UNIGEST Revisar

Actualización 18/12/2019. Hola Steve,
Después de un par de visitas remotas, finalmente se resolvieron todos los problemas. Agradecería a Arness y Ryan que me ayudaron recientemente. Cambiamos la calificación de Google de 1 estrella a 4 estrellas porque uniguest me ayudó eventualmente. Algunas de las causas involucran a otras partes, como la asignación de IP que no está controlada por uniguest. La única imperfección es la comunicación insuficiente entre los no solicitados y los clientes y la larga espera. Si me dijeran que revisarían todo correctamente después de la instalación dentro de varios días, no entraré en pánico.
Actualización 27/11/2019. Uniguest me llamó hoy y me ayudó a resolver los problemas de impresión. Son educados y profesionales.
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El servicio al cliente fue excelente.

Llamé para solicitar 5 recibos de los cargos de mi empresa y Matt fue muy amable, paciente y cortés conmigo. (me devolvió la llamada dos veces para reconfirmar si recibí los correos electrónicos, que recibí bastante rápido)

Realmente aprecio que hayas hecho todo lo posible para hacer que mi día sea más agradable.

¡Gracias Matt!

Trabajo en un hotel Hilton Garden Inn, y esta empresa de UniGuest siempre resuelve rápidamente cualquier problema que tengamos con nuestras "computadoras de escritorio" todo en uno para uso de los huéspedes. Teniendo los todo en uno que tenemos, que incluso yo sé que están un poco desactualizados, los técnicos siempre son educados y pacientes para resolver las multas que llamo. Con suerte, pronto tendremos modelos más nuevos y menos problemas de soporte técnico, jajaja. Pero agradezco el gran servicio de UniGuest, ¡cada vez que los necesitamos!

He trabajado en Home2 en Fort Collins desde que abrimos y los técnicos de Uniquest siempre me asombran. Tom fue mi técnico más reciente para ayudarme. Ha hecho todo lo posible para asegurarse de que todos mis problemas se resuelvan y estén en condiciones de trabajo.

Este es el mejor castillo blanco de todos los tiempos, todo estaba fresco y los bollos calientes eran suaves. Paré en el de Glasgow, creo que esa es la zona. Fuera de cumberland en el Northside no era bueno.

Nunca responden sin importar cuánto llame o envíe un correo electrónico. Supongo que no necesitan ventas. La respuesta a mi reseña no fue aceptable. Usé el chat en vivo tres veces y todavía nadie me llamó. Recibí una llamada el miércoles 6 de enero más de un mes después de mi contacto inicial. Usé mi correo electrónico personal y del trabajo para obtener una respuesta y todavía no lo hice. Es extraño cómo obtuve una respuesta después de que se leyó esta reseña. Triste, sus técnicos en el chat nunca le dieron los mensajes. Finalmente obtuve una cotización, pero no puedo dejar pasar esto.

El personal es muy servicial y amable, ¡me ayudaron con el problema que estaba teniendo!

Nunca * me gusta * tener problemas técnicos en el hotel para el que trabajo, pero cuando los tengo, me alegro de tener que llamar a Uniguest para resolverlos. Todos los técnicos con los que he hablado tienen habilidades de servicio al cliente ejemplares. Son extremadamente conocedores, pacientes y proactivos para resolver mis problemas. ¡Esto es lo mejor que puedes conseguir!

La gente de soporte técnico siempre es genial. Son muy completos y fáciles de entender. Necesitan enseñarle a Comcast cómo funciona el servicio al cliente. Gracias a todos ellos por ayudarme a hacer mi trabajo más fácil.

Pagué waaaaaaay demasiado para imprimir una página. Es cierto que obtuve 30 minutos de acceso a la computadora, lo que me permitió escribir esta reseña. 2 estrellas por una estafa disfrazada de servicio.