TOTEM LAKE FORD TOYOTA Revisar

¡Absolutamente la mejor experiencia de concesionario de automóviles!

El servicio al cliente en este concesionario es insuperable. Cada paso del proceso fue como si estuviera hablando con mi propia hija. Fue como si hubiéramos estado trabajando en esto durante un año y medio, pero todo condensado en treinta minutos. No BS, firmé la primera oferta. ¡Siento que mi profesional de ventas se preocupaba primero por mis intereses! En mi opinión, así es como se crea la lealtad de los clientes.
Si está buscando la mejor experiencia de compra de automóviles, este es el lugar. Pregunta por Lindsay o Michael y ellos te atenderán.

Gran experiencia con Lisa y el departamento de finanzas. En serio, la experiencia de compra de un automóvil menos indolora que he tenido. Ella me explicó todo bien y trabajó conmigo en mi comercio y opciones. ¡Definitivamente lo recomendaría! También he escuchado grandes cosas de otros concesionarios Toyota sobre esta ubicación.

Departamento de servicio muy eficiente y profesional. El asesor de servicio Rob fue cortés; profesional y fácil de tratar. Gran experiencia en general, incluido el uso de un automóvil prestado.

El concesionario no devuelve las llamadas. Presenté una solicitud en línea y nadie volvió a llamar durante días. Dejó mensajes con el gerente de finanzas sin devolución de llamada. Luego llamé a Ventas, me comuniqué con Josh, dijo que tenía mi información y que me llamaría anoche. Sin devolución de llamada. Llamé y dejé un mensaje al día siguiente y él me llamó horas más tarde. Hablando con Josh, están pidiendo $ 3000 por encima del MSRP, por lo que están en el asiento del conductor y no manejan ni negocian. Además, bajan el canje.

Sean fue nuestro asesor de servicios. Fue honesto y directo. Nos dijo de antemano qué servicios se recomendaban realizar y nos aconsejó cómo abordar con cada uno. Nos ayudó a ahorrar un par de cientos de dólares solo en este servicio. Lo recomendaría como su asesor de servicio si no ha encontrado su favorito en Toyota of Kirkland. :)

El servicio en sí se completó a tiempo, se hizo de manera limpia y bien. Quedamos felices con nuestro servicio.

Entré en este concesionario para regalar un coche a mi padre. Entré queriendo la oferta especial de arrendamiento.

Con eso en mente, soy uno de los clientes más directos posibles, cuando estaba en ventas lo llamaríamos unicornio. Le dije a la vendedora que deberíamos ir directamente al papeleo y pensé que sería un proceso fácil a partir de ahí.

Le pedí al chico que vino a ayudarla (¿gerente de ventas?) Que no perdiera mi tiempo y él desperdició casi 2 horas de mi tiempo, solo para detenerme mientras caminaba afuera para ofrecerme un trato que en realidad era mejor que lo que Estaba dispuesto a aceptar.

Debido a que lo ofrecieron solo después de que estaba listo para subirme a mi automóvil, pedí un pago aún más bajo por perder mi tiempo ($ 10 menos al mes de lo que ofrecían) pero se rieron y se negaron.

Con eso en mente, la vendedora (¿Annalise?) Que me estaba ayudando fue genial. Ella no hizo nada malo. Entiendo el proceso de venta y que tienen que obtener ganancias, pero podrían haberse llevado el mini en un auto que estaba en el lote, listo para ir a un cliente que estaba listo para comprar. Ahora, ella era más nueva, pero aún iba directo al grano y lo aprecié. Me hubiera encantado hacer negocios con ella, pero desafortunadamente no pudimos llegar a un acuerdo. (Ella no hizo absolutamente nada malo, la persona que vino a ayudarla fue la razón por la que se fue cuesta abajo)

Terminé comprando una camioneta en Magic Toyota aproximadamente una hora más tarde y todo el proceso tomó menos que el tiempo que pasé aquí.

Estoy seguro de que este es un gran concesionario, pero si eres un comprador directo al grano, no pierdas el tiempo aquí. Ve a Magic Toyota. Me hicieron entrar y salir por la puerta en 45 minutos o menos.

Todo el personal fue agradable, profesional y muy servicial. Shawn Lindsey, en particular, siempre hace un esfuerzo adicional para cuidarme y brindar un servicio ejemplar. Está muy bien informado, es profesional y receptivo. ¡Me encantaría tener al chico trabajando en mi empresa!

Lisa y Lindsay nos cuidaron muy bien. Lisa fue un gran seguimiento conmigo hasta que estuve lista para entrar y finalmente estar en un lugar para comprar. Lindsay hizo un trabajo maravilloso guiándonos a través del papeleo y luego Max entró en la parte financiera y todo salió muy bien. ¡Los tres hicieron que todo el proceso fuera muy sencillo!

Nuestra familia tuvo una experiencia maravillosa al comprar un nuevo Highlander Hybrid con Toyota de Kirkland. Nuestro agente de ventas fue Eugene e hizo que nuestra compra fuera perfecta. Él es extremadamente conocedor y servicial, y no nos presionó en absoluto. Él pudo brindarnos un trato maravilloso y estuvimos extremadamente satisfechos con todo el proceso. Continuaremos comprando vehículos allí y siempre los repararemos allí. Si está comprando un vehículo nuevo o usado, le recomiendo que pase. ¡Gracias Eugene!

Hice algo desafiante: compré una Tacoma en la primavera de 2021. Una época en la que las nuevas se venden por miles a más de MSRP.

Terminé encontrando un 2018 con 23k millas y mi vendedor fue excelente. Él fue sincero conmigo sobre la alta demanda y lo caliente que está el mercado (que ya sabía, siempre haga su tarea).

Desde la experiencia de ventas hasta la F&I, no experimenté casi ninguna venta difícil. Me escucharon cuando dije lo que me interesaba o no. El encargado de finanzas logró conseguirme una tasa mucho mejor que la que BECU pudo darme.

En general, tuve una experiencia sólida aquí y recomendaría este distribuidor a cualquiera.

No puedo comentar sobre el departamento de servicio, esta revisión fue únicamente sobre ventas y finanzas. Tienen su acto juntos.