Tredway Pools Plus, Inc Revisar

Visité la tienda de Lima Rd anoche para comprar productos químicos para spa. Le explicó al personal (señora) que les preguntamos sobre la compra de un nuevo spa en agosto, pero que no queríamos esperar meses debido a la acumulación de Covid.

Explicamos que compramos un spa usado y tuvimos un problema con el propietario anterior que no fue transparente sobre la entrega de la nueva cubierta que estaba incluida en el precio de compra. Ella amablemente se ofreció a darme una cubierta usada que tenían en la parte de atrás, para que podamos usar la bañera hasta que se envíe la nueva cubierta. Le ofrecí pagar pero ella se negó.

Aunque era una tapa usada y eventualmente habría sido descartada, estaba muy agradecido por su ofrecimiento y su voluntad de ayudar. Además, estaba muy impresionado / complacido de que se tomara el tiempo de explicar el cuidado del spa cuando (desafortunadamente) no compramos la unidad a Tredway.

Cada empresa tiene una cultura que se nutre de su gestión y propiedad. Anoche fue evidente que Tredway tiene una gran cultura y disfruta ayudar a sus clientes. Muy apreciado ... ¡hoy más que nunca!

Compramos una casa con piscina enterrada hace unos 4 años. Sabíamos que la piscina necesitaba mucho trabajo. Hemos utilizado Tredway para todas nuestras principales necesidades de piscinas. Reemplazaron nuestro revestimiento hace unos años y reemplazaron la arena en nuestro filtro de arena el año pasado.
Hoy Keith salió y reemplazó nuestro motor y la bomba de la piscina. Suzy nos ayudó a repasar nuestras opciones y el costo asociado por teléfono para que hubiera transparencia. Ojalá estemos listos para realizar reparaciones importantes ahora. Es genial saber que Tredway está aquí si los necesitamos.

Temporada 17
Piscina deportiva rectangular radio 16x32.
Del 04 al 21 la experiencia tredway no defraudó.

Agradecemos a todos ustedes a nuestras necesidades durante la temporada de verano. Sigan con el buen trabajo.

Susie hizo un gran trabajo al conseguir que alguien arreglara mi piscina de manera oportuna cuando surgieron problemas inesperadamente. Siempre están muy ocupados, pero ella escuchó mis preocupaciones y llamó a alguien para solucionar el problema.

Todo el personal es muy amable y se toma el tiempo de hablar contigo. Compramos nuestra piscina de Tredway y el proceso no podría haber sido más fácil.

Las chicas de Tredway Pools han recetado una vez más los productos químicos para devolver el agua de mi spa a un estado seguro y cómodo. Mi spa se usa todo el año y puedo mantener el agua dentro del alcance la mayor parte del tiempo. Pero cuando no está sincronizado, sé por experiencias pasadas que las chicas de Tredway me ayudarán a volver a encarrilarme. Esto vuelve a ser cierto esta semana, ya que tomé una muestra de agua que fue diagnosticada como insegura para usar en el spa, pero se proporcionó un plan de tratamiento práctico y fácil de seguir, que resultó en apostar que el agua volvía a estar en excelente forma. Gracias Tredway Pools.

¡Este lugar es asombroso! McKenzie y Cindi hicieron todo lo posible para asegurarse de que mi esposo y yo fuéramos felices. Incluso después de comprarles la piscina óptima, se mantuvieron en contacto durante toda la construcción para asegurarse de que todo iba bien. Muy impresionado con el fantástico servicio que recibimos.

Muchas gracias por hacer realidad mis sueños.
Mucho amor,
Mark y Cindy Solloway

Actualización de 1.5 años: solo quería actualizar esta revisión y decir que la revisión de 5 estrellas que publiqué originalmente todavía es bien merecida. Tredway me ha ayudado a mantener nuestra piscina cristalina y funcionando sin problemas durante el último año y medio. Su personal ha sido extremadamente útil y flexible durante este ridículo año 2020 y no puedo agradecerles lo suficiente por estar dispuestos a interceder en nuestro nombre cuando los fabricantes experimentaban escasez de productos y pedidos pendientes. ¡Mantener el buen trabajo!

Tredway acaba de instalar una piscina en el suelo para nosotros y no podríamos estar más contentos con el servicio, la comunicación y la calidad del producto terminado que recibimos. Todo el proceso de construcción fue muy rápido y John o Eric me contactaron todos los días con actualizaciones para informarme cómo iba y qué esperar. John hizo un excelente trabajo al explicar todo el proceso, desde el pedido hasta la finalización e incluso más allá, donde describió cómo mantener la piscina. Mi esposa y yo quedamos asombrados por el servicio que hemos recibido, que siempre ha sido amable, cortés y rápido. ¡Ambos estamos muy agradecidos de haber elegido a esta empresa para instalar nuestra piscina!

Contraté a esta empresa para que saliera en octubre de 2020 y repare mi acoplador de tubería entre la bomba y el filtro de arena que se rompió, lo que hizo que toda el agua saliera de mi piscina antes de que nos diéramos cuenta. Tengo una cubierta automática en la piscina, por lo que cuando el agua se filtraba, la cubierta no se abría y hacía un ruido extraño. Contraté a Treadway Pools para que saliera y arreglara mis problemas. También les pregunté si podían conectar el calefactor porque el dueño anterior había desconectado el calefactor y acabamos de comprar la casa en agosto de 2020. Después de la reparación, la cubierta automática seguía haciendo un ruido horrible. En ese momento me dijeron que no tenían la pieza para conectar el calentador y que tendrían que pedir la pieza. Me dijeron que lo instalarían en la primavera porque la piscina se cerraría en unas pocas semanas. Les pagué para que hicieran todo el trabajo y pidieran la pieza y validé que instalarían la pieza y conectarían el calentador en la primavera y dijeron que sí. Llamé a Treadway para abrir la piscina el 13 de febrero para programar y validar que el calentador estaría conectado y abriría la piscina. Entonces me dijeron que lo comprobaría. El 25 de marzo llamé nuevamente y les pregunté si tenían la pieza para conectar el calentador y me dijeron que no revisarían hasta el día de la instalación. Les dije que esperaba que el calentador estuviera conectado ya que lo había pagado. El 8 o 9 de abril abrieron la piscina cuando yo estaba en Florida cuando regresé, el calentador no estaba enchufado y cuando llamé a Treadway me trataron fatal y me dijeron que no prometen nada porque el empleado ya no trabaja allí. Treadway luego dijo que me devolverían la llamada y que cuando lo hicieran querían cobrarme mucho más dinero por volver y enchufar el calentador. Estaba molesto y estaba hablando con Treadway explicándole que no me están tratando bien y ella me dijo: OBVIAMENTE NO LLEGAMOS A NINGÚN DÓNDE y me colgó. No puedo creer lo groseros que son.