TNT Express Worldwide - Kenya

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3 hace años que

Perdieron su paquete a propósito, no hablan con la...

Perdieron su paquete a propósito, no hablan con la aduana para entregar su paquete a tiempo, no les importa si su paquete está con clientes, no tienen la información completa en su paquete, NUNCA LOS UTILICE, LO DECEPCIONARÁN

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3 hace años que

ESTÁN LLENOS DE MENTIRAS Y DECIDEN QUE NUNCA LAS U...

ESTÁN LLENOS DE MENTIRAS Y DECIDEN QUE NUNCA LAS UTILICE, USTED SERÁ DECEPCIONADO, CERO SERVICIOS AL CLIENTE Y TODO LO QUE HACEN ES MENTIRA! EL PAQUETE PREVISTO PARA ENTREGAR HACE TRES SEMANAS AÚN ESTÁ POR ENTREGARSE Y NO HAY UNA ÚNICA RESPUESTA DE ELLOS CUANDO LOS LLAMA, NUNCA TIENEN LA RESPUESTA ADECUADA PARA QUE USTED LE INFORME DÓNDE SE ENCUENTRA SU PAQUETE

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3 hace años que

Hola, realmente no estoy contento con tu servicio,...

Hola, realmente no estoy contento con tu servicio, ¿estás ahí para servirnos o para ti mismo? Cuando hago llamadas y no eliges, no es nada bueno en absoluto, pensé que estabas trabajando.

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4 hace años que

Nunca antes había publicado una reseña, pero estoy...

Nunca antes había publicado una reseña, pero estoy obligado.
La PEOR atención al cliente que he encontrado en los últimos 27 años en la industria.

Envío retrasado por más de 10 días. La verdadera preocupación es que TODOS son un montón de MENTIROSOS. Se nos ha dicho que el envío está en Nairobi. Luego dijo que no ... luego dijo que sí ... mentiras tras mentiras.

Violet NUNCA ha devuelto nuestras llamadas después de sus mentiras. Faith, literalmente, se escapó del teléfono cuando lo sostenía. El servicio al cliente tiene una actitud despreocupada.

Manténgase alejado de TNT, ahora parte de Fedex.

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4 hace años que

¡ESTÁN LLENOS DE MENTIRAS Y ENGAÑOS! ¡NUNCA NUNCA ...

¡ESTÁN LLENOS DE MENTIRAS Y ENGAÑOS! ¡NUNCA NUNCA LOS USE, USTED SERÁ DECEPCIONADO, CERO SERVICIOS AL CLIENTE Y TODO LO QUE HACEN ES MENTIR! EL PAQUETE PREVISTO PARA ENTREGAR HACE TRES SEMANAS AÚN ESTÁ POR ENTREGARSE Y NO HAY UNA ÚNICA RESPUESTA DE ELLOS CUANDO LOS LLAMA, NUNCA TIENEN LA RESPUESTA ADECUADA PARA QUE USTED LE INFORME DÓNDE SE ENCUENTRA SU PAQUETE

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4 hace años que

La peor compañía naviera, mala comunicación y pobr...

La peor compañía naviera, mala comunicación y pobre servicio al cliente. Solo saben comunicarse al momento de solicitar el pago, retraso en las entregas. Recomendaría utilizar una empresa diferente

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4 hace años que

Son muy pobres en comunicación.

Son muy pobres en comunicación.
La entrega aún no se ha realizado 11 días después de la recepción, incluso después del pago de los derechos de kra.
Correos electrónicos creados por una persona y copiados a sí mismo.
Cargos de manipulación elevados

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4 hace años que

Mi paquete llegó desde Turquía el 29 de marzo. Los...

Mi paquete llegó desde Turquía el 29 de marzo. Los he estado llamando todos los días durante cinco días desde el 29 por la cantidad de Kra. No hay respuesta hasta la fecha, es el 9 de abril.
Un día llamé para recibir actualizaciones, dieron medio detalle y colgaron. Volví a llamar de inmediato y cada vez que volví a llamar inmediatamente 5 veces cuando colgaron, volvieron a preguntar todo. La voz era la misma que me di cuenta en la tercera llamada, pero fingieron que alguien más había respondido a la llamada. Tuve que repetirme 5 veces y aún así, el resultado que dijeron de enviarme por correo electrónico las cosas de kra al final del día nunca llegó en 4 días. ahora.
Muy poco profesional. Toda mi planta de maquinaria no se puede utilizar sin las piezas que hay en ese paquete.
Nunca uses a esta gente. No se preocupan por sus clientes y la urgencia que lleva a las personas a utilizar los servicios de transporte aéreo.

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4 hace años que

Perdieron su paquete a propósito, no hablan con la...

Perdieron su paquete a propósito, no hablan con la aduana para entregar su paquete a tiempo, no les importa si su paquete está con clientes, no tienen la información completa en su paquete, NUNCA LOS UTILICE, LO DECEPCIONARÁN

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4 hace años que

Paquete enviado desde Bélgica hace 2 semanas ... a...

Paquete enviado desde Bélgica hace 2 semanas ... acostado en o Rambo durante 4 días ... todavía esperando en Nairobi. Llamaron al personal local en Nairobi. Parecen indiferentes ... no puede ser peor que esto.

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TNT Express Worldwide - Kenya

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