Reseñas 68
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3 hace años que

Una estrella todavía es demasiada: los platos está...

Una estrella todavía es demasiada: los platos están mohosos en la parte inferior sin esmaltar, aunque 1. se dice que son aptos para lavavajillas y 2. se ha intentado almacenarlos de varias maneras (papel de cocina en el medio, rejillas para platos para que el las placas se pueden ventilar, dejar secar, etc.).

Después de contactar a Tognana no hubo respuesta, mal servicio al cliente.

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S
3 hace años que

Compré una batería DELUXE VINTAGE de 8 piezas, la ...

Compré una batería DELUXE VINTAGE de 8 piezas, la calidad es mala al igual que el servicio postventa de la empresa.Las macetas se han decolorado volviéndose opacas después de un lavado a 70 grados, precisa que la empresa las vende como lavables en lavavajillas sin mencionar cualquier temperatura. También precalentando como es costumbre hacer una sartén para cocinar un simple bistec, un remache estalló como una bala. Después de escribir a la empresa, lamentablemente no he llegado a un acuerdo con otra cosa que no sea mantener las sartenes defectuosas. de comprar este producto, es muy pobre. Adjunto las fotos de los productos, juzgue usted mismo.

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M
3 hace años que

Muy mala calidad.

Muy mala calidad.
Los platos se enmohecen en la parte inferior, incluso después de intentar almacenarlos de diferentes maneras.
Contactar a Tognana en vano.
1 estrella.

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C
3 hace años que

Estoy muy decepcionado .. Y amargado por el trato ...

Estoy muy decepcionado .. Y amargado por el trato recibido hoy 12.1.19 en el outlet Casier, tuve que irme porque en diciembre recibí un servicio de platos como regalo, que eran Stupendi pero después de haberlos usado solo una vez se arruinaron. .strisciati .. Se quitó el color ... Para que no pudieras conservarlo, platos de porcelana no de segunda o tercera opción ... Pero de excelente calidad ..
Pues en cuanto llegaron .. Algunos pedidos (digo que algunos no todos porque uno de ellos era hermoso), algunos pedidos y el gerente los ha insinuado .. Yo había hecho a propósito para arruinarlos !! Pero digo ...
¿Es posible que lo hubiera hecho solo para arruinarlos ... Cuando me dijeron que si no me gustaba el color o el modelo podría haberlos fácilmente ... Cambiarlos ... ?????
No tengo palabras ....
Solo tengo a esa persona pedante y grosera ante mis ojos ...
Ke decepción ...
Preciso que siempre he sido cliente
Mah ....

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d
3 hace años que

¡Malo!

¡Malo!
Llamado en el sitio para obtener información sobre una tienda donde puede comprar la línea de platos gitanos.
Me dijeron que solicitara el servicio en la tienda Casier.
Fui a pedirlo, me llamaron para que lo recogiera y al regresar al outlet me dijeron que no estaba disponible.
No sé cuál es la calidad de sus productos, pero el servicio de Tognana deja mucho que desear

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A
3 hace años que

Cruet claramente defectuoso y asistencia negándose...

Cruet claramente defectuoso y asistencia negándose a cambiarlo.
En el sitio anunciaron un guante gratis, pero no estaba presente en el paquete.
Tiempos de respuesta de asistencia bíblica.
Si una empresa italiana que promueve el Made in Italy vende productos fabricados en China, al menos debería tener cuidado de comprobar la calidad y, en caso de defectos, dar el máximo apoyo, de lo contrario también podríamos comprar directamente desde China.
Una pena, lamentablemente, una lástima.

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A
4 hace años que

Compré un juego de ollas para mi placa de inducció...

Compré un juego de ollas para mi placa de inducción. Después de unos meses de uso, incluso socialmente, ¡los tornillos de los mangos parecen oxidados! Francamente sorprendido, no vuelvo a comprar Tognana.

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R
4 hace años que

Gran outlet, comprando porcelana y otros artículos...

Gran outlet, comprando porcelana y otros artículos en esta empresa desde 1982, al menos dos veces al año, cuando me encuentro por la zona, hago compras para mí o para regalar sin haber tenido el menor problema. Productos de excelente calidad. ¡¡¡Recomendado!!!

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M
4 hace años que

El peor plato que he visto en mi vida. ¡Pedí 2x va...

El peor plato que he visto en mi vida. ¡Pedí 2x vajillas en un juego de 12 y la calidad de cada plato es miserable! La parte inferior donde descansan los platos es más rugosa que el papel de lija, por lo que, como máximo, se rompe la encimera de la cocina / mesa. Después de 2 meses para escribir de ida y vuelta, por supuesto, de acuerdo con Tognana NO hay motivo de devolución. Ante la amenaza de recurrir a un abogado, me enviaron el mismo boleto nuevamente, solo que ahora incluso las placas estropeadas estaban allí. Haber tirado toda la basura era demasiado complicado para mí. ¡Califica cada uno de aquí para ordenar!

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S
4 hace años que

ATENCIÓN AL GRES / PRODUCTOS CERÁMICOS

ATENCIÓN AL GRES / PRODUCTOS CERÁMICOS

Los productos son estéticamente muy buenos y agradables pero hay que prestar atención a las precauciones que se deben reservar para estos productos. Tras consultar directamente con Tognana, quiero informarles que estos productos están hechos de Gres, un material compuesto por más de un 80% de arcilla = absorción de agua y humedad.
Según las instrucciones que me dieron es preferible:
- lavar los platos a mano
- evitar completamente el lavado "en remojo"
- si se lavan en el lavavajillas, deben retirarse inmediatamente después de finalizar el lavado

Cuidado que si absorben demasiada humedad, se puede formar moho en la parte inferior.

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L
4 hace años que

Tienda de autoservicio llena de mercadería

Tienda de autoservicio llena de mercadería
propios o hechos ad hoc. Precios outlet. Las porcelanas tienen una factura igual a las demás similares pero el doble de cara.

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c
4 hace años que

Ar desia 30x20 desechable -

Ar desia 30x20 desechable -
No se puede decir que la placa de pizarra 30x20, importada de Tognana, sea una estafa, pero sí una trampa. Su fragilidad, debido al bajo espesor y al corte perimetral dividido, se ve amplificada por la forma rectangular y por las almohadillas de goma, dispuestas bajo las cuatro esquinas, que distribuyen de manera desigual las cargas que debe soportar para las acciones de corte. Basta apoyarse en él, aunque sea con delicadeza, un peso mayor que una rebanada de salmón para verlo romperse irremediablemente. Como me pasó a mí, acaba de desenvolver sobre la mesa de la cocina.
Por un coste de 3,29 el daño es limitado y sólo me quejo de haber subestimado una noción elemental de física mecánica y de que no prefería la forma cuadrada de 20x20 más compacta. Quién es la causa de su enfermedad ...
Lo cierto es que no me siento autorizado a devolver las piezas a Esselunga, que me las vendió. Al menos se deshacen de ellos.

PD - Después de ver cómo conserva todas las marcas de una manipulación trivial en seco, desaconsejo totalmente la compra de este producto en cualquier formato.

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G
4 hace años que

Compré una sartén grill para mi placa de inducción...

Compré una sartén grill para mi placa de inducción, y aunque respeté lo que está escrito en el prospecto, la olla ha arruinado irremediablemente la placa. Escribí al servicio de calidad que rápidamente me despidió con un "pasa cuando la olla se sobrecalienta", atribuyéndome así la culpa de haber utilizado la olla durante no más de 5 minutos a potencia media (indicador puesto a 9 donde el valor máximo que libera mi plan es 14). No hace falta decir que estoy muy decepcionado y amargado por la forma en que se trató mi problema y por la solución (inexistente) que se me propuso. Ah, y para ser precisos, su sartén cuesta 39, así que digamos que no es exactamente barato.

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d
4 hace años que

A pesar de la solicitud por escrito al realizar el...

A pesar de la solicitud por escrito al realizar el pedido, no recibí factura, los recordatorios posteriores fueron inútiles, sin colaboración. Realmente lo siento, por lo demás buen servicio

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A
4 hace años que

Me siento engañado porque siguiendo un pedido de 2...

Me siento engañado porque siguiendo un pedido de 2 juegos de platos de colores me sale platos descoloridos que no se correspondían en lo más mínimo con los que se ven en la foto: hojas amarillas en lugar de verde, borde amarillo en lugar de verde etc .... Estaba pensando en un error de la empresa pero una vez contactados respondieron que eran de otro lote ... es decir, mucho que había salido mal es obviamente que pensaron deshacerse de él enviándomelas a mí ..
Nunca me ha pasado nada como esto ...
¡Recomiendo a todos que cambien de marca!

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C
4 hace años que

Compré platos de Ciudad del Cabo.

Compré platos de Ciudad del Cabo.
MOLDE
Se lava y seca como de costumbre y se coloca en el armario.
Hicieron el MOLDE hace y el servicio de atención al cliente respondió que es culpa mía que no sequé bien.
¡¿Estamos bromeando ?! Dicen que su sistema de gres cumple con la normativa sanitaria ... pero lo dudo mucho.
No recomendado

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S
4 hace años que

Servicio de excelente e impecable calidad: informé...

Servicio de excelente e impecable calidad: informé un posible defecto de producción de algunos de sus productos recién comprados y probados, y en dos días respondieron que prevén el envío inmediato de productos de reemplazo. El resto de productos adquiridos son perfectos y con una excelente relación calidad-precio.

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Tognana Porcellane S.p.a.

Tognana Porcellane S.p.a.

3.6