero necesito que entiendas por qué amo tanto esta tienda. Tengo dos hijos pequeños y después de separarme recientemente de su padre, necesitaba un teléfono nuevo y un plan asequible. Entré después de un día muy largo y me recibió en la puerta un hombre llamado Matt. Me ayudó con todo lo que necesitaba y más. Escuchó mi historia de savia sobre lo que estaba pasando conmigo y se tomó su tiempo para explicarme no solo lo que podía pagar, sino lo que sería mejor para mí y para mi vida diaria. Ahora recomiendo a todos los que conozco que necesitan un teléfono nuevo que no solo cambien a la versión, ¡sino que vayan a ver a Matt! ¡¡¡El año gratis de disney + tampoco viene mal !!! ¡Ve a ver a Matt en la estación captial, no te arrepentirás!

Leah hizo un excelente trabajo y fue la mejor reputación con la que me he encontrado. Definitivamente volveré

¡Zaida fue excepcional! ¡Gracias por todo y el mejor servicio al cliente que he tenido!

Personal extremadamente profesional y conocedor. Entré y salí de manera oportuna con todo lo que necesitaba a un precio justo. ¡Seguramente volveré allí para futuras compras y problemas!

Tenía a Devin B., era un joven muy dulce. Actualizar mi teléfono fue muy sencillo. Muchas gracias por una agradable visita.

La mujer mayor que trabaja allí no tiene ni idea de lo que está hablando, ahórrese el viaje y simplemente tenga una charla en línea con fios. Me ayudaron a devolver mi enrutador en 5 minutos, envío gratis y sin problemas.

¡Servicio fantástico! Matthew Reynolds fue educado, cortés, profesional y muy conocedor de los servicios de Verizon y de cuáles eran mis opciones. ¡Definitivamente usaré esta ubicación a partir de ahora!

Wow, ¿qué puedo decir sobre el experto en ventas? Matthew hizo todo lo posible, incluso cuando se suponía que el horario de la tienda estaba cerrado, nos hizo trabajar en nuestro problema y vino al día siguiente antes del horario de trabajo para manejar nuestra situación. 1 hora y 43 minutos de espera y terminó nuestro número al día siguiente, Matthew eres un verdadero experto y tu jefe realmente necesita o Verizon necesita más asociados de ventas como tú ... NECESITA UN ASCENSO O SU PROPIA TIENDA ... o deja él capacita a los empleados ...

¡Nunca vaya aquí para actualizar o cambiar su plan! Vaya siempre a la tienda real de Verizon Wireless. Estos muchachos le dirán lo que quiera escuchar para obtener una venta. El representante de ventas, Matthew, nos dijo a mi esposo y a mí que me iban a cambiar $ 550 por mi teléfono antiguo cuando actualicé, bueno, eso no sucedió y cuando llamé para preguntar por qué, ¡negó haber dicho eso! Mi factura está arruinada ahora, ¡nunca volveré aquí! NUNCA USE UN MINORISTA AUTORIZADO, ¡VAYA DIRECTAMENTE A LA TIENDA REAL!

Zaida me ayudó a encontrar exactamente lo que necesitaba y me hizo reír todo el tiempo, hoy fue un día muy malo para mí y rompí mi teléfono, pero con la ayuda de Zaida, iba a conseguir un teléfono nuevo con nuevos conocimientos que no conocía. ¡Ella es la mejor! ¡Recomiendo ir con ella!

¡Ryan siempre es muy útil cuando se trata de Verizon! Solíamos visitarlo en la ubicación de Milford y cuando supimos que vino a este, ¡también vinimos aquí! ¡Gran activo para la empresa!

No puedo decir lo suficiente sobre lo increíble que fue mi experiencia en la nueva tienda de Verizon en RT8. Quería actualizar a toda la familia con nuevos teléfonos. Hicieron que toda la experiencia fuera totalmente libre de estrés, respondieron todas mis preguntas y tuve algunas de ellas, y no solo tenían experiencia, sino que también se puede decir que aman lo que hacen. Y luego, cuando mis nuevos dispositivos llegaron a la tienda, Ryan fue más que útil configurándome los tres. Incluso ponerme los protectores de pantalla porque sería algo que estropearía. Entonces, si está buscando la mejor experiencia para el cliente en una tienda que lo haga sentir que todo se trata de usted, sin duda, visite a estos tipos.

Jon trabajó conmigo e hizo un muy buen trabajo respondiendo cualquier pregunta que tuviera. Altamente recomendado.

Recientemente compramos un iPhone XS y un iPhone XS Max en esta tienda. Devin Brewinton fue nuestro representante de ventas. ¡y estuvo genial! ¡Muy atento y entendido! Respondió a todas nuestras preguntas claramente y fue muy paciente ya que les preguntamos muchas de ellas. Fuimos clientes de ATT durante aproximadamente 15 años y finalmente nos cansamos de su servicio / servicio al cliente. Estábamos un poco preocupados por cambiarnos a Verizon, pero Devin definitivamente hizo que nuestra experiencia fuera positiva y compramos con confianza. Fue más allá. Excelente servicio al cliente.

La Navidad es la época del año en la que TODOS quieren hacer dinero, no el señor Johnston. Su conocimiento y comprensión de mi presupuesto realmente me tranquilizó a la hora de agregar líneas a mi cuenta. Como padre soltero, es difícil mantenerse al día con lo último y lo mejor y mantener a sus hijos seguros cuando se trata de su primer teléfono. Fue muy fácil hablar con él y sé que cuando le pido ayuda, sé que estoy en buenas manos.

Buena ubicación. Cerca de casa para mí ahora. Amo la tienda. Pequeño pero con todas las necesidades esenciales para el cliente. Jay me ayudó y es increíble. Es amigable, fácil de entender y nunca me sentí abrumado. Es un vendedor experto.