Tri-County EMC Revisar

Muchas gracias Tri-county por su pronta respuesta a nuestro corte de energía.

El servicio al cliente y las operaciones más deficientes que he encontrado. Estas personas no recortan las líneas adecuadamente y luego nosotros, como clientes, pagamos el precio. Cuando intentas informar de una interrupción, obtienes una máquina. La máquina dice que llamará con una llamada de seguimiento, pero nunca lo hace. Nuestra electricidad se cortó tres días después de la tormenta tropical Irma y NUNCA vimos un vehículo o empleado de Tri County. Todo lo que vimos fueron trabajadores de fuera de la ciudad contratados para reparar las líneas de Tri County. He llegado a la conclusión de que Tri County solo tiene unas pocas camionetas y escaleras de extensión y tiene que llamar a los grandes para solucionar problemas reales.

Mientras tanto, los clientes con crédito perfecto deben pagar depósitos de 100 dólares para establecer el servicio. O prescindir.

Sería refrescante, pero probablemente imposible, que los miembros de la junta de Tri County se quedaran fuera de los clubes de campo el tiempo suficiente para hacer de este el gran servicio público que se pretendía que fuera.

Las dos estrellas que le di fue por generosidad.

El servicio al cliente es bueno, pero no comienza a combatir las horribles políticas y procedimientos que tienen implementados. Esta es la única empresa de servicios públicos que he encontrado que no se mostró indulgente durante la pandemia. Tampoco intentan informarle que se cortará el suministro eléctrico con sus hijos en casa. Pero parece muy conveniente que renuncien a la tarifa de reconexión debido a la pandemia. Y nuevamente, las mujeres de la oficina son amables y serviciales, pero las cosas en las que te están ayudando no deberían tener que serlo.

No soy fan Diré que el servicio al cliente ha sido decente con mis problemas, pero sus políticas como empresa son basura.

El sitio web está inactivo durante días, por lo que no se puede pagar la factura en línea Sin embargo, usarán cualquier excusa para cortar su energía. Este es un mal servicio al cliente.

El viento más leve o la tormenta y la luz más pequeñas se apagan en mi calle y estar fuera durante horas a veces toma más de un día para que regrese la energía. Entiendo cuando el clima es malo pero no recibo una ligera ráfaga de viento.