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Repaso de Valentin hotels

Intoxicación alimentaria y servicio al cliente def...

Intoxicación alimentaria y servicio al cliente deficiente: cuidado

Estábamos muy emocionados de ir al Valentin Imperial Maya para nuestra luna de miel. Leímos las críticas de antemano y todas parecían brillantes. Si bien estamos de acuerdo en que los jardines son hermosos y hay mucho que hacer en el complejo, nos decepcionó mucho cuando mi esposo sufrió una intoxicación alimentaria grave.

El último día, mi esposo pidió un plato de pato en el restaurante Ginger, y poco después se enfermó gravemente y pasó el resto de la noche yendo al baño. Al día siguiente, todavía estaba enfermo y estuvo enfermo todo el camino de regreso en nuestro vuelo. Fue un viaje doloroso a casa. Todavía tenía diarrea e incluso ensució su cama otro día después de eso. En total, estuvo enfermo durante 2,5 días debido a una intoxicación alimentaria.

Queríamos darle a este resort el beneficio de la duda. Nos comunicamos con el complejo por correo electrónico el 13 de septiembre y también enviamos una carta de queja. No escuchamos respuesta alguna. Han pasado 16 días desde mi primer correo electrónico. Si bien la intoxicación alimentaria fue muy decepcionante para un resort de 5 estrellas, el mal servicio al cliente fue aún peor. No recomendamos este complejo a nuestros amigos que se van de luna de miel el próximo año, y no se lo recomendamos a usted a menos que esté bien con el riesgo de intoxicación alimentaria y no haya respuesta del hotel después. Rara vez escribo críticas negativas, pero me sentí muy bien con esta. Buena suerte.

Traducido