Valentin hotels Revisar

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Esta es mi segunda vez en Valentin Imperial y disfruto cada minuto. La comida, las bebidas y el personal son geniales. Las habitaciones están limpias y las mantendremos. Definitivamente volveremos de nuevo.

Este hotel es absolutamente fantástico. Nuestras vacaciones favoritas al sur de todos los tiempos. El servicio es de primera categoría, al igual que la comida. Acabamos de regresar de un crucero y encontramos que la comida era mejor que en el crucero. La playa era muy bonita y el agua estaba clara. El personal es genial y nos encantó el entretenimiento (especialmente Dora). Definitivamente recomendamos este hotel. Vacaciones muy relajantes.

¡Es difícil encontrar un mejor resort de vacaciones en la Riviera Maya, México!

Hemos quedado muy satisfechos con todos los que se están apoderando de nosotros. Muy complaciente
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Gran experiencia, tratados con el mayor respeto y atendidos todo el tiempo, la única queja fue que nos tomamos dos días por una almohada en nuestro colchón y no nos informaron sobre un cargo antes de recibir el servicio en el salón.

Maravilloso resort, uno de los mejores en los que hemos estado en los mayas. Personal super amable que supera con creces las expectativas. Paisajismo y jardines increíbles, comida increíble!

Intoxicación alimentaria y servicio al cliente deficiente: cuidado

Estábamos muy emocionados de ir al Valentin Imperial Maya para nuestra luna de miel. Leímos las críticas de antemano y todas parecían brillantes. Si bien estamos de acuerdo en que los jardines son hermosos y hay mucho que hacer en el complejo, nos decepcionó mucho cuando mi esposo sufrió una intoxicación alimentaria grave.

El último día, mi esposo pidió un plato de pato en el restaurante Ginger, y poco después se enfermó gravemente y pasó el resto de la noche yendo al baño. Al día siguiente, todavía estaba enfermo y estuvo enfermo todo el camino de regreso en nuestro vuelo. Fue un viaje doloroso a casa. Todavía tenía diarrea e incluso ensució su cama otro día después de eso. En total, estuvo enfermo durante 2,5 días debido a una intoxicación alimentaria.

Queríamos darle a este resort el beneficio de la duda. Nos comunicamos con el complejo por correo electrónico el 13 de septiembre y también enviamos una carta de queja. No escuchamos respuesta alguna. Han pasado 16 días desde mi primer correo electrónico. Si bien la intoxicación alimentaria fue muy decepcionante para un resort de 5 estrellas, el mal servicio al cliente fue aún peor. No recomendamos este complejo a nuestros amigos que se van de luna de miel el próximo año, y no se lo recomendamos a usted a menos que esté bien con el riesgo de intoxicación alimentaria y no haya respuesta del hotel después. Rara vez escribo críticas negativas, pero me sentí muy bien con esta. Buena suerte.

Jardines, servicio y habitaciones increíbles. Me sentí bien atendido durante toda la estancia. ¡Volveré!

Buena ubicación. Las bebidas y la piscina eran increíbles. Volvería.

Las piscinas, en plural, son extremadamente CALIENTES y no refrescantes en absoluto. La comida es muy buena y el complejo es absolutamente hermoso, el personal es maravilloso, la playa es fantástica.

Aunque acabamos de llegar, probablemente no sea justo dar una reseña basada en los pocos días que llevamos aquí. Hasta ahora estamos muy satisfechos con el complejo, los jardines y las hermosas habitaciones limpias. En comparación con otros resorts en esta área, no hemos podido conectarnos con el personal y conocerlos como nuestras experiencias pasadas ... Aunque es temprano. Muy impresionado con la calidad de la comida en los restaurantes, así como con el buffet ... Hasta ahora todo bien.

¡Nos encantó nuestro tiempo en VIM y esperamos volver! La ubicación era perfecta, las habitaciones hermosas y limpias y el servicio impecable. La comida en cada restaurante que visitamos fue consistentemente deliciosa y fueron muy serviciales con las necesidades de alergias alimentarias. ¡Lucía en actividades y Bárbara que corrió el crossfit fueron fantásticas! Nuestra estancia, aunque corta, fue fantástica. ¡Volveremos!

¡Este lugar es asombroso! El segundo viaje aquí ha sido tan bueno como el primero.

Es realmente hermoso aquí. La piscina es grande y limpia. Desafortunadamente, muy pocas sillas de playa y lugares con sombra. La reserva de las sillas de playa en realidad está prohibida pero todos y si duermen un poco más entonces no encontrarán playa más. El personal es super agradable y servicial. Todo es agradable y limpio y todos esperan tener unas excelentes vacaciones. Vendríamos aquí una y otra vez

Mi esposo y yo estuvimos en este resort a fines de 2016. Me gustaría dar algunas recomendaciones: en este resort de 5 estrellas:
Sin lista con nombre de cócteles,
Sin dispositivo para secar la ropa de baño en el balcón,
No se permiten toallas ni bolsa sanitaria en el baño.
No hay cajas de arena cerca de las piscinas.
Sin kit con hilo y agujas de coser.
Es mejor tener un buffet por la noche quien no quiera comer en los restaurantes
Es demasiado difícil controlar la luz en la habitación.
Es difícil navegar por el territorio del resort.

Sofiya y Alex

Pellizcamos centavos para quedarnos en este complejo, y valió la pena. Créame, lo pasará genial y disfrutará su estadía. Mi esposa y yo estuvimos allí durante nuestra luna de miel y nos sentimos como un rey y una reina por 4 noches. Gracias Valentine Imperial por una excelente estadía y por hacer que nuestra luna de miel sea memorable. Excursión de comida, servicio, spa, playa y esnórquel (Maya Adventure) todo A +++

Increíble lugar para descansar y relajarse con una completa selección de comida ...

Gran servicio y comida. Me encanta la forma en que se distribuye el complejo.

Servicio, comida y comodidades de primera categoría. Sólo para adultos. Un pequeño problema con las algas en la playa, pero esto no es culpa suya. La limpieza diaria de algas con la tripulación y el tractor es un poco molesto. Lástima porque este es realmente un hermoso complejo. Muy recomendable. Quisiera volver.

Este fue nuestro primer recurso y no podríamos estar más contentos. El alojamiento era genial. El complejo estaba extendido, por lo que no se sentía abarrotado. Los restaurantes eran geniales y las bebidas abundantes. Tenían XX lager y ámbar, Coors light, bud light y Bohemia como cerveza. Traiga una taza o taza aislante para sus bebidas.

Hermoso resort, excelente servicio al cliente. Me encantó todo sobre mi estancia.

Servicio increíble, personal educado, habitaciones hermosas y limpias, vistas maravillosas, ¡muchas opciones para comer! Muy cerca de Cancún y Playa.

Pasé una semana en el Valentin, hermosas playas, excelente servicio, entretenimiento nocturno y la comida fue excelente. Definitivamente volveré

Las mejores vacaciones de 5 estrellas todo es impresionante. El servicio es excelente. Satisfacen todas sus necesidades. Nos alojamos en un junior silver sweet no puedo decir lo suficiente sobre este lugar

Este resort es increíble. Los restaurantes y bares tienen un servicio excelente, las habitaciones, las piscinas y la playa son impecables, y alojarse aquí ha hecho que las vacaciones sean excelentes.

Visitamos en agosto de 2019 después de que mi esposo había estado viviendo en otro país con una asignación de trabajo durante un AÑO. Necesitábamos desesperadamente un poco de descanso y relajación y resultó ser nuestro octavo aniversario de bodas. Este fue el lugar PERFECTO. Somos visitantes habituales del increíble país de México. Amamos la cultura, la gente. Todo.

El Valentin fue la escapada perfecta durante 7 días para mi esposo y para mí. Nos alojamos en una suite Emerald de tierra frente a nuestra propia playa privada con una hamaca en el espacioso porche. Una hermosa bañera de hidromasaje con vista al mar. Honestamente, fue el paraíso. El servicio de habitaciones está incluido y es espectacular. Pasamos mucho tiempo en nuestra habitación porque hacía un calor increíble. 104+ todo el tiempo. Lo cual estaba bien porque la habitación tenía una playa privada para mantenernos entretenidos y el jacuzzi que usamos TODO EL DÍA. Cuando no estábamos en nuestra habitación, estábamos en la playa INCREÍBLE bajo una palapa con una bebida.

Las piscinas son HERMOSAS, pero esta fue mi parte menos favorita. No nos metimos mucho en las piscinas porque estaban increíblemente calientes. Más caliente que el agua del océano. No es nada refrescante, pero es agosto en el Caribe. ¿Qué vas a hacer? No quitó nada de la experiencia.

¡El servicio es asombroso! Realmente se preocupan por sus necesidades y son muy amables. Alfonso es gracioso y definitivamente hicimos un amigo de por vida. Está tan limpio, las bebidas son fantásticas. Realmente no hay suficientes cosas buenas que decir sobre este lugar y las increíbles personas que trabajan aquí.

Definitivamente volviendo. Recomendar a todas las personas que conozco que vengan aquí. En serio, las mejores vacaciones que hemos tenido.

He estado en otros complejos y de todos los complejos, éste es el mejor complejo de todos en los que he estado. La presentación es hermosa, cada vista que tienes es digna de una foto. Los jardines desde la entrada hasta todos los extremos son hermosos. El mantenimiento es diario y el trabajo que se realiza en el complejo, ya sea en habitaciones u otros edificios, se realiza de manera profesional. Sin tiritas. La gente que trabaja para el resort es muy profesional, feliz de trabajar allí y gente agradable. No sentí la necesidad de preocuparme por ninguno de mis artículos personales en mi habitación. Los espectáculos y la elección de los animadores fueron muy profesionales. En mis observaciones se puede ver que trabajaron duro para armar el espectáculo. La limpieza es perfecta. Realmente siento que este complejo es de lejos el mejor en aspectos. Nuestro conserje fue maravilloso, siempre dispuesto a comunicarse y muy bueno en lo que hace. Build 11. He recomendado constantemente a Valentin Imperial desde mi primera estancia y seguiré recomendando este complejo.

¡Absolutamente espectacular! Mi esposa y yo celebramos nuestra luna de miel aquí y ha sido la mejor semana de nuestras vidas. La habitación era espectacular y la mantenían impecable, con nuestra mini nevera siempre llena. Los jardines son hermosos y huelen tan limpios como parecen. También es genial que haya iguanas, pájaros y otros animales salvajes deambulando por los terrenos. Realmente apreciamos cuán conscientes del medio ambiente son y cómo integraron la belleza natural de México en el resort.
El personal es más que amable. Todos te sonríen y te saludan mientras pasas, y realmente te sientes como en familia. Tuvimos el placer de que Erik nos acompañara a nuestra habitación la primera noche, y cuando lo vimos días después, ¡se acordó de nosotros por nuestro nombre! ¡Nosotros definitivamente vamos a volver! ¡Gracias por una experiencia tan hermosa!

Me encantó el nivel de servicio y atención al cliente. Las habitaciones son modernas y elegantes.

El servicio al cliente fue horrible para un resort de 5 estrellas con todo incluido. He estado en México varias veces en otros complejos, y este fue el peor con diferencia. Recomendaría el Barceló maya palace, definitivamente tendrás una experiencia mucho mejor allí. Expresé mis preocupaciones a los gerentes, quienes básicamente me informaron que necesitaba escribir un correo electrónico.

Realmente una experiencia terrible. Consulte mi reseña de TripAdvisor para ver un desglose día a día.

Este hotel es peligroso. El lavabo del baño de nuestra habitación cayó sobre el pie de mi esposa y se fracturó dos dedos al golpearlos. La dirección del hotel negó cualquier responsabilidad. Todos los gastos médicos y asistenciales debían ser reclamados al seguro. El hotel se ha negado a ofrecer compensación alguna. Nuestras vacaciones tan esperadas se han visto seriamente afectadas ya que mi esposa no pudo caminar sin dolor durante toda la estadía.

El lugar era genial, en su mayor parte. Les gusta hacer cumplir los códigos de vestimenta, así que asegúrese de leer cuál es el código de vestimenta de cada restaurante y asegúrese de empacar lo que necesitará. Mi única queja fue todo el tabaquismo. Hay personas fumando dentro de la piscina TODO EL DÍA, por lo que ni siquiera pueden disfrutar del aire fresco en la piscina. Por la noche, tienen actividades en la plaza y también hay mucha gente fumando allí. Fuimos al restaurante italiano anoche, había todo un grupo de personas fumando justo en la puerta. El olor a humo de cigarrillo hace que me duela la cabeza, por lo que es un momento algo incómodo. Esta sería una de las principales razones por las que no regreso. Deben tener áreas designadas para fumadores y hacerlas cumplir, al igual que lo hacen con el código de vestimenta.

Este es un complejo tranquilo y relajante que ofrece hermosos terrenos naturales y un alojamiento acogedor. Parece genial para los huéspedes más adinerados que celebran aniversarios o hitos de la vida. Los jardines son un refugio para la vida salvaje local y la playa tiene palmeras y es preciosa.

¡Una de las mejores vacaciones que he tenido! Increíble resort que tiene todo lo que desea de unas relajantes vacaciones en la playa ... ¡Tenían comida mexicana increíble pero muchos otros restaurantes para elegir! La playa es preciosa con servicio de bar ... y puedes alquilar un kayak para remar en el agua.

Las piscinas eran geniales con los bares de la piscina ... ¡y también las clases de spinning acuático eran muy necesarias después de comer y beber! ¡El helado para esos días calurosos fue épico!

Todo el personal es super amable y recomiendo encarecidamente ir!

Gran lugar para recargar las pilas, la comida fue increíble, el servicio fue muy bueno. Los jardines y las habitaciones están bien cuidados. La playa era increíble para nadar o relajarse.

Me encanta estar rodeado por la jungla y con mucha vida salvaje a la vista.

Mi esposa y yo estamos planeando un viaje aquí. Al leer algunas de las críticas negativas, ¿cómo pueden robarse sus propiedades a muchas personas de sus cajas fuertes? Me pregunto si deberíamos reconsiderarlo. Queremos pasar un buen rato y sentirnos seguros al hacerlo.

El personal es excelente y los jardines están impecablemente cuidados.

¡¡¡¡Buen cuidado!!!! No te dejes engañar ofreciéndoles un upgrade de habitación terminas pagando el doble de tu reserva Y sigues teniendo las mismas condiciones que en la habitación anterior, es más que estás más lejos del lobby que tus habitaciones normales

Vinimos de luna de miel y lo hicieron tan especial. La comida fue absolutamente increíble, los menús de bebidas fueron creativos e innovadores en cada restaurante. Hay tantas actividades opcionales durante el día. Participamos en tiro con rifle, aqua zumba y lecciones de cocina, por nombrar algunos. El personal es muy alegre y servicial. Ni siquiera nos hemos ido todavía y estamos deseando volver. Las habitaciones son hermosas y tranquilas. Y Dios mío, los shows nocturnos son espectaculares. ¡Definitivamente algo para todos! ¡¡Bien hecho Valentin !!

Hotel increíble, personal increíble, jardines increíbles! Muy recomendable y espero volver algún día.

Servicio de primera, la comida es deliciosa y todo el personal te cuida muy bien y siempre con una sonrisa. Sus instalaciones son lujosas con una playa paradisíaca y todo ello con las medidas de higiene y seguridad que se requieren

Propiedad expansiva. Entorno maravilloso. Excelente personal. Buena comida. Transporte necesario para ir a los restaurantes desde las habitaciones.

Resort relajado y tranquilo con buenas opciones de comida. El personal es atento y dispuesto a ayudar, y el entretenimiento nocturno merece la pena. No se pierda el espectáculo de fuego. La piscina principal puede ser un poco ruidosa, pero generalmente es posible encontrar un lugar más tranquilo. Es una pena que no hayan podido hacer frente a las toallas reservando todo a la sombra a las 8 de la mañana. La gente ve que esta regla no se aplica y, por lo tanto, si no puedes vencerlos, únete a ellos.

Hermosa playa, piscina y jardines. Excelente servicio, personal amable, muchos buenos restaurantes para elegir con opciones vegetarianas. El servicio de carrito de golf fue fantástico ya que a veces tengo problemas de movilidad.

Hermosa playa y resort. Tienes que pagar por licor y comida "premium".

¡El 5 estrellas es para el personal! Todos fueron muy amables y serviciales. ¡Todos tenían grandes personalidades y estaban dispuestos a ayudar! Un GRAN grito para María (camarera en nuestra piscina del Edificio 8, Sala 108). Ella es la camarera más increíble. Ella es la trabajadora más dura que he visto y SIEMPRE tenía una sonrisa en su rostro y nunca se detuvo. Hemos viajado a muchos complejos turísticos y siempre hemos tenido un gran servicio, pero María, con diferencia, supera a cualquier otro proveedor de servicios. ¡Gracias María por todo tu arduo trabajo y tu gran sonrisa! ¡Volveremos especialmente por ti! Troy y Kristi

Recientemente regresamos de Playa del Carmen y nos encantó este complejo. Fue tan fácil y la gente fue muy amable. ¡La playa era impresionante y el clima cooperaba la mayoría de los días! ¡Intentaremos volver a visitar México en el futuro!

Todo el complejo es hermoso, bien cuidado e increíble. El personal y el servicio son increíblemente amables y serviciales.

Este es el mejor lugar de todos, he estado allí cuatro veces siempre es mejor.

Hermoso lugar y el personal es super agradable. Nos divertimos mucho allí.

Mosquito Mosquito !! ¡Cuidado, el hotel fue construido sobre mini Everglades! ¡El mosquito te comerá en la playa, mientras comes y en tu habitación! Recibí una inundación de agua en mi habitación durante dos días, ¡solo llegaron dos días después de llamar a las recepciones varias veces! Cuando le pedí una compensación a la gerencia del hotel, el Sr. José Velásquez Vázquez, me dijeron que no eran responsables de eso. Buen personal que trabaja allí pero una gestión profesional.

Qué gran lugar. El servicio es impecable y la comida es muy buena teniendo en cuenta que es un complejo con todo incluido. La playa es impresionante.

Acabo de regresar de este complejo MUY MUCHO DECEPCIONADO comida era normal en el mejor de los casos! Las aclamaciones eran agradables, pero encontramos que el complejo era muy difícil de navegar, las señales del edificio eran pequeñas y estaban colocadas en el suelo por la noche, casi imposibles de ver. La zona de la piscina era bonita y limpia, y la playa también era bonita y limpia. Mi principal preocupación fue la decepción con el personal de registro de la oficina que nos vendieron a una suite Gold, pero sin saber la ubicación al final del complejo por otros 350,00. Nuestro edificio original estaba cerca del área de la piscina y los restaurantes eran perfectos. ¡Solo tienes una oportunidad de causar una primera impresión y NO HASTE UNA BUENA NUNCA volveremos a Valentin Imperial Riviera Maya!

Absolutamente hermoso, personal increíblemente amable, comodidades increíbles.

VIM es un complejo sólido con buena comida y buen servicio.

La habitación y el personal son increíbles. Buena selección de comida para cenar.

¡¡EXCESIVO!! El mejor personal con el que me he encontrado. Propiedad simplemente impresionante. Ya hemos hecho planes para volver el año que viene. Muy seguro y todo lo que necesita está realmente en la propiedad.

Magnífico, seguramente volveré. Las habitaciones están limpias y los restaurantes son excelentes además de la hermosa playa.

Muy muy buena comida, zona cuidada con grandes piscinas (tanto tranquilas como con fiesta). Habitación espaciosa y elegante. Personal amable. El ambiente es elevado y de muy buen gusto, la mejor relación calidad-precio. El nivel de entretenimiento fue bueno (semi-profesional) y variado. Volveríamos a ir allí en cualquier momento.

¡Este lugar es IMPRESIONANTE! No puedo decir lo suficiente sobre este lugar, fue genial, la gente fue fantástica. La piscina era enorme y las bebidas eran abundantes y conocimos a algunas de las personas más agradables que jamás conocerás. El lugar es enorme y, sin embargo, todo lo que necesita está cerca cuando lo necesita. El personal trata a todos como si fueran reyes y reinas. Pasamos una semana allí y disfrutamos del personal y de todos los maravillosos restaurantes. Hay tanta comida que ni siquiera necesitará servicio de habitaciones, pero si lo hace, estarán allí para sus bocadillos nocturnos. Sin duda volveremos muy pronto para un viaje de regreso. No hay niños, por lo que es un gran lugar para que usted y su esposa se vuelvan a conectar y pasen tiempo de calidad juntos.

Aún aquí. La habitación es hermosa y el personal es excelente. La comida está deliciosa. El único problema que tuvimos fue registrarnos. Seguíamos obteniendo respuestas diferentes en cuanto a cuándo estaría lista la habitación. Mi esposo y yo terminamos pasando cerca de una hora sentados en el vestíbulo esperando nuestra habitación. Definitivamente no era así como queríamos pasar el primer día de nuestra luna de miel. No fue hasta que mi esposo y yo nos acercamos al personal y hablamos con enojo que se hizo algo. Después de ese incidente, todo ha sido genial. El personal es extremadamente atento y siempre pregunta si necesitamos algo. Definitivamente recomendaría este complejo !!

Excelente atención e instalaciones, estancia muy agradable, superó las expectativas.

Definitivamente regresaría. Todo fue maravilloso. Gran servicio. Personal cálido y amable. La piscina era increíble.