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ADVERTENCIA VELDA BOXSPRING corta vida. ¡¡Alto cos...
ADVERTENCIA VELDA BOXSPRING corta vida. ¡¡Alto costo!!
Después de solo 4 años, la construcción del motor de accionamiento para el ajuste eléctrico de nuestro Velda Physio Boxspring simplemente se rompió (directamente por la mitad). Inicialmente, informamos esto a través de nuestra tienda de muebles de confianza / especialista en sueño.
La respuesta simple de Velda a través de la tienda de muebles fue que esto va más allá de la garantía. A partir de un somier Velda de ~ 4500 euros, se espera una vida útil total esperada de más de 4 años.
Es claramente un error de construcción y, en tal caso, se espera que el productor, pero también el distribuidor que representa al productor, respalde su producto.
La propia ropa de cama Velda dice: "Velda Bedding es una empresa familiar belga que representa sistemas para dormir de alta calidad, distribuidos por especialistas en sueño en toda Europa".
En este caso, Velda Bedding no está a la altura de esto. Además, la notificación de que recibimos que la pieza original ya no está en stock después de 4 años y también se transmitió que el desmantelamiento de esta construcción de motor es una queja bien conocida.
En nuestra opinión, esto indica que la ropa de cama Velda ha sustituido estos motores por otro modelo a corto plazo. Pero Velda está trasladando los costos de esta escasez a sus clientes.
Esperaba más indulgencia de una de las llamadas marcas de máxima calidad en caso de que sucediera algo así.
Usted compra un somier de las mejores marcas. Pero la impresión que ahora deja Velda es que en realidad obtienes basura del Lejano Oriente en lugar de la mejor calidad belga.
Los costes totales de la reparación, parte + coste frontal + horas de trabajo, superan fácilmente los 400 euros. Ésta es una cantidad considerable.
También teniendo en cuenta que lo mismo probablemente podría pasarle al otro motor en cualquier momento. Luego, los costos aumentan rápidamente a 800 euros o más.
No reparar este problema, causado por un error de construcción, de un somier Velda al comienzo de su vida útil es en realidad una pena. Pero sí....
OBSERVACIÓN ADICIONAL:
Veldeman da la impresión a través de las reseñas y las redes sociales de que valoran enormemente la satisfacción del cliente y buscan una solución con el cliente en la respuesta. Esta respuesta tardía también se recibe en una revisión. Pero después de eso, vuelve a permanecer en silencio. Tienes que enviar varios correos electrónicos y contactarte por teléfono. Después de semanas, efectivamente ha habido una reacción con el anuncio de que los motores simplemente fallan y pueden averiarse. Ciertamente, este último sigue siendo, en mi opinión, un error de construcción y producción. Veldeman también indicó una vez más que el somier también tiene cuatro años. Veldeman aparentemente solo garantiza esto y detrás de su producto durante la garantía legal de 2 años. Y apelan a eso. Espera una vida útil más larga de una marca de calidad. Pero desafortunadamente ....
El final de la historia es, como se menciona en el título, después de unos años puede enfrentarse a altos costos con un Veldeman Boxspring.
Así que tenga cuidado cuando compre un producto Velda.
