TNT Express Worldwide South Africa (Pty) Ltd Revisar

¡Los peores servicios de mensajería de todos los tiempos! No estoy seguro de por qué todavía están en funcionamiento. He estado esperando una factura durante 3 semanas. Simplemente no les importa. Los llama por teléfono y espera para siempre y cuando su llamada finalmente es respondida, lo transfieren a otra línea sin decirle al final que simplemente cortan la llamada. Es muy frustrante hacer negocios con ellos. ¡¡¡Ni siquiera habría seleccionado una estrella si tuviera la opción !!!

Dirigido por armaduras. Si puede hacer todo lo posible para evitar su uso. Retrasos en los envíos, personal cargado de emociones, facturación incorrecta, obtendrá la mayor frustración de su vida.

Eso es todo, olvídate de nuestros hombres de negocios. Mi paquete ha estado en Ciudad del Cabo desde la semana pasada el viernes. He estado llamando todos los días desde entonces y me han dado vueltas en la aduana. El paquete es una pantalla de cine para un evento de mañana. Ustedes todavía no han cumplido. Eso después de que pagué montos de derechos "incorrectos" y una tarifa "administrativa" exorbitante por el despacho de aduana contra una factura "pro-forma" sin documentos de respaldo solo para que me la entreguen antes de mañana. Y no es la primera vez ...

La peor empresa de mensajería con la que he tratado. Toneladas de tarifas con el peor servicio. NO UTILICE.

Entiendo que a veces hay problemas con las entregas, lo que no entiendo es que a la gerencia realmente no le importa y no está dispuesta a involucrarse en hacer mejoras ... ¡liderazgo pobre! probablemente comienza fuera de SA .. lo siento

¡El servicio al cliente más impactante y terrible de todos! ¡¿Los honorarios?! ¡La peor empresa de mensajería con la que he tratado!

El peor servicio recibido de los servicios de mensajería. Nunca puedo agarrarlos. Siempre en espera y nunca conteste sus teléfonos. Haciendo de mi vida una miseria.

Buena asistencia experimentada con el despacho de aduanas.
La información de seguimiento se actualiza con frecuencia.

Definitivamente una de las peores empresas con las que he tratado, ni siquiera pude obtener un presupuesto para una entrega de documentos sencilla. Me enviaron en un bucle entre diferentes números, cada uno diciéndome que llame al otro. Luego lo llevaron al siguiente nivel colgándome. Nunca fui grosero con ellos. Que broma.

Simplemente no contestan su teléfono y mienten a TNT International que envía desde otros países, diciendo que el negocio al que deben entregar estaba cerrado o que el área es inaccesible. Por lo tanto, la administración de la sucursal de Maitland, Ciudad del Cabo, simplemente debe ser reemplazada si TNT / FedEx quiere mantener su reputación.

Después de varias comunicaciones por correo electrónico en las que me pidieron repetidamente la misma información y no me dieron información básica como datos bancarios, me rendí. DHL, con el mismo costo de envío de documentos (si entrega los documentos a una PostNet) es una opción mejor.

Mi paquete fue secuestrado y dijeron que me reembolsarían, pero continuaron ignorando mis solicitudes de reembolso durante los últimos 2 meses.

ni siquiera se moleste en tratar de llamar a esta empresa, no tendrá éxito ... Solo necesito un poco más de evidencia y los denunciaría por fraude ... desafortunadamente es imposible obtener nada de ellos ... usted también notará que el personal cambia tan rápido que está condenado ...

Tenemos una caja que debía recogerse hace unos días y enviarse a alemania, llegaron un día después a la dirección incorrecta, así que los redirigí. Al ir al almacén donde se suponía que iban a recoger el paquete, encontramos que todavía estaba allí y nadie vino incluso después de hablar directamente cara a cara con el repartidor, la ubicación a la que lo envié está a 6 minutos en automóvil desde donde estábamos. Cuando llamaba, nadie quería ayudar, simplemente me cambiaban con diferentes personas para hablar y o simplemente colgaban o el teléfono simplemente está sonando ... rito, ahora estoy esperando en el teléfono tratando de comunicarme con las operaciones gerente ... durante más de 5 minutos ha estado sonando el teléfono. NADIE quiere ayudar o hacer su trabajo cuando llama al centro de ayuda, sonaba como si estuvieran celebrando una fiesta con ruido de fondo y el operador simplemente se reiría o hablaría con alguien cuando les hablaba. Tenía un número de cotización, luego me enviaron al departamento de cotizaciones, luego les dije el problema, luego me enviaron a los operadores y luego, al hablar con ellos, me enviaron a otro departamento, todo mientras tuve que esperar 7 minutos para que respondieran. . ¡¡¡¡Esto es una broma!!!! El paquete debe estar apagado hace dos días y está sentado aquí. Creo que están operando un servicio fraudulento por la forma en que intentan intencionalmente no trabajar o ayudar ni nada. Y estamos sentados en una crisis enorme como resultado.

. Todavía estoy esperando en el teléfono.

Debe ser la peor empresa con la que he tratado ... mienten, engañan y roban ... y no hay forma de hablar con un gerente, están todos en eso ... no pierdas tu tiempo ni tu dinero con estos tipos

Increíble falta de servicio. He esperado DOS MESES por mi paquete del Reino Unido. Pagué los aranceles y no obtuve respuesta ni mi paquete, simplemente una solicitud para enviar un POP adicional. NUNCA MÁS. ¿Cómo se mantienen en el negocio?

No parece que TNT tenga a nadie trabajando en su escritorio de cotizaciones. He intentado varias veces desde el viernes por la mañana comunicarme con alguien y me ponen en espera durante 10 minutos hasta que la llamada se corta por sí sola.

También les envié un correo electrónico en vano. No estoy seguro de si realmente quieren clientes o no.

No se preocupe. Me las arreglé para comunicarme con DHL ahora sin tiempo de espera en el teléfono y obtuve una cotización agradable y rápida. ¿Estás pensando en usar TNT? En su lugar, llame a DHL.

¡El servicio más horrible que he recibido de una empresa!

NUNCA recomendaría TNT a nadie ... El servicio es absolutamente inexistente. Intenté durante media hora hablar con alguien para encontrar un paquete. Finalmente terminé conduciendo hasta el depósito en Ciudad del Cabo y la mujer con la que hablé terminó quejándose de lo mal que estaba desde que se emparejaron con FEDEX ...

Ahora, después de 6 días, ¡todavía no hay entrega de PE a Ciudad del Cabo!

PONGA SU CASA EN ORDEN TNT, hay muchos otros que saben cómo hacer el trabajo, así que le sugiero que mejore su juego.

Si no puede entregar a tiempo, al menos conteste sus teléfonos.

Terrible servicio la mano izquierda no sabe lo que está haciendo la derecha ... no lo recomendaría

Esta empresa tiene el servicio más bajo en la industria, el tablero de distribución se desvía y las líneas a menudo se rompen, tendrá que llamar muchas veces, es solo un número que a nadie le importa, impactante más allá de lo creíble

Servicio absolutamente pésimo. Amenazaron a mi proveedor con devolver la mercancía si no se realiza el pago. Hice 23 llamadas (conté con mi teléfono celular) y aguanté durante una hora y media tomando en cuenta todas las llamadas ¡solo para que me enviaran mi factura por correo electrónico! ¡Solo para poder pagarles! Al recibir mi factura tardía, pagué un costo adicional de R50 a mi banco para el pago inmediato. Espero mi entrega de su depósito de Maitland con mucha inquietud ... ha llevado más tiempo en Sudáfrica que el transporte de mercancías desde China. Además de eso, TNT retrasó la recogida de mi proveedor en China durante 7 días. ¡No tengo idea de por qué todavía están en el negocio!

NUNCA me han tratado más irrespetuoso en toda mi vida. Y he estado en el negocio durante más de 20 años. Todo lo que quería era una cotización. NUNCA volveré a hacer negocios con TNT. En el caso de una empresa internacional, supondría que capacitarían a su personal sobre cómo tratar a los clientes con amabilidad y respeto.

Parece que todos los empleados son ineptos. El servicio al cliente es inexistente y debe verificar constantemente el progreso de su envío. El servicio es patético por decir lo menos. Ni siquiera merecen una estrella.

Realmente desearía que hubiera una estrella negativa ... por favor, quienquiera que sea, no use esta empresa, no se identificó el seguimiento, sus problemas internos se convierten en problemas de los clientes. Pagué todo lo que se requería, tarifas de despacho de aduana, cargos adicionales de TNT. Servicio express puerta a puerta, solo para darme cuenta que no entregarán, debo venir a recoger, cuando no pude recoger mi fecha de entrega se extendió por 7 días extra, esto luego de la confirmación de que el paquete está en su depósito, espere esto ... están ocupados moviéndose. ¿Cómo es ese mi problema? . No uses esta compania. Las palabras agradables en su sitio web no describen lo mal que son.

No puedo creer que una empresa tan grande funcione peor que una tienda de la esquina ... En serio, desde los autos con tarifas que muestran menos de R100 por KG hasta ahora casi R1200 por kg, y cotizaciones después de días-semanas para lograr ... ¿No quieren negocios ... ? Impactante en general ... si hubiera una crítica negativa de estrellas, haría clic en esa, ya que TNT en realidad le cuesta más que dinero, pero también un tiempo excesivo ...

¡Mi vok Marelize! Después de más de una semana, mi paquete logró llegar de Shenzhen a Gangzhou, pero su seguimiento aún dice "Ha habido un retraso, pero estamos trabajando duro para entregarlo a tiempo".
Y su sistema telefónico no funciona.
Algunos consejos de negocios para ustedes: hagan que los conceptos básicos como teléfonos funcionen y personas que los contesten.

El peor servicio al cliente que he experimentado NUNCA en un servicio de mensajería "exprés". Teléfono sin respuesta durante DÍAS ... realmente impactante. SI recibe un correo electrónico de respuesta, espere una respuesta de una oración con información mínima que puede obtener de su sitio web usted mismo. No sé cómo FedEx encuentra esto aceptable ... ¡despierta! TNT está arruinando su reputación en SA. Desalentaré activamente a los proveedores para que utilicen TNT en el futuro. Si tuviera la opción de cero estrellas, la casilla estaría marcada ...

Servicio sorprendentemente malo y estafa con "tarifas" adicionales

¿Alguien más ha tenido dificultades para comunicarse con alguien que trabaja en tnt. He probado la rama Jhb y Cpt, ¿cómo sigue funcionando esta empresa? Todo lo que necesito es una actualización de mi paquete que ha estado en su depósito durante más de 2 semanas. Esto es absolutamente ridículo ...

Si está considerando usar TNT, tenga en cuenta que si no llama o no revisa su paquete, se quedará con la aduana indefinidamente. TNT no le notificará. Por lo tanto, tendrá que rastrear su paquete diariamente y luego hacer algunas llamadas telefónicas, luego responder algunos correos electrónicos y, finalmente, puede recibir su paquete.

Inútil. Envío prometido en 2 días desde el Reino Unido a Ciudad del Cabo. El paquete se envió el 29 de julio y al 10 de agosto aún no se ha entregado. No uses esta compania.

¡Nunca jamás recomendaré esta empresa! Incompetente es quedarse corto ...