Town fair tire Revisar

Destruí mis muñecas apenas podía sostener nada después de una semana de trabajo pero no es el peor trabajo que he tenido en un almacén buena gente muy agradable

Muy poco profesional. Le pedí al gerente, Frank, que se asegurara de que mi nueva llanta no se raye al instalar la llanta. Literalmente me dijo que si tomo una foto de la llanta, no la colocaría en la llanta. Le dije que tenía un bebé en mi automóvil y que tenía que conducir hasta el estado de Nueva York. Dijo que no sería responsable de una llanta de 500 dólares y que tenía que devolverme el dinero. Literalmente tuve que rogarle y decirle que no me importaba si raspaban la llanta para que él pudiera instalar mi llanta en mi llanta. Mientras hablaba por teléfono con el servicio de atención al cliente, salió y me preguntó si tenía algún problema. Me sentí inseguro, no podía creer el nivel de falta de respeto que recibí aquí.

Compré mis llantas en la tienda de West Lebanon en Lebanon New Hampshire y estaba feliz hasta que una de mis llantas comenzó a tener una fuga y seguía pinchándome, así que la llevé a la tienda en el oeste de Líbano y les dije que la válvula El vástago probablemente fue el problema porque no había clavos ni nada en el neumático. Una hora me senté allí para que limpiaran el talón de la llanta y lo volvieran a colocar en mi auto. Al día siguiente, mi llanta estaba baja 4 libras y luego al día siguiente se desinfló a la mañana siguiente. No creo que quisieran cambiar el vástago de la válvula porque eso les costaría dinero en lugar de decir que es el cordón y enviarme en mi camino. No me impresionó.

Me gustaría decir que todos los empleados de town fair tire en new london han hecho un trabajo sobresaliente son profesionales en todo lo que hacen un agradecimiento a todos por un trabajo bien hecho

He sido un cliente desde hace mucho tiempo y me pusieron 4 neumáticos en 2019. En ese momento hicieron una inspección de los frenos y me dijeron que debían hacer mis frenos traseros. Llevé el auto a mi mecánico para que hiciera el trabajo. 13,000 millas más tarde, tenía un clavo en mi llanta y de nuevo se adjuntó una hoja de inspección de frenos. Es muy confuso y pensé que necesitaba frenos traseros. Olvidé que me las había hecho un año antes. Fui al Town Fair Brake Center para hacer el trabajo. Cualquier mecánico ético habría visto claramente que no necesitaba frenos, pero hizo el trabajo de todos modos. En la factura escribió que los frenos estaban gastados. Tengo 67 años y creo que se aprovechó de una persona mayor.

Tienes que mirar el precio y te dicen que todo está bien pero no lo es.

Muy decepcionado. Fui a la tienda de derby para equilibrar los neumáticos de mi camión y hacer una alineación. Llegué a la tienda a las 8 am cuando abrieron. Se le dijo que tardaría 90 minutos en completarse. El camión fue detenido al garaje a las 11 am. Y todo lo que te dicen es que estamos ocupados. No estaban ocupados. Todos los muchachos en el garaje estaban hablando y fumando. Nunca volveré a ir a una feria de llantas de la ciudad.

Realmente creo que en la sociedad actual se trata de servicio al cliente y escucha, entré a este establecimiento y sí, venden llantas, pero un mejor sistema de ventilación probablemente llevaría a Female a este lugar de negocios. PERO entonces hay una cosa que se llama "SERVICIO AL CLIENTE", que creo que necesita ser algo llamado reentrenamiento porque no me gusta que me hablen como cliente cuando trato de brindarle información que sería beneficiosa para mi vehículo. y haciéndome no sentir bienvenido y como cliente. Seguro que PUEDEN conocer su trabajo, pero se llama habilidad para escuchar. No quiero dar el nombre de la persona, PERO estoy seguro de que la persona en el escritorio sabe quién es o podría pensar (ESTE YO) ...

¡Johnathan fue de gran ayuda para encontrarme el tamaño de llanta correcto para mi Tacoma levantada! ¡Él fue de ayuda inmediata y también me consiguió un gran precio por ellos! Definitivamente regresaré aquí para todos mis futuros neumáticos. Recomiendo encarecidamente trabajar con Johnathan.

Hola Tom Merola, llamé el 16/12/20 y hablé con su representante de servicio al cliente, Donna Holland, acerca de que uno de sus empleados rompió la manija interior de la puerta lateral del conductor en Fairfield el 15/12/20. Me puso en espera, me colgó y, cuando volví a llamar repetidamente, también probando diferentes extensiones, me colgaron de nuevo o me enviaron al buzón de voz. Continuaré comentando cada una de las revisiones de aquí en adelante hasta que se resuelva este asunto. ¡Mal negocio!

REVISIÓN ORIGINAL A LA IZQUIERDA: Acabo de llegar a casa después de recoger mi Ford Expedition EL 2010 de su ubicación en Fairfield. Tenía 4 llantas nuevas (20 ") y una alineación de las 4 ruedas. Tengo algunos problemas muy serios con mi servicio hoy. Primero, cuando salí de mi vehículo en casa, MI MANIJA DE LA PUERTA INTERIOR ESTÁ ROTO. Ganó ¡No abra la puerta! Nunca he tenido un problema con esto, y no estaba roto hasta que lo traje a su tienda para neumáticos hoy. Segundo: hice mi cita el 5 de diciembre, hoy a la 1:00 p. m. He sido cliente de Town Fair Tire desde 1999, acudiendo a usted por cada vehículo que he tenido para neumáticos y llantas de recambio en algunos vehículos. NUNCA me han pedido que deje mi vehículo todo el día para que ellos puedan hacer el trabajo A regañadientes, acepté, ya que se avecina una gran tormenta de nieve en un día. Me dijeron que fuera a las 6:00 a recoger mi vehículo. Llegué a las 5:50 y dijeron que estaban terminando subir la alineación y que tomaría 20-25 minutos como máximo. Avance rápido a las 6:15, el gerente sale (estaba esperando en otro automóvil con mi esposa e hijos) para informarme solo Se colocó en el bastidor para alinearlo. Avance rápido a las 6:35, 40ish y mi vehículo finalmente está listo. La razón dada fue que usted reserva dos veces las citas, entonces, ¿cuál es el punto de hacer una cita con una semana y media de anticipación? Mi principal y única preocupación en este momento es cómo va a remediar la manija de mi puerta rota. Mire sus cámaras en las bahías, / tienda, etc. y verá claramente que la puerta funcionaba cuando llegó. Estoy completamente enojado con Town Fair Tire. Por favor, comuníquese conmigo a mi número de teléfono o correo electrónico registrado. También llamaré a su sede para resolver este problema. ACTUALIZACIÓN: LLAMADO A LAS 9:28 AM LA MAÑANA SIGUIENTE (16 DE DICIEMBRE) Y HABLÓ CON DONNA EN SERVICIO AL CLIENTE. PONER EN ESPERA Y COLGAR. SIGA LLAMANDO DEVUELTA Y SI SE CUELVA O SE REENVÍA AL CORREO DE VOZ, DE REPENTE NO PUEDE OBTENER UNA PERSONA CON VIDA. SE CONTACTARÁ CON BBB PARA INTENTAR RESOLVER YA QUE TOWN FAIR TIRE NO RESPONDERÁ.