Trend Motors Volkswagen Revisar

Recientemente compré un Atlas Cross Sport 2020 con Les de Trend Motors y no podría estar más feliz. Todo el proceso fue increíblemente fluido y no fue la experiencia estresante habitual de comprar un automóvil. El concesionario hizo todo lo posible para conseguirme en el vehículo que quería y lo hicieron rápidamente. Recomiendo encarecidamente Trend Motors y especialmente Les.

Tuve muy buena experiencia en este concesionario. Hicieron todo lo posible para que mi experiencia de compra de un coche fuera agradable. También superaron los términos de financiación de mi cooperativa de crédito. Nota: Todavía estoy esperando el reembolso de mi seguro de brecha, espero que se resuelva pronto.

Compré mi tiguan aquí. Las ventas son excelentes. Chicos honestos que trabajan aquí. El servicio es abierto y honesto. Estoy contento con mi compra y los servicios continuos en mi vehículo.

¡Recomiendo encarecidamente este concesionario! Chris, John y todo el personal siempre superan las expectativas. ¡Sigan con el buen trabajo!

Este lugar fue muy útil para mí y para mi VW, el tipo de repuestos Ryan hizo todo lo posible para ayudarme con mi situación, encontró partes que todos dijeron que no podían después de semanas de búsqueda, este lugar es excelente y lo recomiendo a todos que necesita servicio para venir aquí y si se necesitan repuestos para preguntar por Ryan, porque él hará todo lo posible para ayudarlo, ¡excelente servicio al cliente!

Hicieron dos acuerdos que pusieron mi auto casi 2k bajo factura.

Trato con Brian Sheurs. Es un tipo genial y honesto. Sabía exactamente lo que quería y el precio que quería. Hablé con Brian por teléfono y le dije los números que estaba buscando. Me volvió a llamar en 10 minutos y teníamos un trato. Recogí el auto un par de días después. Tenía todo el papeleo listo antes de que llegáramos. Todos los números eran los que habíamos acordado por teléfono. Sin trucos de última hora que son habituales en muchos concesionarios. Se tomó su tiempo para mostrar todos los dispositivos nuevos con los que venía el auto nuevo. Unas pocas firmas más tarde salimos de allí en poco tiempo. Experiencia A +

Llamé a Trend Motors hoy y le pregunté si podía venir para un cambio de aceite y estaría allí en 20 minutos. Mi coche estaba atrasado para uno. Me cuidaron de inmediato. Su servicio fue increíble y me demostraron que necesitaba un nuevo filtro de aire y aceite, así como nuevas escobillas limpiaparabrisas y una rotación de neumáticos. Mi auto se siente tan bien y estoy tan feliz con su servicio, definitivamente continuaré llevando mi auto aquí para sus servicios.

Todos fueron muy amables y conocedores de mis necesidades. Lo mejor que puedo pedir es obtener el servicio de un concesionario. Vale la pena conducir para venir a reparar mi Jetta.

Quiero compartir mis malas experiencias con Trend Motors. Compré un Tiguan hace un par de meses y venía con una sola llave. Mike en finanzas ofreció una póliza de reemplazo de llaves de Zurich en el cierre. Mike no me dijo que la póliza no era válida si el concesionario no le da dos llaves. Además, el auto venía con una garantía de tres meses sin cargo de Trend Motors. Nuevamente Mike ofreció una garantía de dos años y ahora pierdo los tres meses que venían con el auto. Ahora tengo una política de reemplazo de llaves inútil. Estas son prácticas engañosas de Mike y Trend Motors. Mi vendedor John Bednar no me ayudó en ninguno de mis problemas que tuve. No compraré aquí de nuevo.

Compré 3 vehículos aquí, una gran experiencia en todo momento.

Ventas y servicio increíbles, recomiendo encarecidamente a todos los presentes.

Goteé de mi auto para reparaciones y el departamento de servicio fue excelente. Ella escuchó mis problemas y me consiguió un auto prestado en un corto período de tiempo.

Gran lugar ! Se siente como en casa ! ¡Y personal muy, muy amable! Antonio fue genial, ¡tenía una gran conexión! ¡¡Y gracias por ese GTI !! Recomiendo totalmente

Después de ayudar a mi primo a comprar autos, quedé realmente impresionado por el profesionalismo y el conocimiento mostrado por Michael Ladenheim, en Trend Motors. El Jetta estaba entre los autos que estábamos investigando, pero pensamos que tal vez esté fuera de nuestro presupuesto. Gracias a la amplia selección de Trend Motors y la experiencia de Michael en satisfacer nuestras necesidades y deseos, pudimos encontrar un modelo que se ajustaba a lo que estábamos buscando y sacamos de la competencia a todas nuestras otras opciones de respaldo. Ahora es una orgullosa propietaria de VW, y volveré con Mike a finales de este año, cuando esté listo para mi próximo automóvil.

Acabo de comprar un VW Arteon 2019. ¡Los chicos aquí son muy serviciales, amables y pacientes! Trabajamos con Brian en nuestra primera visita y realmente nos gustó. También fuimos a otros 2 distribuidores para consultas. Cuando decidimos comprar, quería darle a Brian mi negocio, así que volvimos a Trend. Creo que obtuvimos una gran oferta y definitivamente recomendaría Trend Motors VW.

IZZY muchas gracias por todo tu tiempo y esfuerzo que nos has mostrado a mí misma Tanisha y Jonathan. Gracias por relacionarse con nosotros y compartir su historia. Tu profesionalismo fue sobresaliente. Nos atendió varias veces, fue muy útil, muy positivo y estuvo muy atento. Sabíamos que si teníamos alguna pregunta, era usted quien debía hacer. No pudimos conseguir un automóvil, pero usted explicó por qué con gran detalle y apreciamos mucho todo lo que hizo por nosotros y es por eso que es nuestro vendedor, ¡volveremos! Muchas gracias Izzy el vendedor ¡Tu mejor!

Gran equipo de ventas en Trend. Dean y Luke hicieron que todo el proceso fuera extremadamente fácil y pudieron conseguirnos un trato con el que mi esposa y yo estábamos muy contentos.

¿Este lugar es serio con las pegatinas que ponen debajo del capó? Publiqué fotos. Embarazoso.

Decepcionado, dibujo de Staten Island tiene un precio de oferta para el nuevo Jetta y, de repente, aumentan mi precio, ten cuidado.

He alquilado volkswagens durante más de 10 años a Trend Motors. Los últimos 2 contratos de arrendamiento, tuve el placer de trabajar con Justin David. Es 100% profesional y siempre disponible para responder a sus preguntas. Él permanece contigo incluso después de que hayas comprado el auto. Una vez más, no puedo decir lo suficiente sobre el personal de Trend Motors, especialmente el vendedor, Justin David.

Cortés, sin tonterías, a un precio razonable sin presión de "ventas adicionales". Servicio amigable profesional.

Fue un placer trabajar con Scott Saccamona. Se tomó el tiempo para explicar todo sobre el automóvil y fue paciente mientras tomaba mi decisión. Lo más importante es que no fue agresivo en absoluto, lo cual aprecié. Recomendaría a cualquiera que busque un VW que se comunique con Scott Saccamona.

No podría estar más feliz de ser miembro de la familia Trend y sentirme tan afortunado de haber tenido la oportunidad de ser parte de algo tan increíble. No importa con quién estés hablando aquí, eres familia. El servicio es un paso adicional no solo para mis propios clientes, sino también para mí, y también para ayudarlos en lo que puedan. Desde el momento en que entré por la puerta para una entrevista, ¡me sentí como en casa y no podía imaginarme en ningún otro lugar!

Al ingresar a Trend Motors Volkswagen el 15/06-13, mi esposo y yo fuimos recibidos de inmediato por una amigable recepcionista. Luego nos reunimos con Michael Ladenheim, un consultor de ventas muy profesional y amigable. Le informamos que estábamos interesados ​​en comprar el VW Jetta Sedan S 2013 (gris platino metálico). Después de nuestra prueba de manejo, estábamos listos para seguir adelante con las negociaciones.

Mike inmediatamente se puso a trabajar para nosotros. Corrió los números para comparar los precios entre TrueCar y el programa de automóviles de Costco. Los resultados nos sorprendieron ... de muy buena manera. ¡Con la ayuda de Mike, terminamos ahorrando más de $ 3600 de MSRP con el Programa de Auto de Costco! ¡Habla de una oferta increíble! Esta fue la experiencia más suave y placentera en un concesionario de automóviles que jamás hayamos experimentado: sin regateos y sin complicaciones. Mike realmente nos hizo sentir a gusto. Fue un placer trabajar con él. Si alguna vez necesitamos otro automóvil en el futuro, definitivamente consideraríamos volver a Trend Motors para trabajar con Mike nuevamente. Definitivamente estamos recomendando a Mike a toda nuestra familia y amigos. Confiamos en que recibirán el mismo trato real que nosotros.

También trabajamos con Anthony Mongiovi, el gerente comercial, para asegurar el financiamiento. Después de enviar nuestra solicitud a seis bancos diferentes, Anthony pudo asegurarnos una APR del 3.44% con Bank of America. Una vez más, este fue un procedimiento muy sencillo. Anthony nos hizo sentir que tenía nuestro mejor interés en el corazón.

¡Nos encanta nuestro nuevo Jetta Sedan 2013! ¡Es un hermoso paseo! Gracias Mike y Anthony por brindarnos una experiencia tan fantástica en Trend Motors Volkswagen. ¡Les apreciamos a los dos!

Bobby y Neena Vorabouth

Cam aquí con una cita de Treucar y la honraron. El vendedor estaba bien informado, no era agresivo, se tomó el tiempo para mostrarnos el automóvil, probarlo, discutir las características, los accesorios y el financiamiento. Terminamos comprando nuestro auto allí y sabemos que obtuvimos un buen trato.

Alquilar un Volkswagen Jetta nuevo en Trend Motors fue una experiencia sorprendentemente agradable e indolora. Dean me encontró el vehículo exacto que estaba buscando, al precio que estaba buscando también, y ni un centavo más. El profesionalismo y el conocimiento de Dean hicieron que el proceso fuera eficiente, minucioso y totalmente satisfactorio. Ya sea que esté comprando o alquilando, no podría estar en mejores o más amistosas manos que las de Dean. Ni una sola vez durante todo el proceso sentí presión o malestar. Todas mis preguntas fueron respondidas completa y honestamente. Debo mencionar que tengo 63 años y he comprado muchos autos en mi vida y nunca tuve una experiencia más placentera que en Trend Motors. He tenido mi Jetta durante tres semanas y recientemente lo traje a Trend para mi chequeo de cortesía. Aquí nuevamente mi visita de servicio fue manejada con eficiencia, minuciosidad y profesionalismo, esta vez por John Lindstrom. En resumen, todo el equipo de Trend Motors, desde Ventas hasta Finanzas y Servicio, hizo que mi experiencia fuera extremadamente positiva. Trend Motors tiene mi recomendación incondicional. ¡Son excepcionales!

He tenido buenas experiencias aquí. Mi vendedor fue realmente agradable y tan honesto como puede serlo un vendedor. Me encanta mi VW usado certificado y definitivamente volveré aquí para comprar un auto nuevo cuando llegue el momento. La gente es agradable y muy atenta, el ambiente tranquilo y no demasiado agresivo.

Fui a comprar un golf R en trend motors VW, la experiencia fue rápida y fácil sin problemas, gracias a Brian, mi vendedor, este tipo siempre responde cuando necesito algo. También el gerente de ventas Bruno, este tipo es el verdadero negocio, quieres un buen trato, por favor, véalo, el gerente de finanzas Luke, muy bueno, se toma su tiempo para explicar lo que estás firmando y Thomas en el servicio. después de una revisión de servicio rápida. Felicitaciones a este equipo y distribuidor.

Siempre compre mis VW en Trend.
Tienen el personal más amable y profesional, y tienen los VW con los mejores precios.
Póngase en contacto con Brian Sheurs en ventas ... él está bien informado y es profesional.

Concesionario muy profesional y bien dirigido. Todos los que encontré fueron de primera categoría: ventas, finanzas y servicio. El departamento de servicio fue muy atento y siempre mostró respeto por mi tiempo. Son excelentes para notificarme sobre cualquier problema que deba tener en cuenta.

Izzy es el MEJOR ABSOLUTO !!! Trabajó conmigo para averiguar exactamente lo que quería, y terminó metiéndome en un Tiguan increíble (¡literalmente, todo lo que podía soñar en un automóvil!). Muchas gracias Izzy por toda tu ayuda, ¡eres una estrella de rock!

Bill Gaffney y su equipo fueron de gran ayuda. Cerramos la transacción por correo electrónico. Muy importante durante los tiempos de Covid. Servicio amable y profesional. Ofertas increíbles.

Muy profesional y limpio
Glen y muchos fueron de mucha ayuda definitivamente los recomiendo !!

¡Qué experiencia tan maravillosa de principio a fin! El equipo de Trend Motors fue extremadamente honesto, profesional y servicial. Un gran agradecimiento a Brian Sheurs y Mike Ladenheim por toda su ayuda y orientación en la compra de 2 autos nuevos. Fue una experiencia muy positiva y recomiendo encarecidamente dirigirse a Trend Motors para hablar con Brian y Mike si está buscando un auto nuevo. ¡¡¡No podríamos estar más felices !!!

Muy buen concesionario. Charlamos con Leslie Agius. Estaba muy bien informado sobre los coches. Fue muy educado a pesar de que no estábamos buscando comprar un auto en este momento.

Si está eligiendo con qué concesionario VW ir, recomiendo Trend Motors en Rockaway (también busqué en los concesionarios Summit y Bernardsville). Puede confiar en Brian Sheurs: Brian fue rápido en responderme, complaciente cuando visité el concesionario (dos veces), honesto (sin bs ni costos ocultos) y comprendió mis necesidades para poder ayudarme a decidir sobre un vehículo. Me comuniqué con el concesionario el domingo por la noche y firmé el papeleo el martes por la noche, ¡rápido y sin dolor y ahora estoy disfrutando de mi nuevo auto!

¡¡ACTUALIZAR!!

RECOGIÓ UN JETTA R-LINE 2019 DE TREND. ¡JESSICA DEAN OTORGÓ UN EXCELENTE SERVICIO! ¡OTRA GRAN EXPERIENCIA DE TREND MOTORS! ¡GRACIAS DE NUEVO! PREGUNTE POR JESSICA DEAN.

Desde el primer contacto con Jessica Dean supe que estábamos en buenas manos. Hizo un trato increíble en un VW ATLAS para nuestra familia. ¡Tenían todo listo para nosotros cuando llegamos el DÍA DE LOS MEMORIAS! ¡Entra y sale en 30 minutos! ¡De lejos, la MEJOR EXPERIENCIA de compra de automóviles!

Tuve un problema con el Jetta de mi hija que no se apagaba. ¡Llamé y hablé con Meghan en servicio, quien consiguió un técnico de servicio para ayudarme a probar algunas cosas que funcionaron! Muchas gracias a Meghan, el equipo de Trend, por dedicar el tiempo a ayudarme por teléfono. Soy un cliente satisfecho desde 1999.

En general, excelente experiencia trabajando con Trend para un Volkswagen usado certificado (y devolución de arrendamiento). Fueron profesionales, honestos, corteses y rápidos con mucho. Un gran agradecimiento a Craig Ferguson, Matt Reinhardt, John Alfieri por hacer que el proceso sea fluido y sin estrés.

Me encantó, es el mejor lugar para comprar un coche.

Acabo de recibir un aviso de que debo recibir el servicio. Estaba extremadamente insatisfecho con mi último servicio. El redactor de servicios ignoró mis preocupaciones y no hizo nada para resolver el problema. Me gustaría que me devolvieran mi dinero.

Tengo un buen trato aquí. Mi nuevo destino para mis necesidades de VW. Ahorré lo suficiente para conducir 200 millas para comprar aquí. ¡$ 8000 por debajo del MSRP!

Menos de 24 horas desde mi primer mensaje de texto a Justin hasta conducir el nuevo Atlas 2021 a casa, incluida la entrega de intercambio. Cuando se le preguntó sobre el inventario a las 6:00 p. M., Realicé una prueba de manejo al día siguiente a las 10 a. M., Regresé a las 4:00 p. M. Con mi intercambio y me fui. ¡Gracias Justin!

Tuve una experiencia muy agradable comprando en Trend Motors. Mi asesor de ventas, Anthony Cagno, fue muy informativo y paciente. El concesionario también estaba siguiendo cuidadosamente todas las regulaciones de Covid. Sin duda recomendaría Trend Motors y volvería a comprar con ellos.

Este es mi vigésimo año como cliente de VW y Trend es mi destino para el arrendamiento y un servicio excepcional. El personal es sobresaliente. Continuaré mi lealtad a Trend y también recomendaré a familiares y amigos aquí.

Mi esposa y yo acabamos de comprar un Atlas de Trend Motors con la ayuda de Les en ventas y Mike en finanzas, ¡fue fantástico trabajar con ambos! ¡Altamente recomendado!

¡Mi experiencia con Trend Motors fue excelente gracias a mi vendedor Dean! Fue muy útil para encontrarme un auto perfecto, ¡amo a mi jetta! De hecho, se tomó el tiempo para explicar todas mis preguntas e inquietudes, ya que era la primera vez que compraba un automóvil. ¡Recomendaría Dean a todos mis amigos y familiares para que vayan a Trend Motors y pregunten por Dean! ¡Gracias por toda tu ayuda!

¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido! Fui allí el sábado solo para ver y sopesar mis opciones en un SUV de 3 filas. Josh nos ayudó a mi esposo y a mí y fue eficiente y amigable desde el principio. Sabía de lo que estaba hablando, no era agresivo en absoluto y era un placer trabajar con él. ¡De hecho escuchó lo que queríamos y lo cumplió! Salí de allí con un auto nuevo en mi rango de precio. Muchas gracias Josh !!!

Compré un GTI y estoy muy satisfecho. El equipo de ventas trabaja muy bien en conjunto. El vendedor, Izzy, es una persona muy amable y honesta y me consiguió exactamente lo que quería.

No me encontré con un solo problema o problema mientras trataba con Mike Ladenheim. Tuve la suerte de encontrar el auto exacto que quería en su inventario en línea (no pude encontrar ninguno en stock dentro de las 40-50 millas de Jersey City). Llamé a Trend Motors y Mike estaba más que feliz de tener el auto listo para una prueba de manejo. Cuando entré en el concesionario, fue emocionante ver este automóvil específico esperando en la parte delantera. Mike vino inmediatamente a saludarme cuando la recepcionista lo llamó (quien también fue agradable) y fuimos para nuestra prueba de manejo. Mike fue muy amable, tranquilo, pero profesional. Decidí que me encantaba el coche y quería hablar de números en su oficina. Mike se dio cuenta de que hice mis deberes y compré precios con diferentes distribuidores, por lo que no perdió el tiempo en recortar las ventas de BS y hablar de "inflación de números". Simplemente tomó los números que estaba buscando, se los presentó a su gerente y regresó con un precio final que fue muy razonable para mí. Después de algunos números de mi parte, decidí estrechar la mano sobre el trato, sabiendo que este era probablemente el precio más bajo que puedo conseguir para mi auto. Financié el auto a través de VW Credit y encontré CERO inconvenientes en el proceso. Todo el equipo fue excelente y toda la transacción fue rápida y sin complicaciones. Lo único que nos detuvo fue esperar que se detallara el automóvil y se preparara para sacarlo del estacionamiento. Así de rápido fue todo. Desde la llegada hasta la prueba de manejo hasta que salí del estacionamiento con mi auto nuevo, el proceso tomó menos de 3 horas. ¿Qué te parece eso de "cortar las tonterías"? Los recomiendo mucho, siempre que sepa lo que está haciendo. Mike fue increíble y nunca me sentí presionado o engañado. Así que hágase el favor y haga sus deberes con los precios, le ayudará a reducir las tonterías. Porque, sinceramente, la mayoría de los concesionarios pueden hacerte eso. Es su responsabilidad como cliente comprar precios y mantenerse firme con su precio, en base a lo que otros distribuidores le han ofrecido. Y si visita Trend Motors, probablemente terminará con el automóvil que desea. No se conforme por menos.

Estaba listo para comprar un automóvil con Trend Motors, pero desafortunadamente mi experiencia fue negativa.

Hice una cita para revisar un vehículo el verano pasado: un Jetta usado certificado azul 2017 con 9,000 millas, listado por un poco más de 15k. Cuando llegué para verlo, Les se reunió conmigo y me informó que acababa de ser vendido a otra persona esa mañana. Estaba decepcionado, por supuesto, pero había planeado comprar un automóvil ese día, así que le pedí que me mostrara algunas otras opciones.

Me mostró otros dos Jettas usados ​​certificados de 2017, cada uno con 35,000 millas y con un precio de entre $ 14k y $ 15k. Les parecía muy desprevenido, cada vez que le hacía una pregunta tenía que buscarla. En un momento le pedí a Les que me ayudara a comprender mejor por qué los dos autos que me había mostrado eran solo un par de cientos de dólares menos costosos que el auto que originalmente había venido a ver, pero tenían más del triple de kilometraje (9,000 frente a 35,000). . Finalmente dijo: "¿Sabe qué es el valor de mercado? Ponemos el precio de todos nuestros automóviles en función del valor de mercado".

Puede que haya sido una mujer joven que compró su primer automóvil, pero hice mi investigación y ciertamente sé cuál es el valor de mercado. Le dije eso, y le pedí que aclarara aún más por qué el mercado había fijado el precio del auto azul con 9k millas alrededor de $ 15,000, y por qué los otros autos con 35k millas no tenían un precio proporcionalmente más bajo ... ¿se trataba de características? ¿Daño? ¿Había algo diferente en los coches que me faltaba? Él luchó por encontrar una respuesta para mí, y finalmente dijo: "Bueno, el auto azul por el que viniste fue un trato increíble". Lo cual, por supuesto, no se alineaba con el razonamiento del valor de mercado ... ¡Yo también quería un trato increíble!

A pesar de estas señales de alerta, todavía estaba interesado en saber más sobre un Jetta 2017 usado certificado por óxido que cotiza en $ 14,400 con 35k millas. Estaba muy ansioso por hacer una compra ese día. Cuando Les presentó los datos del automóvil, también me dio una lista de miles de dólares de tarifas que se agregarían al precio de lista del automóvil. Las tarifas que se quedan en mi memoria fueron una tarifa antirrobo y una tarifa que de alguna manera se suponía que debía representar la certificación de vehículos usados ​​por la que pasó el auto. Una vez más, había hecho mi investigación, y cuando cuestioné las tarifas, Les insistió en que todas eran estándar de la industria. Le dije que tomaría el auto si pudiera pasar las tarifas al precio de lista de $ 14,400, y entró para "ver qué podía hacer". Cuando regresó, dijo que podía reducir una de las tarifas en 250 dólares, pero eso fue todo. Le agradecí su tiempo y me fui. Para mí estaba claro que no íbamos a llegar a ninguna parte.

Vivo en Jersey City y dudaba en ir a casa sin coche. Entonces, antes de regresar, me detuve en Paul Miller Volkswagen en Bernardsville y compré un Jetta usado certificado 2017 con 15,000 millas, por $ 14,900, SIN CARGOS REEMPLAZADOS, sin evasiones, y su personal fue increíblemente informado y respetuoso. Cuando le pedí a mi vendedor Jeff que compartiera las tarifas que estarían asociadas con la compra, se rió y dijo: "No hacemos eso aquí".

Nunca volveré a Trend Motors y disuadiré a mis amigos y familiares de ir allí también.

Tuve una experiencia increíble aquí. Me detuve después de escuchar sobre el evento Sign Then Drive. Salí con mucho.

Acabo de comprar un Passat 2012 de Trend Motors y, en resumen: soy un cliente feliz. Traté con Luke Paglione, un tipo que definitivamente sabe lo que hace. Soy una persona bastante conocedora de la tecnología, por lo que mis preguntas eran un poco más que simplemente "dónde están los faros", etc., y él sabía las respuestas. Si no lo hizo, se enteró. Definitivamente lo aprecio. Tampoco me obligó a tragarme el coche, como un mal vendedor. Él fue todo lo contrario. Escuchó lo que me interesaba, prestó atención a lo que dije (y no dije) y me ayudó a llegar a la solución correcta. Esa es la marca de un buen vendedor.

Jesse, el tipo de finanzas, fue genial para tratar con él (no tenía idea de que había comenzado hace unos meses. Hablaba como un veterano experimentado). Tenía confianza en las formas y el material necesarios, y facilitó el proceso de firmar mi vida. :) Si estás de humor para el papeleo, definitivamente es tu chico.

Solo he tenido algunos tratos con el departamento de servicio de Trend en mi antiguo Passat desde hace unos años y nunca tuve ningún problema con ellos. Mientras esperaba reunirme con Luke, observé a un miembro del departamento de servicio de Trend haciendo una consulta con un cliente que estaba recogiendo su vehículo después de una visita de servicio reciente. El representante de servicio revisó el papeleo, explicó qué servicios se prestaron y le aseguró al cliente que todo se veía bien, etc. Ese nivel de empatía y detalle reforzó significativamente mi confianza para hacer negocios con Trend, y estoy deseando alcanzar ese servicio cuando vengo para mi mantenimiento programado regularmente.

¿Recomendaría Trend Motors? Absolutamente. Pero, al igual que con cualquier experiencia de compra de automóviles, tenga claro lo que está buscando. Si no sabe lo que está buscando, está bien porque el personal de ventas será excelente para ayudarlo a llegar a eso antes de firmar el papeleo.

Pregunta por Luke, dile que te envió JB.

Brian era un vendedor adecuado para la cultura actual en el gasto del consumidor. Comprar un automóvil debe ser tan sencillo como comprar un televisor o una lavadora. No me pidieron que dejara una reseña como otros vendedores de concesionarios que dijeron que dependían de ella para obtener incentivos o lo que sea que me digan ... para cargarme y molestarme. No puedo comentar sobre otros vendedores de Trend VW. Pero, un vendedor como Brian debería ser el estándar; no sobre compensar, sobre acoger / hacer, haciéndote sentir incómodo sólo para terminar perdiendo el tiempo. A menos que tenga suerte, los consumidores de estos días no necesitan ser convencidos por nada más que una confirmación ... el precio básicamente. Enviar un correo electrónico y obtener el precio final fue tan simple como buscar en Google el precio de un teléfono celular que quería comprar. Si los concesionarios no se dan cuenta de que las técnicas de la vieja escuela alejarán a los clientes y generarán pérdidas innecesarias, se unirán a los muchos concesionarios que fracasan y quebran que vemos hoy. Gracias Brian por demostrarme por qué los concesionarios siguen siendo buenos medios para comprar coches cuando la gente compra cada vez más cosas sin interacción humana.

Absolutamente excepcional ..! ¡Vendedores muy astutos!

Jason, el gerente de servicio allí, es la persona más grosera con la que he tenido que tratar. Me tomó 3 semanas y 3 abandonos diferentes para que finalmente completaran mi auto. Cuando llamó a Jason y me preguntó por qué me trataban como un cliente de baja prioridad, no tuvo nada que decir más que criticar los comentarios sobre cómo probablemente es mi culpa. Cuando dejé mi coche en junio, mi aire acondicionado estaba perfecto, ¡sin problemas! Cuando recuperé mi coche, no salía nada más que aire caliente, y esto es en julio. Llamé a Jason, y tuvo la audacia de preguntarme si revisaba mi freón para ver si estaba apagado, ¡¡¡COMO SI YO FUERA EL MECÁNICO !! La peor experiencia que he tenido con cualquier distribuidor, además de eso, sus mecánicos dejaron sus herramientas debajo de mi capó y dejaron tornillos sueltos esperando caer en el compartimiento del motor. NO LOS SUGERIRÍA EN ABSOLUTO, ni siquiera me dieron una disculpa. Tienes que hacer algo con este Frank Maher.

Amo este lugar. Acabo de alquilar un Passat. ¡Estoy tan feliz con el auto! El servicio que recibí fue asombroso. Sin presión. Déjame ver las opciones sin presionar nada. ¡Te lo recomiendo mucho!

10/10 si necesitamos un coche nuevo de nuevo, volveremos a Trend Motors.

Desde nuestra reunión inicial, pruebas de manejo, viajes de regreso y visitas, estuvimos muy contentos con el proceso. Acabo de comprar un Tiguan 2020 y estoy ENAMORADO. Ya tenía dos preguntas desde que salí del estacionamiento y Scott estaba feliz de estar disponible para ayudarme a resolver eso.

Un agradecimiento especial a Scott Saccamona por guiarnos a través de los diferentes adornos y modelos, y a Mike por facilitar la parte de financiación.

Ni siquiera son el concesionario VW más cercano a nosotros y todavía planeo volver al servicio en el futuro porque todos fueron muy amables.

Tuve que reemplazar mi sistema de navegación. Jenn me ayudó. Fue genial trabajar con ella y fue muy útil.

Nos gusta tanto Trend que les compramos un segundo Volkswagen. Buen concesionario!

Este es mi tercer auto que compré con Trend Motors y es el excelente servicio y el personal profesional lo que me trae de regreso. Te recomiendo que veas a mi vendedor Mike Ladenheim, quien facilitó todo el proceso y me mantuvo bien informado en todo momento.

Su súper servicio central que reemplazó a su lanzadera no es el mejor. De lo contrario, un gran servicio amable. Bebidas y refrigerios gratis (cuando estén disponibles)

Trend emplea personal honesto y es por eso que viajo 100 millas de ida y vuelta a este concesionario. Pregunte por Megan Chulley en servicio. Ella es cortés y es un placer tratar con ella. El concesionario está limpio y bien administrado. Antonio y Anita son, con mucho, el mejor dúo de ventas que recomiendo. Cortés y profesional, hacen que todo el proceso sea muy sencillo.

Edición: junio de 2019: Megan C. sigue siendo mi representante de servicio de referencia. Art fue el técnico que trabajó en mi vehículo. Es meticuloso con su trabajo. Son la razón por la que viajo más de 50 millas para mi servicio. Altamente recomendado.

Manejé a casa hace dos días con un auto nuevo (para mí) y una gran sonrisa. Casey me llamó hace 5 días, justo después de que envié una consulta en línea. Me mostró varios coches y luego trabajó con Luke para conseguirme financiación. Ambos me trataron fantásticamente en cada visita, mientras trabajábamos con los bancos y yo tenía todas mis cosas en orden. Luke se aseguró de que obtuviera una buena tasa de interés y un pago mensual mientras Casey descarrilaba mi automóvil, lo llenaba de gas y estaba listo para funcionar antes de que se hiciera la firma final. ¡Me trataron maravillosamente y me llevaron a un hermoso Ford Focus 2016! Los recomiendo mucho, especialmente si está preocupado por la financiación. ¡Trabajaron con mi situación para ayudarme a conseguir un coche más bonito de lo que podía haber imaginado!

Quedamos sumamente complacidos con el gerente general Frank Maher y mi asesor de ventas Rich Rodríguez. ¡Estamos muy contentos con nuestro Passat!

¡Mike en Trend Motors fue un gran vendedor! Fue amable, nos escuchó, escuchó exactamente lo que estábamos buscando y nos ayudó a encontrar el auto usado perfecto para nuestra familia. Mark, de contabilidad, así como Scott, también fueron excelentes para explicar toda la información financiera. Si está buscando un automóvil nuevo o usado, ¡vaya a hablar con Mike! No nos gusta nuestro nuevo Volkswagen Routan, ¡NOS ENCANTA! ¡Gracias a Mike y a toda la gente de Trend! ¡Apreciamos todo lo que hizo por nosotros! La familia Hansberry

Brian y Mike, los vendedores, nos trataban a mí ya mi hermana como basura. Muy poco profesional y muy agresivo. Seguían diciéndole a mi hermana que necesitaba hacer más y que lo dejara por un coche. También siguieron haciendo preguntas personales no relacionadas con el automóvil o la situación. Tan harto y enfermo de pensar que esas personas nos tratarían así a mí y a mi hermana.

Me sorprendió ver que la persona de servicio al cliente tiene que usar el piso como un archivador en el pequeño triángulo en el que estaba sentada.

Traje un automóvil sin cita previa y Christopher Haroldson lo subió al ascensor de inmediato, identificó el problema, comenzó a planificar la reparación, me ayudó a reservar un automóvil de alquiler y me consiguió que lo llevaran. El trabajo de Trend fue minucioso y profesional, y el departamento de servicio me mantuvo informado sobre el costo y el progreso de la reparación. Volveré y recomendaré Trend sin reservas.

¡Tuvimos una experiencia excepcional con Anthony Cagno en Trend Motors! Buscábamos un auto nuevo y Anthony nos cuidó muy bien, mostrándonos los diferentes modelos, probándolos y explicando las características que los hacen únicos, es super conocedor. Cuando decidimos optar por el VW Atlas, Anthony fue de gran ayuda para seleccionar el motor y el acabado adecuados, e incluso en lo que respecta a las finanzas, fuimos muy buenos al ofrecer todas las opciones disponibles y ayudarnos a elegir el que era más adecuado. conveniente para nuestro presupuesto. He estado en varios distribuidores de muchas marcas diferentes en los EE. UU. Y Europa, y Anthony es único en su clase, ofrece un servicio de alta calidad y lo apoya durante todo el proceso sin forzarlo a hacer algo que no desea. Si está buscando un automóvil, vaya a Trend Motors y pregunte por Anthony Cagno, ¡usted también lo pasará en grande!

Estuve aquí hoy tratando de comprar un Jetta usado, mi vendedor fue excelente y el gerente de finanzas hizo su trabajo lo mejor que pudo, pero ... estaba caminando por la sala de exhibición y cualquier gerente que se siente más cerca de los autos en la sala de exhibición definitivamente necesita para repensar la forma en que habla de las personas. Mi crédito no es el mejor, así que me tomó un poco de trabajo para que me aprobaran, vi al gerente de finanzas ir a su oficina para pedir ayuda y todo lo que dijo fue "deshazte de él, no tenemos tiempo para esto, ¿no? terminas de cerrar las ofertas de antes ". Ahora sé que estaba hablando de mí porque mencionó mi apellido más de una vez y me parece extremadamente irrespetuoso actuar como si mi negocio no fuera lo suficientemente importante. También trabajo en ventas y sé que si mi jefe me escuchara hablar así, ya no tendría trabajo. Entonces, envíele un mensaje a ese gerente, preste atención a quién está caminando por la sala de exhibición antes de decidir hablar mal de los clientes.

Sin quejas. Hubo algunos problemas con la computadora que nos hicieron esperar durante horas, pero el personal fue amable y comió una comida en un restaurante local.

Estaba un poco escéptico de ir a Trend Motors después de leer algunos comentarios despectivos de compradores anteriores. A pesar de los comentarios negativos, decidí asistir a mi cita y estoy muy contento de haberlo hecho. ¡Dean Houston fue genial! No era el vendedor típico que uno esperaría. Era extremadamente agradable, conocedor y, lo mejor de todo, NO era agresivo. Salí con una gran experiencia y el coche que quería. No permita que otras experiencias negativas influyan en su decisión de visitar Trend Motors.

Horrible experiencia, nadie tenía ni idea de lo que estaban haciendo. Se cobró de más en los costos de cierre, y el automóvil tiene un mes y la luz de verificación del motor está encendida ... no salga barato como yo, compre una marca decente.

Casey y el resto del equipo fueron muy pacientes y me ayudaron a encontrar el auto adecuado para mí.

Tuve otra gran experiencia aquí, el concesionario siempre parece cuidarme sin importar lo que necesite. Megan in Service es increíble y Jason también ....

Siempre es bueno ir a un lugar local para obtener un servicio excepcional y un valor por su tiempo y esfuerzo. Gracias Trend por estar ahí.

Llevo mi Jetta a Trend Motors desde que compré mi vehículo en 2011 y no tengo más que cosas buenas que decir sobre ellos. Son muy serviciales y brindan un excelente servicio. Ray siempre hace todo lo posible para asegurarse de que mi automóvil entre y salga lo más rápido posible y brinda excelentes explicaciones sobre los servicios que se han realizado y deben realizarse. ¡Sigan con el buen trabajo!

Megan y el departamento de servicio son maravillosos. Desde llamar para hacer una cita hasta traer el automóvil, obtener un alquiler si es necesario y actualizaciones sobre su servicio, son muy profesionales, amables y confiables. Lo hacen lo más indoloro posible. muy contento con el departamento de servicio. Este es mi primer VW y estoy muy contento con el auto y el concesionario casi 3 años después.

Trabajar con Dean "Deano" Houston fue una experiencia agradable. Él fue informado, servicial y amigable durante todo el trato. Probamos el Jetta S y el SE y finalmente decidimos ir con el SE. Fue fácil trabajar con Dean y pudimos negociar un trato justo. Recomendaría este lugar a un amigo. Pregunta por Dean.

Anthony, el encargado de finanzas, también fue amable y servicial.

Izzy fue un gran vendedor que hizo que todo mi proceso fuera muy sencillo. Volvería a comprarle y lo recomendaría a cualquiera que busque un coche.

¡Acabo de traer mi Jetta 2015 para servicio y tuve una experiencia muy agradable! Llamé el día de para ver si había disponibilidad y fueron super serviciales. Pudieron programarme una cita para el mismo día. El departamento de servicio también fue muy directo con las cosas que necesitaba hacer y me mantuvo informado por teléfono. ¡Definitivamente lo recomendaría a un amigo!

Maravillosa experiencia de compra. El asociado de ventas Eryn F. brindó un proceso de compra sin problemas, que incluyó negociaciones de divulgación completa, comunicación perfecta en todo momento, entrega / recolección rápida y excelente capacitación para nuevos compradores en nuestro Atlas Cross Sport. Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con Eryn y Trend Motors para comprar su VW.

Me ayudó con la compra del auto muy buen servicio se lo recomendaría a cualquiera

Usé True Car para determinar el precio de mi Jetta SE con conectividad 2015. Trend Motors tuvo el precio más bajo con diferencia. Uno de sus vendedores me contactó de inmediato y programamos una cita para reunirnos en persona. La vendedora fue excelente, ya que me subió al auto para hacer una prueba de manejo inmediatamente y comenzamos a negociar. Rápidamente cumplieron con mi solicitud de intercambio y el trato se completó.

Solo tengo dos quejas: una vez que cerramos el trato, esperé un par de horas para conseguir el coche. Me hicieron sentir que estaría listo de inmediato, por lo que esperé en las instalaciones. Mientras esperaba, mi vendedora me habló sobre los próximos modelos nuevos, incluido el e-golf. ¡Ella también me dejó probarlo! Como dije, ella era muy buena, me estaba impacientando por entrar en mi auto nuevo.

Mi segunda queja fue que les pedí, como un favor, si podían enviarme fotos de mi intercambio después de que lo detallaran. Nunca recibí las fotos y llamé muchas veces para hacer un seguimiento. Cuando finalmente me comuniqué con mi vendedora, me dijo que lo vendieron inmediatamente antes de que se pudieran tomar fotografías. Si bien estoy feliz de que hayan podido girar mi automóvil tan rápido, me decepcionó no haber visto cómo lo limpiaron.

En general, muy buena experiencia. Utilizo True Car para determinar los precios, por lo que volvería felizmente si el precio es correcto cuando esté listo para comprar nuevamente.

Compré mi auto aquí. Son amigables con buenos precios en sus autos. Si vives cerca, son geniales. Viajo bastante lejos para acudir a ellos para que me atiendan y siempre tratan de acomodarme con una cita nocturna. Por lo general, entro y salgo para un cambio de aceite en aproximadamente una hora.