Vandergriff Hyundai Revisar

Tuve una experiencia increíble con Audrey hoy, ella me sacó de mi préstamo del 12% y me consiguió un 1.9% en un vehículo nuevo.

Tan emocionado por mi nuevo auto

Tengo que decir que no soy de los que van al concesionario por servicios, pero fui antes debido a que mi aire acondicionado no funcionaba de manera constante y pensé que estaría cubierto por la garantía, lo cual fue así. Fabian me ayudó y me mantuvo actualizado durante todo el proceso. Fue profesional y servicial. Recomendaría este concesionario para obtener más servicios y me gustaría trabajar con Fabian en un futuro próximo.

Programe una cita de servicio en línea que haya sido confirmada. Esto fue para recordar. Fui allí y después de una hora de espera me dijeron que necesitaban pedir las piezas y que sería una semana. El asesor de servicio me preguntó si se habían pedido piezas.
Después de una semana me dijeron que las piezas estaban instaladas. Volví a entrar, dejé el coche y lo llevaron a casa. Llamé temprano en la tarde y me dijeron que 5 horas después, ¡las piezas fueron regaladas! Que no pueden guardar las piezas por usted. Llamé para hablar con el gerente de servicio, fue directamente al correo de voz y la llamada no fue devuelta. No volveré. El peor servicio de atención al cliente.

Compré un Veloster 2016 hace un mes y surgió un problema. Llevé el vehículo y el departamento de servicio fue más allá de lo que llevé a reparar. Gran equipo de personas y gran liderazgo. Recomiendo encarecidamente llevar su vehículo aquí. Cliente muy satisfecho.

Edición 2: han pasado más de dos semanas desde que firmamos todos los documentos para nuestro intercambio y compra y vandergriff ha facturado a mi banco, pero no han pagado ni un centavo del intercambio acordado. Así que ahora tengo dos billetes de coche y tengo que pagar el billete de un coche que ya no tengo. Por lo que sé, ya podrían haberlo vendido. Los he llamado más de 20 veces desde mayo y he tenido que luchar y agarrarme para sacarles cualquier tipo de información o movimiento. Solo entregaron mi auto nuevo después de que publiqué este comentario original. Hay muchos concesionarios en DFW, hágase un favor y conduzca hasta otro.

Editar: Mi auto nuevo fue entregado hoy con las reparaciones acordadas. Resulta que este concesionario tuvo que enviarlo a un concesionario Volkswagen cercano para que lo arreglaran, y fue allí donde se produjeron los retrasos. Como compensación, Vangergriff entregó el automóvil directamente a mi casa, que estaba a más de una hora de distancia.

Espero poder aumentar esta calificación más adelante, pero han hecho un trabajo terrible al completar esta venta. Encontré un auto en su lote usado y quería cambiar mi camioneta. El precio que ofrecieron fue bueno, no excelente, pero bueno. No negociarían en absoluto. Finalmente cedí y acepté la oferta con la promesa de que se harían algunas reparaciones en el nuevo auto. Han pasado casi dos semanas y todavía no tengo el coche, y tengo muy poca información sobre cuándo lo conseguiré. Además de eso, ya quitaron las placas de mi camioneta y me dieron placas de distribuidor que caducan cada 7 días.

Cuando entro al estacionamiento, alguien salió inmediatamente para ayudarme. Todos con los que estuve en contacto fueron muy agradables. Me saludó con una sonrisa. Les dije (a Alex) exactamente lo que quería y ella fue y consiguió exactamente lo que quería al precio que lo quería. Le recomiendo encarecidamente que se detenga allí primero cuando piense en comprar un vehículo nuevo.

Muy amigable. Buen precio y útil. Hicieron lo que dijeron que harían sobre los detalles y la limpieza del automóvil.

Andy trabajó duro para asegurarse de que me fuera con un coche esta noche. Servicio excepcional y fueron sinceros y honestos conmigo con respecto a mis opciones.

Gran servicio y cupones mensuales. ¡Anthony es el mejor!

Hay un entorno sin complicaciones en este concesionario. Antes de ir allí, ya tenía el vehículo que quería elegir (lo había visto en línea). Cuando llegué allí, el asociado de ventas me saludó de inmediato. Y literalmente, después de una conversación de 2 minutos, estábamos mirando el auto que quería y comenzando el proceso de compra. El asociado de ventas y el gerente de finanzas hicieron un excelente trabajo. Me metieron en el vehículo que quería en relativamente poco tiempo. Realmente aprecio el servicio que recibí en Vandergriff Hyundai. Muchas gracias.

Compré una camioneta Ford aquí hace unos meses. Lo sé, lo sé, pero tenían un buen precio y el personal era amable y servicial.
Avance rápido unos meses cuando me notifiquen que es hora de mi (primer) cambio de aceite y servicio gratuitos. Configuré un tiempo específico. Son conscientes del automóvil que tengo, ya que se lo compraron no hace mucho. Llego a las 11.30 para mi cita programada y se llevan las llaves. Pido un tiempo de espera aproximado y me dijeron una hora para el cambio de aceite, una inspección rápida y un lavado. Pensé que iría a almorzar ya que estaría listo cuando regresara. Justo antes de irme, noté que había comenzado a llover. Dejaron la ventana de mi camioneta bajada. Tuve que ir y pedirle a alguien que por favor subiera mi ventana ya que la lluvia literalmente entraba a cántaros. Solo una sonrisa del empleado, sin disculpas ni intento de secar lo que supongo que son ventanas electrónicas empapadas y botones de bloqueo. Suspiro.

Le doy una hora y 15 minutos solo para estar seguro. Llego y pregunto por el estado de mi camión. Dijeron que no estaba hecho, que tenían que pedir una pieza (filtro) ya que no era algo que tenían en stock.

Sabían durante más de una semana que este automóvil vendría a reparar y, sin embargo, la pieza no está aquí. Ayer confirmé que estaría allí para la cita programada y, sin embargo, tenían que pedir la pieza.

Cita programada: 1130
Permanecer en el área de espera: 200 pm

Aún no hay actualizaciones de nadie. Salió y parece que finalmente lo están limpiando.

Camión devuelto: 215pm

El lavado de coches era una broma. Nadie caminó alrededor de mi auto conmigo para asegurarse de que todo estaba bien ... Tuve que limpiar dos manchas notables de alquitrán de algún tipo. Los espejos ni siquiera se limpiaron, parece que solo se rociaron con agua ... Manchas de agua tan malas que apenas podía ver el reflejo.

Con mucho gusto hubiera pagado por ese servicio para ahorrarme la mayor parte de un día aquí.

Nota: las estrellas dadas fueron para reflejar a los vendedores que me ayudaron a comprar el auto original.

Luis es EL MEJOR !!! Trabajó muy duro para ponerme mi elantra 2017 y no podría estar más feliz con mi compra. Me encanta mi coche nuevo. Nuestra experiencia fue excelente, a pesar de que Luis era nuestro vendedor, los otros representantes fueron amables y comprometidos. Luis me metió en mi auto en aproximadamente 3.5 horas y él está muy bien informado y es un tipo con los pies en la tierra. No dejaba de recordarnos que no había presión, pero mi esposa y yo fuimos a comprar un automóvil y nos fuimos con uno. Exploró todas las opciones disponibles para conseguirnos el mejor trato posible y yo no podría estar más feliz con nuestra experiencia. Muchas gracias Luis !!!!

Me encanta este lugar y el representante de servicio Keith es el mejor. Estoy seguro de que no me gusta que ya no vendan Genesis, pero mientras sigan atendiéndolos, soy un cliente recurrente continuo.

Fuimos atraídos aquí para probar un Hyundai después de recibir una tarjeta Visa gratis de $ 50 si probamos un automóvil. Necesitábamos un coche nuevo y nos inclinamos por conseguir un Nissan Rogue. Después de investigar los vehículos Hyundai en línea antes de entrar, pronto nos interesamos. Encontramos uno en línea con un precio listado que tenían dentro del escaparate del concesionario (Tucson con todas las obras). Después de probar tres vehículos con Patrick, nuestro representante de ventas, nos enamoramos del Tucson en el piso. Le dijimos el precio que vimos para este auto exacto en línea. Regresó 10 minutos más tarde después de hablar con su jefe y nos dio un precio 6k más alto de lo que habían enumerado en línea. Le dijimos que pagaríamos el precio que aparece en línea y nos dio algunas palabras sobre por qué el precio es más alto. Le dijimos que no estábamos interesados ​​y nos levantamos para irnos. Luego dijo que hablaría con su jefe una vez más y vería qué podía hacer. ¡Regresó con el mismo precio exacto en línea que anotamos! ¡Al dólar exacto! Eso es lo que le dijimos inicialmente y trataron de estafarnos 6k o empezar la negociación muy alto. Sentimos que era publicidad falsa y poco ética ya que les dijimos desde el principio que queríamos el precio que tenían en este auto exacto en línea. Nos levantamos y fuimos a Nissan y compramos un Rogue por ese precio porque tienen una mejor reputación y nos sentimos estafados aquí.

Completamos el papeleo para la tarjeta Visa de $ 50 que teníamos garantizados para probar la conducción de un automóvil con nuestro representante de ventas. Después de 9 llamadas telefónicas a personas durante un período de 5 meses (tengo los nombres y las horas en que llamé por escrito para mis registros), finalmente obtuvimos nuestra tarjeta de regalo. Nos dijeron que llevaría un par de semanas procesarlo. Cada vez que llamaba (que era aproximadamente una vez cada dos o tres semanas) me decían que la persona de RR.HH. o la secretaria lo estaba procesando y que nos llamaría y se encargaría de ello. Nadie me devolvió la llamada. Nadie comenzó a procesarlo como todos me decían cada vez que llamaba. Tuve que seguir molestándolos y finalmente me comuniqué con alguien de Recursos Humanos para que nos ayudara. No debería tomar 9 llamadas telefónicas durante 5 meses para obtener lo que nos prometieron. Este lugar es sombreado y no los recomendaría en absoluto. Usan vehículos de precios de publicidad falsa para la venta en línea y hacen que sea EXTREMADAMENTE difícil para usted obtener su tarjeta de regalo de $ 50 para una prueba de manejo. No necesito 50 dólares, pero era el principio lo que realmente me molestaba, por eso seguí molestándolos. La honestidad me ayuda mucho cuando gasto más de 30k en un auto nuevo. Este lugar no mostró eso para nosotros.

¡Acabo de comprar un nuevo Hyundai Palisade 2021 de Vandergriff anoche! En primer lugar, me gustaría agradecerle a mi asesor de ventas, Dylin Soukhavong, quien fue paciente, amable y profesional durante todo este proceso. Era extremadamente nuevo (ni siquiera tenía sus propias tarjetas de presentación todavía), pero se tomó el tiempo para investigar cualquier pregunta que le hice y no trató de bromear cuando no estaba seguro de algo. Se tomó el tiempo de comprobarlo antes de responder, lo que respeto por completo. Diré que fue por él que decidí comprarle a Vandergriff.
No estaba muy contento de que el gerente de ventas se negara a ofrecer ofertas o reembolsos en este vehículo, ya que este SUV estaba volando y podría venderse a un precio de venta recomendado por el fabricante. Cuando descubrí que otro concesionario estaba dispuesto a ofrecer $ 1600 de descuento en el MSRP, aproveché la oportunidad de comprarles. Desafortunadamente, Vandergriff tenía el ÚNICO vehículo, en la REGIÓN, con las características / especificaciones que quería y se negaron a hacer un intercambio con el otro concesionario (supongo, lo que demuestra el punto del Sr. Gerente de Ventas de que eran fáciles de vender). Entonces, era esperar a que el otro concesionario pidiera el vehículo que quería para obtener los descuentos o volver a Vandergriff con el rabo metido entre las piernas. Fue entonces cuando recibí una llamada de seguimiento de Dylin. Fue de un lado a otro para tratar de obtener el mismo trato y pudo acercarse lo suficiente a lo que ofrecía el otro concesionario (lo sé, $ 1600 es una gota en el cubo de un automóvil de $ 42,000, pero al menos es algo). Ese mismo día, Dylin me recogió en la camioneta, me llevó a Vandergriff y me acompañó a través del proceso de compra.
Creo que Vandergriff hizo un buen trabajo al llevar a este joven a las ventas (anteriormente era mecánico). Su personalidad y profesionalismo es un cambio refrescante con respecto a los vendedores agresivos y de alta presión que he conocido en otros concesionarios. ¡Creo que le irá bien en el futuro!
¡Gracias de nuevo, Dylin y mis mejores deseos para el futuro!

Tengo un Hyundai Elantra GT 2003. Mi mecánico habitual me dijo que necesitaba un reemplazo de EvacCanister, y que sería mejor si lo llevara a un concesionario para que lo hicieran porque implica lavar las líneas de gas y jugar con el tanque de gasolina en general.
Llamé a este concesionario en el transcurso de 3 días, varias veces. Dejé 4 mensajes con las damas en el frente solicitando una devolución de llamada. Nunca recibí una llamada. En retrospectiva, esta debería haber sido mi primera advertencia, ninguna buena empresa tiene poca capacidad de comunicación.
Entonces, fui allí en persona, esperé casi 20 minutos para hablar con un tipo que me consiguió las estimaciones que necesitaba. Hice algo de tiempo el viernes siguiente y subí allí. Me dijeron que la espera sería un tiempo y que probablemente no podrían arreglarlo hasta el lunes. Les dije que esto estaba bien.
Recibí una llamada el sábado para informarme que no era el EvacCanister, sino una simple manguera conectada que no estaba completamente encendida. (Para su información, pagué aproximadamente la misma cantidad que tendría por el est. Original en el EvacCanister para que volvieran a enganchar esta manguera).
Escépticamente, acepté. También me dijeron que mi automóvil necesitaba desesperadamente varias otras reparaciones, más de mil dólares en reparaciones. Me dijeron que mi coche estaba al borde de la muerte. Una vez más, estoy de acuerdo con escepticismo, a pesar de que me acababan de hacer un trabajo de reparación completo ni siquiera 3 meses antes.
Lunes y martes va y viene, llamo, no hay respuesta. Miércoles, y finalmente me comunico con alguien que dice, "tal vez el viernes".
Llega el viernes, mi coche ha estado con estas personas durante 8 días. Llego al concesionario y me dicen que todavía no está listo. Me dicen que regrese en una hora, regreso en poco menos de 2, y adivinen qué, todavía no estoy listo. Espero otros 30 minutos antes de que salga mi asesor de servicio para que desembolse mucho más dinero del que originalmente quería pagar por una sola reparación.
Le pregunté a quemarropa: "¿Ustedes probaron el problema del tanque de gasolina? ¿Está bien ahora, verdad?" y me dice: "Bueno, no lo probamos, pero yo personalmente garantizo que está arreglado, no había nada más que pudiera ser". (esto es palabra por palabra lo que dijo, mirándome a los ojos diciéndome esto como si yo no fuera quien le dijera cuál era el problema real para empezar). Estoy seguro de que ya se ha dado cuenta, el problema del tanque de gasolina sigue presente. Así que ahora he gastado más de 1000 dólares para que mi auto NO sea reparado. Y AQUÍ ESTÁ EL KICKER: mi consumo de gasolina se ha CAÍDO por completo. Manejé 2 millas para ir a casa con aproximadamente medio tanque de gasolina, y cuando estacioné mi E estaba parpadeando. Aproximadamente 180 millas de gasolina se agotaron en 2 millas. Así que ahora sospecho que mientras estaban jugando con esta manguera, pincharon algo o se olvidaron de poner la manguera por completo o alguna otra tontería porque obviamente ahora está goteando aceite. Que llamándolos de inmediato. (y admito que me estoy volviendo loco en este punto, no del todo echando espuma por la boca pero cerca).
La secretaria con la que hablo es una de las que tomó mis mensajes de antes (¿recuerdas los que desaparecieron mágicamente?) Parece totalmente indiferente, pero me da el número de una empresa de servicios en la carretera y me pide que lo remolquen de regreso a ellos. Le pregunto quién lo está pagando y la respuesta es un "Bueno ... su seguro ..."
Sí claro.
Pregunto quién va a pagar por las nuevas reparaciones, y las reparaciones que YA HE PAGADO que están claramente incompletas, ya que la pieza que originalmente pedí que se reemplazara es la que está ROTA.
Ella me dice que no lo sabe. A ella no parece importarle ir a buscar un gerente en este momento, pero alguien me llamará.
(Tal vez.)
Y es por eso que este es el peor servicio que he tenido sin duda alguna. Estoy tan enojado que ni siquiera puedo ver bien. No lo recomiendo, mantente alejado de este espantoso, espantoso lugar.

Andy, mi representante de ventas, fue servicial y paciente conmigo y fue muy amable, no me obligaron a nada que quisieran que tomara las decisiones y trabajaron con ello. Fue una experiencia divertida y un ambiente amigable.

Solo he tenido mi auto durante dos años y la pintura se está desconchando y no me gusta eso y tengo que dar una vuelta para obtener mi respuesta si pueden arreglarlos sin tener que pagar.

El personal fue muy amable y acogedor. Respondieron cualquier pregunta que teníamos y trataron de trabajar con nosotros tanto como fue posible. Obviamente, están tratando de ganar dinero y vender tantos vehículos como pueden, pero somos bastante honestos acerca de las opciones presentadas. ¡Christopher fue de gran ayuda e hizo que mi primera experiencia con el automóvil fuera mejor!

Bueno, ya no voy a hacer mis negocios aquí. Conseguí mis 2 autos aquí en 2016 y 2018 y quería obtener un tercero, pero el servicio y el precio de venta ya no eran como solían ser. Mi vendedor era un niño que bostezaba mucho y el gerente de ventas realmente no quería bajar sus precios a pesar de que hay mejores ventas en otros concesionarios con Santa Fe, a pesar de que mi puntaje crediticio es bueno. Oh bien. Fui con el concesionario Hyundai de Freeman y obtuve un gran servicio y un vendedor que fue enérgico e informativo. El gerente que trabajó conmigo fue increíble. Vandergriff prácticamente se pegó un tiro en la pierna porque iba a hacer que dos personas más compraran autos nuevos, pero ahora el negocio está con Freeman Hyundai. #Lo siento no lo siento

Acabo de comprar un turbo Santa Fe Sport Limited. Estoy muy emocionado con este coche y mi experiencia de compra. Vivo en El Paso, pero vine a Vandergriff porque sabía que Lou Margetis me cuidaría. Hizo mi
La experiencia de compra es muy fácil y sin estrés. Conoce muy bien todos los productos Hyundai.
Esta es la primera vez que compré un automóvil y sentí que me trataron de manera justa. Me aseguraré de recomendar a Lou Margetis y Vandergriff Hyundai a todos mis amigos y familiares en el futuro.

Patrick R. hizo que mi primera experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y sin estrés. ¡Muy feliz con mi compra! ¡Gracias equipo Vandergriff!

¡Todo fue fácil, rápido y, en general, una gran experiencia! 10/10 lo recomendaría. Carlos fue increíble y nos explicó todo muy a fondo.

Carlos fue increíble, odio tener que lidiar con comprar un auto nuevo. Lo hizo algo cómodo y fácil de hacer. Se solucionó cualquier problema que surgiera. Volveré a verlo

Fue un proceso rápido e indoloro y me dieron mucho por mi nuevo Hyundai ioniq. Y Robert Stone fue muy sencillo y transparente.
Lo recomiendo a cualquiera que esté buscando comprar o arrendar un auto nuevo hyunHyu.

¡Servicio increíble de principio a fin! Carlos fue asombroso. Pudieron hacer todo por mí por teléfono. Recogí el auto al día siguiente y salí del concesionario en menos de 2 horas. ¡GRACIAS! Esto es lo que todos los concesionarios deberían esforzarse por ser.

El señor David fue de gran ayuda con la cita que tuve ese día. Siempre me mantuvo informado y me aseguré de que el servicio que recibí hacia mi vehículo fuera excelente.

Fueron muy corteses e hicieron todo lo posible para que pudiéramos comprar mi auto. Definitivamente los recomendaría a cualquiera.

¡El comprador tenga cuidado! Este concesionario (autos usados) tiene que ser la peor experiencia de compra de autos que cualquiera pueda imaginar. Vendedores, gerente y personal en general no profesionales. Intentaron agregar tarifas que finalmente me alejaron de un vehículo que les iba a comprar.
Una tarifa era una protección de pintura de $ 400 que agregan a todos los vehículos que no era opcional para el comprador y otra tarifa de $ 1700. Ellos llaman una tarifa de preparación además del precio de venta.
Nunca haría negocios con este concesionario ni recomendaría a nadie que tirara dinero en las tarifas adicionales no tan opcionales. Y no estoy aceptando tarifas de documentos o impuestos, etc.
Estas personas están tratando de exprimir hasta el último centavo que pueden de las personas. Entiendo que es un negocio, pero no hay forma de que alguien se joda así. ¡Dejé que el gerente y el vendedor supieran que estaban completamente equivocados y se llevaron mi negocio a otra parte!

Me encantó este concesionario, todos son muy amables y están dispuestos a ayudarlo. Todo fue rápido y fácil y obtuve el auto de mis sueños.

Increíble lugar para comprar un coche sin problemas de entrada y salida.

Positivo en general. Gabriel fue muy paciente al transmitir mis contraofertas y tratar de hacer que el trato funcionara sin ser insistente. Tienen que conservarlo durante unos días más para reemplazar un parabrisas agrietado. También acordaron reemplazar los neumáticos delanteros que se estaban quedando calvos. Ojalá todo se haga a mi satisfacción. Pero hasta ahora ha sido positivo. También aprecie que el encargado de procesamiento, César, no fue agresivo al vender la garantía y otros artículos opcionales. Hace unos años tuve una experiencia de muy alta presión en la firma de documentos en otro concesionario.

¡Fueron extremadamente amables! ¡Solo tenían un gerente de finanzas, pero hizo un gran trabajo y nos consiguió ofertas adicionales debido al hecho de que esperamos tanto!

El peor servicio al cliente de todos los tiempos, el cambio de aceite no debería tomar 3 horas en un día de la semana si hace una cita para las 7:30 am.
No actualizado por parte de un gerente de servicio ni ningún tipo de cortesía. El próximo vehículo que decido comprar NO SERÍA de Vandergrift Arlington

Dos palabras: deshonesto + incompetente

Los vendedores son serpientes que piensan que no puedes entender sus tácticas simples y luego se tropiezan cuando les dices.

Me cotizó un precio de venta al público en msrp, luego bajé el precio de $ 1,800 de descuento de msrp y cuando llamé para obtener un precio actualizado, me dijo que solo $ 800 menos, lo que significa que estaban generando deshonestamente $ 1000 adicionales en sus tarifas de distribuidor.

NUNCA compraré en ninguno de sus concesionarios asociados. Insultó mi inteligencia con su arrogante incompetencia. Buen intento, le daré mi negocio a otra persona y tú también deberías hacerlo.

Cody Enis fue un vendedor fenomenal en Vandergriff Hyundai. Manejó mi situación personal con sincera compasión y respeto. Cody fue honesto y extremadamente informado. ¡¡Gracias!!

Me vieron en el momento de la cita, el servicio se realizó de manera increíble.

Kirby fue maravilloso. Muy baja presión y toda la experiencia con todos los que nos encontramos fue maravillosa. Incluso en un sábado ajetreado, estos muchachos fueron serviciales, amables y se tomaron el tiempo para explicarnos todo. Gran lugar y gran gente. Ve a verlos, gran selección y tenemos una oferta fantástica.
Altamente recomendado

Bien, después de ver el auto de mis sueños, los contacté para ver si estaba disponible. Lo tenían disponible, así que manejamos 2 horas para comprarlo. El vendedor (Tanner) fue excelente, el gerente de ventas también fue excelente. El precio fue excelente, tiempo un poco más largo de lo que queríamos, pero en general estoy contento.

Traje mi auto para sacar un tornillo de mi llanta porque tengo protección para llantas hyundai. Cita hecha en línea. Se sentó durante más de una hora. Fui a ver lo que estaba tomando tanto tiempo solo para descubrir que no me habían puesto en el sistema y ni siquiera habían comenzado. Actuaron como si esto fuera algo normal. Insano.

Excelente servicio desde el principio. Los empleados estuvieron extremadamente seguros usando máscaras faciales todo el tiempo. Recibí la atención oportuna de Josh desde el principio. Escuchó nuestra situación única y prometió hacer todo lo posible para ayudar, aunque fue extremadamente honesto y se aseguró de asegurarse de que supiéramos lo que estaba pasando todo el tiempo. Él fue quien encontró el auto perfecto para que lo miráramos. Terminó comprándolo y aquí está la mejor parte. Pudimos firmar el papeleo desde casa y ellos recogieron el papeleo de nuestra casa para que no tuviéramos que ir y venir al concesionario durante una pandemia. La gerencia también fue comprometida y servicial. Excelente servicio de manera oportuna!

Vandergriff fue muy atento sin ser agresivo. Esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido de cada 5 compras. Lo que más aprecio es que me hayan fijado el precio total al público durante las negociaciones. Definitivamente les volvería a comprar. Específicamente, tuve a Jason Flores como mi contacto, muy relajado y profesional.

Los excelentes empleados y el excelente servicio nos convierten en clientes habituales.

Atención pesimista y falta de ética. Te dejan esperando mucho tiempo para darte una respuesta

¡¡¡¡Ten cuidado !!!! 26/10/20 Manejé 5 horas para ver un Santa Fe Sport 2017 que encontré en Carfax. Tenía un precio de $ 15499. Carfax declaró muchas características populares, incluido el paquete premium 3 con cuero, gps / navegación, 17 en llantas de aleación, por nombrar algunas. Cuando me trajeron el acuerdo de compra era de $ 20k +. Dije que ese no es el precio, así que el vendedor me preguntó si había leído la letra pequeña, que sí. Al revisar Carfax no se mencionaron cargos adicionales. Una vez en casa, el 28/10/20 recibí llamadas y mensajes de texto del vendedor para enviar información y me dijeron que había un retiro del mercado. Pensé que era extraño por qué no habían arreglado el retiro viendo que tenían un auto 14 días antes de que lo comprara. Siendo un poco sospechoso, verifiqué el recuerdo con mi VIN y no había ninguno. Hice una inspección detallada del automóvil y descubrí que habían quitado Navigation de mi automóvil. También me robaron tapetes. Me dijo que no leía letra pequeña. Le dije al vendedor que haría que mi abogado se involucrara. 7 minutos después, el gerente de ventas me llamó. Le dije que no estaba contento de que me robaran las alfombrillas, la sombra de privacidad de la carga y el GPS / navegación. Dijo que me daría un cheque por las alfombrillas y que aceleraríamos mi problema con su jefe. Soy una persona honesta y espero que me traten igual. Hablaremos nuevamente la semana que viene para ver si resuelven mi problema o si le entrego todo esto a mi abogado. Haz lo correcto esto #Vandergriffhyundai #HyundaiUSA

Actualización 5/1/2021: Vandergriff y yo llegamos a un acuerdo para mantener el Santa Fe Sport. Me enviaron las alfombrillas nuevas que quitaron, actualizaron mi plan de servicio para incluir cambios de aceite gratuitos y otra parte que faltaba. Todavía no estoy del todo satisfecho pero tú vives y aprendes, ¿verdad? Yo también seguiré sintiendo que me mintieron. Debido al hecho de que hacía frío, llovía y estaba oscuro, no pude inspeccionar el interior y el exterior del vehículo. Hay muchos arañazos y abolladuras que podrían haberme reparado o hablado antes de comprarlo. Ni siquiera me mostraron ni me enseñaron el funcionamiento general de las funciones. Tuve que ir a mi concesionario local en Louisiana para conseguirlo. Realmente deseaba no haber encontrado a Vandergriff Hyundai en mi búsqueda de un vehículo.

Aprecio al vendedor, Audrie. La llamaré primero para mi próximo auto. Y con mucho gusto la recomendaré a otros. Ella me creyó cuando le di mis parámetros. Ella no me abarrotó con llamadas y cosas así. La mejor experiencia que he tenido comprando un coche ...

Amable, comprobó que no tenían el limpiaparabrisas correcto, en lugar de simplemente vendérmelo. Encontraron otro concesionario verificado que estaba allí antes de enviarme a esa ubicación. ¡Aprecio la ayuda!

Llegamos sin estar seguros de qué vehículo queríamos y Luis, nuestro vendedor, hizo un gran trabajo al trabajar con nosotros y ayudarnos a encontrar el correcto, ahora somos orgullosos propietarios de una sonata de 2015, fue muy paciente y servicial, gracias Luis Lopez y vandergrif Hyundai No podría haber pedido una mejor experiencia.

Gran servicio, sin problemas. ¡Gracias Brian y Kenny! Definitivamente haría negocios aquí de nuevo.

Coche comprado: Tucson Ultimate 2021

¡Courtney me ayudó e hizo que mi experiencia de compra de autos fuera fácil! ¡Gracias Courtney!

Precio justo y orientado al cliente. Me prestaron un vehículo para usar mientras se realizaban los toques finales a mi nueva compra.

Vandergriff Hyundai Arlington ofrece un servicio muy profesional.

Fui porque mi auto tenía un retiro del mercado, estas personas trataron de cobrarme 800 $ por una pieza de mi turbocompresor que era exactamente el problema que se describió en la carta de retiro que recibí. Después de discutir con ellos durante 45 minutos, finalmente dijeron que cubrirían los cargos después de ver que no me retiraría.
Total ladrones no profesionales NUNCA VOLVERÉ A ESTE CONCESIONARIO. **Mantente alejado**

Compramos nuestro Santa Fe en 2008. La experiencia de compra fue agotadora. Cuando finalmente nos decidimos por el coche que queríamos, eran alrededor de las 6 pm un sábado por la noche. Les dijimos que teníamos que volver a casa porque teníamos un adolescente en casa que necesitaba cenar. Insistieron en que no tardaría mucho. Después de una hora, les dijimos nuevamente que teníamos que irnos. Nos mantuvieron colgados durante otras tres horas y media. Eran las 10:30 antes de salir de allí. Y en el proceso, nos vendieron un paquete de mantenimiento por $ 350 que nos dijeron que era para todo el mantenimiento durante los primeros 3 años / 36000 millas. Cuando fuimos a nuestro primer servicio, nos dijeron que era solo para cambios de aceite. Insistí en que me devolvieran el dinero y, después de admitir que la persona de finanzas que nos vendió el "paquete de mantenimiento" había sido despedida porque les había hecho lo mismo a otros, acordaron devolverme el dinero. Pero desde ese momento, cada visita de servicio ha sido terrible. Cuando llame para hacer una cita de servicio, nunca hablará con un humano, excepto con el operador que transfiere su llamada. Dejará un mensaje de voz para una de las personas de la mesa de servicio y le devolverán la llamada horas después. El año pasado llevé el auto para que lo retiraran del mercado, y cuando lo recuperé, dijeron que habían hecho otra cosa. Le pregunté a la señora qué hacían y no pudo contestarme. Eso es muy típico, porque ninguno de los empleados de la mesa de servicio sabe nada técnico. Un par de semanas después, recibí otro retiro por correo. Llamé al distribuidor y hablé con el director de servicio para averiguar si lo segundo que habían hecho dos semanas antes era, de hecho, para qué era este nuevo retiro del mercado. Me aseguró que no lo era y que necesitaba participar en este nuevo retiro. Así que hicimos una cita y la tomamos allí, esperamos a que alguien nos registrara y nos fuimos. ¡Llevamos unos 5 minutos más adelante cuando la persona de la mesa de servicio me llamó para decirme que ya habían hecho este retiro cuando lo traje la vez anterior! Más recientemente, lo tomé para otro retiro del mercado y les pregunté si mirarían la transmisión, que ha desarrollado un retraso de cambio y ruido al cambiar. Me llamaron para decirme que necesitaba nuevas arandelas de eje de transmisión. Le pregunté de qué arandelas estaba hablando y no lo sabía (de nuevo, sin conocimientos técnicos). Dijo que no estaba cubierto por la garantía, así que me negué. Luego me dijo que mi batería casi nueva estaba fallando y necesitaba reemplazo, y que mis limpiaparabrisas necesitaban reemplazo. Le dije que vendría a recoger el vehículo. Cuando llegué allí una hora más tarde, no pudieron encontrar mi vehículo durante unos 10 minutos. Llamé al Director de Servicio y le dije que el Boletín de Servicio Técnico que habían señalado para mi problema de transmisión no describía el problema que estaba teniendo. Encontré otro boletín que lo describía, así que me dijo que volviera y que nos darían un préstamo y averiguarían cuál era el problema. Así que, aunque mi esposa dijo "será mejor que me sigas en tu coche", yo dije "no, nos dijeron que conseguiríamos un préstamo". Efectivamente, llego allí y dicen "bueno, debes esperar hasta que diagnostiquemos el problema, y ​​si el problema está cubierto por la garantía, entonces puedes conseguir un préstamo". "¿Cuánto tiempo durará?", Pregunté. "Aproximadamente una hora", fue la respuesta. Me fui enfadado porque teníamos que estar en algún lugar en aproximadamente media hora. Este lugar está dirigido por personas que no tienen idea de lo que es el servicio al cliente.

Nunca había tenido que esperar tanto tiempo por servicios simples. Mi primera experiencia fue un cambio de aceite que tomó casi 4 horas y el representante de servicio nunca le dijo al conductor del servicio de transporte que viniera a buscarme después de que llamé para solicitar una recogida. Mi segunda experiencia fue una luz de control del motor. Dejé mi coche al mediodía y me dijeron que deberían llegar por la noche. 5:30 pm llega y no hay llamadas telefónicas ni nada. Me quedo sin coche. Llamo a la mañana siguiente. Todavía no habían mirado mi coche. Pasaron más de 24 horas y todavía nadie había mirado mi auto a pesar de que tenía una cita. Sin advertencia ni nada de que no tendría coche.

Mi asistente fue el Sr. Johnathon, pero en general el personal fue muy útil, ¡gracias chicos!

Hace unos meses, mi automóvil funcionaba de manera extraña cuando el aire acondicionado estaba encendido, así que decidí llevarlo aquí para ver si mi problema estaba cubierto por mi garantía de 5 años / 60,000 millas. Al entrar en el departamento de servicio fui recibida por una mujer llamada Trish o Trisha (mis disculpas, ¡no recuerdo cuál!) De todos modos, ¡fue increíble! Arreglaron el problema original (módulo de control de aire acondicionado) y descubrieron que mi interruptor de encendido se estaba apagando, ¡así que también lo arreglaron! Ella estaba en contacto constante conmigo sobre el estado de mi auto y cuando lo recogí, ¡incluso me lo lavaron! Afortunadamente, ambos problemas estaban cubiertos por mi garantía y no me costó nada repararlos. ¡Tienen mi futuro negocio y no dudaré en recomendarlos a amigos y familiares! Gracias Trish (a), ¡hiciste que una situación estresante fuera mucho más agradable y soportable!

Buena gente amable y servicial. Buena atención a los detalles. Experiencia agradable.

Hice que revisaran mi vehículo en Vandergriff Hyundai y quedé muy satisfecho. El personal fue muy atento y profesional. Espero con interés mi próxima necesidad de servicio en Vandergriff.

Una experiencia muy agradecida para un nuevo comprador y comprador por primera vez, Kirby collins me ayudó mucho a preparar las cosas rápidamente por un precio muy agradecido.

Olivia es, con mucho, la mejor persona que he tenido. ¡Tuve una gran experiencia y recomendaría Vandergriff Hyundai a todos!

El representante que nos recibió fue amable y respondió a todas nuestras preguntas con precisión. El tiempo de servicio fue bastante razonable.

Mi esposa sacó su auto de aquí, buena gente y la traten bien.

Tuve una experiencia gratificante en general. Keith Samuels fue de gran ayuda para implementar la reparación de mi automóvil. Muy agradecido por una persona como él. Ojalá hubiera muchos más como él.

La peor experiencia de mi vida .... pre aprobada compre Capitol uno ... la carta dice qué auto y qué tipo de interés muestran el vendedor dice que eso es con todos los reembolsos de Hyundai. No recibo todos esos reembolsos. de nuevo me fui a MORITZ KIA y compré el coche dentro y fuera de 3 horas .. Hyundai volvió a llamar y dijo que habían hecho todo lo que volvería en ... LOL. El concesionario Hyundai es una BROMA ... gracias MORITZ KIA Hurst acto de clase total ... dang no puedo dar cero estrellas

Fernando fue muy servicial y conocedor hizo que el proceso de compra fuera muy sencillo. ¡Lo recomendaría al mundo!

¡Mike Mullens fue genial! Muy amable, divertido y conocedor de su trabajo.

¡Hoy me reuní con Gabriel el vendedor y su aprendiz Jason! Realmente agradecido a Gabriel por mostrarme y explicarme las funciones del automóvil. Ya amo el auto

Casey es un excelente asesor de servicios. El servicio de reparación en general fue excelente.

Tuve una experiencia agradable, Brandon y Darius ayudaron en nuestra visita Obtuvimos el vehículo muy rápido, fueron amables, serviciales y muy profesionales -5 estrellas -Amo mi elantra roja 2018 y 5 estrellas para mi elantra gris galáctico 2017, saul también fue útil

Quiero expresar lo genuinamente satisfecho que estoy como nuevo cliente con Vandergriff Hyundai de Arlington. Patrick, mi agente de ventas, ofreció un servicio superior al promedio. Recomiendo encarecidamente este concesionario y este equipo de ventas a todos los que necesiten transporte. Mi nombre es Jerome de Dallas Tx.

Excelente personal e incluso mejor servicio. ¡Conseguí mis primeros dos autos aquí y llevaré a mi esposa y a mi hermano a Vandergriff para el suyo también!

He tenido mi parte comprando vehículos y nunca he tenido un proceso más sencillo. También se aseguraron de que estuviera contento con todo lo que se ofrecía. Si baja, pregunte por Saul Gaucín.

Tiempos sin precedentes requerían un servicio sin contacto para la compra de nuestro vehículo. Gracias Vandergriff. ¡Tu equipo cumplió!

Recientemente tuve un accidente automovilístico (no tuve la culpa) y tuve que encontrar un automóvil lo antes posible. Entré a Vandergriff Hyundai sin estar seguro de qué auto realmente quería comprar, pero Fernando Baltazar me ayudó a encontrar el auto perfecto que satisfacía mis necesidades / deseos. Fue muy útil para responder a todas mis preguntas y me siguió a diario mientras me ocupaba de las reclamaciones de seguros de automóviles y el largo proceso bancario para obtener un préstamo. Definitivamente hizo que mi experiencia de compra de autos fuera mucho más fácil y cómoda, y estoy muy agradecido por eso. ¡Gran vendedor! :)

Laylon brindó un gran servicio y me convertirá en un cliente habitual. El caballero mayor que registraba a las personas a medida que llegaban también fue amable y brindó un gran servicio. ¡¡¡Guárdelos ambos !!!

Carlos me cuidó de manera excelente durante todo el proceso comercial. Incluso el proceso financiero fue sencillo e indoloro. ¡Amo mi nuevo Hyundai! ¡Gracias Carlos y todo el equipo de Vandergriff!

El servicio fue muy atento y tomaron una gran cantidad de precauciones para la seguridad de sus clientes, así que me sentí a gusto. Después del cambio de aceite y la rotación de los neumáticos, mi coche también iba muy bien. Se los recomendaría a otros.

Nuestro vendedor era Byron McAlister e hizo un trabajo fantástico al atender todas nuestras necesidades. Si está buscando un vehículo nuevo o usado, le recomiendo que pregunte por él.

El servicio fue excelente y los gerentes de servicio fueron serviciales y concentrados.

Anival Aragon fue increíble, fue de gran ayuda y explicó todo bien. Me entregó manuales y me aseguré de entender todo lo necesario. Volveré cualquier día.

Antonio Torres, Chantal, Darion y el señor Garnica merecen el más fuerte reconocimiento por su excepcional servicio al cliente. Así es como lo haces y deberían recibir una fiesta de pizza. ¡Antonio realmente hizo todo lo posible para encontrar todos los recursos para recoger nuestro automóvil!

Gran experiencia de compra. Trabajo minucioso explicando el vehículo y los números.

Gran marca y buen servicio al cliente. Esta es mi primera compra de Hyundai y estoy enamorado.

Manejé 5 horas desde Houston Texas para ver un Toyota Corolla 2014. Después de que me dijeron que el auto estaba muy limpio y agradable, al llegar me di cuenta de que había más de una docena de lugares donde se había aplicado pintura de retoque por todo el auto. Hubo abolladuras que fueron reparadas muy descuidadamente. Nada de esto estaba en la descripción del automóvil ni me lo describieron en mis múltiples conversaciones telefónicas antes de la llegada. Supongo que fueron muy cuidadosos en las 40 imágenes que mostraron para no incluir rayones, abolladuras o golpes que se extendieron por todo el automóvil de adelante hacia atrás. Evite este concesionario, son deshonestos

¡NO HAGA EL SERVICIO DE SU COCHE AQUÍ! Compré dos autos en este concesionario y ese servicio fue bastante decente, pero he estado yendo a este concesionario para hacer el mantenimiento de mi auto desde entonces, y ha sido un SERVICIO HORRIBLE CADA VEZ. Esta última visita es oficialmente el momento decisivo para mí. Decidí ir al concesionario porque mi auto seguía diciendo que la presión de mis llantas estaba baja. Efectivamente, tenía un clavo. Entonces, originalmente, después de que DOS empleados diferentes revisaron mi llanta, me dijeron que era una reparación "fácil" y que mi llanta solo necesitaría un parche. Sería un total de $ 20 y tomaría de 30 minutos a una hora. Al final, esperé más de dos horas para que me dijeran que no podían reparar mi llanta y que tendría que comprarme una nueva. Entonces, ¿qué le hicieron a mi auto todo este tiempo mientras esperaba? ¡NADA! ¿Y luego pensar que me iban a vender un neumático nuevo como si estuviera bien y no pasara nada? Estaba vivo. Varios empleados me dijeron que no podían salvar mi llanta debido al ángulo del clavo. Varios de ellos insistieron en volver a mostrarme mi neumático, aunque ya me mostraron dónde estaba el clavo al comienzo de esta HORRIFICA experiencia. Comprendí completamente que mi llanta no se podía guardar, pero mi punto era ¿por qué me tomó más de 2 horas decírmelo? SIN SENTIDO EN ABSOLUTO. Esta tampoco es mi primera experiencia HORRÍFICA. Hace unos meses, la batería de mi automóvil se agotó y trataron de decirme que la garantía de la batería de mi automóvil había terminado cuando todavía tenía garantía. No tenía sentido, pero después de luchar contra ellos, llevaron mi coche al concesionario. ¡Entonces ALLEN tomó una eternidad con mi auto y me hizo no tener mi auto por TODOS 5 DÍAS! Tuve que llamar para averiguar de otros empleados allí sobre una actualización y para obtener mi automóvil. Fue más que ridículo y después de esta experiencia también, NO volveré, excepto para obtener mi cambio de aceite gratis que obtuve debido a las molestias, y eso es todo. Prefiero no volver NUNCA, pero después de perder el tiempo, también podría recuperar algo. RIDÍCULO. Y otra cosa, Raymond, que era el tipo principal que "miraba" el clavo en el neumático, era una broma. Mientras lo seguía para ver a su supervisor, Carlos, les dijo cosas a sus compañeros de trabajo como "Es un placer trabajar con ustedes" y "Bueno, estoy despedido". NO PROFESIONAL. Además de la mujer poco profesional que contestó el teléfono cuando llamé para recibir información actualizada sobre mi automóvil. Ella dijo que no podía localizar a Raymond y que si me gustaría dejar un mensaje, pero en el momento en que fui grosero, dijo que podía acercarse a buscarlo y, efectivamente, ¡lo hizo! ¡Literalmente tuve que ser RUDE solo para obtener una actualización de mi auto! ¿Qué quieres decir con dejarme caminar hasta allí y encontrarlo? ¡Deberías haber hecho eso en primer lugar! Luego, que me dijeran que recibiría una llamada en 5 minutos para que nunca recibiera una fue la guinda del pastel. Tuve que aparecer 15 minutos después de eso para encontrar a Raymond yo mismo. TODOS EN ESTE LUGAR SON SÓLO UNA BROMA.

El departamento de servicio fue rápido y receptivo.