Gran servicio. Fácil de usar. El soporte es excele...
Gran servicio. Fácil de usar. El soporte es excelente. La implementación fue fluida. Altamente recomendado.
TraducidoGran servicio. Fácil de usar. El soporte es excelente. La implementación fue fluida. Altamente recomendado.
TraducidoCompañía de software fenomenal. Un componente esencial para cualquier transacción comercial que realicemos.
Vector Group- Florida
Teri Perez y todo el equipo de Tops One son profesionales sobresalientes (un) grupo de software y tecnología de alta integridad y muy bien informado sobre la integración del software de administración de propiedades a la solución en tiempo real. Trabajar con Teri Perez y su equipo ha sido una gran experiencia con un flujo fluido de información, flexibilidad y profesionalismo. ¡Realmente ha sido refrescante trabajar con TOPS ONE!
Les Wheeler
Bay Partners Realty LLC
SouthShore Property Management LLC
Es un placer trabajar con todos en Tops. Han trabajado muy duro para que Tops ONE esté a la altura. Cada software tiene problemas y las cosas que cree que pueden ser mejores. Su equipo de desarrollo analiza cada solicitud de mejora y la implementará con el suficiente deseo. Ha avanzado mucho en el último año. Recibirá su propio contacto de Éxito del cliente para que tenga a alguien pendiente de cada solicitud y ticket de soporte que ingrese para asegurarse de que reciba una respuesta adecuada.
TraducidoMe gustaría agradecer a Teri Perez, Andrea Meyer, Ryan Allen y Alex Patterson por ayudarnos diligentemente a resolver nuestros problemas el mes pasado. Este equipo de TOPS ONE realmente se preocupa por sus clientes y hace que sea una mejor experiencia para nosotros. Sé que TOPS ONE todavía está en las etapas de desarrollo, pero tienen un soporte técnico increíble que trabaja arduamente para resolver problemas. Hay muchísimas funciones geniales en TOPS ONE y poder acceder las 24 horas del día, los 7 días de la semana en la web es increíble. Gracias al equipo por cambiar mi experiencia por completo.
Traducido¡No utilice esta empresa de software! ¡Mantienen sus datos como rehenes! Hace 3-4 años íbamos a actualizar de Tops IQ a Tops One. Nos cobraron una tarifa de actualización, etc. Cuando supimos que no podíamos usar el software porque no estaba "listo", nos dieron crédito para usarlo cuando el software estuviera listo para usarse. Esta primavera nos prometieron que podría realizar todas las funciones necesarias para hacer funcionar nuestro negocio. Pasamos de pagar $ 915 / mes a más de $ 3,000 / mes. Para una empresa pequeña como la nuestra, esto no es rentable. Sin embargo, dado que muchos de nuestros clientes necesitan ciertas características de la actualización, decidimos hacerlo. Durante nuestras sesiones de capacitación de implementación inicial, nos enteramos de que este software TODAVÍA no podía realizar los procesos necesarios y no transferir todos los datos. Intentamos tener conferencias telefónicas con su equipo de administración diciendo que esto no va a funcionar y que nos gustaría volver a usar Tops IQ hasta que todas las funciones que nos prometieron funcionen. Intentamos comunicarnos con ellos desde el 3 de agosto y nadie devolverá las llamadas ni los correos electrónicos. Dado que cargan automáticamente nuestra tarjeta de crédito todos los meses, decidimos disputar los cargos por la diferencia ya que no podemos usar Tops One. Bueno, ¡desactivaron todos los accesos para mis empleados el viernes pasado! ¡No pudimos acceder hasta que pagamos la diferencia! ¡Esto es un robo en la carretera! ¡Y para empezar, a otra compañía se le cobra mucho menos que a nosotros! No hace falta decir que tendremos que presentar una demanda contra Tops de inmediato. Llevamos más de 14 años con Tops y ¿así es como tratan a los clientes leales?
Traducido¡Gracias Annette Vallone de contabilidad! ¡Te quedaste con una discrepancia que tuve durante varios meses y resolviste el problema! Gracias de nuevo.
TraducidoEn un trabajo anterior, utilicé TOPS Pro durante años y me encantó el programa y lo flexible que era trabajar con él. He pasado por muchos programas a lo largo de las décadas, y TOPS fue durante mucho tiempo mi favorito. Cuando mi socio comercial y yo comenzamos nuestra propia empresa de administración de propiedades, nos complació conocer su programa basado en la web, TOPS ONE.
Estar basado en la web nos ha permitido acceder a los registros durante las reuniones de la junta, trabajar fácilmente cuando estamos de viaje y que nuestras juntas y propietarios tengan su propio acceso a sus cuentas. La libertad que esto brinda es absolutamente maravillosa, y estamos muy emocionados de haberlo hecho.
Durante el último año +, tuve muchas oportunidades de trabajar con su personal y he estado muy satisfecho con la forma en que responden rápidamente a todas mis necesidades. Es un placer trabajar con su equipo.
La función de cargar los archivos de mi caja de seguridad desde el banco a TOPS ONE hace que mi vida sea mucho más fácil. El programa de violaciones es una herramienta poderosa. Las funciones de informes son rápidas y fáciles y nos brindan a mí y a nuestros tableros información actualizada al minuto según sea necesario.
Si está buscando un nuevo programa para su empresa de administración de propiedades, ¡este es el que siempre diría que elija! ¡Gracias, personas de TOPS ONE por hacer la vida más fácil!
Yo era el presidente de una Asociación de Propietarios. A nuestro personal le encantó trabajar con TOPS One. Era fácil de navegar y podíamos obtener la información del propietario en el lugar cada vez que un propietario nos llamaba con alguna pregunta.
El equipo de Tops también fue excelente. Son profesionales, se ocupan de cualquier problema de forma rápida y profesional. Y siempre dan seguimiento.
Recomiendo encarecidamente a cualquier Asociación de Propietarios que al menos considere el uso de su plataforma. Hizo que el trabajo de la Junta fuera mucho más fácil de servir a nuestra comunidad.
Recibo correos electrónicos de phishing de ellos todo el tiempo. La única asociación que tengo con ellos es una solicitud de empleo de hace años. Su infraestructura ha sido violada y todos los datos de sus clientes y empleados posiblemente se hayan visto comprometidos.
Como no soy un cliente, no parecen interesados en garantizar la seguridad de mi información personal.
Participa bajo tu propio riesgo