Vandergriff Acura Revisar

Necesitaba un coche nuevo. ¡Recibí una carta convocándome a Vandergriff Acura (bueno, no convocando, pero una gran oferta para un intercambio)! Chanelle Rhodes me ayudó tan pronto como entré. Fue muy útil. En lugar de caminar en el frío tratando de encontrar la pareja perfecta, ella ya tenía una en mente para mí. Su selección para mí encajaba perfectamente. Era tierno y atrevido; exactamente lo que quería !!! No solo eso, sino que fue muy amigable. Mientras esperaba la financiación, se aseguró de que mi hijo y yo estuviéramos bien. No me dolió que se graduara en la misma universidad que mi hija. Ella es muy agradable y una excelente vendedora. ¡Muchas gracias Chanelle! ¡¡¡Enviaré a todos mis amigos y familiares a tu manera !!!

Absolutamente una experiencia de primera clase con Vandergriff Acura. Usé el servicio de compra de USAA para comprar mi MDX y no pude encontrar precios competitivos en San Antonio / Austin, así que probé el área de DFW. Hubo 3 distribuidores que respondieron a mis consultas. Inicialmente miré a uno de los otros (Goodson) con lo que pensé que era un trato decente, ¡solo para descubrir que ni siquiera tendrían el auto en stock durante semanas! Aproximadamente en ese momento, comencé a discutir opciones con Kenny Le en Vandergriff. En poco tiempo, recibí un excelente precio de intercambio por mi vehículo y un precio de venta al público considerablemente mejor que el de cualquier otro concesionario. Después de conducir más de 3 horas hasta Arlington, Kenny proporcionó un recorrido completo del vehículo (para incluir una prueba de manejo) y una revisión de las características antes de que me entregaran al gerente de finanzas, Tony Tanida. Guió de manera eficiente la parte de compra, para incluir una aclaración con USAA sobre algunas preguntas, e incluso se aseguró de que mis placas viejas se transfirieran a mi nuevo vehículo. En poco tiempo, estaba de regreso a casa. Desde esa compra, también he recibido numerosas llamadas para asegurarme de que estoy satisfecho con mi compra. A mi esposa le encanta la MDX y no podría estar más satisfecho con el servicio de Vandergriff. ¡Recomendaría mucho este concesionario!

Gran experiencia. Definitivamente recomendaré a Jeffrey Brown.

¡Veron Shorter es el mejor asesor de servicios sin duda alguna! Él es paciente e informado y desglosa mis servicios para que yo pueda entender.

Veron Shorter y Jeffrey Brown son los mejores chicos de Acura. Ambos son siempre agradables, profesionales y muy educados. Siempre están dispuestos a responder cualquier pregunta que pueda tener. Siempre les pido que me ayuden porque sé que obtendré el mejor servicio.

Tammy Mitcheltree

¡Genial para trabajar! Realmente ponen a sus clientes primero.

Este es el tercer auto que le he comprado a Vandergriff Acura e irónicamente ninguno de ellos ha sido un Acura real, pero no menos autos de lujo. Esta última vez recibí una llamada del Sr. Wade West y mientras no estaba buscando ni necesitaba comprar un automóvil, entré para ver lo que tenían en stock. Fue maravilloso trabajar con el Sr. West, al igual que Eric, el gerente de finanzas. ¡Gran trabajo!

Recientemente compramos un vehículo de Vandergriff Acura. Trabajamos con Travis Nguyen. Fue muy agradable trabajar con él y me ayudó a conseguir el mejor trato que pude en el tipo de vehículo que estábamos comprando. ¡Recomiendo encarecidamente el concesionario y pregunto por Travis cuando entre!

Tuvimos algunos desafíos, pero finalmente los resolvimos. No estoy seguro de si volvería a comprarles otro vehículo. ACTUALIZACIÓN: Me he ocupado de entonces durante más de un año. De hecho, mi estrella se hundió. Siempre espere 2 horas o más para hacer algo aquí. Hoy tenía una cita para el cambio de aceite para las 9:30 a.m. Ahora son las 12 p.m. y todavía estoy esperando. Luego revisé mis frenos, así que supongo que es por eso que estoy esperando 2.5 horas. Lamento que este sea el concesionario Acura más cercano a mí. Temo venir aquí. Muy triste.

El tiempo que pasé en el concesionario fue de menos de 2 horas, gracias Brian Smith y Vandergriff Acura, este es mi primer Acura y me encanta.

Bueno, las palabras no son suficientes para explicar lo que sucedió esta noche ... ¡Conduciendo a casa, me pincharon en mi Acura 2019 y el kit no solucionó el agujero! Llamé a Wesley y envió a un técnico a mi ubicación con una llanta nueva para que no me quedara varado. No conozco ningún concesionario que llegue tan lejos. Soy cliente de Vandergriff desde 2008 y nunca iré a ningún otro lado. Muchas gracias a Wesley y Joseph. Era después de horas y estoy muy agradecido por ustedes dos.

Me gustaría agradecer al Sr. Fausto Rivera por hacer todo lo posible para obtener la aprobación de mi préstamo en mi SUV, hace un gran trabajo, súper amable y cortés. Mi experiencia fue increíble, lo recomiendo a él y al concesionario a todos.

Realmente aprecio lo bien que DayShawn Green y Brandon Guzman me ayudaron a tomar decisiones sobre los vehículos que estaban disponibles para mí en función de mis ingresos. Son amables y rápidos, gran servicio.

Fausto ribera Estoy satisfecho con su comprensión y atención excelente persona

El concesionario estaba en pleno auge. Pensamos que estaban regalando autos. Excelentes servicios al cliente, seguimiento y seguimiento. El equipo de ventas Etta, Brian y Matthew fueron impecables con un excelente servicio al cliente y conocimiento de su línea de productos. ¡Un gran lugar para comprar un auto!

Me gustaría pensar en Lyric Brook por su apoyo y ayuda. Fue un placer hablar con ella. Tal señorita de conocimiento. Gracias por su gran servicio al cliente.

Brian Smith fue increíble, obtuve el vehículo que quería al precio que quería.

Veron Shorter fue mi tipo de servicio y Lyric Brooks me ayudó a programar mi cita, pero trabajar con él me permite enviar a mi esposa a saber que las cosas se manejarán de la manera correcta la primera vez, gran equipo en Vandergriff Acura, sigan con el buen trabajo, muchachos.

¡Tuve una experiencia increíble aquí! No suelo escribir críticas, ¡pero este lugar me dejó sin aliento! Jeffery era extremadamente conocedor y servicial, lo que necesitaba porque nunca antes había comprado un automóvil solo. ¡Volveré la próxima oportunidad que tenga!

Vandergriff Acura y Brian Smith lo hicieron posible, disfrutando de mi nueva MDX.

Cameron Hosch hizo su excelente trabajo habitual. El departamento de servicio estaba muy ocupado y, por lo tanto, pasó el lavado. Este concesionario nunca tiene un préstamo. Tuve que reservar uno durante una semana. El área de espera es extremadamente pequeña y es como esperar en una estación de autobuses. Es exagerado llamar a esto un concesionario de lujo en comparación con Park Place o Sewell. Lo siento, pero estos son los hechos. Cameron me hace volver.

Tuve una gran experiencia con Brian Smith. Siempre facilita el proceso y no hay presión. Esperando mi próximo Acura.

Muy disgustado, compré mi camioneta en febrero y 2 meses después tuve que reemplazar los neumáticos traseros. El hombre de la tienda de llantas dijo que la camioneta nunca debería haber salido del lote así y luego dijo que yo también tendría problemas con los dos delanteros ... Estoy tan enojado como madre soltera que necesito un buen auto

No recomendaría este lugar para comprar un automóvil porque me hicieron conducir de Plano a Arlington por el compromiso de su director del departamento de vehículos usados, Steve Crain, de que intentaremos cerrar / igualar el precio y el otro tipo, Travis, me dijo que si no lo hace. encuentre un buen auto con nosotros, llenaremos el tanque de su auto, pero por favor venga, así que los visité, pero finalmente se le dio el precio de $ 1000 más, que no se acercaba al precio discutido por teléfono.Como de costumbre, no se llenó el tanque. tampoco esperaba eso.
Estoy frustrado por los compromisos falsos y la pérdida de mi tiempo. 70 Millas de tráfico. Por favor, tenga en cuenta que aquí no se cumplirá ningún compromiso telefónico.

Gracias, Fausto Ribera, por tu apoyo para la compra de mi simpático vehículo y gracias nuevamente.

Jeffery Brown fue increíble. Me acompañó a través de los pasos para conseguir un auto nuevo y no me presionó para que hiciera nada que no quisiera. Se aseguró de que obtuviera el mejor trato y de que conociera mis opciones. Recomendaría encarecidamente venir aquí solo por su EXCELENTE experiencia de cliente.

Les dejé correr mi crédito mientras compraba un vehículo, les tomó una semana responderme. Cuando me contactaron dijeron "Lo siento, no hay nada que podamos hacer" y colgaron. Perdí una semana entera en ellos por nada.

Mi cita original. . Estaba con otro vendedor pero tuve la oportunidad de conocer a MS. Etta Maytubby y ella hicieron las 3 en media hora. Estuve allí la experiencia más SIN DOLOR que he tenido el placer de tratar con un concesionario. A pesar de que debido a mis propios problemas personales no pude irme con el tipo de vehículo que ella, Brandon Guzman y el Sr. Thao intentaron ponerme en ELLOS PROBARON SU DEBIDA DILIGENCIA y les agradezco la experiencia y el placer de conocerlos a todos. CHICOS, VOLVERÉ

Vandergriff Acura fue el lugar perfecto para que compráramos nuestro vehículo usado. Condujimos desde fuera de la ciudad (más de 3 horas) e hicieron todo lo posible para hacernos sentir cómodos en el momento en que pusimos un pie en la puerta. ¡Trabajar con Wade West fue un sueño! Su servicio al cliente superó nuestras expectativas y nos sentimos muy bien con nuestra compra. El proceso de papeleo fue rápido y fácil y Thao hizo que el proceso fuera agradable (nunca soñé con describir el papeleo de compra de un automóvil de esa manera, ¡pero es cierto!). Esta fue, con mucho, la mejor experiencia que hemos tenido al comprar un vehículo. Recomiendo encarecidamente Vandergriff Acura y Wade West para su próximo automóvil.

Tuvimos una experiencia increíble al comprar nuestro TSX precertificado. Un reconocimiento especial a nuestro representante de ventas. Joel Anzaldua por un trabajo excepcional y maravilloso. Joel hizo todo lo posible para servirnos. También un agradecimiento especial a Aaron Wright (Gerente de Finanzas) por ayudarnos también. ¡Recomendamos encarecidamente Vandergriff Acura! ¡¡¡Volveremos clientes !!!

¡Yasmeen Adams fue una vendedora increíble! Ella fue muy atenta, paciente y amable. Realmente disfruté y me encantó trabajar con ella.

Si está buscando tener una excelente experiencia de compra de automóviles, ¡vaya aquí y pregunte por Stan! ¡ÉL ES EL MEJOR! Fue muy servicial y amable. Fue agradable y se ocupó de todo lo que pudiera necesitar. Te prometo que no serás decepcionado. ¡¡Él te cuidará !!

¡Todo el equipo es genial! Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque comprar un automóvil.

Traje mi auto para hacer un trabajo gastado más de $ 2500.00. Y no hablaron de ninguno de mis fluidos, aparte del aceite en trans. Y me devolvió el coche sucio. Y tampoco volví a poner las tapas de las válvulas en mis neumáticos. El departamento de servicio Mike y el joven caballero cuyo portero (alias Mr. Afro);), siempre hacen un trabajo excelente e increíble. Me quito el sombrero ante esos dos caballeros. Pero cuando se trata de la tienda y las personas que detallan los autos, ¡están flojos!

Mientras visitaba el Vandergriff Acura en Arlington, quedé muy complacido con Brian Smith, el agente de mi concesionario que me ayudó con mi proceso en cada paso del camino. ¡Fue servicial y muy buen servicio al cliente! Se lo recomendaría a cualquiera que esté buscando comprar un vehículo en este concesionario. Fue simple y bastante fácil.

El departamento de servicio es muy servicial y cortés. Mi asesor trabaja conmigo para hacerme entrar y salir de manera eficiente y siempre salgo a gusto. Recomiendo encarecidamente a su personal de ventas y departamento de servicio. Mi vendedor y mi contacto de servicio incluso se acercaron para decirme feliz cumpleaños, en mi cumpleaños. ¡Eso es solo un pequeño toque para su servicio y cuidado! Gracias de nuevo a mi vendedor Sergio y a mi asesor de servicio Cameron Hosch. ¡Buen trabajo como siempre!

Ideal para vehículos nuevos. Carlos hizo un gran trabajo y su representante de ventas superior se encargó de todo. Concesionario excelente, limpio y honesto.

Chris fue uno de los mejores tipos con los que he trabajado; desafortunadamente, cuando se trataba de comprar el vehículo, el "" asistente del gerente "me molestó (el sitio web dice que es solo otro vendedor) llamado Kenny sobre el valor comercial y el nuevo Después de aproximadamente 3 horas de ir y venir y dos firmas de "oferta final" más tarde, un gerente (?) llamado Wes se acercó y se disculpó por vender el vehículo debajo de mí y trató de llevarme a un Acura diferente.

Trabajaría con Chris en el futuro si estuviera en un concesionario diferente, pero no compraría ni un filtro de aire de Kenny / Wes, y mucho menos un vehículo nuevo.

Ahórrese las molestias y los dolores de cabeza y compre en Sewell.

Atención al cliente y hospitalidad. Este concesionario (Dan, Matthew, James y Patrick) me hizo sentir en paz. Después de que otros concesionarios le mintieran y lo trataran tan mal, Vandergriff realmente lo compensó. Obtuve una gran oferta en mi nuevo Rdx 2020, pero incluso después de comprar, les envié un correo electrónico a Matthew y Dan que necesitaban ayuda. Matthew me llamó en una hora y me ayudó e incluso investigó una pregunta que tenía y me devolvió la llamada con la respuesta. Dan hizo un seguimiento al día siguiente para asegurarse de que me ayudaran. Eso va más allá para sus clientes. En mi libro, no importa cuál sea la cantidad en dólares, no puedes comprar las acciones de otros sobre cómo te tratan. ¡Honestidad y verdadero cariño es lo que recibí de estos caballeros! Matthew incluso fue y sacó un gran lazo rojo para ponerme mi Rdx. Más allá de una gran experiencia y una gran selección de coches para elegir. Recomiendo mucho este concesionario. ¡Y pide a estos chicos! Y en cuanto al servicio del automóvil, James también fue una persona adicional que conocí, y dedicó un tiempo solo a hablar conmigo sobre los detalles más pequeños del vehículo. Gran conversación y conocimiento.
Gracias Dan, Matthew, James y Patrick.

Recientemente compré un Acura TLX Dayshawn Green 2018 ¡fue genial! Muchas gracias por hacer que mi experiencia sea excelente. Recomendaría a cualquiera que vaya a este concesionario, no se sentirá decepcionado.

¡Gracias Lenny G.! El servicio fue excelente, se mantuvo encima de mí durante 3 semanas completas y, finalmente, logró que me aprobaran incluso con los obstáculos de mi crédito. ¡Gracias de nuevo y recomendaremos a amigos y familiares!

Bryson Lau es una persona maravillosa, espero hacer negocios con él en el futuro y compartir sus servicios con mis amigos y familiares.

¡Grita a Tom Phan! Le alquilamos nuestra tercera RDX y la cuarta a este concesionario. Es genial trabajar con Tom. Se mantiene al día con lo que desea en un vehículo y trabaja duro para conseguirle un buen precio. Está realmente interesado en su completa satisfacción. Trabajó el trato para nosotros por teléfono, y nos hizo entrar y salir rápidamente. Recomiendo de todo corazón a Tom.

Trabajé con Julie en la compra de mi vehículo reciente. Vivo a 7 horas de su concesionario e hicieron que mi compra fuera súper fácil y conveniente. No podría estar más feliz con su servicio y mi compra. La recomendaría absolutamente.

Originalmente había revisado este concesionario como útil y como un lugar maravilloso para comprar un automóvil. Ahora estoy actualizando esta revisión un año después, después de que toda la nieve se haya derretido por el enorme trabajo de nieve que me dieron al comprar los 2, sí, DOS autos que obtuve de ellos. Primero debería haber sabido que estaba siendo jodido cuando estaban haciendo bien el primer trabajo de tornillo cuando me vendieron un auto destrozado anterior sin revelar ese hecho y comencé a tener problemas casi en el momento en que conduje fuera del estacionamiento. Me habían dicho que era el ÚNICO coche del lote para el que me podían financiar. Así que retiré eso y sí, finalmente me pusieron en un gran auto usado, un Mercedes c250 2013, que me encanta. Entonces supieron que a mi hija le encantaba, así que al día siguiente volvieron a llamar con otro para que lo viéramos. Bueno, era exactamente igual excepto el color, así que terminamos obteniendo ese también para ella. Cambié en un Chev Cruze 2016. Me dijeron que iba a ser como mi trato de coche, la misma garantía, todo, a mi nombre, etc.
En primer lugar, con mi coche, dijeron que todo estaría cubierto, solo tráigalo. Después de 6 meses y esto es 6 meses de covid, por lo que aún no hay muchas millas, el auto de repente necesita una junta de motor que no estaba cubierta por mi orden judicial, por supuesto, y tuve que luchar contra ellos para cubrirla. Ahora, el auto de mi hija va al concesionario de Mercedes en la vid (que es lo mejor de lo mejor, debo decir) para un retiro gratuito de bolsas de aire y encuentran toneladas mal y no me refiero al mantenimiento regular, me refiero a las mangueras rotas que han sido rotas. mucho más tiempo que el año en que lo tenemos, así que saco la información de la garantía y que me condenen si Vandergriff Acura no me jode de nuevo. Me dieron la cobertura plateada en mi auto y la cobertura bronce en mis hijas sin que yo lo supiera y a pesar de que todo se suponía que era igual que en el mío. Y bajo y he aquí que si la suya hubiera sido la cobertura plateada como la mía y como se suponía que debía ser, ¡estaría cubierta! En lugar de eso, me costó $ 2,436 que me lo devolvieran y ¡eso no fue todo! Vandergriff Acura puso ese auto en el aire y revisó todo, y si lo hicieron, ¡lo pusieron en la carretera necesitando reparaciones urgentes! ¡Y, por supuesto, no puedo recibir una llamada del vendedor Jon Eric, el entonces gerente de finanzas de ventas Brandon Guzman o el gerente general Chris Snyder! Ninguno de los cuales devolverá mis llamadas acerca de lo furtivo que hicieron al cambiar la cobertura de la garantía por una cobertura menor y menos meses de 24 que también descubrí. Me dijeron que TODO sería igual que mi coche, la misma garantía, todo. Estoy seguro de que no es una coincidencia que las mismas cosas que teníamos que haber arreglado son cosas que en su mayoría habrían estado cubiertas por el plan plateado que tiene mi auto. ¡Vandergriff necesita reembolsarme parcialmente estos cargos o darnos la cobertura del plan plateado que se suponía que íbamos a obtener! Por supuesto, tendrá que comenzar con una llamada telefónica de respuesta, chicos, pero ni siquiera puedo conseguir eso. ¡Esa es la calidad del concesionario Vandergriff Acura es y seguirá siendo lo que parece!

Carmen Howard

He estado comprando y reparando mis autos aquí durante casi 10 años. Cada año han superado mis expectativas y han demostrado con sus acciones que mi mejor interés siempre fue lo más importante. Bien hecho, caballero.

Antes de comprar en este concesionario, lea.
Traté con el vendedor, Kenny, durante las últimas semanas. Traté de obtener un precio de salida porque no quería sorpresas durante el papeleo (me advirtieron antes). No pudimos llegar a un acuerdo, así que decidí buscar en otro lado. Eso fue el sábado pasado. Al día siguiente, domingo, hice una búsqueda en MDX 2015 certificado y descubrí que Vandergriff había bajado el precio. Llamé pero no respondí (cerrado los domingos). Kenny me llamó el lunes por la mañana. Estuvo de acuerdo en venderme el automóvil al nuevo precio de lista más impuestos más el título (nunca antes mencionó el título en el precio, solo enumeró el precio y los impuestos, pero está bien). Quería que lo llamara y aprobara el financiamiento antes de venir a firmar el lunes a las 7:15 pm. Le dije que no necesito financiación. Estaba de acuerdo con eso.

Volvió a llamar un poco más tarde diciendo que tenía un plan de cena con otros empleados y gerentes para una celebración en equipo, así que quería que fuera el martes. Le dije que no podía ir el martes. Tiene que ser el lunes a las 7:15 pm. Dijo que se encargará de que un asociado se quede atrás y tenga el papeleo listo para que yo lo firme. Debería ser un proceso rápido.

Llevamos a nuestra niña, que estaba muy emocionada, y condujimos 45 minutos en medio del tráfico. Una vez que llegamos allí, Reagan nos saludó. Nos enseñó el coche. Nos sorprendió que no estuviera lavado, aspirado o estacionado en el frente listo. Mi esposa encontró hojas dentro del auto. Reagan advirtió que se lavará en poco tiempo.

Esperamos en una mesa el papeleo. Reagan sacó una hoja con un nuevo cargo de más de $ 1700. Dijo que tenemos que pagar esta cantidad si queremos que el auto sea certificado. A menos que no queramos que esté certificado, podemos comprar al precio anunciado. ¿Eh? ¿El coche no estaba ya certificado como se indica en los anuncios?
Le expliqué que debía haber un error porque "siempre" había tratado con Kenny sobre esta MDX como certificada. Acordamos el precio de lista de una MDX 'certificada', impuestos, más un título de $ 360. Kenny estaba haciendo algunos números cuando estaba hablando por teléfono con él. Los marqué en mi teléfono también solo para asegurarme de que nuestros números coincidieran. Incluso hice una captura de pantalla de la calculadora con el total. Se lo mostré a Reagan. Luego me pidió el precio por escrito que Kenny me envió. Pero no lo hizo. Hablamos por teléfono. Si no estaba de acuerdo, nunca entraría. Acordamos que TODO el papeleo debe estar listo y todo lo que tengo que hacer es firmar, pagar y salir. ** ¿Significa que si acepto pagar por un mdx certificado, lo llevarán a la parte de atrás para certificarse, lavar y aspirar? No tiene sentido. Antes de la caída del precio, le envié un mensaje de texto a Kenny por qué el precio de sus anuncios era más alto en esta MDX, 2 WD en comparación con la 4WD de otro concesionario, el mismo modelo. Kenny respondió que eso se debe a que nuestra MDX está certificada y tiene una inspección de 108 puntos.

Otro asociado, Michael, salió. Ambos dijeron que Kenny siempre daba información incorrecta y seguían pidiendo disculpas por sus errores. Ahora está en una cena y no se puede comunicar con él para confirmarlo. Decidieron llamar a su gerente. Después de más de 10 minutos más tarde, Reagan, salió con buenas noticias. Dijo que la única forma en que nos venderán la MDX certificada sin cobrar $ 1700 es financiándola. Dijo que incluso podemos pagarlo un mes después, pero tenemos que pasar por financiación. ¡NO QUEREMOS FINANCIAMIENTO! Sabemos que terminaremos pagando más si nos financiamos.

... Por favor, quédese conmigo aquí (escribí una versión larga en el teléfono, pero no aparecí cuando se publicó, así que tengo que volver a escribir en la computadora) ... Nos pidieron que esperemos unos minutos más para que puedan llamar a un superior gerente. después de más de 10 minutos, Michael salió diciéndonos la única forma en que podemos comprar ese MDX certificado al precio acordado si pagamos la mitad de los $ 1700.

Si todos están en la cena y aún pueden hablar con 2 gerentes de alto rango, ¿cómo es que no pueden simplemente llamar a Kenny para confirmar el precio que acordó venderme?

Salimos del concesionario no enojados, sino decepcionados. Compré Honda Pilot, nuevo, en Vandergriff Honda y mi cuñada compró su MDX, también nuevo, en Vandergriff Acura.

¿Supongo que no les gustan los clientes que regresan?

Stan Bennett, también conocido como Stan the man, realmente facilitó el proceso de compra de un automóvil. Hice mi investigación y estaba debatiendo entre Mercedes Benz y Acura. Stan me mostró RDX, hizo comparaciones lado a lado para dos estilos de autos y después de las pruebas de manejo, ¡mi mente estaba decidida! Estoy muy contento con mi nuevo Acura RDX y no puedo agradecer lo suficiente a Stan, Michael y toda la gente de Vandergriff.

Gran experiencia, gran coche. ¡Gracias Lenny G y el equipo de ventas!

Vivimos en un estado vecino, pero cuando encontré un RDX 2014 en Vandergriff Acura a través del Servicio de Compra de Automóviles de USAA, Max Coker se comunicó conmigo de inmediato y me proporcionó lo que necesitaba para tomar una decisión básica antes de conducir. Fue muy útil y estuvimos muy contentos con nuestra experiencia en general. Si bien surgieron un par de problemas durante el proceso, Max trabajó con la gerencia (me sentí como nuestro defensor) para que todo funcionara a nuestra completa satisfacción y Skyla Rios nos puso de regreso en el camino de regreso a casa en aproximadamente 3 horas.
Gracias Max y Skyla !!!

El departamento de servicio fue terrible. Me dijeron que tardaría entre una hora y una hora y media. Fui solo para servicio de cambio de aceite, eso es todo. Nada más. Cada vez que surgía algo pequeño, venían a decirme cuál estaba bien. Pero mi servicio de 1-1,5 horas se convirtió en 3,5 horas. Muy frustrante. Nunca más.

El temido día de tener que comprar un automóvil está a la par con la cirugía. Esta vez fue diferente. Fue absolutamente una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido. Trabajé con Yasmeen Adams y le expliqué mis expectativas y lo que estaba buscando. Fue muy comprensiva y agradable trabajar con ella. Según tengo entendido, ella es nueva para su personal y probablemente tiene habilidades limitadas para tomar decisiones de negociación con respecto al precio de venta de un vehículo. Entiendo la necesidad de supervisión, pero creo que su concesionario se beneficiaría enormemente si el profesional de ventas no tuviera que ir y venir del cliente a la oficina de supervisores. Esto no es culpa de Yasmeen y ella hizo un gran trabajo manteniendo mis frustraciones al mínimo. Después de firmar el papeleo, me di cuenta de que el vehículo solo tenía una llave y que el vehículo no tenía ventana, pero demostré que sí. Yasmeen se aseguró de que se pediría otra llave y se ocuparía del tinte de la ventana. Espero que se encarguen de la llave de repuesto y de las ventanas. Son pequeñas cosas como esta las que hacen que el verdadero servicio al cliente y una razón para volver a un concesionario. Fue un placer trabajar con ella y creo que progresará en su carrera con su concesionario. Compré una garantía extendida y mis esperanzas por el continuo servicio al cliente que mostró Yasmeen se reflejan en su departamento de servicio. Este tipo de cultura de servicio al cliente comienza con la administración, por lo que, en esencia, señor, su mensaje lo lleva a cabo el personal con el que interactué.

¡Tuve el mejor vendedor edna lopez! ¡No podría ser más feliz!

Etta Maytubby tiene un excelente servicio al cliente ... Vine para probar el auto de mis sueños y estoy pensando en comprarlo todo por ella.

Brian y Patrick fueron increíbles, gracias por la ayuda. Amar a mi ILX.

Stan ha sido de gran ayuda ... ¡ayudando a mi hija a elegir una RDX ...!

Lyric Brooks fue muy útil al ayudarme a ponerme en contacto con su compañía de grúas y conseguirme un préstamo anulado a pesar de que todos estaban completamente reservados.

Realmente van más allá para satisfacer a sus clientes.

Stevie Landers es absolutamente asombroso. Sin duda, la experiencia de compra de automóviles más rápida y sin estrés que he tenido. Muchas gracias.

Me encanta mi TLX 2021, ¡todo gracias a Austin Doyle! ¡Es EL MEJOR vendedor de Vandergriff Acura! Austin hizo que el proceso fuera rápido y fácil, y explicó y respondió a fondo todas mis preguntas. No podría haber pedido a un mejor vendedor que me ayudara. ¡Muchas gracias Austin, me hiciste una dama muy feliz!

Llamé y programé una cita para ver un automóvil anunciado en línea. Stan Bennett, consultor de ventas muy útil, informado y profesional. La prueba de manejo, el papeleo y otros detalles se desarrollaron sin problemas. Muy eficiente, atento a los detalles y fácil de trabajar. Recomiendo encarecidamente a Stan Bennett para cualquiera que busque un consultor de ventas profesional, afable y con conocimientos en Vandergriff Acura.

Mi experiencia en Vandergriff Acura fue muy agradable. Jibre Woods fue excepcional y muy conocedor del inventario ofrecido. Definitivamente recomendaré a mi familia y amigos.
Gracias

La primera vez que compró un automóvil en un concesionario fue una gran experiencia sin entorno de presión Empleados muy informativos y serviciales

Este lugar siempre tiene un servicio fantástico cuando llevo mi auto para mantenimiento. El personal responde a sus necesidades y no es agresivo para que haga 100 cosas diferentes en su automóvil, como en otros lugares. Espere tener un momento de relajación con café, wifi y cable gratis mientras su automóvil está en buenas manos. En cuanto al personal de ventas, mi chico Travis me ayudó a elegir el auto correcto y trabajó incansablemente para conseguir un precio razonable para que yo lo condujera fuera del estacionamiento.

Wade West me ayudó a comprar mi auto. Todo el proceso fue viento en popa. Todo fue mejor y más fácil de lo que esperaba. Fue un placer hacer negocios aquí.

Compré mi primer Suv de una dama tan dulce, Asma Morales, ella me ayudó a entender todo sobre mi Acura. la recomiendo !! Gracias

Mi experiencia con Jeffery Brown fue el mejor servicio al cliente que he recibido. Se aseguró de responder todas las preguntas que tenía antes de comprar mi auto nuevo. Tenía grandes habilidades para vender y era muy carismático. Se lo recomendaría a cualquiera que no esté familiarizado con lo que hay que saber antes de comprar un automóvil.

Aparte del tiempo de espera, el servicio al cliente es excelente. ¡Cameron fue de gran ayuda!

Muy curioso y simpático. Tuvieron un problema con su sitio web que mostraba la información correcta y sacaba la lista del sitio web. Compré el auto y todavía está en venta en el sitio web a un precio más bajo.

Compré un nuevo RDX 2020 en enero de 2020 y fue sin duda mi mejor experiencia de compra de automóviles. Trabajé con Brian Smith y el servicio que brindó fue excelente, estaba bien informado, respondió a todas mis preguntas, me trató como un cliente valioso, sin tácticas de presión y las negociaciones fueron justas (con la ayuda de su gerente Patrick). Mi familia compró 3 Honda Accords y este es nuestro quinto Acura (1 RL, 1 MDX, 1 CL y 2 RDX). Estamos muy satisfechos con nuestros coches y también con el servicio que hemos recibido DESPUÉS de la venta.

Muy buen concesionario en todos los niveles. Cantidad decente de selección en el nuevo TLX. El vendedor Alexander era agudo y conocía bien el producto. Finance Manager facilitó esta transacción (Sic Em Bears) y en POF en realidad solo estaba probando, pero terminé pasando del Accord 2012 al TLX 2017 ese día. El equipo de Kyna in Finance fue más allá. Me encontró un% APR aún mejor de lo que esperaba. Fue una gran experiencia. Recomiéndalos.

Realmente aprecié la amabilidad que mostró Jeffery y realmente es la persona a la que acudir si quieres un buen servicio, ¡una persona increíble y enérgica!

Distribuidor A +! Excelente servicio al cliente. Proceso rápido - Tuve mi permuta tasada, verificación de crédito, prueba de manejo y contrato listo en una hora. Entregaron todo lo que pedí. Garett Polanco - ¡El vendedor fue maravilloso! Tenía nuestro auto nuevo listo para funcionar con el tanque lleno de gasolina, lavado y listo para ubicarme en mi Acura ILX 2016. Wesley Kammer - Business Manager hizo que el proceso de compra fuera tan fácil de entender. No hay presión para comprar garantías adicionales. En general, Vandergriff Acura es un concesionario de cinco estrellas desde el momento en que ingresa.

Chanelle fue de gran ayuda en la búsqueda de mi vehículo. Hizo un excelente trabajo ayudándome a clasificar los vehículos para ayudarme a tomar una decisión final. Por último, Chanelle fue muy amable y flexible.

¡Jeffery Brown tuvo un servicio al cliente increíble! Respondió todas mis preguntas, muy bien informado. Si necesita ayuda para buscar el auto adecuado. ¡Él es el chico!

Tácticas engañosas durante todo el proceso

Manejé 40 millas hasta Vandergriff Acura después de encontrar un vehículo usado a un precio razonable en Internet. Me quedé anonadado cuando el vendedor salió e intentó agregar $ 3500 por opciones al precio anunciado y comenzó a darme reducciones genéricas en mi comercio. Pensé más en este concesionario hasta que realmente interactué. Terminé saliendo después de que el vendedor continuara intentando jugar después de que le dije que no habría más. Mientras cargaba a mi familia en mi vehículo, el vendedor vino y acordó el precio. Aunque, al revisar los números antes de cerrar, una vez más intentaron jugar con mi operación a $ 250 menos de lo acordado.

Los califiqué con 2 estrellas solo porque en realidad compramos un buen vehículo a lo que terminó siendo un buen precio, de lo contrario sería un 1 estrella ya que en realidad pedimos nuestras llaves y nos íbamos. ¿Volvería a comprarles alguna vez ... no después de esta experiencia, especialmente después de traer a mi familia durante esta pandemia? Además, escuché que otros clientes en la sala de exhibición tenían interacciones similares con sus vendedores.

¡Conocido por un representante de ventas muy profesional y amigable, Terry Allen! Él estaba muy bien informado y me hizo sentir muy cómodo, sin presión.

Acabo de comprar mi MDX 2020 de Vandergriff y no podría estar más feliz. Había comprado una MDX durante algunas semanas y me alegré de que Chanelle Rhodes se comunicara conmigo. Siempre he temido comprar un coche, pero Chanelle lo ha convertido en una experiencia agradable y sin estrés. Se tomó el tiempo para trabajar conmigo y encontrarme la mejor oferta antes de que yo pusiera un pie en el concesionario. Antes de mi llegada, ella tenía el vehículo en diferentes colores estacionado en el frente para que yo pudiera elegir y honró el precio que me dio por teléfono. También tuve una experiencia maravillosa con Shawn en el departamento de finanzas. Fue minucioso y explicó todo. Estaba abrumado y al mismo tiempo emocionado con toda la tecnología en mi nuevo auto, pero gracias a Dios que Matthew estuvo allí para repasar todo eso conmigo. Estoy agradecido de haber tenido un equipo increíble con el que trabajar y me alegro de ser parte de la familia Vandergriff.

La única persona en la que confío es Bryson, me niego a trabajar con nadie más. Todo acerca de este concesionario está a punto.

Excelente servicio de Fausto Rivera, la mejor empresa de venta de autos

La mejor experiencia que he tenido en cualquier concesionario. James Newman es un salvavidas. Se ocupó de todas mis necesidades y se aseguró de que no hubiera contratiempos.

¡Recomendamos encarecidamente este lugar! ¡Entramos pensando que no podríamos conseguir un coche y Thai lo hizo posible! ¡Si entras, consigue Thai y le dices que Candise Smalley te envió! ¡¡¡¡Usted no será defraudado!!!! Amo mi coche gracias tailandés !!!!

En experiencias anteriores de compra de automóviles, me he sentido abrumado y como si no estuviera entendiendo la verdad; sin embargo, eso cambió aquí cuando conocí a Jeffery Brown. Fue profesional, honesto y, sobre todo, paciente. Recomiendo encarecidamente venir aquí y preguntar por él. ¡Gracias Jeffery!

El gerente de ventas me mintió y, después de que acordamos el precio del automóvil, siguieron ejecutando mi crédito. Negocios descuidados y el personal no tiene integridad. Compraría en otro lugar. Sewell Lexus es una empresa mucho mejor.

¡LA MEJOR EXPERIENCIA QUE IVE HA TENIDO! ME SALUDO POR EL ESCRITORIO CON UNA SONRISA Y CHANELLE RHODES ME CUIDÓ ELLA FUE MUY DETALLADA, EXPLICÓ TODO LO QUE NECESITO O LO QUE NECESITO SABER MUY CORTE Y DAR A ESTA MUJER UNA PROMOCIÓN !!!!!!!!! ¡TE RECOMIENDO VERLA SI VENES A CONSEGUIR UN COCHE AQUÍ!

Si alguien necesita un vehículo nuevo y solo quiere tratar con alguien que tenga mucho conocimiento, sea cortés, paciente y que realmente tenga el mejor interés del cliente ... entonces le recomiendo que trabaje con Chanelle Rhodes. Chanelle se tomó el tiempo para comprender las características que más me importaban y me brindó opciones que se mantuvieron dentro de mi presupuesto.

Entré para probar un modelo 2018, pero terminé saliendo en una RDX 2020 que ni siquiera había considerado. Solo sabía que sería así
fuera de mi presupuesto, pero Chanelle y su Gerente de Ventas Kal Erakat hicieron que los números funcionaran y el Gerente de Finanzas Dare se mantuvo más allá del cierre para finalizar rápida y eficientemente el papeleo.

¡Vandergriff Acura definitivamente será el primer lugar que visite para la próxima compra de mi vehículo! No es frecuente encontrar un concesionario que trate a sus clientes tan excepcionalmente bien.

Quiero agradecer a Julianne por ayudarme. Comprar un automóvil puede ser muy estresante y abrumador, pero ella se tomó el tiempo para escuchar lo que necesitaba y me emparejó con un Jeep increíble. ¡Gracias Julianne!

Hoy fue la primera vez que visité el concesionario debido a un retiro del mercado de mi Acura. Desde el momento en que llamé para programar una cita, puedo decir que estaba en buenas manos. El departamento de servicio está en la cima de su juego y me brindó la mejor experiencia. Cameron era mi chico y era muy profesional y educado, mis reparaciones iban a durar entre 2 y 3 horas, así que me llevaron a casa y me recogieron cuando mi vehículo estaba listo. Pensé que era increíble, definitivamente volveré ... ¡Gracias Cameron y el equipo de Acura!

Estábamos en busca de Acura MDX y visitamos concesionarios de Acura en Irving y aterrizamos en Vandergriff Acura Arlington TX. Nuestra experiencia en la compra del coche fue muy fluida desde el principio hasta el final. Estuvimos muy contentos con el trato y también el equipo de ventas (Patrick, Eric y Chanelle) explicó en detalle sobre el automóvil y nuestra experiencia de compra fue increíble. Recomendaría ampliamente a Vandergriff Acura para comprar Acurasb con la mejor oferta.

Gracias
Lavanya

¡Tuve una gran experiencia! Lenny G. fue muy útil, ¡realmente disfrutó hacer negocios con él!