Unitil Corporation Revisar

Si pudiera elegir, elegiría cualquier otra empresa.

Estoy tratando de ser lo más objetivo posible, y no tengo ningún problema en pagar los servicios públicos, pero esta empresa está completamente desorganizada, no es profesional y se arriesgará a pagarle cinco centavos ... en serio ¡CUIDADO! Somos una pequeña empresa y nos mudamos a una nueva ubicación, no solo intentaron facturarnos por el uso de inquilinos anteriores, sino que también nos facturaron cuando la ubicación se cerró con cero uso de gas en medio del verano ... $ 60 / mes con un uso absolutamente CERO ... no es justo, entiendo que un cargo base en la cuenta de como 10-15 $ ... $ 60 sin uso es excesivo y muestra claramente cuánto se preocupan por las pequeñas empresas y el consumidor. Así que desconectamos completamente nuestro servicio y obtuvimos calentadores portátiles. ¡Prefiero pagarle a mi compañía eléctrica! Y para colmo están intentando enviarme a colecciones para uso de inquilinos anteriores. ¡Hazte un favor y evita a toda costa!

Ser cobrado por electricidad dos veces en un mes pero no recibir una segunda factura ... no parece correcto.

Demasiado tiempo para publicar, pero soy una mujer soltera que vive sola y me sentí extremadamente amenazada por un empleado. Estaré enviando un correo electrónico con la historia completa y también estoy llamando a la policía !!!!!!!!!

Haga una cita para que alguien venga y lea el medidor. Nadie se presentó, pero el servicio de atención al cliente afirmó que alguien se paró afuera del edificio con una máquina de mano y la usó para descubrir que todo era normal con su medidor. Que broma. Demasiado vago para hacer su trabajo.

Ja ja ja quien puso 5 estrellas? Debe ser de un empleado porque su ambiente de trabajo es muy relajado. Me ofrecieron una ventana de 4 horas para abrir el gas. No llamaré con anticipación para que alguien pueda reunirse con ellos allí. Cuando le pregunté, ¿quién es el cliente? se rió y dijo que así es. Pero al menos mi llamada se está grabando para garantizar la calidad.

Horriblemente inflexible con la disponibilidad para cerrar una cuenta. Me negué a retrasar una cita 1 hora para que se ajustara a mi horario. Entiendo que ocurren emergencias, pero ¿en serio? ¿Quizás contratar más trabajadores? No me sorprendería que no pagaran lo suficiente para atraer nuevos empleados ... Daría cero estrellas si pudiera. EVITAR ESTA EMPRESA SON ABSOLUTAMENTE TEMORES !!!!!

El servicio al cliente es espantoso, corto y dulce, ten cuidado con lo que firmas.

¡Esta empresa es increíble! Me mudé fuera del estado y les di la fecha límite. En cambio, me cobraron el monto del ciclo completo porque, escuche esto, su "técnico no pudo leer el medidor debido a un arbusto demasiado grande". ¿En serio? No ha tenido ningún problema con la lectura en el pasado y ese arbusto nunca ha sido cubierto de maleza. Tampoco trabajaron con el propietario (alquilamos) para solucionar este problema de factura. Era plenamente consciente de que era responsable de la segunda mitad del ciclo. No me enviaron una factura revisada y luego tuvieron el descaro de enviarla a colecciones por la cantidad incorrecta SIN intentar contactarme primero. Tienen mi número de teléfono. Tienen mi dirección de reenvío. Sin embargo, pusieron mi puntaje de crédito en peligro para salirse con la suya sin brindar un servicio al cliente de calidad y una oportunidad justa. ¡NO LO USE HASTA QUE!

¡La peor compañía de servicios públicos de la historia, y he vivido en numerosos estados, así que tengo algo con lo que compararlo! No he recibido una factura desde hace más de un año, ni en línea ni por correo, y he llamado varias veces, lo que me lleva al servicio de atención al cliente. Cuando les dije que no había recibido una factura, dieron a entender que era mi culpa. LOL Evidentemente, cambiaron a un nuevo sistema de facturación y no tienen idea de qué hacer. La electricidad se está apagando continuamente. Si tenemos un buen viento, puedo esperar que la electricidad se apague durante unas horas, y los inviernos son absolutamente peores. Para una importante empresa de servicios públicos, es patético. Prefiero tener a PSNH a esta empresa cansada con equipos antiguos que cobran demasiado por su confiabilidad.