4 hace años que
Aquí he tenido buenas y malas experiencias. Hubo u...
Aquí he tenido buenas y malas experiencias. Hubo un tiempo en que tuve que hacer una llave. Hice remolcar el vehículo hasta el concesionario. No pudieron meterme el mismo día ni al día siguiente. Las claves tardan menos de 30 minutos en hacerse. Necesitaba la llave de mi coche, así que tuve otro servicio y me hizo la llave. Tan pronto como la otra compañía comenzó a ayudarme en el estacionamiento de Kelley Chevy, salieron y me informaron que podían conseguirme ese mismo día. Eso no era cierto, ya que me dijeron que serían 4 días para una cita. No hace falta decir que me fui insatisfecho con Kelley Chevy. En otra ocasión, estaba teniendo problemas con mi auto moribundo. Lo hice llevar a Kelley Chevy 3 veces en aproximadamente un mes y medio. Cada vez que iba, se descubría algo nuevo ... Lo arreglaba. Mi coche funcionaría bien durante una semana o dos y lo haría averiar de nuevo y remolcarlo a Kelley Chevy. La cuarta vez que entré, lo tenía. No parecían preocuparse por mí ni por mi seguridad. Me dijeron que tenía un problema con los cables de la batería. Me reemplazaron una batería nueva unas semanas antes de este descubrimiento junto con una gran cantidad de otras cosas como la limpieza del cuerpo del acelerador, el módulo electrónico reemplazado, etc. Nadie dijo que los cables estaban defectuosos hasta la cuarta vez que ingresé. Solo como referencia, tenían Reemplacé mi batería unas pocas semanas antes del descubrimiento del cable. En general, sentí que no se preocupaban por mí y solo querían más de mi dinero. Ya había gastado $ 1000. ¿Por qué iba a gastar más cuando no pudieron solucionar el problema las otras TRES VECES? La única razón por la que les doy 3 estrellas es porque las ventas allí son excelentes. Necesitaba un auto nuevo después del auto que había demostrado ser poco confiable y no reparable por su equipo de servicio. Fue muy agradable trabajar con Sales, me dio un trato increíble e incluso se quedó hasta tarde para ayudar. En general, las ventas de Kelley son sobresalientes ... aunque su equipo de servicio no lo hace por mí. Usaré otro concesionario Chevy para el servicio u otro taller mecánico en la ciudad.
Traducido