True Yoga Revisar

solo me siento como un cliente cuando venden tu membresía, y es muy difícil hacer la cancelación (después de 1 año de membresía), dejo de usar sus instalaciones por dos meses y sigo cobrando, llamo al centro, el personal habla muy grosero y regañando yo. Maldito servicio terrible, nunca recomendaré este centro de yoga.

Hoy 3 de noviembre de 2020 fui multado con $ 30 por perder una banda amarilla. Realmente no entiendo por qué necesito una banda amarilla. Cuando se registra en el mostrador para asistir a una clase, se emitió una llave de casillero y un boleto de clase. ¿Por qué diablos todavía le ponen una banda amarilla?

Un toque agradable del lugar es el té caliente del que puedes servirte mientras te relajas en el salón antes o después de la clase, especialmente después de una caliente.

Ojo, la dirección y el equipo no son buenos, al menor problema se esconde detrás del reglamento que has firmado. Mala higiene. La relación con el cliente no existe y nunca existirá.

He sido miembro de True Yoga desde que inició sus operaciones. A decir verdad, comenzó con una buena nota.

Sin embargo, a lo largo de los años, se ha relajado demasiado en términos de servicio al cliente, calidad de los profesores y limpieza del club.
Hace años he comentado sobre la calidad de sus instructores y la limpieza de las cabinas de ducha femeninas, pero no se ha hecho nada significativo.

Espero que las renovaciones supongan una gran mejora para el centro.
Además, tenga en cuenta que los instructores marcan una gran diferencia en la calidad de sus clases.
Si desea que sus miembros se queden o amplíen su membresía, debe tener muy buenos instructores.

En caso de que algunos de ustedes se pregunten por qué todavía estoy en el grupo True, es porque soy titular de una tarjeta negra, es decir, una membresía de por vida.
De lo contrario, me habría ido a otro estudio.

La empresa definitivamente tiene algún problema en la gestión de su personal de ventas. Un vendedor, Gabriel, nos engañó a mis amigos y a mí con un paquete de promoción no aprobado (10 clases originales + 10 clases gratuitas). Luego, la empresa despidió al vendedor y retiró las 10 clases complementarias, que entendemos como las complementarias prometidas solo se discutieron verbalmente y se grabaron en el chat de WhatsApp. Sin embargo, la compañía incluso retiró la promesa del vendedor sobre la suspensión de las clases originales (no complementarias) durante el período de parto y parto de mi bebé. Todavía tengo saldo de clases originales y no tengo ganas de ir más.

Lamentablemente, tampoco tengo nada bueno que decir sobre este lugar. Acabo de llamar para reservar una clase para mañana y, en medio de la conversación, la recepción, creo que su nombre es Mandy. Me colgó. Muy grosero hablando conmigo también.

La limpieza también es un problema. Esteras sucias y apestosas. Los bloques no se limpian ni reemplazan. El baño necesita una renovación. Aunque los instructores están bien. Eso es lo único que me impide volver.

TENER CUIDADO !!!!!! Patético es la palabra para ellos. Para vender los paquetes, sus agentes pueden ir a cualquier punto. Incluso para clases prenatales para mujeres embarazadas. No les importa los problemas en los que puedas meterte. Ir a la renovación no me dieron ninguna información. Leí un aviso en el baño. Cuando se le preguntó, prometió que estas clases se trasladarían al puerto. Solo después de que le pregunté 10 veces compré el paquete. Y ahora me dicen que se mudan a suntec. Enfermo .

Voy aquí varias veces a la semana y soy un fanático del yoga. Sin embargo, no soy un gran admirador del True Yoga. Si bien los instructores son buenos (aunque a veces un poco impersonales), el lugar realmente necesita un lavado de cara. ¡Descuidado, especialmente los inodoros! Además, realmente podrían limpiar mejor los estudios. Estoy tan cansada de tener que limpiar el cabello cada vez que voy. No es difícil de hacer, y les he sugerido que podrían hacer un mejor trabajo, pero me han ignorado. Sigo yendo, y seguiré, pero hay mejores estudios.

A veces es difícil reservar clases. puede ser mejorado.

Disfruta de este lugar de Yoga a montones. Buena variedad y horarios.

Todos, tengan cuidado cuando se registren en True Yoga en Pacific Plaza. A pesar de la publicidad negativa (artículos de noticias que encuentras en línea) y las críticas insatisfactorias dejadas por los clientes de True Yoga, decidí darle una oportunidad a True Yoga. Me inscribí con una representante de True Yoga (Helen) a fines de 2018 cuando me presentó un paquete atractivo para BOHY90. Sin embargo, Helen dejó la empresa poco después; y True Yoga decidió no honrar sus palabras. Desafortunadamente, no fui la única víctima de este incidente. Marc Koh (gerente general de ventas) me dijo que otro cliente de Helen informó el mismo caso. Incluso después de todos estos incidentes que sucedieron, True Yoga se negó a asumir ninguna responsabilidad. En cambio, la empresa nos echó la culpa a los clientes por confiar en sus representantes de ventas. Dicho esto, realmente disfruté de las clases BOHY90 ofrecidas por True Yoga. Es muy lamentable que el equipo de administración sea muy poco profesional y sombrío. Asegúrese de obtener todo en blanco y negro, pero incluso si lo hace, es posible que se retraigan de sus palabras. Tenga cuidado.

Buen estudio en general, excelentes profesores y ambiente. Un poco comercial en su enfoque y poco flexible en lo que respecta a los paquetes.

El personal es muy descortés. Solo se preocupan por usted como cliente antes de que se registre para recibir un paquete. Una vez que firmas, te tratan sin respeto, especialmente un tipo llamado Marc Koh actúa como si fuera el rey y hablar contigo ya es un favor. Cuidado con este lugar. Incluso si no le importa la mala educación del personal, simplemente entre en sus baños y duchas para olerlos primero. Es tan repugnante.

Algunos miembros y yo estamos realmente decepcionados con True Yoga Management. Comencé como un no creyente en la enseñanza del yoga hasta que comencé a asistir con muchos amigos a la clase del Maestro Sagar en Millenia Walk. Se dedicó y asistió cada vez que su clase estaba en marcha. Incluso conseguí que mis amigos se inscribieran y asistieran a clases solo para descubrir que se iba a ir. Muy perturbador. Los miembros también escriben una petición para que el Maestro Sagar se quede, pero la gerencia no escucha las preocupaciones o el bienestar de los miembros. Anteriormente también asistí a la clase de Spinning de Edgar de Millenia Walk. La gerencia también le dijo que se fuera abruptamente.

Si desea que un instructor constante lo oriente, es posible que no pueda encontrarla. Esto ciertamente me preocupa a mí como miembro y a muchos otros.

Solo dejo mi pensamiento con todos los que tienen la intención de unirse.

Si puedo poner 0 estrellas, pondría 0 en lugar de 1 estrella. Es una prueba ilimitada de una semana, pero el consultor sigue obligándote a firmar el paquete, el último día de la prueba, te dicen que no puedo dejarte reservar el yoga a menos que firmes el paquete con nosotros (táctica de ventas: falla). La actitud de servicio al cliente realmente cmi. Creo que el yoga puro tiene un mejor servicio al cliente. No mencioné el nombre del consultor porque no quiero avergonzar al consultor, solo que la cultura de la empresa ha dado forma a su consultor para que esté extremadamente orientado a las ventas. que deben corregirse si quieren "mejorar" su servicio en la industria. No hay nada de malo en el estilo de enseñanza de su profesor de yoga, pero solo el servicio al cliente no está a la altura de las expectativas.

Marc Koh es muy grosero. Tenga cuidado de ir allí. Una vez que tienen tu negocio te tratan mal. Las instalaciones son muy malas y huelen mal. Especialmente el inodoro.

El personal de recepción en Pacific Plaza fue REALMENTE GROSERO. ¡Una experiencia realmente mala que borró totalmente mi interés en sus programas!

He sido miembro durante algunos años. Personalmente, creo que la dirección, los profesores y el personal de tierra están haciendo todo lo posible en todo lo que hacen y son profesionales en este campo. Veo la pasión en ellos. Personalmente me gustaría felicitar a Joe. Siempre está sonriendo, riendo y alegrando el día a todos. Un activo real para la empresa especialmente en el sector de servicios. El medio ambiente también es muy limpio. Los ayudantes siempre están en espera para asegurarse de que el estudio se limpie después de cada sesión. ¡Bien hecho!

He estado asistiendo a la clase de Yin de los sábados durante años y hay un gran número de seguidores.
Sin embargo y sin consulta, lo han cancelado y no han respondido a mis correos electrónicos de denuncia.
Esta es una reflexión sobre cómo se gestiona este lugar, es decir, apúntate y olvídate de ti.
¡Tener cuidado!

Un bonito estudio de yoga convenientemente ubicado en Orchard. Los estudios están limpios y bien mantenidos. Espero que True Group pueda abrir más salidas de True Yoga en el futuro

Los instructores están bien. Sin embargo, la higiene es mala: baños muy sucios y malolientes y duchas sucias. El agua caliente en las duchas no funciona la mayor parte del tiempo. Los casilleros también huelen mucho. El personal solo está interesado en venderle paquetes, no puedo esperar a que firme en la línea punteada y les dé su tarjeta de crédito.

NO registre ninguna membresía aquí, estará mejor en otro lugar. No tienen la capacidad (clases y espacios limitados) para admitir nuevos miembros, pero continúan haciéndolo solo porque quieren obtener ingresos. No escucharán los comentarios de los miembros después de tomar su dinero, por lo tanto, piénselo dos veces antes de decidirse a unirse a este club. Probablemente te ayuden a reservar para la clase inicialmente, pero después de 1 mes más o menos, manipulan el sistema de reserva para evitar que obtengas clases "para que otros miembros puedan obtener clases". Pero, ¿quiénes son ellos para decidir a quién recibir la clase? Todos los miembros pagaron sus cuotas de membresía, por lo tanto, deberían tener igualdad de condiciones. Los dedos más rápidos primero deben ser la regla de reserva. Soy un miembro fundador que pagué cerca de $ 7k a fines del año pasado, pero no he podido reservar clases desde que comenzaron a manipular la reserva. Puede considerar otros lugares como One Wellness, Pure Yoga, HomYoga. No malgastes tu dinero en un lugar tan poco profesional. Todo el personal del mostrador es antipático y grosero, excepto cuando te registras por primera vez para obtener la membresía.

Hola, le escribo para contar la experiencia que tuvo su personal con el nombre de Sean * en la recepción en Pacific Plaza, para ser franco, ni siquiera estoy seguro de si este era su nombre genuino, ya que se mostró reacio a proporcionar su nombre cuando se le preguntó. para tener en cuenta esta retroalimentación. Pero estoy bastante seguro de que esto podría verificarse fácilmente teniendo en cuenta la hora de la llamada a las 4.56 p.m. del 18 de febrero y quienquiera que estuviera de servicio y que manejara la telefonía en el mostrador.

Mi mamá ha sido miembro de True Yoga durante varios años y recientemente inició una serie de programas de entrenamiento personal con True Fitness. Creo que podríamos estar de acuerdo en que ella ha apoyado mucho su negocio. Ella tiene 73 años y es analfabeta en inglés, lo que significa que no tiene la capacidad de navegar a través de una aplicación móvil, desplazarse hasta el horario / clase reservada para realizar cualquier reserva sin la ayuda de mí o de otro personal amable de True Yoga, ya que son todo escrito en inglés.
La dura verdad es que el servicio al cliente es inconsistente. Algunos días, cuando están de buen humor, te ayudan a hacer modificaciones en tus reservas de clases después de alegatos menores. Otros días en los que no tienen ganas de hacerlo, le dirán que no están en condiciones de ayudar a hacer enmiendas a sus reservas de clases o que "el gerente dice que no puede" a pesar de las súplicas y la mendicidad por teléfono y en el mostrador.

Solo pensar en esto es enloquecedor, ¿cómo pudiste hacerle esto a mi anciana mamá ...? Donde estan tus humanidades

Cuando llamó a la sucursal de True Yoga Pacific Plaza para buscar ayuda para cancelar la clase reservada para esta noche, Sean * atendió su llamada y rechazó su solicitud con una explicación muy superficial de que, cito palabra por palabra, "no puede hacerlo porque está tiene miedo de perder su trabajo "," solo los gerentes pueden pero él no "," simplemente cancele la aplicación ", a pesar de que mi mamá le dice repetidamente que no puede leer inglés ni usar una aplicación móvil. Sabemos que ES posible que el representante de Servicio al Cliente haga tales enmiendas en la computadora en segundos, porque se ha hecho antes, aunque a través de varios alegatos que mi mamá tuvo que seguir con el personal de primera línea anteriormente.

En ese momento estaba trabajando en la reunión de un cliente, si no, hubiera ayudado a mi mamá con la cancelación de la clase. Nunca me hubiera imaginado que mi mamá, que se sentía tan impotente y preocupada por su incapacidad para cancelar su clase reservada a tiempo para no incurrir en la penalización de cancelación que True Yoga ha impuesto estrictamente, me llamó y necesitaba interrumpir mi reunión de trabajo para hacer algo. eso debe ser realizado fácilmente por el representante de servicio al cliente. No me malinterpretes, estoy feliz de ayudar a mi mamá, pero simplemente no podía entender ¿POR QUÉ los representantes de Servicio al Cliente no pudieron ayudarla con eso?

Mi punto aquí es, ¿cuál es el propósito real de colocar el Servicio al Cliente en su empresa y estudios? ¿Cuál es el valor detrás de eso? ¿Por qué la solicitud tan simple de los clientes para cancelar una clase reservada haciendo clic en algunos botones en su pantalla es una tarea tan difícil de realizar?

Volví a llamar a la tienda y llamé a Sean * con esto, ya que estaba realmente consternado y no podía entender por qué se requieren tanto alboroto y problemas para una solicitud de cancelación tan simple de una tía analfabeta de 73 años. Esta es una de las mejores partes, la respuesta de Sean * fue muy defensiva, respondió que no puede ayudar a mi mamá porque está más allá de su nivel de pago y no quiere meterse en problemas. Cuando se le preguntó por su nombre porque quería escribir esta retroalimentación correctamente, él y sus colegas se rieron y hicieron comentarios inapropiados en el fondo sobre esta solicitud de nombre.

No sé qué decir sobre la calidad de su servicio y los estándares del personal, pero esto muestra mucho. Dicho esto, nos mudaremos a otro estudio de yoga con otra compañía después de que se completen la membresía del mes y el programa de fisioterapia. Por último, solo quiero decir aquí que algunos de los instructores de yoga y el instructor de fisioterapia han sido geniales según mi mamá.

Suerte con tu negocio.

Leer todos los comentarios negativos me obligó a escribir una reseña para devolverle algo de justicia. No he estado en el lugar antes de la renovación, así que no estoy seguro de cuáles son los cambios.

Pero el gimnasio y los baños actuales y todo el lugar están súper limpios. Y durante las horas pico todavía es relativamente espacioso y los baños están limpios y son espaciosos y tienen cabinas de ducha más que suficientes.

Mi asesor Wan ha sido más que paciente y amable. Y nunca he experimentado ninguna táctica de ventas agresiva o cualquier otra de la que otros hayan estado hablando.

Y por favor. Una prueba gratuita es gratuita. Así que no te quejes tanto. Si no está satisfecho, no se registre.

Después de Reno, el tamaño de las aulas también se redujo. Ahora es muy apretado y puede golpear a otros. ¡No más baños de vapor y no suficientes secadores de pelo (solo algunos caros de marca) especialmente durante las horas pico! Los comentarios se convierten en palabras de los consultores que brindan más clases, lo cual no es lo suficientemente bueno, ya que no podemos obtener las clases que queremos debido a la mala programación o el tamaño de la sala de clases es limitado, especialmente las clases populares.
¡Gracias a Dios, los olores del inodoro se han ido y el piso también tiene goteras!

Las ventas y la administración de True Yoga hacen promesas que no pueden cumplir solo para lograr que los clientes se registren. Se preocupan por sus objetivos, no por sus clientes. No hay recuperación del servicio y sus palabras son baratas ("No vendemos duro, vendemos desde el corazón", jaja ¡Qué broma!). No me sorprende todas las críticas negativas.

las horas pico pueden resultar difíciles para reservar un espacio. Problema con la limpieza del lugar pero la ubicación es inmejorable.

Disfruté de las clases y los maestros / maestros fueron geniales. Sin embargo, algunos miembros del personal, especialmente la gente de la recepción, fueron muy desagradables. También les informé un mes antes de la cancelación de mi membresía con un motivo válido pero no lo hicieron. Todavía me cobraron un mes de pago adeudado en mi cuenta bancaria. :(

Después de que el nuevo jefe se hiciera cargo ... Amo las vibraciones en el verdadero yoga,
1: No tenemos que limpiar las alfombrillas después de usarlas, otras centran sí
2: Como fundador., Salón vip para acceder y descansar
3: Se acerca un nuevo verdadero yoga renovado y la compañía todavía insistió en mantenerlo incluso meses antes de la renovación
4: A los maestros les encanta compartir y enseñar con el corazón.

5: Para aquellos que no aprecian, busquen el mismo precio y comprueben si están recibiendo lo mismo siendo mimado o no.

6: Limpia tus propios tapetes en la mayoría de los estudios
1: sin espejos en los estudios
2: suelo irregular
3: Menos clases programadas
4: Estera a estera muuuuy exprimido ...

Por favor, mire hacia atrás y no compare esos precios más ex que los verdaderos para proporcionar los mismos servicios.

¡Estafadores! TENGA CUIDADO CON TRUEYOGA. Me vendió un pase de yoga de 20 clases sin informarme del cierre previsto de las instalaciones durante 3 meses. Falta de respuesta, no hay opciones para los clientes que no estaban informados y mala actitud. ¡Tergiversación contractual en la práctica en el país más seguro del planeta! ¡Debería darte vergüenza!

Hay cuatro estudios más un estudio Bikram aquí. La ubicación lo es todo, ya que está situado en PacificPlaza ya solo cinco minutos de la estación Orchard. No solo hay todo tipo de clases de yoga, sino también de baile.

El salón para miembros también es mucho más grande y relajante que otras sucursales. La membresía es un poco cara (> 2700 SGD por dos años) pero tienen promociones la mayor parte del tiempo.

Me gustaría más si pudieran mejorar la limpieza y la higiene en general. ¡Un estiramiento facial será incluso mejor!

Tengo un problema con la cancelación de mi membresía. Su esquema comercial es terrible, solo se preocupa por cómo ganar, nunca pensando en el bienestar de sus clientes. Su personal no está capacitado adecuadamente, demasiado centrado en su cuota o en cuánto gana, supongo.

era un visitante de Singapur y mi cuerpo estaba acostumbrado a las clases de yoga en Mumbai, India.
Mi hija me inscribió en la clase y estoy mucho más en forma y flexible debido a las clases y los instructores son muy buenos.
prestan atención individual y eso marca la diferencia.
la inmensidad del aula, la flexibilidad de los horarios y la hospitalidad es lo que me atrajo. Quiero volver a Singapur solo para estar en las lecciones de ka yoga de Pacific Plaza.

kala ramnathan

Pagó mucho por la membresía fundadora. Durante Covid, es casi imposible conseguir una clase, ya que darían prioridad a los nuevos miembros. Introdujeron una pulsera que está bien, pero si la pierdes, ¡la multa es de $ 30! Esa cosa no costaría más de 50 centavos. Qué forma más barata de conseguir el dinero de la gente.

Los supervisores olían a cigarrillos. Si eres una persona de salud, quiero que huela primero
Hay Wifi gratis Hay un espacio relajante donde se puede beber agua y agua caliente
La ducha es demasiado rápida y solo se rompe el fijo

Quieren cancelar tampoco pueden, obligar a las personas a pagar a pesar de que ni siquiera usamos las instalaciones y no tenemos tiempo para asistir. Nunca te registres.

El personal es grosero y se concentra imprudentemente en su cuota.

Si perdió la tarjeta de la toalla en el estudio, dicen que será multado; si llega tarde unos minutos, el Instructor Bikram cerrará la puerta de vidrio antes que su cara.

Estafador! Me vendió un paquete, pero una vez recibí un problema, el equipo de administración no respondió. El consultor dijo que el gerente de operaciones debería ser el que haga el seguimiento, pero durante meses (diciembre del año pasado) hasta ahora, siga persiguiendo pero nadie se comunique conmigo. El consultor también dijo que no puede obtener una respuesta de la dirección. Si el propio personal tampoco puede ponerse en contacto con su dirección, entonces creo que hay algo realmente mal en la organización. Si desea firmar el paquete con ellos, por favor considere realmente. No tienes a nadie con quien consultar una vez que haya algún problema.

He estado con TY por más de 7 años. Las cosas han cambiado desde que me incorporé en 2007. Las condiciones de los baños han mejorado enormemente después de que se terminó la renovación. Los estudios han aumentado, pero las habitaciones, por supuesto, se han reducido. Le doy crédito a la gerencia y al personal por hacer un buen trabajo durante Covid para hacer cumplir la disciplina y la higiene para que los miembros puedan continuar con nuestra actividad. Me gusta que el horario se ajuste mensualmente, de modo que pueda participar en algunas de las clases populares a las que no puedo asistir.
No prefiero vender duro (como todos los demás), pero cuando disfruto de la enseñanza de los maestros, me beneficié de lo que comparten, junto con un ambiente agradable sin miembros ruidosos / groseros y, por lo tanto, continuaré con TY. ¿Sin mirar atrás quizás?