United Utilities: prestación de servicios fiables de agua y aguas residuales en el noroeste de Inglaterra

United Utilities es un proveedor líder de servicios de agua y aguas residuales en el noroeste de Inglaterra. La compañía ha estado al servicio de los clientes durante más de 25 años, brindando servicios de suministro de agua y tratamiento de aguas residuales de alta calidad a millones de personas en toda la región.

La misión de la compañía es proporcionar servicios de agua confiables, seguros y asequibles a sus clientes mientras se protege el medio ambiente. United Utilities se compromete a brindar un excelente servicio al cliente, invertir en nuevas tecnologías y mantener su infraestructura para garantizar que satisfaga las necesidades de sus clientes ahora y en el futuro.

Servicios de suministro de agua

United Utilities proporciona agua potable limpia a más de 7 millones de personas en el noroeste de Inglaterra. La empresa opera una red de embalses, obras de tratamiento, estaciones de bombeo y tuberías que entregan agua potable de alta calidad directamente a hogares y empresas.

Los trabajos de tratamiento de última generación de la compañía utilizan tecnologías avanzadas como la desinfección ultravioleta y los sistemas de filtración por membrana para eliminar las impurezas de las fuentes de agua sin tratar. Esto asegura que los clientes de United Utilities reciban agua potable limpia que cumpla o exceda todos los estándares regulatorios.

Servicios de tratamiento de aguas residuales

Además de proporcionar agua potable limpia, United Utilities también administra el tratamiento de aguas residuales para millones de personas en toda la región. La empresa opera una red de plantas de tratamiento de aguas residuales que tratan las aguas residuales antes de que se descarguen en ríos u océanos.

Las plantas de tratamiento de aguas residuales de United Utilities utilizan procesos biológicos avanzados como sistemas de lodos activados y digestión anaeróbica para descomponer la materia orgánica en las aguas residuales. Este proceso elimina los contaminantes nocivos de las aguas residuales antes de que se devuelvan a los cuerpos de agua naturales.

Servicio al Cliente

En United Utilities, el servicio al cliente es una prioridad. La empresa ofrece una variedad de herramientas en línea que facilitan a los clientes la administración de sus cuentas en línea. Los clientes pueden pagar sus facturas en línea mediante un portal de pago seguro o enviar lecturas de medidores a través de un formulario en línea.

Además, United Utilities brinda actualizaciones periódicas sobre incidentes actuales que afectan su área de servicio a través de canales de redes sociales como Twitter. Esto permite a los clientes mantenerse informados sobre cualquier interrupción o interrupción que afecte su servicio para que puedan planificar en consecuencia.

Invertir en infraestructura

Para garantizar que continúe brindando servicios confiables en el futuro, United Utilities invierte mucho en el mantenimiento de su infraestructura. La empresa inspecciona regularmente sus tuberías utilizando tecnologías avanzadas, como cámaras de circuito cerrado de televisión montadas en orugas robóticas.

Esto permite a los ingenieros del centro de control de United Utilities ubicado en Warrington (Cheshire) identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas importantes que puedan causar interrupciones a nuestros clientes. Además, la empresa ha invertido mucho en la mejora de tuberías viejas con otras nuevas fabricadas con materiales como el polietileno, que son más duraderos que los materiales tradicionales como el hierro fundido.

Conclusión:

En general, United utilities se ha establecido como uno de los principales proveedores del Reino Unido en lo que respecta al suministro de agua potable y el tratamiento de aguas residuales. Con un compromiso inquebrantable con la calidad y la confiabilidad, la Compañía ha logrado no solo cumplir, sino también superar las expectativas establecidas por los reguladores y las partes interesadas por igual. Al invertir fuertemente en actualizaciones de tecnología y actividades de mantenimiento, garantiza una gestión ininterrumpida de la cadena de suministro, ¡lo que garantiza que la satisfacción del cliente se mantenga siempre en niveles máximos!