The Westin Washington Dulles Airport Revisar

Bonita instalación. Grandes terrenos. Garaje de Estacionamiento.
Restaurante ruidoso desde adyacente al bar. Las habitaciones tienen todas las comodidades, incluida lata de reciclaje. Transporte al aeropuerto. Caro, pero conveniente para Dulles.

bonita zona, no tan mal gimnasio y el hotel parece ser bastante nuevo en general

Nos alojamos en este hotel por 2 noches los días 2 y 3 de julio. Tan pronto como llegamos al hotel, pudimos ver avisos en el ascensor y el vestíbulo de que no hay agua. Fui a la recepción para registrarme y la persona en la recepción, el Sr. Tofiq Oumer, me informa que no hay agua en el hotel y que volverá a las 6 p.m. Le pregunté por qué no me informaron sobre esto, dijo que reservó a través de Expedia y no teníamos su información de contacto. Bien como sea, nos registramos pensando que son solo 4 horas y que el agua estará aquí por la noche. Regresamos al hotel a las 10 pm y todavía no había agua. Fuimos a la recepción y esta vez otro empleado de la recepción nos dijo que podíamos mudarnos a un hotel Marriott cercano y que nos reembolsarían la primera noche de estadía más pagar por Marriott para compensar las molestias. Tuve que trasladar a mi familia a Marriott a las 10 pm después de un largo día. Al día siguiente por la mañana llamo a Westin preguntando si podemos seguir alojándonos en Marriott y ellos pueden simplemente transferir el dinero para la segunda noche a Marriott. El hotel dijo que el agua está de vuelta y que podemos volver a Westin ya que no pagarían por una segunda noche. Cuando regresamos, el agua todavía no había regresado. Así que fui a la recepción para obtener algunas respuestas. Esta vez, nuevamente, el Sr. Tofiq estaba manejando el escritorio y sabía que había estado haciendo este ejercicio durante dos días en lugar de disfrutar el tiempo con mi familia y me está dando una sonrisa de suficiencia sin disculpas ni nada. Le pregunté que estoy teniendo una experiencia horrible aquí por qué estás sonriendo y él dice que deberías alegrarte de que el agua no esté aquí y tu habitación no esté en llamas y me dio una mirada amenazadora. Ya no me sentía seguro allí, así que pedí hablar con él, gerente. Ahora sale el gerente, me lleva a un lado y me explica que este empleado es de mal genio y que no debo meterme con él. Me sorprendió que, en lugar de hablar con su empleado por su mal trato con el cliente, el gerente me pidiera que me mantuviera alejado. Luego, frente al gerente, el Sr. Tofiq me dijo que personalmente lo echaré a patadas y llamaré a la policía si no me voy pronto. Así que aquí estoy con mi familia tratando de disfrutar la semana del 4 de julio en DC y en lugar de hacer eso me paso dos días moviéndome de hotel en hotel, no recibí una sola gota de agua en el hotel por el que pagué y además tuve pagar a Marriott por nuestra estancia allí. No hemos recibido ningún reembolso y el gerente me dijo sin rodeos que no tiene sentido quejarse, ya que terminará en mi mesa y no voy a hacer nada al respecto. Espero que alguien con la autoridad adecuada se dé cuenta. Revelación completa Estaba enojado y las cosas se calentaron cuando salimos del hotel, pero no grité ni usé un lenguaje soez, solo comuniqué mi punto de que desperdiciaron todas nuestras vacaciones en lugar de trasladarnos a un hotel diferente y pagarlas. Si viaja con su familia, manténgase alejado de este hotel. Está lleno de personas corruptas y poco profesionales que tomarán su dinero y lo llevarán a dar una vuelta.

Gran hotel, con buenas comodidades. Increíble personal. Definitivamente lo recomendaría si estás en la zona.

La temperatura en la habitación no bajaría de 77 y no pudieron arreglarlo, dijo que simplemente debe apagar toda la unidad, no es un gran servicio y si durante el invierno no puede controlar la temperatura en la habitación, eso no es correcto.

Muy buen hotel y buena comida. Un poco caro, pero la habitación y la cama eran increíbles.

Fui a una conferencia allí, no me quedé a pasar la noche. ¡La sala de reuniones y el almuerzo fueron muy agradables!

Un lugar muy recomendable para visitar buena comida y buen servicio cerca del aeropuerto de Dulles

El servicio al cliente es amable y la habitación está limpia y ordenada.

Una buena propiedad para relajarse cerca del aeropuerto. Experiencia de recepción, increíble, muy servicial y acogedor. Botones, asombroso. Los conductores de lanzadera son increíbles. La actitud de limpieza debería ser mejor. ¡Quizás tuve mala suerte! ¡Yah, las camas son relajantes!

Fácil de llegar al aparcamiento y el aparcamiento era abundante. Camino rápido desde el garaje hasta la sala de conferencias. La sala de conferencias era agradable y el equipo parecía nuevo y cómodo. El servicio fue rápido y los camareros fueron muy atentos. La comida se sirvió caliente y bien preparada. Experiencia agradable en general.

Buena ubicación, habitación decente pero solo enchufes en un lado de la cama.

Gran hotel para pasar la noche antes de un vuelo. El paquete de estacionamiento es una gran oferta.

Traslado más largo desde el aeropuerto de lo que esperaba. Buenas habitaciones, el bar tenía una sensación de vestíbulo de hotel

Un hotel limpio y agradable cerca del aeropuerto de Dulles.

Hotel realmente bonito, no hay mucho que hacer. Aunque super cómodo.

Me encanta este hotel !!! ¡Probablemente el mejor cerca de Dulles! El de Tysons es asqueroso, así que ten cuidado.

Cama cómoda ... cheque.
Gran personal ... comprobar.
Limpio y bonito ... cheque
No tuvimos la oportunidad de comer pero podíamos oler la comida ... cheque cheque cheque.

El servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel llegó justo a tiempo. Viaje corto a la propiedad. El hotel está muy limpio y es de gran escala. La decoración es moderna y cálida. Vale la pena detenerse en el restaurante de la propiedad. Tanto para el desayuno como para la cena. (Bebidas también). Está convenientemente ubicado justo enfrente de un importante parque empresarial, por lo que tienen una buena cantidad de profesionales tranquilos, en lugar de familias y niños que gritan. ¡Disfruta tu estancia!

Como operador de autocar transportando niños que visitan el área de DC. Me decepcionaron las situaciones de estacionamiento para las instrucciones del autobús, pero no estaban claras, cuando fui al lugar dado, estaba estrecho y era peligroso para mi autobús y para mí como mujer conductora, no estaba bien iluminado en absoluto. Solo desearía que si su establecimiento acepta el grupo turístico, debería tener alojamiento para el autobús.

Situado cerca del aeropuerto, este Westin es una buena estancia de una noche antes o después de un vuelo. Las vistas desde las habitaciones son drásticamente diferentes de las de un garaje a un bonito lago artificial con coloridos árboles que lo rodean. Las alfombras y el diseño de la habitación están un poco anticuados y, sin duda, necesitan una renovación. Un buen toque es el cabezal de ducha tipo lluvia en los baños. Desafortunadamente, el desayuno es muy decepcionante. Los desayunos del Hampton Inn son mejores ya $ 13 por persona, es mejor que vayas a otro lado.

Excelente servicio al cliente. John en el check in fue super amable y servicial. El desayuno en el restaurante (estilo buffet) era delicioso. Habitación, cama, almohadas, ducha era muy cómoda. Gracias por todo.

Sin aire. Aconsejado por el personal para abrir la puerta. Rogué por ventilador durante 3 días. Llamé a la empresa para conseguir uno. El servicio fue terrible. Las habitaciones estaban muy llenas de polvo. ¿Cómo limpian para COVID si hay tanto polvo? Se suponía que la limpieza era cada tres días debido al covid. No recibí ese servicio hasta que rogué que me cambiaran las sábanas. El vestíbulo tenía una fuga. Resolví el problema en el segundo piso. (Después de estar aquí una semana, nada cambió) jajaja. Piscina y spa cerrados. Desayuno cerrado además de pedido especial. Sin comodidades debido a una combinación de covid y servicio al cliente. Uno de ellos se resuelve fácilmente ... si realmente les importara. Después de contactar a la empresa, la gerencia se acercó y me dio una noche gratis. Hubiera preferido tener el aire. No necesito el dinero.

Bonita habitación, los productos del desayuno necesitaban más variedad. Personal amigable y transacciones sencillas.

El hotel era agradable con camas cómodas. El hotel tiene un servicio de transporte desde y hacia el museo del aire y el espacio en el aeropuerto.

La Clínica de coaching a la que asisto todos los años en el Westin se manejó muy profesionalmente como siempre.

Buena estancia. Lanzaderas a tiempo. La comida era buena.

Las salas de reuniones estaban muy limpias y eran agradables. Nuestra reunión fue en la sala número uno de la planta baja y no podríamos estar más felices. El personal fue muy profesional y cortés y siempre se aseguró de que nuestras necesidades también fueran atendidas.

Excelentes noches de sueño. Buen servicio y buena comida.

No apila hasta hotel de 4 estrellas. Más como 3 estrellas en el mejor de los casos. He estado en hoteles de 3 estrellas que son mejores que este lugar, y el aparcamiento no es gratuito.

Bonito hotel, muy limpio. ¡La ducha está muy caliente!

Gran hotel de aeropuerto. Personal muy amable. Gran restaurante / bar. Perfecto para viajeros de negocios. Gimnasio completamente equipado

Tiendo a evitar las cosas que dificultan los gastos. A diferencia de cualquier otra cadena de hoteles, no pueden dividir el recibo entre habitación e imprevistos. Extraño.

La habitación es bonita. Wifi es pésimo. Para un hotel de negocios, una buena conexión wifi debería ser estándar. Si necesita trabajar, traiga un mifi o quédese en otro lugar.

El gerente general y su asistente son muy groseros, al personal le encanta entrar a su habitación cada 10 minutos para verlo intervenir en su privacidad y luego, cuando se queja, se acuestan bien
¡Nunca volvera!
Miembro Platinum casi todas las semanas en el hotel, pero nunca había visto una gestión tan grosera

Me he alojado en este hotel 15 veces (42 noches) en los últimos seis meses, viajando aquí dos o tres veces al mes. Hasta esta estancia, estaba muy satisfecho con el personal y el alojamiento. Desafortunadamente, mi estadía más reciente redujo mi visión del hotel, su limpieza, sus políticas y su administración.

Durante mi primera estancia pregunté por las mascotas en el hotel. No quiero quedarme en una habitación que haya tenido animales, ni tampoco quiero interactuar con perros dentro del hotel durante mi estadía. Me aseguraron que las mascotas estaban restringidas solo al segundo piso. Durante mi estadía más reciente, mi familia ocupó dos habitaciones en el sexto piso. Una noche subimos a nuestras habitaciones y nos asaltaron un perro que nos ladraba en el pasillo. La noche siguiente, un rottweiler grande y babeante ocupó la habitación al otro lado del pasillo. Se sentía como si nos estuviéramos alojando en un motel para perros. Cuando volví a preguntar sobre la política de mascotas, me dijeron que las mascotas no están restringidas al segundo piso, sino que se colocan en cualquier piso de cualquier habitación si el segundo piso está lleno. Nunca me he alojado en un hotel de "4 estrellas", y mucho menos en un Holiday Inn que permitía animales por todas partes.

Ahora a la gerencia. Dejé varios mensajes con el gerente general y el gerente de recepción para tratar de hablar con ellos sobre este problema, con la esperanza de resolver mi inquietud. Hasta la fecha he llamado tres veces y no he recibido la cortesía de una llamada de regreso. Esta semana, me quedo en el Hyatt Regency al final de la calle. No estoy seguro de por qué los animales son más importantes que los huéspedes humanos en el Westin.

PD Iba a calificar esto con dos estrellas, pero fui con una estrella con la esperanza de que la gerencia realmente pueda leerlo y responder.

Decidió tener unas vacaciones en VA. El hotel estaba limpio, muy bien actualizado, orientado al servicio al cliente y preparado para la conjetura de nuestro evento.

Las habitaciones estaban limpias, la zona del bar era relajante, el personal de recepción estaba bien informado, el servicio de limpieza y el personal de conserjería era muy amable. Puedo decir lo suficiente sobre este hotel.

La comida en el evento al que asistí fue deliciosa. El buffet de desayuno de la mañana siguiente tenía una buena variedad de comida para el desayuno y todo estaba bastante bien.

Mi vista en mi habitación era de un estanque y eso era relajante. General. Mi estancia fue EXACTAMENTE lo que necesitaba.

Habitaciones limpias y silenciosas. Personal amable y servicial. Muy linda vista al lago.

¡Qué hotel de lujo!
Increíble vista desde mi habitación

Hotel muy limpio
Personal cortés

El Westin está bien, nada me llamó la atención. Es perfectamente aceptable pero nada especial.

el servicio al cliente fue excelente y manténgase al día

Hotel decente muy cerca del aeropuerto. Algunas habitaciones tienen bonitas vistas al lago.

Eh. Está bien. Ningún salón y desayuno SPG es de menor calidad que los productos gratuitos habituales en otras cadenas. Las conferencias frecuentes aquí conectan los ascensores y el estacionamiento con bastante regularidad, lo que puede ser un problema cuando solo hay un ascensor para el estacionamiento. El servicio de televisión se rompe repetidamente.

Además, el personal es agradable, las cosas están limpias y la ubicación es conveniente para el aeropuerto.

Este lugar fue muy agradable. Las habitaciones eran más grandes que las de algunos hoteles. El personal fue agradable. Hablamos con Laura.

Fantástico servicio amable servicio !!!
Se quedará de nuevo

Buen centro de conferencias. Personal de bienvenida.

Me alojé con un grupo grande (~ 200), muy complaciente con nuestras necesidades. Camas cómodas, buenos baños.

Si bien no es un hotel abrumadoramente espectacular, especialmente por el precio, es conveniente para Dulles y las oficinas a lo largo de 267

Vine aquí para cenar con mi papá, la comida era bastante buena, el personal era amable y el estacionamiento era gratuito.

Muy bonito hotel tranquilo con todas las comodidades. Probablemente no nos quedaríamos aquí normalmente, pero obtuvimos un cupón de la aerolínea para quedarnos una noche después de que cancelaron nuestro vuelo. Lo único negativo es $.

Mi experiencia empezó bien, pero dio un giro de 180 grados y salió mal. En el registro, el personal fue muy educado y servicial. La habitación estaba bien, limpia y tenía una bonita vista. Al día siguiente salimos de la habitación. Por la mañana y cuando volvimos, la habitación no estaba limpia. Estaba bien, el servicio de limpieza podría haberlo pasado por alto. Llamé a la recepción y Jennifer me dice que enviará a alguien de inmediato ... Nadie vino hasta las 7, llamé de nuevo y Adam me dijo que lo arreglaría de inmediato ... Alguien en 30 minutos nos entregó las toallas y me fui pidiendo que llame a la recepción si quiero que limpien mi habitación. Llamo de nuevo Adam dice que el mantenimiento de la casa no lo hará hasta que estemos en la habitación ... Dije que nos iríamos en 10-15 minutos y él aseguró que lo limpiaría ... Regresamos a las 10 y adivina qué ... La habitación aún no estaba limpia ... Le pregunté a Adam en la recepción si podía hacerlo ahora y me dijo que había una etiqueta de "no molestar" en mi habitación, que estoy 100% seguro de que no estaba allí. Luego dijo que no podía garantizar una habitación limpia ya que el servicio de limpieza podría haberse ido ... ¿Significa qué? Dormir en una habitación sin limpiar ... No me gustó su actitud hacia los clientes. Estuve en un viaje por 11 días y me alojé en hoteles de 3 estrellas que tenían mucho mejor servicio y gente que este llamado lugar de 4 estrellas. No me quedaré aquí de nuevo.

Esta propiedad se diferencia dentro de la familia Westin por dos cosas distintas. Uno, el servicio es siempre sobresaliente. (Grita a Sarah). Y, en segundo lugar, las habitaciones siempre parecen frescas, limpias y bien iluminadas con luz natural. Confiable, consistente, con un gran servicio, mucho del que estar orgulloso.

Cerca del aeropuerto y el servicio también es bueno.

Sólo quería ir a casa. Perdí mi conexión y terminé aquí. Después de un día entero de lucha y viajes internacionales, estaba agotado. El personal fue increíblemente agradable y servicial. Desde la gente de la recepción hasta el servicio de habitaciones y el barman del bar deportivo interior. No podrían haber sido más amables. Gracias por ser el faro de luz en mi día extremadamente difícil. ¡Personal de estrella de rock!

Gran servicio, buen desayuno y habitaciones más que decentes. Además ubicación muy conveniente si vuela.

Habitación increíble, excelente servicio, aunque el servicio de habitaciones no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, la comida es deliciosa. Me he alojado aquí dos veces y es mi hotel al que ir cada vez que visito Ashburn.

Muy bonito y limpio. Todos fueron profesionales y serviciales.

Este lugar puede ser agradable, pero todos los que trabajaron allí mientras yo estuve allí fueron groseros. Tuve que pagar dos depósitos y no me devuelven nada de mi dinero.

Las habitaciones eran bonitas y limpias. Pudimos cancelar el servicio de habitaciones porque sabíamos que no lo necesitaríamos. Tuvimos que traer a nuestro perro en el último minuto, pero si funciona, ¡encuentra porque se admiten mascotas!

La habitación estaba limpia y era cómoda. Sin embargo, el joven de la recepción se comportó de manera extraña. Estaba esperando para registrarme y había un caballero delante de mí. El joven del escritorio me llamó cuando terminó con la persona que tenía delante. Pero cuando llegué al mostrador, me dijo que hablara con la señorita en otro mostrador porque estaba ocupado lidiando con otro invitado. No había ningún otro invitado a la vista. Fui a mi habitación a refrescarme. Tenía hambre (eran las 10:45 pm y acababa de terminar un vuelo de 12 horas). Así que le pregunté al joven si el hotel tenía restaurante. Dijo que sí y que estaba abierto hasta la medianoche. Cuando comencé a caminar hacia el restaurante, dijo que el restaurante estaba cerrado. Le dije que me dijo hace un momento que estaba abierto. Él triste, "Yo no hago las reglas". No estaba familiarizado con la política de salida del hotel, así que pregunté cuál era el proceso de salida. Él dijo: "¡Solo vete!" Nunca me quedaré aquí de nuevo y no recomiendo este hotel a nadie.

Bonita habitación y hotel, pero Internet nunca funcionó bien ninguna noche. La primera noche me seguía pidiendo que me registrara cada pocos minutos y la segunda nunca llegaba a la parte de inicio de sesión.

La aerolínea me puso aquí por un vuelo perdido. Fue realmente agradable, limpio y bien mantenido. El personal de la casa fue rápido y eficiente.

Islandia nos envió allí después de que nuestro vuelo fuera cancelado. La recepcionista, Sarah, no podría haber sido más amable ni más profesional. Convirtió un dilema en una experiencia completamente deliciosa.

No podría haber sido mejor. Desde el personal hasta la comida y la habitación maravillosa. Perfecto para la primera etapa de un largo viaje internacional

Habitación hermosa y limpia. Baño enorme !!! El servicio Custimer fue excelente. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Las habitaciones son adecuadas. No puedo recomendar la comida allí.

Un hotel agradable y un personal muy amable, pero en mi habitación la mitad de los canales de la televisión no funcionaban. En el baño, las perillas del grifo gotearon agua por toda la encimera, sacudiendo mi bolsa de afeitar. El espectáculo tenía un cabezal de ducha de lluvia que me entusiasmó, pero la presión del agua era débil debido al hecho de que el agua seguía saliendo del grifo principal y del cabezal de la ducha. Estás justo al lado del aeropuerto de Dulles, pero no recuerdo haber escuchado nunca el ruido de los aviones o el tráfico.

La ubicación era genial, con mucho lugar para comer alrededor del hotel. Lo único negativo es el tráfico, pero estás en DC, por lo que es de esperar.

El espacio para hacer ejercicio es agradable y lo suficientemente bueno para unos días. La gente es agradable, la habitación está limpia. Una de las mejores 4 estrellas en las que he estado, pero le daré un 5 por esta revisión.
Es una revisión de "5 estrellas" para un hotel de 4 estrellas

¡Este lugar es el mejor lugar en el que me he alojado! El personal es increíble, amable y fenomenal. Recomendaría este lugar sin duda alguna.

La recepción es excelente para cuidar al cliente. Los camareros son amables y rápidos y hacen que las bebidas sean tan buenas como cualquiera.