UPMC, St. Margaret Revisar

Mi cuñada está hospitalizada hoy en el hospital de St. Margaret. Llamé a la centralita del hospital a las 8:00 anoche. El personal fue muy servicial y me dijo que la tienda de regalos abre hoy. La hermana necesita un cargador de teléfono, con urgencia. Llamé a la tienda de regalos esta mañana a eso de las 10:00. El amable caballero que atendió mi llamada entregó el cargador del teléfono a mi hermana en la primera hora después de mi llamada. No puedo decirte cuánto significa para nosotros saber que podemos estar en contacto con ella aunque no estemos físicamente presentes.

Excelentes instalaciones y personal. La enfermera que mi madre tuvo durante una visita a la sala de emergencias por un accidente cerebrovascular fue el examen más completo que he presenciado. El lugar está muy limpio y lo mueven a través de las pruebas de manera oportuna y lo llevan a una habitación rápidamente si es admitido. Este es el mejor hospital del Valle A-K.

El médico apresuró el examen, no recetó nada para el dolor, fue muy grosero.

Mi esposo fue a que le extirparan la vesícula biliar. Todo el personal fue maravilloso, amable e informativo. Nunca nos hicieron sentir menos por no saber algo. El ambiente del hospital era cómodo y acogedor. La sala de espera parecía más un hotel que un hospital. Con los pizarrones por todo el hospital informándole de las actualizaciones sobre su ser querido, nunca se sentirá al margen.
También llamaron al día siguiente para ver cómo estaba. Estamos muy satisfechos con un hospital. Altamente recomendado.

Tuve que hacerme una artroscopia de cadera. Todos, desde las damas de recepción hasta las enfermeras, los técnicos, los asistentes personales y los médicos, fueron muy amables. Eran eficientes, amables y muy cariñosos a pesar de que estaban muy ocupados y COvid-19 hizo las cosas un poco más complicadas. Soy de otro estado y regresaré cada vez que necesite que me realicen un procedimiento. ¡Muchas gracias y que Dios los bendiga!

Randy, la enfermera del departamento de emergencias, es absolutamente terrible en su trabajo. Sin compasión, se frustra fácilmente, profundamente poco profesional. Es mejor morir que ir a una instalación de upmc. Prácticas comerciales despreciables, nada positivo que decir

Que Dios te bendiga si te llevan aquí. Este hospital tiene mala reputación por la práctica descuidada y las infecciones por estafilococos. Cuatro miembros de mi familia contrajeron infecciones y una muerte en un lapso de doce años. En el momento en que ganes la conciencia, corre ...

Tratando de defender a mi madre, que era paciente en el servicio de urgencias. Su médico y RN me estaban ignorando. Me acusaron de intervenir en su cuidado. Tenía dificultad o insuficiencia respiratoria y necesitábamos discutir nuestro plan de acción y sus objetivos de atención. ER RN decidió intervenir y ofrecer su opinión de que mi madre debería ser una "No intubar", sugiriendo que si dejaba de respirar no haríamos nada para salvarla. Mi madre tiene 62 años, tiene ganas de vivir como nadie. No creo que sus enfermeras registradas deban actuar fuera de su ámbito de práctica de esa manera. Especialmente cuando mi madre ha sido documentada como un código completo.

Esto es lo que sucede cuando presenta sus inquietudes a las enfermeras de la sala de emergencias de St. Margaret. Se molestan porque su ego se lastimó y hacen que la policía te saque por la fuerza de la cama de tu madre. Sin darme la oportunidad de ayudarla en un posible cuidado que ponga fin a su vida. Cuando no tienes nada más que decirle a la enfermera que abandone la habitación. Que como hija de un paciente tengo todo el derecho de despedir a un proveedor que cuida a mi madre. Además, cuando solicité el traslado a otro hospital dentro del sistema, mis solicitudes fueron ignoradas.

El nombre de la enfermera era RANDY LONG. Es MUY poco profesional y debería ser relevado de sus deberes profesionales. El oficial no se nombró a sí mismo. Cuando le pregunté por su nombre y número de placa, él se negó a dármelo, cubrió su placa y dijo "lo tendrá en el informe". ¡El informe nunca me fue enviado y el oficial se comunicó con MI lugar de trabajo y me hizo disciplinar cuando me agredió!

Cuando llegué a mi sala de emergencias, Dominic me saludó, un técnico que comenzaría mi intravenosa y enviaría mi análisis de sangre. Era agradable, cariñoso y hacía bromas para tratar de mejorar a los enfermos. Era increíble. ¡El técnico de rayos X Bruce también fue increíble! Se sentía mal porque tenía un terrible dolor de espalda y me preguntaba si estaba bien. Era empático, cariñoso y tenía un buen sentido del humor. Solo vi a la enfermera dos veces. Una vez fue para analgésicos y la segunda para el alta. Bruce y Dominic son las razones por las que le doy una calificación de 3 estrellas. Vi a la enfermera dos veces en el período de 5 horas. En un momento, la enfermera cerró la puerta por completo y se bloqueó. No pude hacer que se abriera desde adentro. Se trata de una cuestión de seguridad. Llamé a la enfermera porque necesitaba ir al baño y tenía que esperar 15 minutos. Finalmente abrí la persiana y llamé a la puerta de vidrio para llamar la atención de alguien. No estoy seguro si fue un médico o una enfermera, pero dijo que mantienen las puertas cerradas para Covid19. Fue muy grosero y pude escucharlo hablar de mí con otra persona.

Tuve la peor experiencia de mi vida en St. Margaret. De hecho, fue tan malo que creo que tuve un trastorno de estrés postraumático por la experiencia. Como oficial en el ejército de los EE. UU. Durante más de 25 años y serví en dos guerras, mi experiencia terrible y que me cambió la vida fue como nada que haya experimentado antes. Tuve un dolor muy agudo en el costado durante horas y finalmente le pedí a mi prometida que me llevara al hospital. Siendo algo nuevo en la zona, decidimos ir a UPMC St. Margaret. Una vez que llegué allí, recuerdo que una enfermera le gritó a un visitante durante un largo período de tiempo. Fue muy poco profesional. Mientras la secretaria me procesaba, caí al suelo y comencé a vomitar en la oficina. Rápidamente me llevaron a una habitación y me pusieron un puerto en el brazo. La enfermera en ese momento creía que tenía un cálculo renal debido a los síntomas. Desafortunadamente, ella se fue y nunca regresó y nunca me proporcionaron el botón de llamada de las enfermeras. Después de estar allí durante treinta minutos con un dolor extremo como nunca antes, me caí de la cama y la alarma comenzó a sonar. Pasaron los minutos y nadie apareció en mi habitación. Físicamente me arrastré hacia el pasillo para ver solo a unas pocas enfermeras hablando por el pasillo. Después de verme gritar pidiendo ayuda y tirado en el suelo, empezaron a gritarme; "¡Vuelve a tu habitación!" Reiteré que necesitaba ayuda y algunos analgésicos. Continuaron ignorándome, y fue entonces cuando decidí dejar este hospital. Solo que ahora, parecían preocupados, me pidieron que me quedara, a excepción de un joven enfermero. Comenzó a ridiculizarme diciendo; "si quieres irte, simplemente vete" y "no estás tan enfermo de todos modos". A medida que me enojaba más, comencé a gritarle a mi prometida que ayudara porque esto ahora parecía tan surrealista. Luego hizo el comentario; "No hay nadie aquí para ti, así que no sé por quién estás gritando". No sabía que la obligaron a salir del hospital sin instrucciones, a pesar de que se me permitió una visita. Luego exigí que me quitaran el puerto del brazo y él me quitó el puerto, luego le di una palmada en el omóplato y le dije, gracias por nada. Fue entonces que mi vida dio un vuelco. Le pidió a la seguridad que me arrestara y me acusó de haberlo "golpeado", lo que nunca ocurrió. Los de seguridad del hospital me llevaron a una habitación pequeña y me dejaron tumbado en el suelo mientras otro policía seguía burlándose de mí y menospreciándome mientras yo estaba tirado en el suelo vomitando. Siguió diciendo que no estaba tan enferma y me levante del suelo. De hecho, rogué ayuda en numerosas ocasiones durante más de una hora. Aproximadamente 90 minutos después, finalmente me trataron y el médico dijo que tenía un cálculo renal. Me dieron medicación y luego la seguridad de la cárcel del condado de Allegheny. Mientras se dirigía a la cárcel, el oficial de conducción dijo que no podía creer que me arrestaran por esto y el oficial que lo arrestó dijo que no quería arrestarme, pero que tenía que hacerlo porque el personal de nrsing se habría quejado. Reconoció que no lo golpeé, pero aún así lo había escrito. Luego pasé ocho horas en la cárcel. Permítanme recordarles que en mis 47 años en la tierra, nunca fui arrestado ni esposado en mi vida. En este punto, toda mi carrera militar estaba en peligro debido a las acciones de esta incompetente enfermera y oficial de seguridad. Me acusaron de agresión simple, agresión agregada y alteración del orden público. En este punto, no tuve más remedio que aceptar la conducta desordenada para proteger la carrera militar por la que he trabajado tan duro con un historial impecable. Esto, incluso después de que se negaron a proporcionar el video del incidente después de que lo solicité. Hasta el día de hoy, tengo pesadillas sobre esa noche y esa experiencia y me ha afectado emocionalmente. Recomiendo encarecidamente que nadie vaya a este hospital por nada. Ah, por cierto, fui hospitalizado unos días después por los cálculos renales y tuve tres cirugías que no fueron atendidas por St. Margaret.