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4 hace años que

Tenía un piso alto encantador, gran vista de Savan...

Tenía un piso alto encantador, gran vista de Savannah y el río. Habitación estaba bien y limpia. El personal amable y el ferry del río a Savannah y el estacionamiento en el hotel ciertamente ayudan. ¡Gran estancia!

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M
4 hace años que

El complejo estaba limpio y cómodo. Había servicio...

El complejo estaba limpio y cómodo. Había servicio de ferry hasta el centro. Decepcionado con el horario del bar y el horario del ferry. Estuve allí para una gran conferencia y muchas noches y muchas oportunidades de establecer contactos tuvieron que interrumpirse debido a que el ferry cerraba temprano. El bar habría estado muy ocupado si hubiera permanecido abierto.

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A
4 hace años que

Todo estuvo genial. El único problema fue el WiFi....

Todo estuvo genial. El único problema fue el WiFi. Fue como retroceder en el tiempo hasta principios de la década de 2000. No solo NO estás conectado automáticamente, sino que si bajas a la recepción para obtener información sobre cómo resolver los problemas de conexión WiFi, Dyar (en la recepción) te hace sentir como un idiota incluso por hacer una pregunta.

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G
4 hace años que

Excelente entorno con acceso a ferry que se suma a...

Excelente entorno con acceso a ferry que se suma a una experiencia única ... $ 1 footlongs y $ 1 cervezas en Grayson Stadium. Amo mi béisbol ... la Suite Presidencial es un Grand Slam !!!

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B
4 hace años que

Excelente servicio al cliente por parte de todo el...

Excelente servicio al cliente por parte de todo el personal. Estaciones de carga Tesla en excelente ubicación. Obtenga vista al río y disfrute del paso ocasional de un barco de carga. Habitaciones limpias y bien cuidadas. El ferry gratuito al otro lado del río lo convierte en un gran lugar. El gimnasio está en la casa club.

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J
4 hace años que

Hotel increible! Las habitaciones, el bar, la tien...

Hotel increible! Las habitaciones, el bar, la tienda de regalos eran fantásticos y el servicio al cliente es demasiado de calidad. Todo estaba limpio y brillante. No está directamente en el distrito histórico, pero tiene un ferry gratuito que pasa con frecuencia entre él y River Street.

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R
4 hace años que

Gran lugar, pero estás en una isla sin nada más al...

Gran lugar, pero estás en una isla sin nada más allí, así que si te despiertas temprano no hay café ni desayuno y no hay forma de cruzar el río (antes de que comiencen los transbordadores) a lugares donde puedes encontrar ese tipo de cosas. Es como estar en un crucero. Las habitaciones son habitaciones normales de hotel, pero seguro que es un hotel bonito y si el precio es bueno merece la pena estar separado de todo por el río. Preferiría estar en el lado de Savannah, sin duda, pero tampoco hay nada como este hotel en ese lado, por lo que probablemente sea un buen compromiso.

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A
4 hace años que

Tengo que creer que pagaron por estas revisiones. ...

Tengo que creer que pagaron por estas revisiones. Este hotel es normal en el mejor de los casos. Pagamos más de $ 300,00 por una pequeña habitación lúgubre con alfombras sucias. Las camas estaban húmedas cuando entramos en ellas, terriblemente incómodas. Casi no dormimos.

Estábamos muy cansados ​​a la mañana siguiente y llamamos para solicitar una salida tardía para darnos una hora de tiempo para ducharnos y empacar. Llamé a la recepción y encontré a la persona más grosera con la que me he encontrado en mis muchos años de viaje, Amanda. Inmediatamente dijo que no e indicó que tendríamos que pagar más por una salida tardía.

Inicialmente teníamos la intención de no quejarnos de las sábanas húmedas, las alfombras sucias y solo dos toallas en el baño, porque todos los demás habían sido muy amables. Sin embargo, ella puso la guinda al pastel. Llamé y le pedí al gerente del hotel. Amanda respondió de nuevo y dijo que ella era la gerente. Más tarde descubrí que ella era el equivalente a una jefa de turno, y ciertamente no la directora del hotel.

Investigue y gaste su dinero sabiamente ... ¡Estoy seguro de que Savannah tiene algo mejor que ofrecer! Y un verdadero administrador de hotel / propiedad con quien pueda hablar si tiene una queja, no uno que se presente como tal.

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G
4 hace años que

Ventajas: personal muy servicial Contras: propieda...

Ventajas: personal muy servicial Contras: propiedad anticuada, estás un poco en el medio de la nada. Cocina mediocre cara, es decir: dedos de pollo congelados, hamburguesas, quesadilla mediocre. Baja presión de agua y duchas pequeñas con cabezales de ducha tipo lluvia que no revitalizan

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C
4 hace años que

Siiick

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X
4 hace años que

Sin mascarillas. Sin distanciamiento social. La ge...

Sin mascarillas. Sin distanciamiento social. La gente se apiñaba en los ascensores como sardinas y el vestíbulo estaba lleno de gente sin máscaras. Si esto es lo tuyo, genial, pero si estás esperando personas que se distancien socialmente o usen máscaras ... ten cuidado.

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D
4 hace años que

Las comodidades, el edificio y la ubicación del ho...

Las comodidades, el edificio y la ubicación del hotel eran geniales.

Desafortunadamente, me golpearon con una "tarifa de estacionamiento nocturno" de $ 15 por noche a pesar de que no conduje hasta el resort, tomé un Uber hacia y desde la estación de tren ... Le expliqué esto en el check out y me dijeron que lo haría retirarse después de que mis cargos de retención se retiraran por imprevistos. Esto no sucedió.

Llamé, dejé mensajes de voz, envié correos electrónicos, etc., y recibí una respuesta en la que se indica que lo revisarían en 72 horas. Su respuesta fue reenviar mi folio a mi correo electrónico con los mismos cargos adjuntos. Cuando hice un seguimiento, me ignoraron.

Creo que evitaré Marriott en el futuro para que esto no vuelva a suceder. Preste atención a su factura a todos.

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J
4 hace años que

Acabo de registrarme, la primera impresión es que ...

Acabo de registrarme, la primera impresión es que el hotel está en mal estado. Cuando entré en la habitación, todos los enchufes de la habitación estaban gastados y sueltos, por lo que las cosas no se quedaron enchufadas. El tanque del inodoro estaba funcionando y no podía detenerlo. Tuve que llamar a mantenimiento y tardaron un rato en llegar a la habitación. Era casi medianoche cuando entré. No tenían otra habitación para moverme también. La silla de trabajo en el escritorio está rota, así que puedo ajustar el arriba y abajo. El termostato está encendido o apagado, no funcionará con la función "Auto", por lo que sopla demasiado caliente o demasiado frío todo el tiempo, elija su opción.

Para la tarifa de la habitación, deben comenzar a reinvertir en la propiedad.

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P
4 hace años que

Significativamente caro. Estacioné mi vehículo al ...

Significativamente caro. Estacioné mi vehículo al costado de la carretera porque el estacionamiento estaba lleno. Pagué una tarifa de estacionamiento obligatoria de $ 20 por noche para hacerlo yo mismo. Las habitaciones no se limpiaron por completo ... La habitación de mis vecinos no se limpió en absoluto. Llamé para pedir ayuda con las bolsas ... nadie vino ... encontré al personal parado en el frente. Westin básicamente no contrató suficiente personal y supervisores para una conferencia agotada. Entonces deberían haberlo sabido mejor. Quédese en la ciudad y tome el ferry hasta el centro de conferencias, que sale cada 20 minutos.

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J
4 hace años que

No recomendaría este hotel, definitivamente no es ...

No recomendaría este hotel, definitivamente no es un hotel de 4 estrellas como se dijo.Creo que el complejo es lo que hace que el hotel se destaque, pero el hotel en sí, especialmente las habitaciones, no se consideran 4 estrellas.Me alojé en otros hoteles en el área de Savannah como el Hyatt & The Marriot Recomendaré esos hoteles sobre este cualquier día. Me quedo por 3 días y mi habitación estaba medio limpia y cuando pido que me cambien la ropa de cama, no se cambió nada más que las fundas de las almohadas. lo había hecho, era tan poco profesional, no devolveré esta propiedad nunca más, no vale la pena el precio o el sufrimiento

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Z
4 hace años que

El hotel se encuentra actualmente en un "repaso" p...

El hotel se encuentra actualmente en un "repaso" por el huracán. En general, tuvimos una buena experiencia. La habitación era bastante bonita, y estaba a un corto trayecto en coche del centro de Savannah.

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F
4 hace años que

Hotel limpio y cómodo en una excelente ubicación, ...

Hotel limpio y cómodo en una excelente ubicación, pero absolutamente el peor servicio de recepción de cualquier Westin en el que he estado. Se necesitan 4 intentos y 45 minutos para que la llave funcione. INCOMPETENTE Y INCONSIDERADO. En lugar de corregir el error, el personal de recepción comenzó a sermonearme sobre saltar la línea, aunque este fue mi tercer viaje fallido desde el piso 14 al vestíbulo para abrir la puerta y la tercera vez en la fila. Para ser justos, el gerente ajustó mi cuenta SPG para compensar el tiempo perdido, de ahí la calificación de 4 estrellas. La comida del restaurante era deliciosa y las instalaciones están en buen estado de funcionamiento. Si simplemente ponen en orden el servicio de recepción, este hotel estaría en línea con su clasificación de estrellas declarada.

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d
4 hace años que

¡Siempre asombroso! El personal de recepción es si...

¡Siempre asombroso! El personal de recepción es siempre excelente. Desde los saludos hasta ayudarlo a descargar su automóvil, ¡siempre enfocado en el cliente y amigable! ¡No nos quedaremos al otro lado del río! El registro fue excelente y oportuno. Me hizo llegar temprano y tarde, quedarme un poco tarde. A pesar de que mi plancha estaba escupiendo algo negro, ¡la reemplazaron rápidamente! ¡El mantenimiento de la casa fue excepcional!

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J
4 hace años que

Vista del casco antiguo desde el octavo piso. Vist...

Vista del casco antiguo desde el octavo piso. Vista increíble y lejos de las multitudes, pero tienes que pagar 30 dólares más para tener vista al río. Las instalaciones están un poco gastadas, pero fue lo suficientemente agradable. El servicio fue estupendo.

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H
4 hace años que

Todo estuvo bien, como podemos esperar de un hotel...

Todo estuvo bien, como podemos esperar de un hotel Westin. Limpio, relajante, tranquilo.
Disfrutamos del transporte gratuito en barco para ir al centro de la ciudad.
Un detalle que encontré realmente extraño y mal calculado: el papel higiénico estaba a más de 3 pies de distancia de la taza del inodoro. Entonces, a menos que seas un simio, esto no tiene sentido ... quien sea el diseñador a cargo debería repensar este importante detalle.

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O
4 hace años que

¡The Westin es genial! Está situado al otro lado d...

¡The Westin es genial! Está situado al otro lado del río desde el centro de Savannah para una experiencia de lujo, privada y exclusiva. El ferry cruza y ofrece muchas opciones de viaje compartido. ¡El campo de golf es fantástico, así como el spa! Además, ¿a quién no le gustan las camas celestiales? Los jardines son increíbles y siempre de primera categoría. ¡El único complejo como este en Savannah!

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M
4 hace años que

Realmente disfruté mi estadía aquí. Me encantó apr...

Realmente disfruté mi estadía aquí. Me encantó aprender sobre la cultura y la historia del lugar de los lugareños. Disfruté de mi excursión matutina al gimnasio a solo unas cuadras de distancia. El hotel también está en un entorno fantástico.

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M
4 hace años que

Mancha de óxido en la bañera. Manchas en albornoz ...

Mancha de óxido en la bañera. Manchas en albornoz y sábanas. El registro fue a las 4 pm, pero se le dijo a una ETA desconocida que realmente consiguiera la habitación. Tuve que esperar hasta las 530 pm. Tenía un pelo en una taza de café de cortesía.

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P
4 hace años que

Realmente me gustó esta propiedad, disfruté de la ...

Realmente me gustó esta propiedad, disfruté de la ubicación y las vistas panorámicas de Savannah y sus alrededores. El ferry gratuito a la ciudad también es una buena adición.

El bueno

- Los élites están bastante bien atendidos aquí, como Platinum, me pasaron a una habitación con balcón (aunque con vista al campo de golf), además de recibir cupones de desayuno que podrían usarse en Starbucks

- El personal es excelente aquí, un agradecimiento especial a la señora que trabaja en Starbucks y a la señora que me dejó / recogió en el campo de golf. Uno de los agentes de la recepción fue un poco maleducado cuando pedí el transporte del campo de golf, ¡pero todos podemos tener días libres!

- Las comodidades son agradables, la piscina y el jacuzzi, además de las fogatas con vista a la ciudad, son excelentes. Muy relajante.

Lo no tan bueno

- Las tarifas del resort me enfurecen, $ 35 / día aquí. Simplemente incorpórelo a la tasa y listo. Igualmente $ 20 por estacionamiento al día es picante por decir lo menos. Animo a todos a que escriban su AG y registren una queja sobre tácticas de cuasi cebo y cambio, como tarifas de resort. The Westin no está solo en este problema, pero es parte de él. Equipo de ingresos: disfruté de mi estadía, pero me sentí níquel y atenuado, por lo que esta es una revisión de 4 estrellas y no de 5 estrellas. Le sugiero que piense detenidamente sobre los méritos de la tarifa del complejo.

En general, lo recomendaría este hotel si está buscando quedarse en Savannah, simplemente entre con los ojos abiertos y agregue ~ $ 55 / noche a cualquier tarifa que se muestre, asegúrese de que aún sea un valor para usted después de eso.

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C
4 hace años que

Todavía estamos aquí y acabamos de comenzar nuestr...

Todavía estamos aquí y acabamos de comenzar nuestra estadía, pero soy dueño de una empresa de reparación y restauración de viviendas y lo primero que vi después de registrarme en la recepción fue una empleada llamada Pam. Estaba repintando el pasillo junto al ascensor y, sinceramente, son los pequeños detalles con los que alguien como yo se ocupa día tras día, así que me di cuenta de esto de inmediato, ¡la atención al detalle que le estaba dando a su trabajo era increíble! ¡Ojalá tuviera un empleado que se dedicara a lo que están haciendo! ¡Seguro que está haciendo un trabajo de nivel profesional y está arrasando! Publicaré otra reseña cuando hayamos completado nuestra estadía, pero las primeras impresiones lo son todo y estas damas y caballeros aquí están haciendo un trabajo increíble, especialmente dadas las circunstancias actuales.

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j
4 hace años que

Covid = despediremos a la mitad de nuestro persona...

Covid = despediremos a la mitad de nuestro personal y demos un mal servicio. El tratamiento del spa era mediocre, el servicio de transporte era deficiente y el golf estaba bien, excepto que el chico del carrito en la mañana del 28/12 hablaba basura y era lento. El lado bueno es que llegamos a nuestra habitación a tiempo y la comida estaba bien.

Espere el nivel de servicio de Hampton Inn.

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M
4 hace años que

Debo admitir que la habitación no era perfecta, pe...

Debo admitir que la habitación no era perfecta, pero el servicio fue estupendo. Nos regalaron champán y fresas con chocolate para nuestro aniversario. Grandes lugares para relajarse al aire libre. Ferry fue conveniente y divertido también. Me quedaría de nuevo. Nos alojamos en el piso 16 y teníamos un balcón con vistas al río. Gran vista. A la habitación le vendría bien una actualización.

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4 hace años que

Siempre me quedo aquí cuando mi esposa y yo salimo...

Siempre me quedo aquí cuando mi esposa y yo salimos solos por una noche. Excelentes servicios. Alojamiento espacioso y confortable. Una gran vista del río Savannah y River Street si eso es lo que pides. El precio es comparable al de otros hoteles en River Street y puede tomar el ferry hasta River Street gratis en lugar de necesitar un taxi. Incluso escuché que tienen un gran golf, aunque nunca lo he probado.

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S
4 hace años que

No es tan exclusivo como se representa en sus anun...

No es tan exclusivo como se representa en sus anuncios. Una noche cuando estuve allí, a varias personas en el bar que tenían pestañas de tarjetas de crédito se les cobró de más y, en algunos casos, se les agregaron bebidas adicionales o propinas extremas no autorizadas.
Mi esposa pidió servicio de habitaciones un día para el desayuno y el almuerzo. Literalmente comió una tortilla y una ensalada. Con propinas, el total fue de ochenta dólares.

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M
4 hace años que

Gran hotel. Campo de golf adjunto, buena comida en...

Gran hotel. Campo de golf adjunto, buena comida en varios lugares de la propiedad. Lo suficientemente lejos del centro como para sentirse aislado, pero a un corto trayecto en ferry de todo lo que Savannah tiene para ofrecer. Definitivamente vendría de nuevo.

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J
4 hace años que

Somos dueños de un negocio de entretenimiento y vi...

Somos dueños de un negocio de entretenimiento y viajamos constantemente y tuvimos la fortuna de encontrar este hotel. Nuestra estadía fue sin duda la mejor que hemos experimentado en años de viajes. Todo el personal era amable, con afectación y servicial. Este hotel ofrece lo que consideramos la mejor vista disponible de Savannah Harbour. Lo mejor de todo es que hay un servicio de ferry complementario que conduce directamente desde el Westin cada 20 minutos y que lo coloca justo en el medio de todas las tiendas y restaurantes que se encuentran al otro lado del río. Después de estar aquí por negocios, definitivamente planearemos futuros viajes personales a la zona y al hotel sin duda alguna. Esperamos poder asistir al Festival de las Luces de Savannah Harbour que se celebrará en este hotel en diciembre.

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C
4 hace años que

Excelente propiedad con linda habitación, excelent...

Excelente propiedad con linda habitación, excelente piscina y excelente ubicación. El ferry gratuito te lleva al otro lado del río a todas las atracciones. Así que no hay problemas de estacionamiento.

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4 hace años que

Mi nueva esposa y yo pasamos nuestra luna de miel ...

Mi nueva esposa y yo pasamos nuestra luna de miel aquí, pagamos mucho por nuestra habitación y solo para descubrir que literalmente nada es complementario aquí. Nos trataron fatal en nuestra luna de miel y llegamos a casa solo para descubrir que 3 días después recibimos una factura de 250.00. Llamo al hotel para preguntar por qué y su respuesta, "eso es tarifas de hotel y estacionamiento". ¿Seriamente? Como si no hubiéramos pagado lo suficiente, ser tratados terriblemente en nuestra luna de miel de todas las cosas. La mayoría de los hoteles al menos felicitarían y tal vez incluso descontarían a la pareja. ESTE NO.

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N
4 hace años que

Bonito hotel con excelentes comodidades. El person...

Bonito hotel con excelentes comodidades. El personal es muy amigable. Mi decepción fue que algunos de los servicios anunciados no estaban disponibles, ya que nadie parecía saberlos, a pesar de que estaban impresos en la información del hotel en cada habitación.

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4 hace años que

Situado frente a los famosos Savannah River St. y ...

Situado frente a los famosos Savannah River St. y Savannah River, esta es una ubicación privilegiada. Definitivamente recomendaría una habitación con ventana que valga la pena. Mi esposa disfrutó de los mimos, mientras que mi amigo perdió un juego contra mí. Magnífico campo y gran ronda de golf. Verdes exuberantes y fondo de Savannah, quién podría pedir algo más. Los restaurantes ubicados en todo el hotel son de lo más serviciales y el personal es excelente. ¡No puedo decir lo suficiente sobre The Westin!

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C
4 hace años que

En los 25 años que me he alojado en hoteles, nunca...

En los 25 años que me he alojado en hoteles, nunca me he encontrado con un empleado tan grosero, ofensivo, racista y poco profesional. El nombre de los empleados es April Smith (probablemente nos dio el apellido equivocado). ELLA es la razón por la que nunca nos volveremos a alojar en este hotel, y también es la razón por la que voy a correr la voz sobre los comentarios racistas y asegurarme de que nadie se quede en este hotel.

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4 hace años que

Hotel muy bonito y exclusivo. El personal fue educ...

Hotel muy bonito y exclusivo. El personal fue educado y servicial. La ubicación de este hotel / resort es única. Para ir al centro cogimos un ferry que nos llevó desde el hotel hasta el otro lado del río donde están la mayoría de los restaurantes y atracciones.
Desafortunadamente, no tuvimos tiempo de aprovechar todas las comodidades del resort.
No estoy seguro de si era la hora en la que estábamos de visita o si es algo constante que pasa, pero el ruido de la pista es bastante molesto.

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C
4 hace años que

Lindo hotel. Al llegar, la funda de la almohada es...

Lindo hotel. Al llegar, la funda de la almohada estaba sucia y la cortina de la ducha tenía moho. Solicitamos ropa de cama nueva, que llegó rápidamente. Los jardines estaban bien cuidados y la comida del restaurante era deliciosa. Solo un FYI: durante la semana, todos los restaurantes están cerrados. Solo el Starbucks está abierto. El personal era amable y casi todo el mundo usaba una máscara. Mi familia y yo volveríamos a alojarnos aquí.

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The Westin Savannah Harbor Resort

The Westin Savannah Harbor Resort

4.2