Tom Wood Porsche Revisar

¡Tom en servicio me trató más como un amigo que como un cliente! Tenía muchas ganas de ayudarme y se aseguró de que me cuidaran bien. Recomendaría Tom Wood Porsche a cualquiera en el mercado para comprar o reparar su Porsche.

Tenía una cita con Steve Malz para una prueba de manejo del A4, llegué a tiempo. Steve ni siquiera vino a conocerme, envió a Andy, quien se negó a hacer una prueba de manejo. ¡Dijeron que no tienen un auto disponible para probarlo!

Manejé más de una hora para llegar desde mi casa, no se molestaron en informarme si realmente no tenían automóvil. No les creo, muy grosero y descortés.

Josh Sides me ayudó con mi compra. Él es muy conocedor, cortés y respetuoso y pasó una cantidad considerable de tiempo revisando los detalles de mi nuevo auto. Definitivamente llamaré a Josh para mi próxima compra. 10/10

Tener un problema intermitente que nunca parece suceder cuando tienen el auto. El gerente está muy involucrado en el proceso y ha sido flexible con la programación y el transporte.

¡Mis experiencias en Tom Wood Porsche Audi, desde 2011, han sido geniales! Mi vendedor, Joe LeBlanc, es el mejor. Mi Q5 estaba en su revisión de 35,000 millas el lunes pasado y mientras esperaba, Joe se aseguró de saludarme y me preguntó si tenía alguna pregunta sobre mi automóvil y, por casualidad, realmente la hice. No hubo problemas, ya que solo tenía algunos detalles de navegación y control de voz que no había investigado. Se sentó en mi auto conmigo repasando mis preguntas hasta que todas fueron respondidas. Quién se toma el tiempo para hacer eso, Joe LeBlanc, ese es quién. Es un tipo de primera categoría y deberías buscarlo si estás comprando un Audi.
Caleb Nobbe, en el departamento de servicio, también es de primera categoría. Me trató en este viaje y en el pasado, con respeto, se tomó un tiempo extra para escuchar mis preguntas sobre los costos futuros del contrato de servicio y encontrar las respuestas que estaba buscando y lo hizo todo con una sonrisa. Caleb es genuino, amable y muy conocedor de su trabajo.
Antes de este servicio programado, había hablado con Andrew un par de veces por teléfono para configurar y luego cambiar mi cita original debido al mal tiempo. También me trató con el mismo respeto, amabilidad y cortesía por teléfono, así como en visitas anteriores para el servicio. Todavía no he tenido una "experiencia menos que buena" con los que he mencionado. Sé que solo me ven un par de veces al año, como máximo, pero me tratan como un amigo respetado / propietario de Audi. Amo a estos chicos y no puedo decir lo suficiente sobre ellos. Ah, y los chicos que realmente hacen el trabajo de servicio, ¡felicitaciones a ellos también!

Vehículo que se deja fácilmente. Proporcionó actualizaciones sobre el servicio. Se agradeció el lavado de cortesía.

Muy decepcionado con mi experiencia. Compré el auto de mis sueños, Boxster 2009, la experiencia fue excelente con el equipo de ventas. Me supusieron que se había sometido a una inspección exhaustiva y estaba listo para funcionar. Bajé la capota y me fui a un feliz nuevo propietario de Porsche. A menos de 5 millas de distancia, el parabrisas entre los asientos de cubo voló hacia el tráfico y quedó destruido. No estaba colocado correctamente. Tom Wood Porsche me dijo que era una lástima que era un coche usado y que era mi responsabilidad en el momento en que salí del aparcamiento. ¡De Verdad! Hasta aquí la gran garantía de inspección de Porsche. El vendedor se ofreció a pagar de su bolsillo por un nuevo parabrisas, felicitaciones. Le di las gracias pero no acepté su dinero. Es una cuestión de principio.

He sido negligente por no editar mi publicación antes. Con la respuesta del gerente a continuación, estoy cambiando mi calificación a 4 estrellas. Responder a las críticas de la manera positiva que lo hizo es lo que coloca a algunos concesionarios muy por encima de otros. Gracias Tom Wood Porsche.

Recientemente compré mi primer Porsche, un 2001 911 Carrera 4 de bajo kilometraje. Llamé a Tom Wood para un cambio de aceite, filtro e inspección. Estaban felices de acomodarme y me programaron para el servicio al día siguiente. No estaba completamente informado sobre mi nuevo vehículo, lo que me ayudó a familiarizarme con Porsche. Una vez que se completó el servicio y la inspección, lavé mi auto y revisé lo que habían encontrado. En general, un vehículo bastante sólido con algunas recomendaciones para el servicio en un futuro próximo. Comentarios muy apreciados. Desde que compré mi 911 hace una semana, he hablado con amigos propietarios de Porsche y he buscado en línea. El rodamiento IMS es preocupante por decir lo menos. El servicio de Tom Wood no vio ningún modo de falla en mi automóvil relacionado con esto, pero me pregunto qué debo hacer para proteger mi inversión. Le mencioné esto al Sr. Kashman por correo electrónico y estoy esperando su respuesta.

Excelente servicio y soporte. Siempre a tiempo y el coche se presenta después del servicio de sala de exposición limpio.

¡He comprado varios automóviles de Tom Wood Porsche y siempre tengo a Jeremy Rodecap a cargo de mis automóviles y de todas mis necesidades de servicio! Él siempre va más allá para cuidar de mí y de mi familia. ¡Gracias por el fantástico servicio!

He comprado varios porsche y audi de lee douthitt durante los últimos 15 años. Siempre ha sido una excelente experiencia profesional. ¡Lee siempre está disponible para hacer lo que sea necesario para hacerme feliz! Recomiendo encarecidamente el audi de tom wood posche a cualquiera. todo el personal de ventas es increíble, ¡especialmente lee y rob graves! todos mis vehículos han sido reparados en el concesionario .... jeremy rodecap y andrew fier siempre se ocupan de cualquier problema y hacen que el servicio regular sea un placer.

Han sido clientes por poco más de 15 meses y han sido estelares. Desde la venta inicial (y precio de venta) hasta el servicio y seguimiento.

Entré para ver un vehículo usado que no era Porsche y terminé comprándolo y cambiándolo por un Porsche modelo más antiguo. A pesar de que era un vehículo usado de menor precio, me trataron con respeto y el equipo fue excelente. Bryan y Matthew ayudaron mucho con la venta. Barry vino a hablar con nosotros mientras esperábamos y nos mostró un nuevo GT3 que acaba de llegar. Una experiencia agradable en general y no dudaría en volver cuando esté en el mercado para comprar.

El increíble servicio al cliente y Matthew me mantuvieron actualizado sobre mi automóvil y pude recogerlo de manera oportuna.

Retirada de la brida de combustible

La reparación salió como se esperaba.

El gerente de servicio guardó parte para que yo viera la grieta en la brida de combustible.

Muy feliz con el trabajo.

Representantes de servicio muy útiles y fáciles de trabajar. Todo el servicio completado según lo solicitado.

¡Excelente experiencia de compra sin presión! Fue un placer tratar con todo el equipo. ¡He comprado muchos coches a lo largo de los años y he disfrutado al máximo de esta experiencia! ¡Esperamos la próxima compra!

De hecho, compramos 2 Porsche de Tom Wood Porsche y los amamos absolutamente a ambos. El mío es un Panameria y el de mi marido es un Boxster. Estoy aprendiendo más sobre mi automóvil cada vez que lo conduzco. He recibido tantos cumplidos por ello. Realmente te llama la atención.

¡Gran distribuidor! Muy profesional !!! Gran experiencia.

Cita a tiempo y una respuesta rápida al servicio que se hizo correctamente.

El porsche cayenne que compramos fue increíble. Richard Sellers es un verdadero caballero, informativo y un gran vendedor. Él es la razón por la que compramos nuestro coche. Si vas allí pregunta por él, no te decepcionará.
¡El tipo de finanzas era sospechoso!

Tom Wood Porsche te trata como a su cliente más importante. La última vez que tuvimos un servicio de rutina en el nuevo Cayenne fue una experiencia agradable. La razón por la que hemos comprado 6 Porsche nuevos en los últimos 14 años es porque el servicio de primera categoría coincide con la calidad de un Porsche. Todo bien

Nuestra experiencia de compra con la gente de Tom Wood fue maravillosa. Fueron conocedores y serviciales en todos los aspectos.

Hace poco vine a Porsche para recoger un filtro de aceite para un Porsche GT3 que tenemos en Midwest Autosports y Shane me ayudó. EXCELENTE servicio al cliente, incluso llegó a imprimir algunos diagramas en reconocimiento del hecho de que los GT3 funcionan de manera un poco diferente en términos de instalación, además de darnos algunos carteles y calendarios para colgar en la tienda. ¡En Midwest, esperamos seguir trabajando con este Porsche [y, con suerte, Shane también] en el futuro!

Concesionario usado para un PPI en un Porsche. El concesionario pudo tomar el automóvil con un aviso de minutos y proporcionó un informe completo antes de lo previsto. También feliz de hacer un seguimiento en persona. Altamente recomendado. Trato con el asesor John Castle y fue genial.

El personal del departamento de servicio se compromete a solucionar el problema.

¡Gran experiencia! El representante de ventas fue increíble, educado, profesional y NO agresivo. Lo más probable es que compre en efectivo el vehículo que miramos en las próximas semanas, si no antes.

Gran experiencia con la compra de un Cayenne nuevo. Grandes personas y gran coche !!

Entré a Tom Wood Porsche después de ver un automóvil usado que habían incluido en AutoTrader. Fue un trato increíble y estoy muy contento de haberlo visto. Nunca hubiera pensado en visitar un concesionario Porsche con mi presupuesto. Me sentí mal conduciendo para ver un Hyundai usado, en lugar de un Porsche, pero nunca me hicieron sentir menos importante. Mi novio y yo trabajamos con Bryan, quien fue amable y atento a nuestras necesidades. Una vez que terminamos de negociar el precio, trabajamos con Bill para aprobar un préstamo de automóvil y firmar todos los trámites. Pasamos el rato en la sala de espera y tomamos bebidas y bocadillos mientras esperábamos. Desde entonces volví por un problema menor de luces traseras y están solicitando un nuevo sistema para instalar en mi automóvil sin cargo. Simplemente no puedo recomendarlos más.

He comprado varios vehículos de Tom Wood Porsche Audi. Tanto Porsche como Audis han descubierto que nuestro servicio antes, durante y después de la experiencia de compra es de primera categoría. Trabajo con Lee Douthitt y él siempre ha estado listo para atender y atender cualquier solicitud. Me han rastreado coches de otros concesionarios y también han pedido coches. No puedo recomendarlos lo suficiente.

Tenía una línea de líquido de lavado rota en mi GT4. Tom Wood Porsche tenía el kit de reemplazo en stock. El técnico lo cambió antes de que el gerente de servicio pudiera terminar de redactarlo. ¡Excelente servicio!

Dan fue de gran ayuda. Me saludó tan pronto como entré por la puerta y estaba ansioso por ayudarme de inmediato. Le dije que tenía un presupuesto estricto con el que tenía que trabajar y, con la ayuda de Brad en el financiamiento, pudieron conseguirme uno de los autos de mis sueños. Entré sin intenciones de comprar y salí como un propietario extremadamente satisfecho. Buscará comprar con ellos nuevamente en el futuro.

Lo alquilé de otro estado. Lee hizo un trabajo increíble y fue un placer hacer negocios.

Era hora de un cambio de aceite y hubo un retiro abierto en mi Macan S. John programó el servicio. Al completar el servicio de rutina, notaron un problema con mis cambios a bajas velocidades. Sé que la mayoría se muestra escéptica de que los distribuidores encuentren problemas cuando solicitan el servicio, pero esto había estado sucediendo durante un tiempo. Identificaron el problema, lo repararon bajo garantía y completaron la reparación rápidamente. ¡Gracias John y equipo!

No es la gente más amable y el tiempo de espera fue atroz, para obtener información.

Mi esposa había llamado al gerente de servicio para dejar un mensaje y una queja hace dos semanas y todavía no he recibido respuesta de ellos.

Por cierto, este es un vehículo usado certificado por Porsche con garantía de Porsche.

Estaba viajando y el cinturón serpentino se rompió. Tuvimos un coche remolcado aquí y la primera persona con la que hablé por teléfono parecía estar molesta por nuestra avería. No compramos el vehículo a Wood. Inicialmente nos dijeron que nuestra primera apertura para reparación sería en unas dos semanas. Unos días después, un representante de servicio diferente fue agradable y nos dijo que el vehículo estaba listo. Habían arreglado la polea loca rota y reemplazado la correa debajo de CPO.

Condujimos el vehículo a casa a unas horas de distancia y a la mañana siguiente notamos la fuga de aceite que Tom Wood Porsche había pasado por alto porque no se tomaron el tiempo para inspeccionar los fragmentos del cinturón que aparentemente se habían alojado en el sello principal. Lo llevamos a un concesionario Porsche diferente y lo están reparando y notan que si bien no es común, este tipo de daño / problema en el sello puede ocurrir con nuestro modelo y la rotura de la correa.

Entonces, debido a que la interacción telefónica inicial parecía que nuestra avería era un inconveniente para Tom Wood Porsche, no sé si el equipo de servicio simplemente no prestó atención y se perdió la fuga de aceite (mal servicio), o el sello simplemente no goteó. para ellos.

Si estamos viajando y tenemos una avería y ellos son la única opción, entonces tenemos que ir allí. De lo contrario, no tenemos planes de regresar allí para el servicio de rutina.

Mi esposa y yo íbamos a ver otro vehículo en otro lote de autos, pero se vendió. Como estábamos en la zona, decidimos ir a Tom Wood Porsche para ver el Infiniti EX35 2010. Nos reunimos con Bryan Fleischmann, quien nos mostró el Infiniti y, después de probarlo, decidimos comprarlo. Brad Roberts hizo todo el papeleo financiero con nosotros y respondió todas mis preguntas. Muy satisfecho con la compra de nuestro vehículo en Tom Wood Porsche. La ventaja adicional fue poder ver algunos de esos Porsche de cerca. Cuando gane la lotería, definitivamente compraré un Porsche de Tom Wood Porsche.

Shane, del departamento de repuestos del concesionario Porsche, nos ayudó con un sistema de sonido de reemplazo para nuestro 911 e hizo un esfuerzo adicional para obtener precios para los equipos y filtros recién disponibles. Fue muy profesional y extremadamente útil.
Gracias

Compré un Taurus SHO 2015 con apenas 13k millas de Tom Wood Porche. Traté con el vendedor Lee Douthitt. Me hizo sentir a gusto enviándome fotos detalladas y asegurándome que el coche estaba en excelentes condiciones. Fue muy profesional y honesto. Ellos se encargaron del envío por mí y respondieron a todos mis correos electrónicos o mensajes de texto cuando tenía preguntas. Fue una gran experiencia y los recomendaría para una maravillosa experiencia de compra de automóviles. Este automóvil fue comprado, sin ser visto, a más de 1200 millas de distancia y recibí un automóvil que era como se describe en todos los sentidos y ¡ahorré un montón!

Tuve una GRAN experiencia con los hombres que me ayudaron: Lee y Rod. Ambos fueron muy pacientes, conocedores, amables e incluso tienen un buen sentido del humor. Ambos fueron extremadamente receptivos a todas mis preguntas y no me hicieron sentir tonto por mis preguntas de "niña" :) Recibí un servicio y una atención personalizados, que generalmente faltan en muchos negocios hoy en día. El servicio al cliente es fantástico. Fueron más allá de mis expectativas en la compra de mi vehículo. También disfruté trabajar con Nadine en el proceso del papel. Ella también fue muy amable, feliz, conocedora y cortés en nuestras interacciones. Definitivamente recomendaría a Tom Wood a mi familia y amigos y espero tener una larga historia de hacer negocios con esta gente.

Aunque el lugar parece súper limpio y profesional, mis experiencias con el departamento de servicio son horribles con respecto a los tiempos de espera, el vehículo en el taller durante una semana cada vez, independientemente de las reparaciones pequeñas de garantía o las reparaciones de garantía grandes. Luego, hay retrasos con piezas incorrectas solicitadas por el departamento de piezas, lo que provoca retrasos más largos y la pérdida de su vehículo. Retrasos en las reparaciones del vehículo independientemente de la garantía o no. Esto es con nuestros dos vehículos Porsche. Incluso cuando dijeron que su vehículo estará listo o un día determinado, no se ha completado el día mencionado. Siempre retrasado. Ahora he pasado a otro competidor que repara y da servicio a todos los vehículos exóticos con mejores tarifas, mejor servicio, con servicio el mismo día y más. No recomendaría reparar su vehículo a menos que no le importe que su vehículo favorito se haya ido por largos períodos de tiempo, sin saber la hora o fecha exacta en que regresará y se quedará afuera en los elementos mientras está fuera.

¡Gran servicio! Fácil de programar una cita en el departamento de servicio. ¡Todos fueron tan amables!

¡Tuve el mejor vendedor de todos los tiempos y realmente hizo que la experiencia porsche fuera la mejor!

Todas las personas con las que tuve contacto fueron muy amables y profesionales. ¡Brad en Finace hizo un gran trabajo!

John Moses hizo todo lo posible para que mi visita fuera excepcional.

El asesor de servicio no escucha. Explicó el problema varias veces. No se comunicaron con el mecánico ni hicieron preguntas. Después de tres horas intentaron dejarme en camino sin arreglar nada. Pedí hablar con el mecánico / técnico y él diagnosticó en menos de un minuto, verificó que la pieza estuviera en stock. En lugar de realizarse el mismo día, la reparación de 90 minutos no se completó hasta la mañana siguiente.

Hice un gran trabajo, me mantuvo informado durante todo el proceso.

De lejos, el peor concesionario porsche del mundo. La experiencia de compra de coches de mierda más absoluta. La compra de coches ni siquiera empezó. Entré, nadie vino a preguntarme si necesitaba ayuda. Yo mismo me acerqué a la recepción solicitando ayuda y luego un vendedor maravilloso viene a recibirme sin presentarse; Sin embargo, me presento. Su respuesta es "entonces hablamos en serio aquí, porque si no, estamos cerrados". Lol, asombrado, solo lo miré y le dije "bueno, entonces supongo que terminamos aquí, volveré otro día", y me fui. Increíblemente pobre. Tendré que ir a Columbus o Chicago a comprar ... Tan pobre, que vergüenza ...

Compré un Benz C300 el mes pasado, David Ross era mi vendedor, que estaba bien, no era el mejor para responder correos electrónicos, pero hizo un buen trabajo. Jeremy Graves, estrella de rock !!!!! Hablé de un par de rasguños en el parachoques con David, pero olvidé "negociar" la solución cuando lo compré. Envié un correo electrónico a Jeremy, llevaron el auto y volvieron a pintar el parachoques, ¡así de simple! No puedo agradecerles lo suficiente. Honestamente, ¡la MEJOR experiencia de compra de autos que he tenido!

Estoy contento con el nivel de servicio que recibí en Tom Wood Porsche. Mi agente de servicio, Ernie, me mantuvo informado sobre todos los aspectos de lo que se estaba haciendo y lo que debía hacerse en mi automóvil.

Estoy bastante sorprendido de ver algunas de estas revisiones, ya que he estado conduciendo 1 1/2 horas desde 1993 para que Tom Wood revise mis Audis, en lugar de ir a un distribuidor más cercano. Para cada uno de mis cuatro Audis siempre he recibido un servicio rápido y cortés, los problemas se han resuelto por completo y los precios son, si no baratos, razonables. Como casi siempre espero a que mi auto sea reparado, me beneficia que los servicios se realicen de manera oportuna y que en un solo caso el concesionario no haya tenido las piezas necesarias. La instalación en sí es muy agradable, el área de servicio está limpia y el "café quattro" es un buen lugar para esperar con café y agua embotellada de cortesía. Los representantes de servicio son amables y están bien informados, especialmente Caleb y Andrew, y realmente entienden los autos y mantienen a los clientes informados sobre el estado de sus reparaciones. Tiendo a comprar mis Audis localmente, pero aún así elijo recibir el excelente servicio de Tom Wood ya que he tenido una serie de buenas experiencias durante más de dos décadas. ¡Muy recomendable!

Experiencia de compra sin complicaciones. Fue genial trabajar con Dan y Brad. Compraría de ellos otra vez.

Es fantástico trabajar con Joe Cordova. Va más allá del llamado del deber para cuidar a sus clientes. Él comunica cada paso del camino cada vez que llevo mi auto a reparar. Él es una de las principales razones por las que llevo mi coche a Tom Wood Porsche. Este es un concesionario de cinco estrellas y personas de cinco estrellas.

Después de 15 años conduciendo Lexus, recientemente alquilé un Audi A6 2016. Fue una gran experiencia trabajar con Amanda Hammonds. Ella es muy conocedora de los autos, siempre estuvo dispuesta a detener otro auto para probar la conducción y respondió todas mis preguntas durante todo el proceso. No le falta entusiasmo por Audi y es muy extrovertida, amable y positiva. Tenía que encontrar un automóvil en otro concesionario que se ajustara a mis necesidades y lo hizo rápidamente, luego me comunicó actualizaciones todos los días hasta que el automóvil estuviera listo para ser entregado.
Ed es el nuevo director general de Tom Wood Audi. Hizo un excelente trabajo apoyando a Amanda mientras ella trabajaba conmigo. Se separarán de Porsche y se mudarán a su nuevo concesionario en un futuro próximo.
Para aquellos que podrían estar considerando un Audi, vayan a Tom Wood Audi y conduzcan uno. Ellos te cuidarán bien. El A6 es un coche fantástico.

Gran servicio. Están detrás de su trabajo. Se solucionó un problema que fue causado por un ex técnico y no me cobró.

Recomendaría al consultor de servicios David Patterson.
Cuidó bien mi vehículo y me explicó todo de manera amable y con conocimiento.

John, hombre de servicio, fue muy complaciente. Realmente no sé qué tan bueno será el servicio de un año. Los neumáticos nuevos ciertamente parecen buenos. Estos son artículos, por los cuales pagué con mucho gusto, después de dejar mi automóvil (se ofrece un pasajero pero no es necesario) durante dos días. Lo que no pagué, pero esperaba que se hiciera, era que el coche hubiera sido lavado y se hubieran eliminado los residuos de los neumáticos nuevos. Aparentemente mis expectativas eran demasiado grandes ... estas cosas no se hicieron.

Tom Wood siempre ha hecho un gran trabajo. Servicio rápido y coche impecablemente limpio cuando haya terminado.

El Sr. Richard Sellers Porsche Brand Ambassador hizo que la experiencia de compra fuera del estado fuera fabulosa. Fue excepcionalmente receptivo a los correos electrónicos, las fotos solicitadas y cualquier problema de inquietud con una resolución satisfactoria. El trato fue real, manejado profesionalmente, entrega a tiempo y el personal no jugó juegos de venta. Compra sin estrés muy relajante.

¡Experiencia de primera clase! Fue un placer trabajar con George, Lee y Brian en Ventas y Tom, John y Hayley en Servicio. ¡El concesionario es magnífico y los vehículos son increíbles!

Llevé mi 911 para servicio anual y cambio de rueda de invierno. Se hizo el trabajo cuando se prometió.

Tom y su equipo hicieron todo lo posible por mi servicio.

Una de las mejores experiencias de compra y servicio de automóviles que he tenido. Bryan y Brad fueron geniales y ayudaron a que la compra de nuestro primer Porsche fuera excelente.

Siempre he encontrado que el equipo aquí es justo y honesto. Gracias Tom Wood.

Visité nuevamente para una simple llamada de servicio. John Castle dijo que lo trajera y yo me ocuparé de él, sin problemas. Fue agradablemente atendido por él y Shane en partes que cambiaron la batería de mi fábrica de llaves, no hay problema. Este concesionario se está volviendo extremadamente centrado en el cliente y es un gran lugar para tomar una taza de café. Gracias a John Moses, Tom Kashman, Brad Roberts, Richard Sellers, el infame Jackson y al resto del equipo por su amabilidad y servicio.

Siempre amable, siempre cuido de mi coche, preséntamelo siempre en perfectas condiciones.

Compré un Allroad 2014 usado de Indianapolis Audi. En la primera visita de servicio comenté sobre una cubierta de carga suelta que traqueteaba desde el momento de la compra. Se necesitaron varias visitas para descubrir qué era un problema bastante complejo para algo relativamente menor de molestia. Pero el departamento de servicio hizo todo lo necesario para solucionarlo y, para mi sorpresa, todo estaba cubierto por la cobertura de la garantía de fábrica. Muy complacido.

El mejor concesionario de todos los tiempos. Su servicio personalizado es de primera categoría.

Permítame contarle una historia de servicio al cliente excepcional y una experiencia increíble en general durante la compra reciente de mi 911 GT3 2018.

Cuando tenía unos 7 años y vivía en un pequeño pueblo de Indiana, le rogué a mi padre que me llevara a los concesionarios de automóviles extranjeros / exóticos en el lado norte de Indianápolis. No teníamos mucho dinero mientras crecíamos y nunca tuve la oportunidad de ver este tipo de autos en persona, solo carteles. Recuerdo pasar por delante de BMW, Mercedes y otras marcas antes de llegar al concesionario más pequeño de Tom Wood Porsche. Esto fue en 1995 y los 993 nuevos estaban al frente, recuerdo específicamente uno plateado que nunca he olvidado. Mi pasión por la marca había comenzado. Desde ese momento, me dediqué a la universidad, trabajé duro y me concentré en lograr mi sueño de la infancia.

Avanzando 21 años, en 2016 me puse en contacto con Lee Douthitt y el increíble equipo de Tom Wood Porsche en Indianápolis, Indiana, sobre la oportunidad de comprar el 991.2 GT3, aún por anunciar pero muy esperado. Desde el primer correo electrónico, ha sido absolutamente increíble trabajar con Lee y ha mostrado la máxima profesionalidad. Durante los dos años de espera, Lee y yo intercambiamos numerosos correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas sobre el estado del GT3, la construcción personalizada y la cultura del automóvil en general. Mi experiencia se sintió muy personal, única y superó todas mis experiencias pasadas con otras marcas. Una vez que mi automóvil llegó al concesionario a principios de esta semana, Lee hizo todo lo posible al grabar y enviarme todo el proceso de descarga del automóvil, realizar el PDI y prepararme para la entrega, ya que no pude estar allí en persona. No podría estar más feliz comprando este auto de una manera tan divertida, personal y sin problemas. Desde entonces me he convertido en un gran defensor de Tom Wood; la forma en que operan y tratan a sus clientes podría ser un modelo a seguir por otros.

Las grandes empresas no solo crean grandes productos, sino que también crean una gran experiencia de cliente, personalizada para cada cliente. El 993 plateado que vi a los 7 años inició mi pasión por los productos Porsche; sin embargo, el increíble servicio al cliente de Tom Wood me ha convertido en un cliente leal durante muchos años.

He estado buscando un vehículo nuevo durante aproximadamente un año. No fue hasta hace unos dos meses que comencé a contratar concesionarios para tratar de reducir mi búsqueda. Tuve la suerte de trabajar con Lee Douthitt en mi búsqueda para encontrar mi nuevo auto. Lee fue 100% sin presión y escuchó mis necesidades. Estuvo muy relajado y práctico con todo el proceso.

Al final, decidí que quería un Audi S3 2015. Desafortunadamente, Tom Wood no tenía uno con las opciones exactas que quería. Lee estaba buscando uno y en cuestión de minutos había encontrado uno y ya se había puesto en contacto con el otro concesionario para adquirir el vehículo.

En lo que respecta a la parte de financiación, ¡Lee y el equipo de finanzas de Tom Wood fueron estelares! Fueron muy sencillos sobre cuál sería mi pago y, de hecho, pudieron obtener una tarifa mejor que la que se me mostró originalmente. Nunca hubo presión para comprar "complementos" (por ejemplo, seguro GAP, protección de pintura, etc.). Simplemente me dieron un breve resumen de cada una de estas características y luego me permitieron hacer preguntas.

Al final, recibí un nuevo Audi S3 Prestige 2015 con el paquete Performance con un gran pago. ¡Tom Wood Audi superó mis expectativas en todos los sentidos!

Maravillosa experiencia de compra, Bryan es un tipo genial y el gerente financiero hizo el mejor trabajo con el préstamo de mi automóvil. Muchachos geniales. Muy recomendable.

Gran experiencia de servicio, como siempre. El trabajo se completó oportunamente y por el precio indicado. Personal amable y excelentes cafés con leche también.

Todos son siempre amables y muy hospitalarios. ¡Mi auto siempre sale de servicio sintiéndose como un viaje nuevo!

El equipo de servicio ha hecho un trabajo tremendo ya que ha trabajado conmigo para resolver un problema irregular. Siempre fueron amables y mesurados en su enfoque y trabajaron duro para mantenerme informado a lo largo del viaje.

Mi esposo y yo tuvimos una maravillosa experiencia de compra de autos con Tom Wood Porsche. Todos los miembros del personal fueron atentos sin ser autoritarios. Fueron transparentes sobre todos los aspectos del proceso de compra y trabajaron para encontrarnos las mejores tarifas para financiar nuestro vehículo. El vehículo estaba exactamente como se muestra en línea y en una forma maravillosa. ¡Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado!

Hicimos reparar el espejo lateral del conductor y se terminó en el tiempo estimado a nuestra satisfacción. Otro trabajo que haremos.

Satisfecho con los asociados de ventas y mi nuevo vehículo.

Joe era un vendedor muy informado y paciente. Todos los que conocí, el gerente de ventas de automóviles nuevos, el gerente comercial (Brad Roberts), el asesor de servicio y el gerente, fueron todos entusiastas y amables. El automóvil habla por sí mismo y la gente detrás de él es excelente.

Mi experiencia, hasta ahora, ha sido genial. Mención especial de Josh Sides por su gran ayuda al elegir mi nuevo Audi A6 TDI. Pedí el coche a través del European Delivery Program, un viaje de 2 semanas muy divertido en Europa. Lo recomiendo mucho si es posible, ¡te espera una gran experiencia de entrega! Ahora, esperar a que me devuelvan el coche, esa es la parte difícil ...

Lee fue muy cordial, nos brindó un trato de calidad e hizo que todo el proceso de compra fluyera de manera efectiva. Además, nuestro contacto financiero, Brad, tiene un excelente enfoque para cerrar su compra y aprecio su comportamiento.

Tenía un clavo en mi neumático. Lo traje sin cita previa. Lo arreglé mientras esperaba. Sin cargo. Gran servicio como siempre.

Descubrí a Tom Wood Porsche en el lado norte de Indianápolis después de que mi eje de cardón se estropeara cuando golpeé un bache en el circuito 469. ¡Me sacaron por la puerta y volví a la carretera en dos horas!

Desde entonces he vuelto dos veces. Cada vez recibí un muy buen diagnóstico y recomendaciones. Volvería otra vez porque este es uno de los mejores concesionarios en los EE. UU. Y he estado en bastantes en todo Estados Unidos.

El asociado de servicio John Castle realmente representa la marca Porsche. Escucha el uso. Corrige el problema lo antes posible.

Acabo de reparar mi 911 GT3 en Tom Wood Porsche. El personal de servicio (John Castle y Tom Kashman) es extremadamente servicial y servicial; ¡el trabajo de servicio es realmente excepcional! Conocen el GT3 por dentro y por fuera. Excelente lugar para llevar su Porsche para recibir el cuidado que se merece.

¡Mi madre compró su nuevo Audi Q5 aquí y tuvo la mejor experiencia! Estuvimos viajando por un tiempo, y Josh Sides se aseguró de mantenernos actualizados con noticias sobre nuestro vehículo. Una vez que llegó, fue extremadamente paciente y explicó las diferentes características del nuevo automóvil. En general, tuvimos una experiencia maravillosa con Josh y el concesionario en general. ¡Gracias de nuevo!

Fui a Tom Woods Porsche para comprar un Camry usado para el primer auto de mi hija, me sentí un poco extraño al entrar a un concesionario Porsche para comprar un Camry usado, ¡los autos y la sala de exhibición eran hermosos! Lee, el vendedor, nos recibió en la puerta y me encontró el coche. sabiendo que teníamos un viaje de regreso de 3 horas, hizo todo lo posible para que el concesionario Toyota cambiara el aceite y revisara el automóvil. Se alienta a las niñas a revisar todos los autos y tomar fotografías en el asiento del conductor mientras todo se procesa. Lee, George, Bill y Barry nos hicieron sentir como si estuviéramos comprando el auto más caro del lote.