Twelve Springs, Inc. Revisar

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Realmente mala gestión y comunicación. Alquilamos una casa grande de 5 habitaciones con capacidad para 13 personas. La casa estaba a la venta y quizás por eso, pero estaba MUY escasa de existencias. Había 6 tazas de café. Había 4 copas de vino. Había 6 toallas (6 !! en una casa que duerme 13 !!). Había 1/2 botella de muestra de jabón para platos y no había bolsas de basura adicionales, toallas de papel, etc. Los gabinetes en el garaje que contienen los suministros estaban TOTALMENTE vacíos. ¡Estaba extrañamente escaso! Alquilamos casas todo el tiempo para grupos grandes y esto fue horrible. Fue tan malo que se convirtió en una broma entre la familia. Tuvimos que comprar todos los suministros e incluso tuvimos que comprar nuestras propias toallas.

Peor aún fue la dificultad para contactar a alguien. Llamé al número y seguía dirigiéndose a una oficina en otro estado. Dijeron que pasarían un mensaje y seguirían sin llamar. 3 días y muchas llamadas telefónicas más tarde, llamé a la línea de reserva, sorprendentemente, se transmitió a las personas correctas. Finalmente, alguien vino y dejó suministros adicionales. La persona que nos respondió fue muy amable y le dije lo infelices que éramos. Le sugerí que sería apropiado un reembolso parcial y ella dijo que debería comunicarme con la empresa gestora. Probé llamadas telefónicas, correo electrónico y Facebook, una vez más, sin respuesta. Evite esta empresa.