Reseñas 604 Página 1 de 7
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3 hace años que

El servicio aquí está bien, aunque un poco caro. M...

El servicio aquí está bien, aunque un poco caro. Mi problema hoy es que cuando llevé el auto a reparar, solo un empleado a la vista llevaba una máscara, y la bajaron para hablar por teléfono. Más tarde vi que el personal de ventas los estaba usando, pero NINGUNO del personal de servicio real llevaba una máscara. Esto no me hace muy cómodo con que ellos estén dentro o conduzcan mi automóvil. Por lo general, este lugar es bastante confiable, pero hoy me hace replantearme esa evaluación.

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3 hace años que

este es probablemente el peor concesionario en el ...

este es probablemente el peor concesionario en el que he estado. ya que nos prometieron un trato en papel (incluidos impuestos, licencia, tarifas, aproximadamente 6% abril) después de ejecutar nuestro crédito (excelente), Larry Jordan (muy poco profesional) vino con una oferta diferente (todos los números en papel eran los mismos) declarar que los números anteriores escritos en papel no son válidos porque no es un contrato vinculante. lo peor

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J
3 hace años que

No estaba contento con el servicio. Entro y le dig...

No estaba contento con el servicio. Entro y le digo al redactor del servicio que quiero que miren muy bien el auto porque me voy de viaje a Florida y que hay un ruido en los pasillos delanteros. Y se vuelve más fuerte a medida que pasa sobre los baches. Dijo que sería como una hora. Estaba bien con eso, no hay problema. Inspeccionan el vehículo, se me acerca y me dice: todo está bien y necesita frenos. Le pregunto por el ruido en el costado de los pasillos y me dijo que eran los frenos. Necesitaría reemplazarlos. Le hacía preguntas sobre el ruido y él seguía diciendo que eran los frenos y que necesitaba reemplazarlos. Probablemente necesitaba frenos, pero sé que no son los frenos los que hacen ese ruido.

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3 hace años que

Desde el personal de ventas hasta el departamento ...

Desde el personal de ventas hasta el departamento de servicio, este concesionario no ha hecho más que impresionarme. Las interacciones con el personal son siempre amigables y fáciles. Felicitaciones a la gerencia por armar un gran equipo !!!!!!!

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3 hace años que

¡He salido 3 veces aquí! SIEMPRE en sus teléfonos,...

¡He salido 3 veces aquí! SIEMPRE en sus teléfonos, incluso en pruebas de manejo, no pueden responder preguntas. Mi prueba de manejo es hacia el sur en Weber fuera del lote hasta el primer semáforo, gire a la derecha en Renwick, justo detrás de Mcdonalds, de regreso al lote de al lado. Tengo que ser el peor concesionario de Toyota en los suburbios del suroeste. Intento comunicarme con el propietario, pero Lady intentó ayudar ... no hay disponible. Dirigiéndose a más de 40 millas de Plainfield IL ... No ponga la carga sobre Karl. Thomas necesita intensificar ...

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3 hace años que

Compramos una minivan Toyota Sienna 2015 usada de ...

Compramos una minivan Toyota Sienna 2015 usada de Romeoville Toyota el 17/09/18. El precio de la camioneta se anunciaba como $ 22500 en su sitio web. Probamos la minivan y nos gustó. El vendedor nos dijo que el pago mensual sería de $ 600 por 72 meses si pagamos $ 1500 como anticipo. Aunque sentimos que el pago mensual era algo alto para nosotros, seguimos adelante con la compra. En el momento en que estuvimos en el departamento de finanzas para firmar los documentos de compra, el monto del pago se cambió $ 606.76 aunque no estábamos contentos pero no hicimos un gran escándalo al respecto. El 2/10/18 recibimos una llamada de Tom con el departamento de finanzas para que viniera a verlo al concesionario lo antes posible, yo, como enfermera, tengo un horario agitado, pero me amenazó si no aparecía, me remolcarían el vehículo. . Al día siguiente estaba en su oficina y me hizo firmar el papeleo nuevamente y cambió los pagos mensuales a $ 656 y me obligó a escribir un cheque por $ 500. Afortunadamente, mi hermano también es cofirmante en este vehículo y necesitan su firma también en el contrato, cuando le pedí a mi hermano que visitara el concesionario, se enfadó conmigo porque firmé el documento en el que cambiaron el pago mensual. . Mi hermano se negó a ir allí y me pidió que le informara al comerciante que no firmaría ningún documento en el que hayan cambiado las condiciones de pago. Al revisar el contrato de financiamiento, también notamos que cobraron $ 2000 por algún tipo de tarifa de protección sin nuestro permiso para hacerlo. Me sorprende ver que un concesionario de Toyota de esta magnitud trata de engañar a sus clientes, y quién sabe cuántos clientes están siendo estafados día tras día. Debería iniciarse una investigación completa sobre sus tratos comerciales
para ver cuántos clientes sin saberlo pagaron más de lo que se les cotizó. El departamento de consumidores correspondiente debe enviar clientes misteriosos para descubrir su forma fraudulenta de hacer negocios.

Liquidación deseada:
Quiero que me cobren no más de $ 600 por 72 meses y me den mi cheque por $ 500 y $ 2000 por algún tipo de servicio de protección que agregaron sin mi consentimiento.

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3 hace años que

Fui a realizar un servicio en nuestro Prius. Y mie...

Fui a realizar un servicio en nuestro Prius. Y mientras esperaba me presentaron a un joven JP, ¡Bueno, el resto es historia! ¡Lo pasamos genial! Experiencia, compré un nuevo Camry 2019. Gran oferta, gran servicio de JP Burns, realmente agradable, educado, conocedor y nos vendió el Camry.
Nos aseguraremos de recomendar Thomas Toyota y JP BURNS a todos los que conocemos que buscan una gran oferta. Gracias.....

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J
3 hace años que

Tengo un xse híbrido rav4 con Tamara. Tiene buenos...

Tengo un xse híbrido rav4 con Tamara. Tiene buenos chistes, es servicial y tiene buenas recomendaciones de comida en el área. También quiero agradecer a Jermaine por ayudarnos a conseguir una gran oferta.

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3 hace años que

Programé un retiro del servicio para mi Avalon y p...

Programé un retiro del servicio para mi Avalon y pregunté sobre el transporte de regreso a mi casa. La niña me dijo que haría que el gerente de servicio me llamara. Al día siguiente, no hay llamada. Traje mi auto y trabajé con Charlie. El era bueno. El gerente de servicio se acercó y le expliqué el evento del día B4. Todo lo que pudo hacer es pedir perdón, nunca recibió el mensaje que no creo. Charlie luego me dijo que el retiro del mercado tomaría alrededor de 3-3-1 / 2 horas y conseguí un traslado a casa. A las 3 en punto, no había tenido noticias de ellos, que ahora eran 6 horas antes de mi cita programada, así que intenté llamar al servicio. Alguien finalmente tomó el teléfono después de 3 llamadas, vaya, supongo que todos estaban demasiado ocupados para contestar el teléfono. Me dijo que mi coche no estaría listo hasta las 4 o 4-30, que habrían pasado más de 7 horas. Qué pasó con las 3 horas. No hay llamadas telefónicas para avisarme que llegan tarde. Si programa citas, dígale a la gente la verdad que será doble. Al menos sus clientes no se molestarán demasiado. Me pregunto si debería confiarte algo más

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3 hace años que

Allen y Shane fueron muy útiles y fue muy fácil tr...

Allen y Shane fueron muy útiles y fue muy fácil trabajar con ellos. Me sentí cómodo hablando de mis finanzas y de lo que podía pagar. Trabajaron conmigo y obtuve un auto increíble con un pago asequible. ¡Recomiendo encarecidamente pasar a verlos!

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J
3 hace años que

Allen Salazar fue muy útil para ayudarme a descubr...

Allen Salazar fue muy útil para ayudarme a descubrir el cinturón de seguridad central en mi nuevo Rav4 que acabo de comprar. ¡Nunca vi un cinturón de seguridad colocado en el techo si el coche! ¡Gracias por tu ayuda!

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3 hace años que

Jermaine hizo que comprar un automóvil por primera...

Jermaine hizo que comprar un automóvil por primera vez fuera cómodo y fácil. Fue amable y honesto. Nos ayudó a entrar y salir lo más rápido posible. La próxima vez que busque un Toyota, definitivamente iré aquí.

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3 hace años que

Excelente equipo de ventas y servicio en Romeovill...

Excelente equipo de ventas y servicio en Romeoville Toyota, fueron muy útiles y nos trataron como si fuéramos de la familia. Asegurándonos de que estuviéramos cómodos y satisfechos con nuestra compra. Ahora tenemos dos Toyota nuevos de este concesionario. Gracias, estamos muy felices !!! Y lo referiremos a amigos y familiares.

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3 hace años que

Este concesionario es un pozo negro de ladrones y ...

Este concesionario es un pozo negro de ladrones y mentirosos. La mayoría de estas críticas altas son obviamente falsas, y animo a todos a leer en Yelp para "Thomas Toyota of Joliet" en su lugar. Este es el mismo concesionario. Se acaba de cambiar el nombre y se trasladó a esta nueva ubicación. Esta ubicación ha estado abierta por un tiempo MUY corto, pero mágicamente tienen todas estas reseñas de 5 estrellas. Su equipo de marketing debe estar trabajando duro para redactarlos.

¡NO compre un automóvil aquí! Nunca me había sentido más incómodo comprando un automóvil en mi vida. Este lugar opera como la mafia y es completamente poco profesional. Casi todos los trucos sucios del libro se utilizaron para tratar de vender un vehículo que fue completamente tergiversado, incluida la información de seguridad. Varios vendedores y gerentes mintieron acerca de estos detalles de un vehículo y proporcionaron información falsa sobre su estado.

Más importante aún, este concesionario debe ser investigado por FRAUDE al consumidor. Anuncian vehículos en su sitio web por un precio, acuerdan con usted un precio diferente en el interior y luego aumentan astutamente ese precio en papel antes de que usted lo firme. Clásico cebo y cambio y totalmente deshonesto.

Evadirán y hablarán sobre preguntas simples sobre el precio final del vehículo, las tasas de interés y otros detalles de financiamiento. Solo se preocupan por vender el pago mensual y manipularán los números, hasta e incluyendo el aumento del precio final sin su conocimiento.

Actualización: No gracias, ya he escuchado lo suficiente. Sin críticas falsas, ¿eh? Correcto, la mayoría de estas cuentas de "clientes" tienen solo 1 revisión y todas crearon dichas cuentas específicamente para elogiar a este concesionario. Dáme un respiro.

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J
3 hace años que

Es una instalación muy agradable, llena de gente a...

Es una instalación muy agradable, llena de gente amable y excelentes autos y buenas ofertas en los autos. El servicio es caro y un poco timo a pesar de que son minuciosos. Me trajeron mis viejos filtros de aire y sugirieron que los reemplazaran. Querían $ 50 por las piezas, lo cual es bastante justo, pero querían cobrarme $ 30 por la mano de obra. Rechacé, pero compré las piezas e hice el trabajo yo mismo en menos de 5 minutos. Tenga en cuenta que tuvieron que volver a colocar los filtros viejos cuando me negué. Así que hicieron la misma cantidad de trabajo que si los acabaran de cambiar. Si ganara $ 30 por 5 minutos de trabajo, probablemente sería un artista adulto.

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3 hace años que

** Leer esta reseña le permitirá ahorrar dinero en...

** Leer esta reseña le permitirá ahorrar dinero en este distribuidor. **



Y sí, intenté devolver la llamada como en el comentario a continuación y el gerente general no estaba allí para hablar, también revise esta misma reseña en Yelp.

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3 hace años que

Le hubiera dado 5 estrellas según el servicio. Sin...

Le hubiera dado 5 estrellas según el servicio. Sin embargo, descubrí un par de problemas después de mi compra. El precio de compra en línea fue 25400. Estoy pagando 27595. Me dijeron que el vehículo tuvo un accidente, sin embargo, no se desplegó ninguna bolsa de aire, lo que significa que fue solo un rasguño del parachoques y nada importante. El recibo en el vehículo muestra más daños que solo se reparó el parachoques. Mi mal lo entiendo. Pero aún así solo le dan tres estrellas por la deshonestidad. Amo el vehículo. Toyota fabrica grandes coches. Volveré al distribuidor de Naperville la próxima vez.

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3 hace años que

Mi vehículo recibió servicio profesional, de maner...

Mi vehículo recibió servicio profesional, de manera oportuna y se terminó a tiempo en el tiempo prometido, por lo que continúo llevando mi vehículo a Romeoville Toyota cuando se requiere servicio.

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3 hace años que

En general muy bien. Terminado antes de la hora pr...

En general muy bien. Terminado antes de la hora programada. No sabían cómo colocar la brújula en el espejo retrovisor. No sabía nada de eso. Pensé que debería haberlo hecho antes de comprarlo, lo he intentado y parece que no puedo conseguirlo.

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3 hace años que

Este es absolutamente el mejor concesionario de To...

Este es absolutamente el mejor concesionario de Toyota en el que he estado. Habiendo estado anteriormente en st. Charles toyota y Naperville toyota ... ¡esta ubicación era significativamente mejor! Hicieron todo lo posible para responder preguntas que tenía y solucionar algunos problemas en mi automóvil extremadamente rápido. Además, habiendo traído a mi hijo de 3 años conmigo, estaba muy agradecido de entrar y salir en una hora por lo que en otros concesionarios me había llevado más tiempo. ¡También trajeron algunos juguetes en paquetes para que mi niño jugara con ellos! ¡Vale la pena conducir más lejos para continuar visitando este concesionario con mi increíble toyota! ¡Lo recomiendo mucho!

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3 hace años que

El mejor servicio de todos. Todo el personal es im...

El mejor servicio de todos. Todo el personal es impecable, se esfuerzan al máximo para hacer lo mejor para usted. ¡Gracias Kimberly por tomarse el tiempo y el día para ponerme en el mejor auto! ¡Ella realmente toma todo en consideración y hará su mejor esfuerzo! Pregunta por Kim

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3 hace años que

El personal fue maravilloso, informado y lo más im...

El personal fue maravilloso, informado y lo más importante. NO PUSHY. Necesitaba un coche desesperadamente, pero no quería sentirme "empujado" hacia nada. Fue muy fácil trabajar con ellos. Recomiendo encarecidamente Romeoville Toyota. ¡Valen mucho más que 5 estrellas!

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3 hace años que

Tamara Hollaway fue nuestra asociada de ventas que...

Tamara Hollaway fue nuestra asociada de ventas que pudo ayudarnos con la compra de nuestra Rav4 XSE 2020. Era muy agradable trabajar con ella, nada agresiva, agradable y bien educada en los detalles del automóvil. Definitivamente recomendaré este concesionario a familiares y amigos.

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3 hace años que

Esta fue la primera vez que busqué un automóvil, y...

Esta fue la primera vez que busqué un automóvil, y luego conocí a Allen, se tomó su tiempo para explicarme todo y fue muy útil para encontrarme un automóvil. Allen también se aseguró de que obtendría el mejor trato posible con mi situación y realmente lo aprecio. Sin duda volvería y recomendaría a cualquiera que vaya aquí si busca un coche. Gracias de nuevo Allen, eres un gran vendedor y gracias por preocuparte.

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3 hace años que

Compré un Toyota Camry 2017 usado de Allen y no po...

Compré un Toyota Camry 2017 usado de Allen y no podría estar más complacido con su servicio. Me ayudó a encontrar una buena oferta para mi vehículo según mis necesidades y presupuesto. Recomendaría a cualquiera que busque comprar un auto nuevo o usado para Allen.

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3 hace años que

Solo ven para un cambio de aceite y ¡guau! Muy bue...

Solo ven para un cambio de aceite y ¡guau! Muy buen servicio al cliente y bonita sala de espera. El centro de servicio es excelente, me hizo entrar y salir muy rápido. Deafening volverá aquí por ahora

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3 hace años que

Recientemente compré un Honda Civic de Romeoville ...

Recientemente compré un Honda Civic de Romeoville Toyota y me dijeron que solo la parrilla era el problema. Pero después de conducir el auto a casa, descubrí que era necesario revisar la suspensión / frenos. En general, fue una buena experiencia. Adam fue un poco agresivo pero un gran vendedor con conocimiento del auto y dándome la verdad honesta sobre el auto.

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3 hace años que

Compré mi último auto aquí y déjame decirte ... fu...

Compré mi último auto aquí y déjame decirte ... fue la mejor experiencia que he tenido comprando un auto. ¡Mi agente de ventas fue Manny Paz y fue increíble! ¡Estaba súper informado, amable y comprensivo! Me sentí seguro en todo lo relacionado con el covid. ¡Definitivamente recomendaré amigos y familiares!

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3 hace años que

Es la primera vez que hago algunos servicios aquí ...

Es la primera vez que hago algunos servicios aquí en esta sucursal, así que tengo que darles un 4 estrellas ya que su servicio es rápido y el lugar es agradable y limpio. El asesor de servicio Daniel fue un gran apoyo y responde todas mis preguntas con respecto al mantenimiento de mi Rav4. Lo único que falta es que no me dieron (en comparación con mi rama anterior) una copia del desglose de la inspección multipunto y la impresión de la alineación de las ruedas que realizaron. Aparte de eso, seguiré recomendando este lugar para hacer el bien en la satisfacción del cliente.

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3 hace años que

¡La peor experiencia de Toyota! El gerente de vent...

¡La peor experiencia de Toyota! El gerente de ventas que trabajó conmigo fue grosero y poco confiable. He tenido dos experiencias realmente malas y les diré a todos mis amigos y familiares que eviten este lugar a toda costa. Esto es muy decepcionante ya que esta ubicación acaba de abrirse cerca de mi casa. ¡Nunca volveré a poner un pie en este lugar!

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3 hace años que

Necesito hacer un cambio de fluido \ filtro en el ...

Necesito hacer un cambio de fluido \ filtro en el SUV de mi esposa que tiene la transmisión U140F y especifica el fluido de la transmisión Toyota T-IV y quiero hacerlo en 12 cuartos de galón. Preferiría Romeoville ya que está más cerca y el mostrador de repuestos dice que cuestan $ 10.25 el cuarto de galón. Llamé a otro concesionario cerca de Naperville y lo venden a $ 5.34 el cuarto de galón. que es también lo que veo en la mayoría de los distribuidores de comercio electrónico de Toyota en línea. El encargado de repuestos en este concesionario dijo que el fluido ATF WS (estándar mundial) más nuevo es más caro a más de $ 10, pero el tipo T-IV más antiguo cuesta $ 5,34. Conmocionado, llamé y la persona de repuestos confirmó que ese es el precio. Te das cuenta de que estás cobrando el doble por cuarto de galón. que la mayoría de los otros distribuidores? Pronto estábamos viendo el nuevo Highlander y este es el tipo de pequeñas cosas que nos harán comprar en otro lugar.

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3 hace años que

Cada vez que vengo a este Toyota para obtener serv...

Cada vez que vengo a este Toyota para obtener servicio, brindan el mejor servicio que he recibido de cualquier concesionario de automóviles. Son muy respetuosos, rápidos y se comunican contigo durante todo el proceso.

Es difícil de creer que iría a otro lado. No solo para el servicio, sino para la próxima compra de mi vehículo. La nueva ubicación del servicio es impresionante.

Gracias por la ayuda de los últimos años.

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3 hace años que

¡Me encantó trabajar con Larry, JP y Levi! Todo mu...

¡Me encantó trabajar con Larry, JP y Levi! Todo muy útil y lleno de conocimientos. Me ayudaron a conseguir exactamente lo que estaba buscando; ¡Cómodo, confiable y asequible! Directo al grano y ser profesional es lo que busco en las personas y definitivamente lo fueron. ¡¡Gracias chicos!!

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s
3 hace años que

¡El gerente de ventas y todos fueron geniales!

¡El gerente de ventas y todos fueron geniales!
Pero su precio demasiado alto no bajará
mucho en absoluto. Además no me contó detalles menores de los servicios de mantenimiento, y por el dinero que gasté Toyota pone los neumáticos más baratos en todos los vehículos. Los neumáticos duran un promedio de 20,000 millas solamente.

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3 hace años que

Tuve que dar una sola estrella, así que no pensast...

Tuve que dar una sola estrella, así que no pensaste que me salté la evaluación, de lo contrario estaría buscando una estrella negativa. Tenía un Prius 2010 con 2 avisos de seguridad relacionados con los frenos y los faros. Primero, el gerente de servicio no sabía absolutamente nada sobre los avisos de Toyota y necesitaba leer cada uno para informarse. En segundo lugar, no se mencionó el pago de una tarifa de diagnóstico por las luces indicadoras que se muestran exactamente en el aviso de seguridad. En tercer lugar, reemplacé las bombillas 13 veces en 2 años, pero debido a que ambas funcionan ahora, se ha negado a solucionar el problema a pesar de que el aviso afirma que el tiempo estimado de reparación es de 4 horas. Absolutamente terrible servicio al cliente, falta de profesionalismo por parte del gerente de servicio y ninguna disculpa por ningún malentendido jamás ofrecido. También tengo una Tundra, así que supongo que conduciremos hasta Orland Park en busca de vehículos nuevos, ya que no ha mostrado interés en solucionar problemas, simplemente eliminándolos abriendo un espacio en el programa de servicio del día. La decepción ni siquiera se acerca a un adjetivo que le daré a otros que pregunten por el nuevo concesionario Toyota en Weber. Buen trabajo Toyota de un veterano discapacitado que comparte los mejores / peores lugares con otros veteranos. ¡Ha demostrado ser un gran solucionador de problemas!

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3 hace años que

Esta no fue mi primera experiencia de compra de un...

Esta no fue mi primera experiencia de compra de un automóvil, ¡pero fue la mejor hasta ahora! Le recomiendo encarecidamente que vea a Brandon para su venta, ¡estaba tan bien informado durante todo el proceso! Me dio una prueba de manejo oportuna para probar cada característica de seguridad que ofrecía el auto. Brandon y Shane fueron increíbles e hicieron que todo el proceso fuera lo más rápido y fluido posible. Les dije que tenía un juego de softbol en 2 horas y se aseguraron de que pudiera llegar a tiempo, lo que demuestra su dedicación al servicio al cliente. Ustedes fueron geniales, sé que mi familia regresará a ustedes y me aseguraré de enviar a cualquiera de mis amigos a buscar allí también. ¡Gracias chicos!

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3 hace años que

Les dije que no querían ningún paquete adicional m...

Les dije que no querían ningún paquete adicional me cobraron erróneamente 700 por el grabado en vinilo de la llanta, que ya es dudoso, así que después de casi 3 meses después de darme la vuelta, obtengo un reembolso de 300 $, esto es robo por engaño e incumplimiento del contrato. papel de cuando lo compré y dije que ninguna de las partes debe ningún trabajo o garantía, así que ahora tengo que pasar por esto por más tiempo mientras cobran los intereses de mi dinero.Tom L es sospechoso y sigue tratando de pasar la culpa, cobró cada tarifa adicional que pudo. y como la persona involucrada con el financiamiento aún trata de decir que no es su culpa, mire las críticas anteriores de antes de que se mudaran, todas las críticas negativas son sobre él y lo curupta que es y todas las personas a las que ha hecho mal, verifique todo dos veces para que no pase las mismas cosas que hice también dije que el automóvil nunca ha tenido ningún accidente, pero tan pronto como se enfrió, el pegamento caliente que solían sujetar el parachoques se soltó, así que me cargó el valor total en kbb por un automóvil que está en muy buenas condiciones donde n ha tenido un accidente y le faltan molduras del techo, lo que hace que mi pintura se desprenda del techo. Servicio al cliente deficiente en todo, nada más que engaño y correr.

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Thomas Toyota of Joliet

Thomas Toyota of Joliet

4.2