David Lloyd

Repaso de Total Highspeed Internet Servi...

Esto es lo que obtienes cuando obtienes Internet d...

Esto es lo que obtienes cuando obtienes Internet de alta velocidad total.

Todas las torres tienen un ancho de banda de gigabit limitado, pero con cientos de personas que lo utilizan en un momento dado, es posible que no pueda cargar una página durante horas y horas.

Los técnicos no tienen o tienen una educación formal limitada para los puestos para los que fueron contratados. Incluso si saltas sus "3 niveles de soporte técnico" en mis 7-8 años de tener este Internet, solo he hablado con un técnico de tercer nivel una o dos veces.

El servicio se degradará con el tiempo hasta el punto de violar sus límites negociados, pero no se hará ningún esfuerzo por solucionar el problema a menos que los llame personalmente varias veces. Me tomó de 3 a 4 meses conseguir que un técnico de campo fuera a mi casa para alinear mi antena.

A los miles y miles de clientes que recibieron derechos adquiridos de Total Wireless se les dijo que nuestros contratos no serían respetados. Esto incluye que se reserven el derecho de apagar su Internet y cobrarle el 75% de su factura para volver a encenderlo.

Siempre es tu culpa que Internet no funcione correctamente.

Traducido