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Transcom Worldwide (Philippines) Inc: Ofrecer una experiencia de cliente excepcional

Transcom Worldwide (Philippines) Inc es un especialista global líder en experiencia del cliente que brinda soluciones innovadoras a algunas de las marcas más ambiciosas del mundo. Con más de 30 años de experiencia en la industria, Transcom se ha ganado la reputación de brindar un servicio al cliente y soporte excepcionales a través de múltiples canales.

En Transcom, creemos que cada interacción con un cliente es una oportunidad para crear una impresión positiva y construir relaciones duraderas. Es por eso que estamos incansablemente comprometidos a hacer que sucedan cosas brillantes para todas y cada una de las marcas que respaldamos.

Nuestros servicios

Ofrecemos una amplia gama de servicios diseñados para ayudar a nuestros clientes a brindar experiencias excepcionales. Nuestros servicios incluyen:

1. Servicio al cliente: brindamos soporte multilingüe a través de múltiples canales, que incluyen voz, correo electrónico, chat, redes sociales y portales de autoservicio.

2. Soporte técnico: nuestro equipo de soporte técnico brinda asistencia experta con problemas de hardware y software en varias industrias.

3. Ventas y retención: ayudamos a nuestros clientes a aumentar las ventas al brindarles recomendaciones personalizadas basadas en las necesidades de los clientes, al mismo tiempo que retenemos a los clientes existentes a través de programas de lealtad.

4. Cobranzas y recuperación: nuestro equipo de cobranzas ayuda a los clientes a recuperar deudas pendientes mientras mantiene relaciones positivas con sus clientes.

5. Soporte administrativo: brindamos servicios de soporte administrativo, como ingreso de datos, procesamiento de documentos y controles de control de calidad para garantizar la precisión y la eficiencia en las operaciones comerciales.

¿Por qué elegir Transcom?

1. Presencia global: con más de 50 centros de contacto en 20 países de todo el mundo, incluidas Filipinas, donde todo comenzó en 2007; Transcom se ha establecido como uno de los principales proveedores de soluciones de experiencia del cliente subcontratadas a nivel mundial.

2. Soporte multilingüe: solo en Transcom Filipinas, tenemos más de 10 idiomas admitidos, lo que nos permite atender de manera efectiva a diferentes mercados en todo el mundo.

3. Tecnología innovadora: utilizamos plataformas tecnológicas de última generación que nos permiten ofrecer experiencias omnicanal perfectas para los clientes de nuestros clientes.

4. Mano de obra altamente calificada: nuestros empleados son profesionales altamente calificados que se someten a rigurosos programas de capacitación antes de comenzar a trabajar en los proyectos de los clientes.

5.Soluciones rentables: al subcontratarnos sus operaciones de servicio al cliente; nuestros clientes pueden ahorrar en costos operativos sin comprometer la calidad o la eficiencia.


Conclusión

En conclusión; si está buscando un socio con experiencia que pueda ayudarlo a brindar experiencias de cliente excepcionales; ¡no busque más allá de Transcom Worldwide (Philippines) Inc! Con nuestra presencia global; capacidades de soporte multilingüe; plataformas tecnológicas innovadoras; mano de obra altamente calificada; soluciones rentables: ¡no hay mejor opción cuando se trata de ofrecer CX de primer nivel!