Thrifty Car Rental: Cranberry Twp. Revisar

I recently rented a car from Thrifty and I must say, it was a wonderful experience. The customer service was top-notch and the car itself was in perfect condition. I had a smooth and hassle-free rental process. Highly recommend!

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Gran servicio. Definitivamente lo considerará para necesidades futuras.

No hay estrellas ... Había llamado por teléfono para pedir un precio y me cotizaron un precio de $ 586,00. Cuando fui a buscar mi alquiler mi precio era de $ 782,77. Anteriormente había cancelado un alquiler con otra empresa porque el precio de Thrifty era mejor. El otro precio de alquiler estaba cerca de $ 600. ¿Por qué cancelaría por un alquiler más caro y también enviaría a la otra parte dividiendo el costo un total de $ 293 por su parte? Lección aprendida aquí.

Más como "Thefty" Car Rental. Estaba en un aprieto tratando de conseguir un coche de alquiler de último minuto (gran error) para ir al trabajo mientras el mío está en el taller. Le expliqué varias veces por teléfono que necesitaba algo rápido y que era sensible a los costos y quería algo barato. Después de todo, es bastante caro organizar el Día de Acción de Gracias. Esta ubicación de Dollar Rental / Thrifty Rental me costó un cargo total de $ 45.00, así que tomé un taxi y me dirigí.

Cuando llegué allí, después de esperar sin nadie a la vista durante 5 a 10 minutos, y gritar inútilmente un par de veces para ver si había alguien en este edificio de dos habitaciones, finalmente aparece un empleado. Ella fue muy amable, pero me dijo que en realidad me cobrarían 250 dólares, más el alquiler, aparentemente como una especie de retención. Le pregunté cuándo recuperaría mi dinero y no se comprometió a una cita, citando un retraso en las transacciones, etc. Estaba claro para mí que no vería mi dinero hasta dentro de una semana. Se ofreció a hablar con su gerente, quien aparentemente había estado sentado en la habitación de al lado todo el tiempo; él me había estado ignorando cuando entré por primera vez. Después de que él le murmura algo dándome la espalda, ella regresó y se disculpó profusamente por "la política". Le pregunté por qué no dijo nada sobre esto por teléfono cuando le expliqué que necesitaba saber el costo y que era sensible al costo y ella continuó hablando de su "política". Le expliqué que no podría depositar otros $ 250 a menos que tuviera la seguridad de que su pequeño y gordo gerente me lo devolvería inmediatamente después de devolver su automóvil. Sin promesas. Es interesante que no tengan una "política" para devolver mi dinero.

En resumen: tomé un taxi para llegar aquí y lo sabían. Esto no fue más que una extorsión. Estas personas son deshonestas. Estaba muy enojado porque me hicieron perder el tiempo y, francamente, mi dinero. No tienen nada de "ahorrativo", ni tampoco sus precios son inferiores a las tarifas locales de Enterprise, Hertz u otros. Opté por tomar un viaje en taxi de 45 minutos con la certeza de que mis costos estaban contenidos en lugar de desperdiciar $ 295 con la esperanza de que me reembolsaran una cantidad sustancial de eso rápidamente.

Solo por el gusto de hacerlo, llamé a varios alquileres locales para obtener cotizaciones de precios. Sus precios eran todos iguales, los que tenían políticas de depósito de seguridad lo decían por teléfono (muchos eran mucho menos que Thefty) y todos tenían políticas recíprocas que prometían devolver el dinero en un número determinado de días. No vaya a Dollar / Thefty Car Rentals en Cranberry.

Absolutamente horrible servicio al cliente y apagarán el auto sin ningún motivo Y te cobrarán cantidades ridículas por limpiar el auto una vez que lo hayas devuelto. Incluso si no fumó en el automóvil, intentan decirle que sí. Evite este Thrifty.

Tuve una reseña de 5 estrellas aquí porque hasta hoy ha sido una experiencia muy buena.

Anoche, mientras conducía, un ciervo chocó contra la esquina delantera derecha del auto que conducía.

Me acaban de informar que nunca más podré alquilarle a Thrifty.

Si el accidente fue culpa mía, pude ver la lógica en esto. Pero no lo es. He sido fiel a ustedes y ustedes se dan la vuelta y sacan esto.

Tenga cuidado ... si tiene un accidente, incluso si no es culpa suya, se le prohíbe para siempre volver a hacer negocios. Es posible que esta no sea la elección de nadie que trabaje en esa sucursal, y Ethan es increíble (por mantenerme completamente informado sobre los procedimientos y procesos), pero la decisión de Thrifty Corporate de prohibir negocios futuros con un buen cliente involucrado en un ACCIDENTE SIN FALLA que es incluso considerado un ACTO DE DIOS por mi compañía de seguros es un mal negocio, y estoy eliminando mi reseña que una vez elogió por esto.

Si va a utilizar Thrifty, esta es una buena franquicia y Ethan es un gran gerente. Nunca tuve que tratar con nadie más, pero esta reciente revelación me enfurece. No volveré hasta que cambie.

Incluso Enterprise nunca me hizo esto ...