Taser308

Repaso de Vandergriff Acura

El temido día de tener que comprar un automóvil es...

El temido día de tener que comprar un automóvil está a la par con la cirugía. Esta vez fue diferente. Fue absolutamente una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido. Trabajé con Yasmeen Adams y le expliqué mis expectativas y lo que estaba buscando. Fue muy comprensiva y agradable trabajar con ella. Según tengo entendido, ella es nueva para su personal y probablemente tiene habilidades limitadas para tomar decisiones de negociación con respecto al precio de venta de un vehículo. Entiendo la necesidad de supervisión, pero creo que su concesionario se beneficiaría enormemente si el profesional de ventas no tuviera que ir y venir del cliente a la oficina de supervisores. Esto no es culpa de Yasmeen y ella hizo un gran trabajo manteniendo mis frustraciones al mínimo. Después de firmar el papeleo, me di cuenta de que el vehículo solo tenía una llave y que el vehículo no tenía ventana, pero demostré que sí. Yasmeen se aseguró de que se pediría otra llave y se ocuparía del tinte de la ventana. Espero que se encarguen de la llave de repuesto y de las ventanas. Son pequeñas cosas como esta las que hacen que el verdadero servicio al cliente y una razón para volver a un concesionario. Fue un placer trabajar con ella y creo que progresará en su carrera con su concesionario. Compré una garantía extendida y mis esperanzas por el continuo servicio al cliente que mostró Yasmeen se reflejan en su departamento de servicio. Este tipo de cultura de servicio al cliente comienza con la administración, por lo que, en esencia, señor, su mensaje lo lleva a cabo el personal con el que interactué.

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