Alrededor de Trueaccord
TrueAccord es una agencia de cobro de deudas digital que está revolucionando la experiencia de cobro. La empresa fue fundada en 2013 con el objetivo de ayudar a los clientes a resolver sus deudas y cobrar más hoy. TrueAccord ha podido lograr esto aprovechando la tecnología para crear un enfoque más centrado en el cliente para el cobro de deudas.
El proceso tradicional de cobro de deudas puede ser estresante e intimidante para los clientes, lo que a menudo genera experiencias negativas y bajas tasas de recuperación para los acreedores. TrueAccord reconoció este problema y se dispuso a cambiarlo mediante la creación de una plataforma que pone al cliente en primer lugar.
Una de las características clave de la plataforma de TrueAccord es el uso de algoritmos de aprendizaje automático que analizan datos sobre el comportamiento, las preferencias y la situación financiera de cada cliente individual. Esto permite que TrueAccord adapte su estrategia de comunicación para cada cliente, brindándoles opciones de pago personalizadas que tienen más probabilidades de resultar en una resolución de deuda exitosa.
Además, la plataforma de TrueAccord ofrece múltiples canales de comunicación con los clientes, incluidos correo electrónico, mensajes SMS e incluso plataformas de redes sociales como Facebook Messenger. Esto facilita que los clientes interactúen con la empresa en sus propios términos y según su conveniencia.
Otro aspecto único del enfoque de TrueAccord es su enfoque en la transparencia durante todo el proceso de cobro. Los clientes reciben información clara sobre sus deudas, incluido cuánto deben, qué cargos se pueden aplicar si no pagan a tiempo y qué opciones de pago están disponibles.
TrueAccord también ofrece una gama de herramientas diseñadas específicamente para acreedores, incluidos paneles de informes en tiempo real que brindan información sobre métricas de rendimiento, como tasas de recuperación y puntajes de satisfacción del cliente. Estas herramientas permiten a los acreedores monitorear el progreso en tiempo real al mismo tiempo que brindan información valiosa que puede informar futuras decisiones comerciales.
En general, TrueAccord ha logrado reinventar la experiencia de cobro al poner a los clientes en primer lugar a través de estrategias de comunicación personalizadas adaptadas específicamente a las necesidades de cada deudor individual al tiempo que ofrece transparencia en cada paso del camino. Con su uso innovador de la tecnología combinado con un compromiso inquebrantable para mejorar tanto las tasas de recuperación de los acreedores como los niveles generales de satisfacción del cliente, ¡no hay duda de por qué tantas personas confían en ellos cuando llega el momento de resolver las deudas pendientes!
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