Reseñas 9
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N
3 hace años que

¡ROPA FRESCA! ... HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE !!

¡ROPA FRESCA! ... HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE !!
Hice un pedido en línea después de 1 mes y nunca obtuve ninguna confirmación, número de seguimiento, actualización de estado, etc. Llamé a la tienda (3 veces) NADIE respondió y nadie me llamó después de dejar un correo de voz. Desde allí, envié un correo electrónico a 2 personas diferentes, de nuevo, NINGUNO respondió.
Después de unos días, el gerente me envió un correo electrónico disculpándose diciendo que el cambio reciente en la administración tuvo un "impacto" en su inventario. (¡si eso tiene algún sentido!) continuó agradeciéndome por mi paciencia y dijo que mi pedido había sido enviado con un pequeño obsequio adicional adentro para agradecerle. 10 días después, mi pedido finalmente apareció (después de 1 mes) y no había ningún regalo adicional dentro.
Pensé que tal vez esta era una situación de uno en un millón, no volvería a suceder, la gente comete errores, etc. Así que un día le cuento a una amiga todo esto, ¡ella me dice que a ella le pasó lo mismo! ¡Sin actualización de seguimiento! sin respuesta cuando se le preguntó! (el gerente nunca le envió un correo electrónico) ¡El pedido apareció después de 2 meses!
¿Mencioné que mi amigo y yo vivimos en Oakville, esta tienda está en Toronto y les tomó más de 2 meses hacernos llegar nuestros pedidos? Honestamente, ¡he recibido pedidos de EE. UU. Y China que llegan a mi casa más rápido que eso! No hay excusa más que no prestar atención o simplemente no preocuparse.
Tal vez mi experiencia sea diferente si voy a la tienda, ¡pero hasta ahora en línea ustedes CHUPAN!

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V
3 hace años que

PRECAUCIÓN: ¡NO COMPRE DESDE AQUÍ EN DÍAS LLUVIOSO...

PRECAUCIÓN: ¡NO COMPRE DESDE AQUÍ EN DÍAS LLUVIOSOS si planea caminar por Toronto! Las bolsas que te dan tienen pegamento que no es impermeable y empiezan a desmoronarse. Un día tuve un percance con mis amigos. La ropa es de gran calidad, aunque un poco cara, pero eso se debe a que están hechas en el sótano. Gente increíble que trabaja allí también.

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C
4 hace años que

Normalmente me encanta apoyar a las pequeñas empre...

Normalmente me encanta apoyar a las pequeñas empresas locales
Sin embargo ... me voy de vacaciones y vi un bikini hace una semana que quería comprar. Vivo en el súper este de Toronto y trabajo en el súper norte, así que no quería hacer el viaje a Queen West si no sabía que todavía tenían mi talla, así que intenté llamarlos. Eso no funcionó 3 veces, así que los contacté tanto en Facebook como en Instagram. Nada. ¡Durante dos días enteros! Estoy TAN decepcionado considerando que habría sido un gran comprador y partidario de una marca local de ropa de calle, pero la falta de servicio al cliente me hizo buscar en otra parte. Para su información, hasta que cambie su número por uno que funcione. y no uno que use una pobre persona normal.

Debo agregar que a través de Facebook Messenger vieron mi solicitud sobre un producto y simplemente no respondieron.

Sinceramente, un cliente potencial decepcionado

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