Toyota of Simi Valley Revisar

Acabo de comprar el nuevo Corolla Hybrid. Fue una transacción rápida y sencilla. Joshua, el vendedor que me ayudó, fue muy amable y servicial durante todo el proceso. Muy satisfecho con mi experiencia

Gran servicio como siempre ..... Buen trabajo DCH Toyota de Simi Valley.

DCH aceptó mi Toyota rápidamente después de verificar que tenían las piezas de repuesto necesarias para las correcciones de mi retiro del mercado. Me llevaron a casa y me notificaron al final del día cuando se completaron las reparaciones. Me ofrecieron otro viaje en su lanzadera, pero mi esposa me dejó. Me alegré de haber podido ordenar el retiro en mi día libre.

Mi impresión de los concesionarios cambió por completo después de tener la oportunidad de trabajar con Kareem. Llegamos con una luz de control de motor en un automóvil que tenía más de 10 años. Mi pareja y yo habíamos hablado de la posibilidad de tener que comprar un coche nuevo y no estábamos ansiosos por el regateo. Kareem trabajó con nosotros en cada paso del camino y luchó por nosotros como defensora de nuestras necesidades. Los gerentes de ventas se sintieron frustrados después de nuestro trato, pero salimos felices. Gracias Kareem, enviaremos a nuestros amigos y familiares en su dirección para sus necesidades de automóvil.

Muy profesional y amigable. Conducimos desde el condado de Riverside porque nos gusta más el servicio que hemos tenido aquí.

He estado lidiando con DHC Toyota de Simi Valley durante 15 años y estoy muy contento con el equipo en el departamento de servicio y administración. Lo recomendaré encarecidamente.
ellos.

¡Guauu! ¡Qué placer hacer negocios con Simi Valley Toyota!

Había hecho mi investigación hasta el cansancio, probaba casi todos los modelos de SUV con tres filas al menos una vez y, a veces, más (solo para asegurarme ...) Después de haber hecho toda mi investigación, el Toyota Highlander Hybrid salió a la cabeza y Investigué profundamente para decidir las características que quería (sí, me gustan las comodidades junto con un gran rendimiento de combustible y me decidí por la Platinum Limited), el precio que estaba dispuesto a pagar y me dispuse a comprar. Llamé a todos los concesionarios que tenían el vehículo con las especificaciones que quería y les di todas las oportunidades para ganar mi negocio.

Un concesionario acertó, excepto el color. Supongo que los otros concesionarios pensaron que no hablaba en serio, así que cuando les compartí esta información, me dijeron que no podían igualar el trato.

OKAY...

Estaba a punto de aceptar y excepto el color de compromiso, cuando hice un poco más de investigación y encontré Simi Valley Toyota con MY CAR. Llamé justo antes de las 9 pm el viernes por la noche y hablé con Matt. Cuando le conté el trato que había negociado y la prueba, me pidió que me llamara en unos minutos. Me sorprendió cuando solo un par de minutos después me llamó y cumplió con el trato.

Al día siguiente, me presenté en el concesionario (era una caminata, a más de 40 millas de mi trabajo), me presenté y fui puesto en las capaces manos de Doug. Probé el auto, decidí que efectivamente era MI AUTO, y nos sentamos al asunto en cuestión. Unas horas más tarde, con la ayuda adicional de Marlon, quien trabajó para conseguirme el precio que quería para mi intercambio y Ricardo, quien preparó la gran cantidad de papeleo para que yo firmara, conducía a casa en MI COCHE, sin regateos, sin desaires. de mano, y un mejor trato que cuando entré.

Si está en el mercado y está considerando Toyota, realmente, no necesita buscar más allá de Simi Valley Toyota. Desde el momento en que entré hasta el momento en que me fui, no sentí ninguna punzada de arrepentimiento. De hecho, me gustó darles mi dinero (y no lo digo a menudo). Son excelentes personas que brindan un excelente servicio y un concesionario con una gran selección. Simi Valley Toyota bien vale la pena conducir y su consideración.

Gran experiencia. Compré mi FJ 2012 de DCH y me trataron bien. Recibí una carta que ofrecía comprar mi intercambio por un buen precio, y fueron fieles a su palabra. Jay Z era mi vendedor y me cuidó muy bien. Angel Acensio, el gerente de ventas me dio cada centavo que valía el auto y apliqué ese cambio a una nueva Tacoma TRD sport 2017.
Tengo que ser honesto, la selección de camionetas era muy limitada, pero por suerte ese día consiguieron que mi camioneta ingresara en un concesionario y era exactamente lo que estaba buscando. Desglosaron el precio para mí y no tuvimos la habitual "molestia del distribuidor". Luego nos vamos a financiar ... Raffi manejó nuestro trato. Siempre he temido la presentación de "necesitas el scotchguard", pero Raffi fue directo con nosotros, no presionó las ventas en todas las cosas adicionales. Obtuve la garantía extendida basada en experiencias pasadas (simplemente tenía sentido hacerlo). Aseguramos nuestro propio financiamiento a través de nuestra propia cooperativa de crédito y se alegraron por nosotros de que pudiéramos obtener una tasa de interés más baja de la que podían ofrecer. En general, fue una gran experiencia. Jay Z incluso vino en su día libre para entregarme mi auto. Estaba molesto porque interrumpí su día libre y me disculpé profusamente, pero él no quiso escucharlo. Tanta dedicación de todo el equipo. También debo señalar que no soy pariente de nadie de quien haya hablado bien y apruebo este mensaje. Espero que tengas una experiencia fluida como la que tuve yo ...

El centro de servicio aquí solía ser insuperable, pero las últimas 2 veces que dejé un vehículo, esperé pacientemente a que me ayudaran, solo para sentarme y esperar casi media hora. La gente simplemente te mira, pero no pregunta si pueden ayudarte.

Este es el tercer vehículo que les he comprado en los últimos 2 años. Vivo cerca de Anaheim, CA y estoy dispuesto a conducir 90 minutos porque su servicio al cliente y sus compras son inmejorables. Hable con el vendedor Brendon, es un hombre honesto y honesto.

Sonny fue muy servicial y respetuoso. Fue rápido y eficiente. ¡Amo mi tundra!
¡Buen trabajo, Sonny!

La primera revisión fue cuando tuve mi auto para la primera cita para mis servicios .... MI SEGUNDA fue el viernes 30/11/18 Y AMANDA ES FANTÁSTICA !!! .. ¡Ella es de lo que se trata el servicio al cliente! ! Más personal como ella haría que su COMPAÑÍA SEA DESTACADA ... Fue educada, amable, feliz y disfrutó de su trabajo ... Quizás necesite que capacite a su cajera de esa manera, ya que no era profesional en absoluto ... ... Estoy involucrado personalmente con el servicio al cliente con mi negocio en Simi Valley, así que entiendo lo que se necesita para un servicio al cliente de calidad

Gran experiencia con nuestro representante de ventas, Roberto.

¡Muy recomendable!

Me agradó la experiencia de compra en general. Obtuve comentarios más rápidos de Brendon para mi enfoque de primera ronda entre diferentes concesionarios de Toyota. Como vivo cerca de UCLA, estaba tratando de conseguir mejores acuerdos con algún lugar cercano a nosotros. La mayoría de las ventas solo tratan de su información personal y le permiten venir sin ciertas cosas.

Finalmente, elegimos DCH Semi Valley. Aunque no ha estado en contacto durante 1 mes, Brendon inmediatamente nos reconoció por teléfono.

Era sábado antes del día del presidente. Brendon ya nos estaba esperando afuera antes de que llegáramos. Con una explicación clara y experiencia práctica, finalmente nos sentamos y averiguamos los números de OTD. Su jefe fue bastante amable y finalmente consiguió el precio que queríamos.

Brendon volvió a enviar nuestro coche a nuestro destino (viaje de 40 millas).
En general muy agradable y agradable sensación. Procedimientos muy profesionales.

¡Recomendado!

Compré un Highlander en DCH Toyota. Brian Lamb, el gerente de ventas por Internet, fue sobresaliente durante todo el proceso e hizo todo lo posible durante mi proceso de compra. Él solo pidió pizza Toppers para mi familia mientras esperábamos. Esto fue enorme para entretener a mis hijos mientras pasábamos por el proceso. ¡Gracias Brian!

Mantenerse ocupado no significa haber terminado con todos los clientes que necesitan servicios para sus autos. El servicio al cliente significa hacer lo mejor dentro del tiempo prometido y tomar detalles de cada punto que necesitan verificar. Pierdo casi todo el día solo para cambiar el aceite, rotar los neumáticos, etc. Regresé para revisar los neumáticos. Mi TAcoma estaba funcionando muy bien antes. Aproximadamente dos horas más solucionan el problema. Asegúrese de que el trabajo realizado sea el correcto. Estoy seguro de que Simi Valley Toyota tiene unos técnicos muy profesionales. Haz lo mejor.

Todo el equipo de Toyota de Simi Valley fue excepcional. Desde Julian hasta Kelly, todos fueron muy serviciales y serviciales. Se lo recomendaría a cualquiera que busque una gran oferta.

Tuve una experiencia increíble con Gabriel, un gran servicio que te quiero mucho por mi nuevo rav4.

Brian Lamb, Gerente de Ventas de Internet, tuvo la mejor combinación y la máxima profesionalidad, confianza, consideración y capacidad de respuesta. Temía el proceso de compra de un automóvil, pero sentía que Brian se ocupaba de mis necesidades de compra y nunca ejercía presión sobre el aumento ni me hacía regatear el precio. ¡Gracias Brian por hacer que esta gran compra sea agradable! Y nunca hacerme sentir que era demasiado trabajo o una molestia.

Fui a este concesionario a través del Programa de Auto de Costco y traté con Michael Dowl, transacción fácil y sin problemas, sin problemas, todo por encima de la borda basado en esta experiencia y la profesionalidad de Michael, compraría aquí nuevamente. Michael fue cortés en todo momento durante toda la venta y fue un placer tratar con él.

DCH Toyota de Simi Valley es increíble. Los chicos de allí realmente me hicieron sentir cómodo, especialmente Kareem Hassan. Me hizo un trato que, literalmente, ningún otro concesionario podía ofrecer y en el coche que quería, que tenía una gran demanda. Compré una 4Runner Trail Premium 2016. ¡Gracias Kareem!

Gran concesionario Toyota. Compré mi Tacoma aquí nueva en 2014, definitivamente el mejor precio y departamento de ventas de cualquier lugar. Es demasiado para mí para el servicio de rutina, pero necesitaba algunas piezas y tenían los mejores precios de cualquier lugar en línea. Personal de repuestos muy útil. Desearía que estuvieran más cerca, ya que también iría aquí para el servicio.

Samuel en DCH Toyota fue extremadamente servicial y amable. Aparecí sin previo aviso con la esperanza de probar un auto, y su conocimiento y paciencia me hicieron sentir muy cómodo durante todo el proceso. Él y el equipo incluso se quedaron hasta tarde para ayudarme a conseguir financiación y terminé saliendo esa noche con exactamente lo que quería. Definitivamente no fue lo que esperabas que fuera una experiencia de compra de autos: fue fácil y relajado, y nunca sentí que estuviera lidiando con un "vendedor de autos" estereotipado, que es lo que temía cuando me propuse encontrar un coche. Desde entonces, me comuniqué varias veces con él y con otras personas en DCH con respecto al servicio y otras preguntas que tenía, y cada vez me ha impresionado la cortesía, el respeto y la atención que me brindaron a mí y a mi vehículo. Recomiendo encarecidamente este establecimiento, y especialmente a Samuel, a cualquiera que esté buscando un automóvil pero no esté buscando el dolor de cabeza que generalmente acompaña a la compra de uno.

¡CHEATER!
Han firmado un contrato conmigo por un precio fijo de salida. Conseguí el auto y lo usé para mis vacaciones, dos días después de que me pidieron que viniera, tan pronto como llegué allí, dijeron que no aceptaban el reembolso de la universidad y que debes pagar $ 500 extra Me pidieron que les dieran un comprobante de ingresos y lo hice y me rechazaron. Simplemente les pedí que me dieran un requisito por escrito para el reembolso y tan pronto como lo recibí, descubrí que soy 100% elegible y que la prueba de ingresos o empleo ni siquiera es relevante. Querían engañarme y cobrarme más rompiendo el compromiso basado en el contrato firmado que tenía. Lo más probable es que hagan el mismo truco con todos los clientes.

Buen trabajo y excelente servicio al cliente. ¡Gracias!

El servicio fue muy bueno; sin embargo, cuando llegó el momento de pagar, la factura tardó 45 minutos en enderezarse y se llenó con información incorrecta.
No es culpa de ninguna persona, sino del sistema de Toyota que necesita explicarse constantemente.
Bueno, me tomó un poco menos de una hora salir del concesionario.
Aún así, tendría que darle las estrellas a la gente de servicio que trabajó duro para corregir todo y asegurarse de que me cuidaran.

Tuve cambios de aceite a menudo aquí, y el servicio fue excelente. Personal amable y profesional. Servicio de transporte incluido también.

Estaba realmente feliz con este distribuidor. Este distribuidor es el mejor servicio que he tenido. No se tomaron tiempo, entraron y salieron, ayudaron, mantuvieron su palabra en el trato. Gracias a DCH Toyota de Simi Valley.

Hola amigos, si quieren conseguir un buen trato, contacten a Austin.
Le daré una calificación de 10/10 por la forma en que trata al cliente. He estado en algunas tiendas, esta tienda es increíble. Espero conocer a Austin y hacer negocios con él.
Eres gran hombre.

¡Samuel fue increíble! Útil, profesional, preocupado y no me hizo sentir presionado ni apurado.

Varias citas para reparar problemas. Traje mi auto por 2 números. Ordenaron una pieza para una de mis preocupaciones, no para ambas. Cuando volví a reparar el primer problema, ordenaron la otra pieza. Ahora esperando la pieza y luego volviendo a reparar.

Mi revisión es de 5 estrellas porque eso es todo lo que permiten o sería mayor.

Mi redactora de servicios fue Melissa Dunlap y me explicó qué servicio se requería y organizó una pronta respuesta. Mi vehículo recibió la atención que esperaba y sin problemas.

Melissa agregó el toque personal que fue más allá de lo que he recibido de otros concesionarios en el pasado y confirma que tuve razón al elegir DCH Toyota de Simi Valley no solo para haber realizado mi compra, sino para que ellos también hicieran el mantenimiento requerido. .

¡Fue una gran experiencia! solo pide sonny y obtendrás la mejor oferta

Estaba buscando una nueva minivan y dudaba entre una Sienna y una Pacifica. Primero me comuniqué con Brian Lamb por correo electrónico y luego por mensaje de texto. También recibí a Miss Kelly por mensaje de texto y teléfono. Quería hacerlo fácil y directo antes de llegar al sitio.
Me consiguieron un trato atractivo, así que decidí que podía ir a ver la Sienna antes que la Pacifica. Fue un proceso bastante largo en el concesionario que involucró a Brian, Kelly, Jacob y Eddie, pero finalmente me salí con la nueva Sienna y hasta ahora estoy realmente feliz con mi compra. Todos fueron muy amables y serviciales.

Empezamos a buscar un coche el miércoles. Probablemente respondimos a 20 anuncios diferentes en Auto Trader. Casi todas las respuestas abordaron cualquiera de nuestras preguntas y simplemente nos dijeron que "bajáramos". Algunos nunca respondieron en absoluto. DCH Toyota era diferente. Brian respondió de inmediato, respondió a nuestras preguntas y nos ayudó a armar un trato con el que nos sentíamos cómodos. Aunque DCH Toyota era el concesionario más lejano con el que estábamos trabajando, con más de 2 horas de viaje, la profesionalidad y honestidad de Brian nos hicieron sentir que valdría la pena hacer el viaje.

No nos decepcionó. Brian tenía todo preparado para nosotros. No hubo sorpresas. Nos hizo sentir como si fuéramos personas reales que le importaban, no solo un número en el informe de comisión mensual. De hecho, todos en el concesionario fueron geniales. Todos fueron amables y profesionales. Los aspectos del trato se explicaron claramente sin ninguna presión. Brian incluso nos invitó a cenar mientras esperábamos que limpiaran el coche y procesaran el papeleo. Esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido, y Brian el mejor vendedor con el que he tratado. Recomendaría mucho al concesionario, pero especialmente a Brian Lamb.

Reparación de emergencia. No tenía cita. Me saludaron amablemente, RO escribió: Traslado a casa. Me llamaron con el diagnóstico en aproximadamente una hora. Las reparaciones se completaron ese día y regresé a casa con mi automóvil a las 5:30. Todo bien. Jane Conway, el representante de servicio fue educado, eficiente y profesional. Siento que los precios en DCH Toyota Service son altos, pero uno obtiene lo que paga. DCH me ha servido bien a mí y a mi vehículo. Continuaré haciendo negocios allí.

El servicio es de lo mejor muy amable y rápido.
Te hacen sentir como en familia. Amo a Toyota y esto me da una razón más para hacerlo.

Muchas gracias Ed Sayed y DCH, mi experiencia fue excelente. No hubo presión para comprar algo extra, Ed prestó atención a mis necesidades al 100% y se aseguró de que estuviera satisfecho con el servicio que me brindó. Recomendaría DCH a amigos y familiares. Les pediría que visitaran a Ed Sayed. Buen trabajo Ed, y gracias de nuevo.

Simplemente no puede obtener una mejor experiencia. El edificio remodelado es impresionante. El personal es servicial, amable y conocedor, y los viernes y sábados por la mañana puede recibir un MASAJE GRATIS. ¡Sin mencionar el miércoles que puedes conseguir una MANICURA GRATIS! ¿Dónde más vas a conseguir ese nivel de servicio al cliente? ¡¡EXCEPCIONAL!!

Brian es genial. Es amigable, muy informado y el mejor profesional. Nos dio toda la información que necesitábamos y nos dejó tomar la decisión. Háganos saber de la A a la Z lo que se necesitaba y el proceso. Nos dio buenos precios desde el principio. Gracias Brian por hacerlo tan fácil.

El personal de Simi Valley Toyota es amable, conocedor y trabaja en equipo. Myra, la recepcionista, es el corazón de ese lugar. Está fría bajo presión y siempre tiene una cálida sonrisa en su rostro. Jim, mi vendedor, fue amable, ágil y profesional de principio a fin. Finalmente, Eddie, el GM, mostró un servicio al cliente excepcional al ver mi contrato de arrendamiento y, con mi mejor interés en el calor, me mostró que comprar mi nuevo Prius era la ruta sensata que me ahorraría miles de dólares. Este grupo en Simi Valley, Toyota realmente se ganó mi lealtad. Mahalo para tu Kokua !! :)

Me gusta decir que Jacob Harry hizo todo lo posible para localizar el vehículo que quería. Fue extremadamente profesional y paciente.

¡Robert fue muy educado y conocedor! Siempre disfruto del buen servicio de DCH Toyota. El servicio de transporte no está nada mal. En general, fue una experiencia placentera. :)

Invitando a algunos autos a lo largo de los años y no puedo recordar la última vez que experimenté un servicio tan bueno.

La persona de ventas estaba bien informada y era servicial e hizo todo lo posible para que nos sintiéramos cómodos.

Si está buscando un automóvil, le recomiendo encarecidamente que haga una parada en Simi Valley Toyota.

Tuve una mala experiencia en mi visita anterior que fue ignorada por el entonces gerente de servicio. A pesar de eso, decidí darle otra oportunidad. Sara fue maravillosa. Escuchó mis preocupaciones sobre mi servicio anterior con paciencia y cortesía. Ella me aseguró que haría todo lo posible para recuperar mi confianza. Ella hizo. Ella me mantuvo informado ya que hubo un ligero retraso. Hizo todo lo que le pedí, estaba orgullosa de su trabajo y feliz de demostrarlo. Ética de trabajo ejemplar, amable y cortés. Continuaré reparando mi auto allí y le pediré a Sara que sea mi representante durante el tiempo que decida quedarse. Si fuera mi empleada, estaría muy orgulloso de tenerla en mi equipo. Ella es una guardiana. Gracias Sara por toda tu ayuda.

¡Recientemente compré un Golf 2011 y me encanta! Tenía miedo de comprar un automóvil, ya que es una decisión importante (y la primera vez que tengo un pago de automóvil), ¡pero estoy muy feliz de haberlo hecho! El vendedor que me ayudó, Brendan O Neill, fue realmente un placer trabajar con él. Me ayudó a encontrar un automóvil que estuviera dentro de mi presupuesto, pero aún así sería algo con lo que estaría feliz. Lo tengo desde hace unos meses y todavía me encanta. Felizmente regresaría a Dch por mi próximo auto.

Recomiendo este deeler y fui a muchos y esto me convenció rápidamente y traté de cumplir con todas mis demandas el vendedor en internet me cuidé mucho fui por un carrito y me compré otro no por el que fui y sin ningún problema me dieron prueba y me ofrecieron probar el que me gustaba sin ningún compromiso de compra y sin problemas el superventas Norma Elhussini que luego de la compra llamé para saber si el vehículo estaba funcionando bien y si esa era la mejor decisión que estaba tomando o si necesitaba otro vehiculo que con gusto me atendiera

TL; DR 10/10 recomendaría

Después de semanas de búsqueda en línea, lidiar con vendedores usados ​​desagradables y agotamiento general con el proceso de compra de un automóvil, ¡encontré el automóvil de mis sueños! El problema era que estaba un poco por encima del presupuesto y demasiado lejos para que yo manejara y negociara cara a cara.

La primera persona con la que me comuniqué, Whitney, fue -sólo digamos- poco útil. Resulta que ella es un contratista externo que en realidad no trabaja para el concesionario (casi me rechaza para ir aquí HASTA ...)

Por alguna gracia del cielo, Whitney estaba fuera de la oficina cuando llamé una noche y hablé con el gerente, Matt B. Él era lo opuesto a ella. Era agradable y profesional. Él fue honesto sobre las limitaciones de precios, pero pudo darme un precio de salida con el que ambos podríamos vivir.

En el concesionario, el vendedor, Dustin, hizo todo lo posible para que me sintiera cómodo con mi decisión de compra de automóvil. Responder a mis preguntas 3469373 sobre el automóvil, explicar todo en el CARFAX y dejarme ir en una prueba de manejo extendida.

Cuando llegó el momento de firmar los papeles, hubo un pequeño error en el que la oficina puso el código postal incorrecto, lo que resultó en un aumento de impuestos de $ 211. Debido a que Matt y yo ya habíamos acordado un precio, el gerente de turno en ese momento, Marlon, se acercó personalmente para disculparse por su error y acordó respetar el precio que habíamos fijado.

Firmar papeles tomó un tiempo (nada nuevo allí) pero el salón era cómodo con dos televisores grandes y una máquina de café. El encargado de finanzas, Ahmed, estuvo allí mucho más allá del cierre respondiendo mis 90486 preguntas adicionales que tenía sobre el proceso. También es un tipo bastante divertido.

Cuando tomé mis llaves y salí a mi auto,
Habían lavado el coche y vuelto a llenar el tanque de gasolina por mí y estaban sentados bastante esperándome en la puerta.

En general, recomendaría este concesionario, especialmente porque extienden la garantía de su tren de potencia a cualquier compra de vehículos en su concesionario, independientemente de que sea Toyota o no.

¡Gracias a todos por una experiencia positiva de compra de automóviles!

Debe haber sido un mal día. Dejé mi RAV4 y tomé el transbordador a casa. El conductor dijo que podía pedir el transporte de regreso cuando recibiera la llamada de que mi automóvil estaba listo. Recibí un mensaje de que mi auto estaba listo. Llamé y dije que necesitaba el transbordador. Esperé, más de una hora y sin transporte. Dejé un mensaje preguntando si el transbordador estaba en camino. Recibí un mensaje, "DIRECCIÓN DOBLE CK". Respondí con mi dirección. Recibí un mensaje que decía: "La lanzadera viene de T O, el cajero te llamará".
Recibí un mensaje: "Está bien, estaré allí en unos minutos". Recibí otro mensaje, "en camino hacia ti". Finalmente recibí una llamada del cajero diciendo que el transporte estaba en camino. Llegó y conseguí que me llevaran al departamento de servicio. Luego me dijeron que obtendría algo para enviar por un reembolso de $ 25 en las pastillas de freno. Luego tomó más de 30 minutos, con dos o tres personas mirando, encontrar la llave de mi auto. Todavía no he visto nada para enviar para un reembolso.

Profesional, rápido y cortés. Respondí a todas mis preguntas y me hicieron sentir como si no tuvieran prisa. Un gran servicio ha estado yendo allí durante muchos años NUNCA un problema.

Dre y Kelly hicieron un trabajo excepcional dándonos exactamente lo que queríamos. ¡Entregado más allá del servicio al cliente!

Recientemente compré mi Toyota RAV4 2019 en este concesionario y fue, con mucho, la mejor y más fácil experiencia que he tenido al comprar un automóvil. Quiero agradecerle mucho a Fermín que me ayudó a encontrar el auto exacto que quería y también a Mariah, que fue de gran ayuda con las presentaciones de los gerentes de ventas y finanzas. Recomiendo encarecidamente comprar vehículos de First Toyota :)

¡¡¡Terrible!!! Te engañarán. Encuentre otro distribuidor en cualquier otro lugar.

La comunicación es excelente con respecto a mi último servicio fue excelente, e incluso durante las ajetreadas vacaciones del año, mi automóvil estuvo listo rápidamente. Solo desearía que brindaran servicios estándar de lavado de autos como lo hicieron en el pasado.

Mi representante de ventas. Brian L. hizo que toda la experiencia fuera tan fácil y placentera. No he tenido experiencias tan buenas en el pasado en otros concesionarios, y por eso también volveré a Brian y lo recomendaré a familiares y amigos. Era honesto, amable, profesional y se notaba que tenía mucha experiencia. Brian estaba muy bien informado sobre los autos y las características y respondió cualquier pregunta que tuviera. Hizo que todo el proceso fuera rápido y fácil, pero aún así me dejó decidir exactamente qué quería y qué funcionaba para mi presupuesto. Toda la experiencia fue realmente divertida y sin estrés y definitivamente regresaré. Ivan ayudó con el papeleo y él también fue muy amable, profesional y extremadamente servicial.

Pedí un vehículo, pero mientras esperaba, encontré una construcción similar en el lote. Nuestro vendedor trabajó duro para hacer el cambio y conseguirnos el mejor trato posible. Tenía el vehículo listo para nosotros cuando llegamos. El papeleo tomó 20 minutos. Trato fácil ...

Programé una cita por teléfono para mi mantenimiento de rutina. Llegué unos minutos antes, fui recibido y registrado por un asociado y luego me registré con un asesor de servicio. Compartí que estaría esperando el auto y en menos de una hora estaba listo. El asesor revisó los servicios prestados, me preguntó si tenía preguntas y me acompañó hasta el automóvil. ¡Esto para mí realmente personifica un gran servicio!

Esta revisión es para Brian Lamb con DCH Toyota. Traje un nuevo Toyota Prius en 2015. Mi gerente de ventas fue Brian Lamb. Tuvimos una gran experiencia al comprar nuestro auto. Dio un paso más mientras se entregaba el auto, tomó una hermosa foto de nosotros, como saliendo del espacio de la oficina de la sala de exposición, que fue un momento especial para nosotros. Lo mejor de Brian es que siempre aclara nuestras dudas de inmediato. Ejemplo después de 3 años y le envié un correo electrónico para aclarar, respondió de inmediato con respuestas en una llamada telefónica.

Gracias al equipo de Brian y DCH por encontrar nuestro primer y mejor auto.

El departamento de ventas es increíble. El departamento de servicio tiende a perderse cosas, pero hace un buen trabajo arreglándolo cuando se lo indica.

Mi novia y yo queríamos comprar dos Toyota Corollas 2012 nuevos, y tuvimos un intercambio. Sabíamos exactamente los modelos, paquetes y colores que queríamos. Vivimos en Santa Barbara CA, por lo que nuestra primera parada fue nuestro concesionario Toyota local. ¡Qué error! Nos enfrentamos a un aluvión de tácticas de venta de alta presión y precios en constante cambio. Nunca pagaron ningún precio que nos habían dicho en ocasiones anteriores. Entonces, decidimos investigar otros concesionarios en la costa central y en el sur de CA.

Por un golpe de suerte, llamamos a Jeff Johnson en DCH Toyota de Simi Valley. Inmediatamente localizó los autos exactos que queríamos: modelo, paquete y colores. ¿El único truco? Eran de 2013 en lugar de 2012, ¡y el precio era más barato que cualquier oferta que habíamos escuchado! Así que condujimos hasta DCH Toyota de Simi Valley y nos reunimos con Jeff. Jeff nos trató con respeto, nunca se involucró en tácticas de venta de alta presión y se mantuvo fiel al precio original. Una semana después, ya tenemos nuestras nuevas Corollas. Estamos más que satisfechos con la experiencia de compra con Jeff en DCH.

¡Gracias, Jeff! Eres un vendedor honorable y decente; algo que falta mucho en la mayoría de los concesionarios.

Gracias a Samantha Reyna, Jesus Mendoza, Kelly Gugerty y George Travanti. Los cuatro brindaron un excelente servicio al cliente e hicieron una experiencia de compra de automóvil memorable. Recomendaría altamente DCH Toyota de Simi Valley a cualquiera que busque comprar un vehículo Toyota.

Mi esposa y yo alquilamos un Highlander de DCH Toyota y quedamos muy satisfechos con el servicio amable y profesional que recibimos. Kaz Morgan, nuestro representante de ventas, hizo de esta una gran experiencia. Ella estaba bien informada sobre el automóvil y fue muy bueno trabajar con ella. Desde los gerentes con los que hablamos, Kelly y Omar hasta Eddie en el departamento de finanzas, hicieron que el arrendamiento de un automóvil fuera una gran experiencia. Los recomendamos altamente.

Fue tratado con mucha rudeza. Una persona incluso se burló del acento de mi abuela frente a mí. Mi representante de ventas fue sorprendido por mi esposa celebrando cómo pueden conseguir un auto nuevo con el dinero que acaba de ganarme. Entró para rehacer el contrato, intentó decir que no podíamos en absoluto. Ella simplemente no estaba escuchando. Allí hablan más que escucha. Nunca volveré. Grosero, racista y arrogante.

Vi un coche que me interesaba. Genial. Llame y programe una cita para probarlo. Informado, el tiempo se retrasó para su inspección. Molesto, pero tolerable. Llegó temprano y esperó 45 minutos para descubrir que tenía piezas posteriores al mercado que no habían sido revisadas previamente por los técnicos. Me dijeron que no podía probar el auto ese día. Un poco molesto, pero estaba dispuesto a volver. Nunca recibí una llamada de seguimiento. No voy a rogar por darles dinero a estas madres camioneras. Iré a otro lado

Mi servicio se manejó de manera excelente y aprecié la inspección de 25 puntos que me alertó sobre posibles problemas que tenía con mi 4 corredor. Me gustó que me dejaran en casa y que me recogieran en mi casa cuando terminé mi carrera de 4 corredores.

Michael Dowl fue genial ... sin compras por presión. Nos encanta nuestro nuevo Avalon.

Excelente servicio al cliente. Dejé mi coche y sin reservar un servicio de transporte para llevarme a casa, me proporcionaron el servicio de transporte en 10 minutos.

Mi asesor de servicio, "Mark Platz", encabezó una cadena de eventos excepcional con las personas a las que había asistido en mi cita. Todos en este departamento fueron educados, profesionales e hicieron todo lo posible para satisfacer mis inquietudes y asegurarse de que mi vehículo fuera entregado sin incidentes. Atribuyo sus esfuerzos a "Mike Sheets", el Gerente de Servicios que, en mi opinión, lidera con el ejemplo. Tuve el placer de conocer a este caballero para agradecerle por tener un equipo tan increíble. Recomiendo encarecidamente a DCH Toyota de Simi Valley para ventas y servicio, y sé que saldrá de allí con respeto y confianza en que siempre harán todo lo posible para ayudar al cliente.
También tengo el placer de conocer al Gerente General "Larry Puryear" quien se tomó el tiempo para saludarme y agradecerme por mi negocio. Le transmití mis felicitaciones con respecto a su Departamento de Servicio. Dejé el concesionario con respeto, gratitud y espero con ansias mi próxima cita de servicio.

Soy un profesor de matemáticas de secundaria en Simi Valley, CA. El 31 de agosto de 2016, mi esposa y yo compramos un Toyota Rav4 XLE Hybrid 2016 nuevo a un vendedor verdaderamente maravilloso, Cody Segal. Recomendaría Cody Segal a todos los amigos, colegas o estudiantes que quieran comprar un automóvil. Cody estaba bien informado y realmente se preocupaba por que encontráramos lo que era adecuado para nuestras necesidades; con mucho gusto confiamos en Cody, ahora y en el futuro.

Comenzamos nuestra búsqueda hace varios meses. Mi esposa y yo estábamos planeando comprar un Toyota usado de 2-3 años con pocas millas. Pasamos por el concesionario Toyota de Simi Valley para probar un Corolla, Camry y Prius. Mientras estaba en el concesionario, conocí al vendedor, Cody Segal. Cody también nos hizo sentarnos en el Rav4, y mi esposa se enamoró de inmediato de este SUV Crossover ... se tomó esa decisión, ¡queríamos un Rav4!

En este momento, todavía estábamos esperando comprar un Rav4 usado. Pero luego comencé a leer en línea sobre los modelos Rav4 HYBRID. Me enamoré de la idea de este híbrido que ahorra gasolina, junto con la experiencia de Toyota de marcha delantera con los híbridos (debido a su experiencia en el Prius). Y dado que el 2016 fue el primer año en que el Rav4 ofreció un híbrido, ¡simplemente no había ninguno usado disponible! Mi esposa y yo comenzamos a considerar comprar un nuevo vehículo híbrido.

Entonces, comenzamos a hablar con Cody Segal sobre los pros y los contras de los nuevos frente a los usados, los híbridos frente a los de solo gas, etc. Cody siempre fue excelente; nunca nos presionó para que compráramos un automóvil sobre otro. En cambio, Cody escuchaba todos mis pensamientos e inquietudes, y luego me daba un excelente material para reflexionar en sus respuestas informadas y siempre optimistas.

A medida que avanzamos en agosto, comenzamos a inclinarnos hacia la compra de NUEVO, por lo que comenzamos a trabajar en las negociaciones de precios. Como soy maestro de escuela pública, me inscribí en los beneficios de mi sindicato para poder recibir precios de "Internet" de todos los concesionarios de Toyota del sur de California (también me inscribí en acuerdos de AARP y algo llamado Edmunds también ... pero todos estos Las ofertas de precios de "Internet" eran básicamente las mismas). Sin embargo, cuando me registré en línea, de repente me sentí abrumado por los correos electrónicos de muchos concesionarios Toyota aquí en So. California. Normalmente, discutiría los acuerdos con Cody en SV Toyota. Nunca dijo una mala palabra sobre ninguno de estos otros distribuidores; de hecho, a menudo sugirió sinceramente que tomáramos uno de los otros acuerdos si eso nos hacía felices.

A medida que avanzaba el mes de agosto, comenzaron a aparecer las ofertas especiales de liquidación de Toyota de 2016. De repente, hubo reembolsos y opciones de financiamiento que comenzaron a hacer bajar significativamente los precios. Ahora estábamos en modo de negociación total, ¡y todo lo que quedaba era poder pagarlo con mi único ingreso por enseñanza! Llamaría a Cody de día, de noche o de fin de semana para hacerle preguntas, así como para tratar de negociar un precio asequible. Cody, en todo momento, mantuvo su actitud siempre positiva y siempre intentaba adaptarse a mis problemas. Nuevamente, tenga en cuenta que también estuve en contacto con varios otros concesionarios de Toyota ... y créanme, ¡todos querían mi negocio también!

Finalmente, el 31 de agosto, decidimos hacer todo lo posible y comprar nuestro nuevo Rav4 Hybrid. Cody nos había conseguido un gran precio por un nuevo Rav4 Blanco 2016 que tenía en el lote de Simi Valley. Tenga en cuenta que Frontier Toyota tenía uno azul que quería y acordaron igualar el precio que nos ofrecieron en el concesionario de Simi Valley. Pero cuando lo hablé con mi esposa, ella dijo que estaría feliz con White, y ambos estuvimos de acuerdo en que queríamos comprar nuestro auto a Cody Segal en Simi Valley. Después de dos meses de análisis y negociaciones, sentimos que Cody era casi una familia para nosotros y estábamos encantados de finalmente hacer negocios con él.

Ahora somos dueños del auto por menos de 1 mes. Lo amamos. Y cada vez que les muestro el coche a mis amigos o les cuento a mis alumnos, mencionamos a Cody. Él es la razón por la que compramos nuestro automóvil a DCH Toyota de Simi Valley, ¡y no dudaríamos en comprarle otros automóviles en el futuro!
Gracias Cody. A mi esposa le encanta nuestro nuevo híbrido Rav4 XLE 2016 y Happy Wife = Happy Life. :)

Acabo de comprar un coche de aquí y me encanta. Excelente servicio al cliente. Personal muy amable. En general, una gran experiencia.

Siempre me ha gustado venir a este Toyota porque suelen ser rápidos en hacer el servicio a mi coche. Intenté ir a Thousand Oaks una vez y no me dieron un buen servicio al cliente. Así que volví aquí, me dijeron que sería una espera de 1-1: 30 hr ... que es el tiempo habitual que toman, terminé esperando casi 3 hrs, no solo tomaron mucho más de lo que deberían, sin mencionar que tenía una cita, pero tuve que ir a trabajar después y terminé llegando tarde. Vivo en el valle y conduje hasta aquí porque me gustó el servicio. Parece que tendré que ir a otro Toyota en mi área ... Esta sería la primera vez que salgo descontento de este Toyota

Gran experiencia. Felicitaciones a Amanda Chaves por atender mis necesidades. Todo el proceso tomó menos de 4 horas, lo que incluyó transferir el automóvil que quería de otro concesionario.

¡Gracias!

¡Austin es genial! Es muy rápido en su trabajo y es muy amable.

Fui a DCH Toyota simivalley hace 1 año para comprarle un highlander a mi esposa y, como de costumbre, estaba preocupado por negociar y pelear con los representantes de ventas sobre qué automóvil y los precios, etc. pero me sorprendió ver a un representante de ventas. se llaman Karim. El chico era increíble y. Seco activo y sonríe todo el tiempo pero lo más importante fue muy paciente con nosotros y respondió a todas nuestras preguntas con una sonrisa y lo que me asombró es que no nos obligó a ningún auto o categoría específica, sino que hizo sentir que le preguntamos a un experto que lo hará. Danos consejos honestos sobre cuál es el mejor coche para nosotros. Hace tres semanas decidí ir allí en contra de comprar otro auto y deseando volver a tener suerte como antes y lo que me asombró fue que vi a Karim y se acordó de mi nombre y me preguntó cómo me gustaba el hilgander y aún recuerdo todo y sucedió. una vez más que tenemos el mismo servicio de atención al cliente superior que demuestra que este es su tono de naturaleza útil para sus clientes y leal a ellos, no una actitud excepcional. Fue una vez más una gran experiencia en este concesionario gracias a él y planeo aconsejar a mi familia y mis amigos que vayan a este concesionario y pregunten por él por su nombre para que tenga el mejor servicio como el que yo tuve.

Me encanta la conveniencia, pero el servicio DCH parece cobrar de más. Ojalá tuvieran precios especiales para clientes leales. Parece que estos nuevos representantes de servicio ya no le dan al cliente el reconocimiento de lealtad

Nos resulta doloroso comprar coches. Sin embargo, nuestra experiencia en DCH no lo fue. Llegamos sabiendo prácticamente lo que queríamos, las comodidades y el precio. El "trato" salió muy bien y nuestro vendedor, Gus, fue fantástico. Esta fue una de nuestras mejores experiencias de compra. Todas las personas con las que nos relacionamos mientras estábamos en el concesionario fueron profesionales y amables. ¡Dos pulgares arriba!

No soporto la forma en que te tratan. Feliz de tomar su dinero y su vehículo, pero cuando intenta obtener servicio, nadie responde ni devuelve la llamada. Tenía un sobrealimentador instalado aquí y me dijeron que viniera a recogerlo y no estaba terminado. Además, al elegirlos, les dije que se quedaran con mi antiguo colector de admisión y no lo hicieron y aún tienen que reemplazarlo. Más corren. Regresé por un problema de cableado. Tardaron 5 días en hacer un trabajo de 8 horas. Afirmaron estar esperando la aprobación del seguro. Una simple llamada telefónica lo habría resuelto. En cambio, esperan varios días hasta que llamo para verificar el estado y tengo que llamar al seguro yo mismo. Se reunieron con el ajustador, no conmigo, esto debería haber terminado. Entonces, al final, no puedo recomendar este departamento de servicio.

Actualizar. Han pasado 3 semanas y todavía no han terminado. Han pasado 3 días de "estará listo mañana". Y cuando llamo al final del día, o no responden o simplemente dicen mañana al final del día. Nunca volveré a este concesionario. 3 semanas para arreglar algo que se instaló originalmente en 1 día. Nunca más.

Este es el mejor concesionario de automóviles de la ciudad. Tuvimos un problema y lo arreglaron muy bien. Definitivamente lo recomendaría. Especialmente Marcus y Sasan

Rápido, confiable y con precios competitivos. No dudaría en volver.

La espera fue más larga de lo esperado y la comunicación fue limitada. Sin embargo, todos fueron cálidos, educados y cariñosos.

Regresé por mantenimiento el 25/7/18 y tuve que esperar mucho para que un representante de servicio me reconociera; El conductor del transporte fue muy agradable y eficiente. Después de más de 2 horas. Papeleo sentado en una pila. ¡Muy ineficiente!

Buscando comprar un sedán híbrido de tamaño mediano.
Entré en la sala de exhibición, miré un par de autos, caminé por todo el piso de la sala de exhibición mirando a su alrededor y notando entre 5 y 10 empleados, nadie ni siquiera me habló. Así que salí por la puerta y comencé a buscar en el inventario del estacionamiento y finalmente apareció un vendedor (Kam) y se ofreció a ayudar. Fue cortés, servicial y conocedor, la experiencia fue buena después de este punto. Sin embargo, no tenía muchas de las configuraciones híbridas de Camary que estoy buscando, para que las vea.
Así que 2 estrellas para "vendedores de baja presión".

Muy útil. Ron nos lo dijo directamente y nos consiguió el mejor trato posible.