4 hace años que
Dudo en darles dos estrellas porque sus arreglos s...
Dudo en darles dos estrellas porque sus arreglos son hermosos y muy ajardinados y no estándar-FTD. SIN EMBARGO, una experiencia reciente de ordenar en línea me dejó muy molesto. El sitio web dice: "La entrega local gratuita está disponible solo para pedidos locales en línea. Para pedidos que se envían fuera de nuestra zona de entrega local, se calculará una tarifa de envío basada en la dirección del destinatario durante el pago". El destinatario de las flores que envié vive a solo 2.8 millas de esta tienda, ¡y nunca se me pasó por la cabeza que ESA dirección no se consideraría local! Pero debido a que la dirección está en el código postal 22205 (la tienda está ubicada en 22207), se considera "fuera de la zona de entrega local" y me cobraron la friolera de $ 12.50 por la entrega (en serio, ¡podrían haberlos acompañado!)
En primer lugar, hay ubicaciones dentro de 22207 que están mucho más lejos de 2.8 millas. En segundo lugar, deben indicar claramente en su sitio web en qué consiste su zona de entrega local para que el comprador sepa inmediatamente si califica. Nunca se me ocurrió que estar tan cerca de la tienda no lo haría; asumí que "fuera del área de entrega local" significa, como, Crystal City. En ninguna parte del sitio web se indica en qué consiste su área de entrega. Esto huele a cebo y cambio (la "entrega gratuita" está incluso en su título en Google) algo así como todas esas cosas "gratuitas" en Internet por las que luego tienes que pagar una tarifa de suscripción ("oh, simplemente significaba que era gratis hacer clic en nuestro sitio web. Después de eso, debe pagar ").
Actualización: ¡Pero espera, se pone mejor! Recibí una llamada hoy diciendo que tienen un mínimo y que mi arreglo floral no cumplía con el mínimo. El arreglo floral que ordené EN SU SITIO WEB, ¿eh? Diré aquí que la mujer con la que hablé fue muy amable y me explicó que era un sitio web nuevo y que estaba conectado con otra empresa que publicó acuerdos con precios que la empresa Flowers no conocía. (Um, ok pero ... no es mi problema). También se ofreció a renunciar a la tarifa de envío. Teniendo en cuenta que tenía que subir $ 25 en mi pedido, ¡era lo mínimo que podían hacer!
En serio, una vez más, sus flores son hermosas, ¡pero necesitan juntarlas con este sitio web! (¡Y además de renunciar a la tarifa de envío por las razones mencionadas anteriormente, también deberían haber pagado los $ 40 considerando que lo pedí en su sitio web!)
Traducido