Total Highspeed Internet Service Revisar

Muy satisfecho con Total High-speed. ¡Gracias por una gran experiencia! :-)

La actualización del equipo dio como resultado velocidades mucho más rápidas y una mejor experiencia del cliente. ¡Muy contento con la actualización del servicio!

Pésimo servicio al cliente cuando llamé durante tres días sin servicio interno. El chico del teléfono me dijo que podrían pasar hasta cuatro días antes de que alguien me llamara para salir porque estaban demasiado ocupados y trabajando los sábados y que podía cancelar el servicio si no me gustaba. Pensaría que una empresa tendría un mejor servicio al cliente e integridad comercial para solucionar los problemas del servicio. Muy decepcionado con la calidad del servicio con esta empresa y la velocidad de Internet, no es buena, especialmente por pagar $ 100 al mes.

Estoy tratando de usar el WiFi que brindan en el aeropuerto SGF y definitivamente es el Internet de aeropuerto más lento que he visto.

Recientemente publiqué una reseña que era muy negativa sobre el servicio que había recibido (o no había recibido) de esta empresa. El lunes, uno o dos días después de la revisión, finalmente la empresa se puso en contacto conmigo. Fueron muy profesionales y su tecnología, que ha trabajado con nosotros antes, fue muy rápida y profesional. La empresa cambió lo que era necesario cambiar y nos volvió a poner en línea. De hecho, le dije a la gerencia que eliminaría mi revisión después de ver el sistema funcionando durante un par de semanas sin interrupción, pero creo que debo ser justo y al menos hacer un seguimiento hoy. La única razón por la que no he calificado esto más alto en este momento es porque parecía que se necesitaban críticas negativas para hacer las reparaciones que debían hacerse. Aprecio al director de TI y al gerente de ventas / marketing por comunicarse y con gusto continuaré con otra revisión (con suerte positiva) después de ver cómo van las cosas.

Gran experiencia de instalación. El servicio de alta velocidad se interrumpe a veces dejando cero conexión, lo cual es frustrante. El servicio de alta velocidad es costoso y nos tienen sobre un barril, y lo saben. Deje de exagerar los precios y arregle las interrupciones del servicio.

Después de 17 años lentos y frustrantes con la misma empresa de Internet, decidí probar el servicio de Internet de alta velocidad total.
El personal (por teléfono y en el lugar para la instalación) fue agradable, profesional y personal.
¡Ahora tenemos una conexión mucho más rápida y desearía haber hecho el cambio años antes!
Gracias Total High Speed

Recientemente tuvimos una actualización de nuestra antena doméstica y torre local, y hasta ahora nuestras velocidades han aumentado y la transmisión de videos y películas se ha vuelto más estable. ¡Gracias Total Highspeed!

He estado luchando contra este servicio de mierda por un tiempo, la única razón por la que todavía lo tengo es porque no hay muchas opciones mejores en este momento. Pago $ 100 al mes y solo una persona a la vez puede usarlo. Conectado directamente a la radio, obtengo 0.25 descargas y 0.30 cargas. Cuando llamo, siempre me dicen, bueno, hicimos una prueba en la radio, y no mostramos ningún problema tan pronto como tenga una opción un poco mejor, me fui y nunca recomendaré Total (velocidad lenta) a nadie. .

Disfruté trabajando con el personal de Total Highspeed Internet Solutions de principio a fin. Ellos estaban bien informados y respondieron todas mis preguntas. Kip, nuestro instalador, fue cortés y nos dijo exactamente lo que estaba haciendo. Comprobó nuestro servicio y nos ayudó a ponernos en marcha. ¡Nos encanta la libertad de Internet rápido ilimitado!

Tenemos proveedores limitados disponibles en nuestra área rural. Estaba emocionado cuando un vecino nos refirió a Total Highspeed. La instalación fue profesional e informativa. Recibimos una mejor conectividad de la que pensamos que íbamos a tener. Incluso llamaron al día siguiente para decirnos que hicieron ajustes para que el servicio se mantuviera en línea constantemente.

Llevo más de diez años en esta empresa. ¿El servicio es perfecto? No. ¿Cualquier proveedor de servicios de Internet es perfecto ... de ninguna manera? Lo que me gusta de Total Highspeed como proveedor de servicios de Internet es que responden rápidamente a cualquier solicitud de servicio al cliente que tengo. Además, apostaría a que aquellos que se quejan de un servicio lento están en el plan más pequeño y más barato. Tengo el plan de $ 100 por mes y ha sido genial para nuestra familia. Hay limitaciones para un proveedor de servicios inalámbricos, pero cuando elige vivir un estilo de vida rural como nuestra familia, algunas de sus opciones de Internet son limitadas. Tomaré el plan ilimitado de Total Highspeed en lugar de pagar $ 50 por gigabyte con Verizon u otras compañías.

Acabo de pedir precios y la chica con la que hablé sonaba completamente incompetente y poco profesional. Después de preguntarme por mi dirección 3 veces, todavía no podía decirme si mi área estaba cubierta. ¡Veo sus camiones por todo mi vecindario! Finalmente tuve que colgar después de esperar una respuesta durante más de 15 minutos, solo para descubrir que era aún más caro que mi servicio actual. ¡No, gracias! ¿Dónde encuentras a esta gente?

Internet de alta velocidad total! Vivimos en una zona rural. ¡Esta empresa es genial! El servicio al cliente supera las expectativas. No tendría otra compañía.

Realmente disfrutamos de Internet y no tenemos restricciones de datos. La velocidad también es mucho mejor.

Al principio, el servicio fue excelente, pero durante los últimos 5 meses descubrí que los mocos fluyen mucho más rápido que mis 75.00 por mes de Internet ... Por cierto ... Puedo ver la torre desde mi ventana y no hay obstrucciones ... Noches y los fines de semana son los peores ...

Estoy MUY satisfecho con Total High Speed. En nuestras oficinas en Mountain Grove Mo tratamos con un Century Link muy poco confiable. Trasladar nuestro servicio comercial a Total High Speed ​​ha permitido que nuestro negocio funcione sin problemas. En cuanto a nuestro servicio a domicilio, solo teníamos una opción de proveedores: Hughes Net, que es muy caro y tiene una cantidad limitada de Internet con medidor disponible mensualmente. Los servicios de THS no estaban disponibles para la ubicación de nuestra casa "en un valle" y Total High Speed ​​hizo todo lo posible para encontrar soluciones, incluso agregó una torre para transmitir a nuestra casa. El servicio ahora es súper rápido, mucho más allá de lo que obtuvimos con nuestro Hughes Net medido y ahora ilimitado para arrancar. ¡Bienvenidos a nosotros, personas que vivimos en los "boonies" de la revolución de Internet!

Ojalá hubiera un mejor servicio en Ash Grove. Servicio no confiable y ahora tienen una tarifa de actualización de red y una tarifa si no se paga automáticamente, agregando 12 adicionales por mes.

Servicio inestable en áreas rurales, desafortunadamente no hay muchas opciones. Pagamos 75 al mes por Internet y no es confiable, la mayoría de las horas de inactividad es después del horario comercial, alrededor de las 7-11 pm y los fines de semana. Ojalá fuera más asequible para lo que obtienes.

Tuve que poner una torre en mi propiedad. Los instaladores fueron amables y oportunos. Hubo un problema con algunas piezas pendientes, pero Craig salió bajo la lluvia solo para ponerme en marcha mientras se rastreaban las piezas.
Gran experiencia.

Servicios de basura y comunicación incompetente. Lo único disponible en este momento en nuestra ubicación.

El técnico fue muy profesional y actualizó el equipo lo más rápido posible.

El peor Internet que he tenido. Tengo el plan de $ 100 (cualquier plan que obtengas es una estafa completa) y todavía tengo problemas para cargar la transmisión en vivo. Juego muchos juegos y la conexión es horrible. Este Internet es como una montaña rusa, funciona durante una hora y luego, de repente, se tarda 5 minutos en cargar una página y es posible que también se caliente el teléfono.

Llamas al soporte técnico, siempre dicen que todo está bien, pero nunca lo está. Hablé con un miembro de apoyo que ni siquiera sabía qué era un módem.

La única razón por la que tengo este Internet es porque es el único que se ofrece en mi área con uso ilimitado. Si tiene otras opciones, incluso algunas como la comunicación directa inalámbrica, úsela. No se deje engañar.

Actualización 7/09/17: El servicio sigue siendo terrible. Tuve un problema de facturación (del que ni siquiera estoy seguro, porque sé que tengo dinero), pero no puedo hacer nada debido a su terrible horario comercial. (¿En serio? ¿Su departamento comercial solo está abierto 9 horas al día?) Finalmente decidió cambiar al servicio lte ilimitado y funciona incluso mejor que el plan de $ 100. Transmisión en vivo, juegos, todo funciona a la perfección. ¡Ojalá hubiera encontrado esta opción antes!

Internet más lento que he tenido una velocidad de descarga de 1 megabit por $ 80 al mes problemas constantes con los mentirosos y tramposos del servicio al cliente aléjate de esta empresa

¡Hasta ahora tan bueno! Realmente me gusta la integridad de esta empresa. En comparación con los tiburones de las compañías satélites, Total Highspeed realmente parece preocuparse por conectarnos, en lugar de simplemente cobrar su pago independientemente de nuestra satisfacción. Estoy muy contento con su servicio y sus esfuerzos para conseguirnos velocidades y datos decentes. Especialmente porque estamos muy lejos en el país y tener un servicio confiable era casi imposible antes de que los encontráramos. Seguro que nos cuesta un centavo, pero vino con calidad y seguimiento. Recomendaría esta empresa a cualquier otra persona.

Estoy muy satisfecho con mi servicio de Internet. Ha sido constante desde que lo comencé. ¡Me encanta no tener límites de datos!

Realmente nos gusta la reciente actualización de nuestro servicio. Gracias por mantenerse al día con las últimas mejoras en tecnología

Acabo de instalar el servicio de fibra óptica hoy. Desde entonces, Internet dejó de funcionar, el sitio web no funciona y, cuando llamo al número de servicio, parece que alguien está hablando bajo el agua y ni siquiera puedo distinguir el menú de servicio. No fue un gran comienzo. Afortunadamente sin contrato, les daremos otra semana, que cuando se suponía que debían cancelar con nuestro proveedor anterior

Primero, ¿qué obtienes en términos de conectividad a Internet? Es lento en comparación con lo que probablemente obtienes en los límites de la ciudad / pueblo. No recibo cable ni dsl donde vivo. Si se muda fuera de la ciudad, es probable que este servicio no sea tan rápido como el que tenía antes si obtiene un plan residencial típico. Si usa varios dispositivos al mismo tiempo, será más lento para cada dispositivo. Así que sí, es lento. Pero no hay límites de datos. Los servicios de torre celular inalámbrica y satelital (ATT, Verizon, etc.) aceleran (ralentizan) su servicio después de llegar a un cierto punto de uso. He oído que Internet por satélite es pésimo en la mayoría de los casos. Por lo tanto, un servicio como Total Wireless sin límites de datos y baja latencia es la mejor opción rural en general si le gusta transmitir películas o simplemente usa mucho ancho de banda de Internet. Espere algunas ralentizaciones del almacenamiento en búfer a veces. Una vez más, sus expectativas deberían ser menores. Mi experiencia es que es adecuado si administra su ancho de banda. Espero que la tecnología mejore en el futuro para aumentar de alguna manera las velocidades.

11/8/16 Diré esto sobre sus técnicos de campo: Nunca tuve uno malo. Recientemente había tenido algunos problemas y salió un técnico y trasladó mi servicio a una nueva torre por línea de sitio. Sin cargo por servicio. Ya no ves tanto.

Demasiado caro para la velocidad que obtienes. Quiero decir, ven con 4Mb por $ 100 al mes. Me quedaré con la tarjeta Verizon ilimitada y obtendré una velocidad de descarga de 35-45Mb.

La base de la integridad se basa en honrar el compromiso de uno establecido para una tarea. Esto es cierto en todas las facetas de la vida y hará que una empresa prospere, si dicha empresa tiene la fortaleza para avanzar de manera positiva.

Dicho esto, me complace ser cliente de Total High Speed. Han demostrado ser una empresa para las personas a las que sirven.

Mejor,

Autor, Jeffrey J. Neubauer

He estado esperando 2 semanas para que el cable de Internet que atraviesa mi jardín sea enterrado. ¡He dejado varios mensajes y ninguna llamada telefónica de regreso!

Servicio terrible y caro. Lo consiguen por ser una de las únicas opciones locales para casas rurales. Llamamos para finalizar el servicio y se supone que tendremos servicio hasta el 21 de mayo. El día después de la llamada, notamos que el servicio se había ralentizado incluso peor que antes, y ahora no funciona en absoluto.

Use el Hotspot desde su teléfono. Encontrará velocidades más rápidas de las que jamás obtendrá de esta empresa que aumenta los precios.

Ayuda excelente, cortés, rápida y amigable desde el principio. ¡Nuestro servicio ha superado nuestras expectativas! ¡Nunca usaré otro proveedor si puedo evitarlo! Gracias Total Highspeed, ustedes son increíbles !!!!

¡Hasta ahora tan bueno! Es caro, pero me gusta ser parte del siglo XXI. La comunicación con el personal fue excelente y la instalación se realizó sin problemas con Jared. Solo 4 estrellas por el precio.

no funcionaría en absoluto! ¡Muy grosero en el teléfono! ¡No pierda su tiempo y dinero!

Su servicio al cliente es bastante bueno. Aunque tomó más tiempo del necesario para convencerlos de que necesitábamos servicio la primera vez desde entonces, han sido buenos enviando un técnico a tiempo cada vez que lo hemos necesitado. Desafortunadamente, eso ha sido bastante frecuente.
El servicio de Internet en sí no es muy confiable y nos desconectamos constantemente. A pesar de las afirmaciones en contrario, el servicio puede verse afectado por el clima; nuestras velocidades a veces disminuyen y nuestra conexión a menudo se vuelve menos estable durante la lluvia y la nieve.
Finalmente, sus precios son ridículamente altos hasta el punto de ser insultantes, por lo que esta empresa solo te engañará si no tienes otra opción. Lamentablemente, dado que los satélites tienen demasiada latencia para ser una opción para los juegos, son literalmente el único juego en la ciudad para muchos clientes rurales.

Revisión actualizada. Mi experiencia previa con el equipo de la generación anterior fue pobre, como la mayoría de las revisiones recientes. Sin embargo, recientemente, Total Highspeed acaba de instalar un nuevo sistema WAVELENGTH en nuestra casa y es MUY RÁPIDO con un ping realmente bajo y no ha caído ni una vez en las últimas semanas desde la instalación.

¡Estoy hablando de <25ms ping y 100mbs de descarga y 100mbps de carga! Parece el verdadero negocio y estoy MUY FELIZ con esta configuración.

Tendremos que ver con el tiempo si las tormentas u otros problemas causan problemas con esta configuración inalámbrica, pero si estás en el país como yo sin muchas opciones y pueden ofrecer este nuevo servicio en tu área, ¡pruébalo! Me está funcionando muy bien en el área de Nixa / Ozark.

Como decía la mayoría de la gente, con el equipo de la generación anterior, estábamos fuera de servicio demasiados días a la semana, sin mencionar las velocidades lentas de 1 Mbps o peor cuando se suponía que íbamos a obtener 10 Mbps. Estábamos mucho más contentos con el servicio DSL, ya que al menos era estable, aunque lento. Esto es un cambio de juego para ellos y estoy muy emocionado de finalmente poder tener una conexión RÁPIDA Y CONFIABLE.

Dave, nuestro instalador fue excelente y muy informado. Nos encanta nuestra Total Highspeed. Tuvimos a Windstream como nuestro proveedor y su velocidad fue terrible.

He tenido Total Highspeed desde que fue Total Wireless, probablemente 5 años más o menos. ¡Estoy feliz con su servicio y apoyo!

Todo el tiempo que he estado en casa después de las vacaciones, apenas he podido usar mi Internet y ni siquiera puedo ver Netflix, y teniendo en cuenta que apenas ocupa Internet, eso es muy, muy triste. 1 estrella es demasiado buena para ellos.

Exigen que su equipo esté en su techo, sin excepciones. Su servicio es de $ 200 al mes por 20mbs y eso es "Highspeed". No contestan sus teléfonos ni devuelven llamadas. Y ni siquiera me he convertido en cliente todavía.

Lleva Internet a las partes más profundas de las tierras de cultivo.

Fantástico servicio al cliente, recibí correos electrónicos y mensajes de correo de voz para configurar información, muy informativo y cortés. Increíble técnico de instalación, muy eficiente, informado, limpio y nos ayudó a entender todo lo que necesitábamos saber. ¡No podríamos estar más felices con el servicio Total High Speed!

Demasiado lento para el precio que pagas por él. Lo malo para mí es que son una de las pocas empresas que ofrece servicio en zonas rurales.

He probado numerosos ISP y la conexión inalámbrica total de alta velocidad sigue siendo lenta, el ancho de banda no es el adecuado.

150 dólares es la cantidad que debo cada mes por usar el Internet de esta empresa. Puedo usar Internet tal vez 4 días a la semana, y en esos 4 días me gusta relajarme y jugar, pero nunca puedo porque no puedo mantener una conexión estable, no está relacionada con el enrutador porque hice un esfuerzo adicional y obtuve los mejores del mercado y lo he programado vía app. Ahora entiendo técnicamente la dificultad. Pero te juro que es algo diferente cada día. pero cada vez que quiero usar Internet tengo que llamar y preguntar por qué no funciona y eso pasa de moda, no debería tener que hacerlo casi siempre. Pago demasiado por el servicio que tengo porque también funciona así. Espero que esta empresa pueda ayudarme y hacer las cosas bien. Sigue siendo un buen Internet cuando funciona, pero conseguir que también funcione es una posibilidad de 50-50. Además de esto, vivo en una zona rural y mi servicio celular es casi nulo, por lo que confío mucho en esta empresa para la comunicación. De cualquier manera, esta empresa obtiene 3 estrellas de mi parte debido a la muy baja velocidad / conexiones y su precio es injusto para igualarlo. Pero el equipo que maneja las llamadas es muy agradable, muy comprensivo, muy profesional y les daría un 5 estrellas solo. Cada vez que tengo problemas (como ahora), a veces me dan una respuesta y me ayudan con la facturación. No creo que recomendaría esta empresa a un amigo todavía, no hasta que den más velocidad o vivan en la ciudad. De cualquier manera, me aferro a la esperanza en cuanto a que arreglen esas cosas y lo hagan bien.

Gran servicio, siempre te mantienen informado. ¡Excelente compañía para trabajar!

Mal servicio y soporte técnico muy deficiente. Si los usa, simplemente pague su tarifa más barata, ya que obtiene el mismo servicio de cualquier manera. Terrible arrogancia también por teléfono. Te hablaré como si fueras un idiota aunque yo sepa más que ellos.

Internet de alta velocidad total ha sido una gran experiencia hasta ahora. Instalación profesional y meticulosa y ..... sin contrato para firmar.

Totalmente decepcionado tanto con el servicio como con las comunicaciones con este proveedor de servicios. La instalación tomó 3-4 intentos para finalmente instalar (una vez se debió al clima, por lo que no fue su culpa) y dos veces una mala programación. El instalador no probó después de la instalación y estuvo otras 2 semanas sin servicio y solo ofreció 1 día de crédito. Nadie se ofreció a hacer nada para que la facturación fuera correcta ni para salvar a un cliente. ¡No espero nada gratis, pero espero recibir servicio por mi dinero!

Tenemos servicio con ellos, cada vez que intento llamar porque no tenemos conexión, se necesitan de 3 a 4 llamadas telefónicas. Los primeros 3 estuve en espera 40 minutos y alguien me colgó cada vez antes incluso de conectar las llamadas. Cargan mi cuenta a tiempo pero no pueden dar servicio a Internet para salvar la vida.

El Internet más lento y caro del mercado. No puedo esperar a que AT&T actualice sus líneas para poder cambiarme. No es mucho mejor que el servicio telefónico. Mi hijo no puede hacer su tarea y yo estar en mi teléfono usando el servicio al mismo tiempo. Me niego a pasar al siguiente nivel porque no es suficiente notar una diferencia. Tienen a la gente rural donde quieren que los ordeñen por cada centavo hasta que llegue algo mejor.

¡Lo mejor del servicio de TH, para mí, es que finalmente tengo otra opción y puedo CANCELAR HOY! Somos clientes desde hace 10 años (!!) ... todos ellos pésimo. El servicio es caro, lento y poco fiable. El soporte técnico, que buscamos A MENUDO, generalmente se reduce a "Reiniciarlo ... si eso no funciona, el problema está en tu parte". Llegué al punto en que aceptaría un servicio MALO o NINGUNO en lugar de llamar de nuevo al "servicio" al cliente y lidiar con media hora de frustración inútil en el teléfono. Podría seguir y seguir, pero la revisión (a continuación) de Jeffry Marler refleja EXACTAMENTE mi experiencia ... ¡lea su reseña y créalo!

La conclusión es que esta empresa tiene casi un monopolio sobre sus clientes rurales, hambrientos de Internet, que no tienen (o pocas) otras opciones. Esto les da derecho a cobrar de más y proporcionar menos.

Pero, feliz día para mí, ¡estoy llamando ahora mismo para cancelar mi servicio! ¡Hurra!

Esto es lo que obtienes cuando obtienes Internet de alta velocidad total.

Todas las torres tienen un ancho de banda de gigabit limitado, pero con cientos de personas que lo utilizan en un momento dado, es posible que no pueda cargar una página durante horas y horas.

Los técnicos no tienen o tienen una educación formal limitada para los puestos para los que fueron contratados. Incluso si saltas sus "3 niveles de soporte técnico" en mis 7-8 años de tener este Internet, solo he hablado con un técnico de tercer nivel una o dos veces.

El servicio se degradará con el tiempo hasta el punto de violar sus límites negociados, pero no se hará ningún esfuerzo por solucionar el problema a menos que los llame personalmente varias veces. Me tomó de 3 a 4 meses conseguir que un técnico de campo fuera a mi casa para alinear mi antena.

A los miles y miles de clientes que recibieron derechos adquiridos de Total Wireless se les dijo que nuestros contratos no serían respetados. Esto incluye que se reserven el derecho de apagar su Internet y cobrarle el 75% de su factura para volver a encenderlo.

Siempre es tu culpa que Internet no funcione correctamente.

Verdaderamente la mejor opción de Internet para la comunidad rural. Si comprende un poco cómo funciona Internet, podrá apreciar el arduo trabajo que hace esta empresa para llevar Internet a todos nosotros en Ozarks.

Hace un par de semanas que nos registramos con Total Highspeed Internet Solutions y estamos muy satisfechos con nuestra experiencia hasta ahora. Vivimos en una zona rural, pero mi esposo trabaja para una empresa de tecnología con sede en California, por lo que la confiabilidad y la velocidad de Internet eran muy importantes para él. La nueva conexión que tenemos con Highspeed es una gran mejora en la confiabilidad de la velocidad de descarga de nuestro antiguo proveedor.

Nos sorprendió gratamente la rapidez con que Highspeed instaló su sistema en nuestro techo, ¡especialmente porque habíamos tenido grandes tormentas e inundaciones el día anterior! Kip Smyth hizo un excelente trabajo de instalación y estuvimos listos y funcionando en poco tiempo.

Supongo que nuestra única "queja" sería que a mi esposo le gustaría un servicio aún más rápido. Entendemos que está en el horizonte cercano en Highspeed Internet Solutions, y por estar en un área rural, ¡ya supera a los otros servicios sin duda!

La instalación se realizó sin problemas y el servicio real es excelente.

El peor Internet que he visto pagar 250 $ al mes y ni siquiera puedo jugar un juego en línea porque es muy malo. Y ni una sola persona está en Internet, así que esa no puede ser la razón por la que es tan lento

Internet más lento de todos los tiempos. Tengo el mejor enrutador que pude encontrar. Usamos el punto de acceso de nuestros teléfonos para ver Netflix o descargar o cargar cualquier cosa. Salió la tecnología y no estoy seguro de que sea probablemente lo mejor que puedas conseguir. El soporte al cliente realmente no es de mucha ayuda. No tengo idea de por qué mantenemos este servicio.

Internet deja de funcionar durante 2 horas todas las noches entre las 2 y las 4 a. M.
Trabajo en un tercer turno, así que cuando no estoy, mantengo mi horario de sueño y me gustaría que Internet estuviera disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, especialmente porque estoy gastando dinero en Internet que es demasiado caro.

Instalación rápida y profesional. Ancho de banda sólido de bajo retraso como se prometió. Me encantaría ver que más personas se registraran para que todos los clientes pudieran disfrutar de una economía de escala en el costo del servicio.

He tenido la peor experiencia absoluta con Internet de alta velocidad total. Rara vez funciona y, para empeorar las cosas, es casi imposible obtener ayuda con respecto a su servicio. Calificaría 0 si pudiera.

Tan cansado del servicio de búfer. Cancelaré el servicio en la primera oportunidad que tenga.

Ha sido una gran compañía tener. Siempre útil y fácil de conseguir. Definitivamente vale la pena intentarlo, especialmente si vive fuera de la ciudad.

Los equipos de reparación y servicio al cliente han sido excepcionales. Las torres de radio han tenido muchos problemas en los últimos 6 meses y, con suerte, una actualización muy reciente nos devuelve al fantástico servicio ininterrumpido que experimentamos en años anteriores.

¡Gracias Total Highspeed! Vivimos en el país, pero tenemos un servicio de Internet RÁPIDO debido a una actualización reciente del equipo (¡SIN COSTO para nosotros!) ¡Gracias por cuidar tan bien a sus clientes! GRAN EMPRESA !!!! Brindan un gran servicio profesional !!!!!!!!!!

Me mudé fuera de los límites de la ciudad de Springfield y AT&T no prestó servicio a mi casa, así que fui con Total Highspeed y desde entonces ha sido una pesadilla. Absolutamente el servicio más lento de todos. Dijeron que estoy cerca de su torre, así que sería bueno, pero no lo es. El precio es exorbitante.

Me sorprendió ver la revisión de más de 3 estrellas hasta que noté que las buenas críticas tienen más de un año. ¡Este servicio es terrible! Es caro y poco fiable. El servicio no funciona todas las noches y los fines de semana, que es cuando la empresa recurre al soporte técnico fuera del horario de atención, lo que significa que el teléfono es contestado por personas que no pueden arreglar nada. (Aunque esto puede ser una mejora con respecto a las personas de soporte diurno que afirman que el problema es su enrutador o sus demasiadas conexiones, incluso cuando su señal de radio no funciona en absoluto).

Total Highspeed es solo para gente rural desesperada que no tiene otra opción. Prepárese para pagar $ 100- $ 150 al mes por un servicio ocasional de Internet, ¡pero evite hacer negocios con esta compañía si es posible!

No he tenido ningún problema con mi conexión a Internet, siempre he recibido un buen servicio y recomendaría Total Highspeed. Todavía estoy contento con mi servicio de Internet, 26/8/2015

Creo que le hacen mantenimiento con regularidad durante el día de lunes a viernes o algo así porque parece que se apaga regularmente durante una hora o más entre las 12-5. Lamentablemente, aquí es cuando necesito que funcione. Es lento pero confiable la mayoría de las otras veces (a menos que sea una tormenta). Incluso con el plan más caro :( lástima que es la única opción que no es satélite en la zona rural del suroeste de Missouri.

Este ISP no ha podido proporcionar velocidades confiables durante los últimos 2 años, la latencia ha sido de 1000 s en muchas ocasiones. Cada vez que llamo para quejarme, me han puesto en espera durante mucho tiempo, y cuando dejo de trabajar a las 3:00 y el servicio al cliente termina a las 5:00, esto me impide hablar con nadie. Cuando puedo ponerme en contacto con el servicio, dicen que están trabajando en ello y que se solucionará en 1 semana, dijeron que hace 16 meses, y todavía no es mejor. Cambiaría de ISP, pero este es el único proveedor en mi área. No recomiendo este ISP a nadie por ningún motivo. Creo que el hecho de que no pude usar mi wi-fi para escribir esta reseña dice lo suficiente sobre este ISP.

¡Excelente empresa con excelente y amigable servicio al cliente!

He utilizado todos los servicios de Internet disponibles en mi área desde que me mudé aquí hace 20 años, nada más que problemas y mentiras de ellos. La alta velocidad total es el mejor servicio de Internet que he tenido. Están aquí mismo en mi estado si los necesito. Son una empresa americana.

Perdí una estrella debido a la música en espera más horrible a la que me he sometido mientras esperaba para averiguar por qué no funcionaba el servicio.

Hemos estado con Total Highspeed durante varios años y estamos muy impresionados con su servicio al cliente. Sí, hemos tenido algunos problemas de conexión en el camino. Sin embargo, no puedo atribuirles esto, ya que vivimos en medio de 72 acres de bosque. Ellos (Carl) siempre han estado ansiosos por tratar de corregir el problema y ofrecerían sugerencias para reducir aún más nuestra factura mensual. Si toma la decisión de vivir fuera de los límites de la ciudad, entonces debe aceptar que el servicio de Internet no será perfecto. Estamos encantados de que Total Highspeed esté disponible para nosotros y de que ya no tengamos que depender del acceso telefónico o de un punto de acceso móvil. La nueva actualización del equipo que acaban de instalar en el Towner ha ayudado mucho y no puedo decir lo suficiente sobre el joven que salió a cambiar nuestro equipo. No solo se aseguró de que tuviera servicio de Internet, sino que también se aseguró de que mi aplicación Apple TV funcionara correctamente. Hizo todo esto para que yo fuera un cliente feliz y satisfecho en un día en el que intentaban cambiar el equipo en más de 70 hogares de clientes. Eso habla de su nivel de compromiso y el deseo de brindar el mejor servicio a sus clientes. Se los recomendaría a cualquiera que necesite un servicio de Internet y se encuentre fuera de las áreas atendidas por los proveedores de Internet tradicionales.

¡Mas allá de la expectativa! El instalador fue temprano, (yay) eficiente (YAY) e hizo un muy buen trabajo (¡la multitud se vuelve loca!). La mayor velocidad de Internet es asombrosa. ¡Nada de lo que quejarse aquí!

El equipo nuevo reciente mejoró mi velocidad tanto que me quedé atónito. ¡Qué delicia! Gracias por el gran servicio en mi área rural.

He tenido alta velocidad total durante 2 semanas y he estado sin Internet cuatro días completos. servicio muy poco confiable. no planee trabajar desde casa o se arruinará. No está contento con la calidad del servicio por el costo extremo que cobran por la conexión inalámbrica. La única razón por la que le di dos estrellas sobre una es porque las personas que trabajan para alta velocidad total han sido excelentes.

He estado usando Total Highspeed durante años. Cada vez que he tenido algún problema con el servicio (como un rayo en la torre), siempre han sido rápidos en arreglarlo. Después de años de sufrir por Hughesnet (un servicio que no recomendaría a nadie que necesite una conexión a Internet real y tenga opciones), esta empresa ha sido fantástica.

Editar 04-Nov-16:
Publiqué la revisión a continuación hace poco más de un año. Desde entonces, THS ha trabajado para corregir el problema de conexión que estábamos teniendo y, en mi opinión, ha superado lo que cualquiera esperaría que hiciera un ISP para corregir el problema. Ahora tenemos una conexión confiable con un tiempo de actividad cercano al 100%. A medida que THS sigue creciendo, espero que puedan mantener esa actitud de "el cliente primero" de la pequeña empresa. En resumen, no dudaría en recomendarlos a cualquiera cuyas opciones de ISP estén limitadas por su ubicación.
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Como han dicho otros críticos, el servicio al cliente está por encima de la media. El problema es la frecuencia con la que tenemos que interactuar con las repeticiones de CS. Mi esposa y yo somos trabajadores móviles, por lo que una conexión sólida a Internet es imprescindible. Habíamos estado con Hughenet (que no funcionaba bien con conexiones VPN) durante varios años y estábamos emocionados cuando THS estuvo disponible en nuestra área. Al principio estábamos muy contentos con THS, ya que la conexión no sufrió el problema de latencia asociado con la conexión satelital (Hughes), pero eso se desvaneció bastante rápido debido a las constantes interrupciones del servicio. Después de las primeras veces en el teléfono con soporte técnico, ahora se ha convertido en una rutina apagar y encender la unidad exterior y el enrutador. Si esto no funciona, generalmente es un problema de equipo en una de las torres.

En pocas palabras: si vive en un área rural, sus opciones son bastante pésimas y bastante caras (¡$ 100 al mes por una conexión de 1 mps en THS!) Si no depende de su conexión a Internet para trabajar, THS probablemente sea un OK como alternativa a Hughes, y en realidad parecerá más rápido debido a la baja latencia.

He tenido alta velocidad total durante más de 6 años. Desafortunadamente, son el servicio más confiable disponible para mi ubicación rural porque su servicio al cliente es basura. He tenido innumerables problemas de facturación y las chicas de su departamento de facturación son muy poco profesionales. Juegan con su conexión cuando hay un conflicto. De hecho, tuve que conducir hasta su oficina y reunirme con el propietario en persona como resultado del comportamiento poco profesional en el departamento de facturación. Solo por esa razón, no recomendaría este proveedor si tiene otras opciones.

Cambiar a Total High Speed ​​ha sido una experiencia muy positiva desde la instalación hasta que se encendió Internet. Este servicio es increíblemente rápido y está listo para cuando lo necesite.

Todavía estoy esperando que alguien me llame después de 4 días, tal vez tienen más negocios de los que pueden manejar y están pasando por dolores de crecimiento.

Era escéptico de que pudiera tener una conexión a Internet decente aquí en los límites, pero estoy gratamente sorprendido de lo buena que es. El técnico fue muy profesional y servicial.

El servicio al cliente ha sido excelente hasta ahora, el instalador Nick fue increíble. Las velocidades son lo que anuncian, solo desearía que sus precios estuvieran un poco más en línea con otros ISP. El hecho de que la conexión inalámbrica pueda funcionar mucho más rápido, pero todavía estoy pagando $ 100 por 1Mb, es un poco desconcertante.

THS es un buen servicio de Internet, pero al igual que otros revisores, de vez en cuando tengo que reiniciar todo. Recibo mensajes de conexión "limitados", las dos primeras veces que envié un correo electrónico al soporte y ¡mágicamente desaparecieron! La tercera vez desconecté su POE y mi enrutador, lo volví a activar y el "limitado" desapareció. Hoy (fin de semana festivo) volví a recibir el mensaje "limitado": me llamaron y me pidieron que desconectara el POE (todas las luces del POE y el enrutador y la seguridad estaban bien) y luego volver a conectarlo. Nada. Luego pedí que desconectara el POE y lo conectara directamente a la computadora portátil, porque funcionaba como cableado, le dije que restableciera mi enrutador de fábrica. Whaaaattt? Entonces, en lugar de eso, lo desconecté EN ORDEN, POE, enrutador, reinicio, luego presioné para conectarlo después del reinicio y todo estuvo bien. Lo siento, pero cuando le dices a alguien que reinicie el enrutador de fábrica sin reiniciar correctamente el sistema y descubrir si pueden presionar la conexión, parece excesivo. Pero todas las demás interacciones con CS han sido geniales, hoy no tan buenas.

Tengo el mayor respeto por Total High Speed. Viviendo en el campo con un techo de metal en nuestra casa y en nuestro lugar, The Clever Barn, podríamos tener una recepción terrible, pero no lo hacemos. ¡Nos cuidan muy bien y todos los empleados son TAN dulces! Los recomiendo mucho

Constantemente tiene problemas con la conexión a Internet. Problemas de velocidad constantemente.

24/7 techsupport increíble servicio al cliente. A +

Tuve una buena comunicación con la empresa por teléfono. Tuve que reprogramar mi fecha de instalación y lo hice fácilmente por correo electrónico. Fueron rápidos en responder dentro de un período de tiempo esperado. La instalación fue genial y realmente me gustó el tipo que vino a hacerlo. Vivo fuera de la red con paneles solares en el medio de la nada. Pude tener una buena conexión a Internet usando su equipo de "línea de visión". El equipo consume muy poca electricidad, ¡unos 7 vatios! El enrutador inalámbrico que compré era un netgear y entre los dos tengo Internet con menos de 10 vatios de potencia continua. Simplemente asombroso. Se ajusta perfectamente a mi aplicación. Por la velocidad, el precio parece un poco alto, pero además, realmente no hay otras opciones para mí. En general, estoy muy feliz.

El servicio es extremadamente lento incluso con el plan de nivel medio. Espero que nunca tenga que ponerse en contacto con el soporte técnico. Ellos nunca responden.
No impresionado en absoluto.

Gran comunicación con respecto a las actualizaciones de equipos. El personal de servicio llegó según lo programado y el trabajo se completó de manera satisfactoria. Aprecié el hecho de que la empresa se pusiera en contacto conmigo después de que se completó el trabajo de servicio y quería saber si estaba satisfecho o no. Muy satisfecho con el servicio.