The Sundance Spa Store Revisar

Actualización: Después de ser propietario de la bañera de hidromasaje durante 4 meses, finalmente murió el calentador. Llamé a jacuzzi, dijeron que vendrían a repararlo, busqué al propietario del jacuzzi en Ontario y llamé para quejarme del jacuzzi. Finalmente llegaron a reemplazar el jacuzzi. Supongo que después de 12 cosas que se rompieron en 4 meses, estaban cansados ​​de salir a hacer las reparaciones. Ah, y después de todo esto, querían que pagara 39,99 por la llamada de servicio de una bañera que recuperaron ... Piense en esto cuando esté junto a su bañera de hidromasaje.

Compré un spa de Jacuzzi y no tuve más que problemas. Me dijeron que iba a comprar un modelo de piso, pero recibí una bañera de hidromasaje con filtros sucios, luces LED quemadas, panel de control rayado, falta un control remoto y manual, parlantes quemados y falta un cable para la bomba uno. No era un modelo de suelo sino una demostración. ¡Pensaste que lo habrían revisado y limpiado antes de enviarlo! Ni siquiera se comprobó cuando se instaló. Tuve que volver a llamarlos para preguntarles por qué la bomba uno no funcionaba, aunque Jacuzzi corrigió todos los problemas. Sigo pensando que no fueron honestos conmigo, ya que gasté 15,000 en una bañera de hidromasaje rota y sucia y tuve a los hombres de servicio aquí durante más de una semana corrigiendo todos los problemas. Todo lo que hicieron para compensarme por mi tiempo fue darme un segundo kit de inicio gratis. No me malinterpretes, me encanta la bañera de hidromasaje y la uso todos los días, solo tendría cuidado de comprar una bañera de hidromasaje o incluso un modelo de piso. Ojalá comprara una tina de Sundance, los vendedores de la tienda dedicaron más tiempo a ayudarme con los productos químicos que Jacuzzi, aunque no compré una tina de Sundance. El personal de Sundance en la ubicación de Burlington se tomó el tiempo para incluso probar el agua para ayudar a corregir los problemas. Siento que me tratan mejor en Sundance que en el jacuzzi. Después de todos los problemas que tuve, confía en mí, mi próxima bañera será una Sundance.

Siendo un buen nuevo propietario de un spa, he descubierto que cada vez que he tenido preguntas o necesito instrucciones sobre el mantenimiento, el personal de Sundance Spa ha sido útil, claro y extremadamente profesional.
¡Espero poder acceder al personal en el futuro!
Bien hecho.

David

Investigamos mucho para comprar nuestro primer jacuzzi y sentimos que un Sundance Spa era lo mejor que podía conseguir. Elegimos el Cameo, en 2003, de otro distribuidor fuera de la ciudad, y nunca estuvimos contentos con el servicio: era como un ciego guiando a otro ciego.
Cuando nos enteramos de que había un distribuidor en Burlington, nos alegramos de que estuviera más cerca de nosotros para conseguir nuestros suministros y analizar el agua.
¡Pero nos quedamos encantados cuando nos dimos cuenta de que el servicio al cliente aquí era increíble!
¡Recomendamos encarecidamente esta tienda y personal por su excelente servicio, conocimiento, honestidad e integridad!
Todavía tenemos nuestro Cameo, 12 años después, ¡y todavía funciona muy bien!
No vayas a ningún otro lado ... no tienes que ir: ¡todo está aquí!

La tienda de Burlington siempre ha sido un gran lugar para comprar jacuzzis. Hay muchos jacuzzis en exhibición con todos los accesorios y suministros que necesita. El personal siempre ha sido muy cortés y servicial. Cuando compré mi bañera de hidromasaje el año pasado, el vendedor me explicó claramente las características de cada bañera disponible y respondió a todas mis preguntas. Fue fácil tomar una decisión informada sobre cuál comprar. Todas las llamadas telefónicas de seguimiento a la tienda se han respondido de inmediato. Claramente tomé la decisión correcta según los consejos del personal de la tienda Burlington.

He encontrado que el personal está bien informado, abierto con sus consejos y muy orientado al servicio. Los recomiendo completamente. El spa, en sí mismo, es fabuloso, no tengo quejas.

Compré un spa Cameo de Brian en la tienda de Mississauga hace un año. Era el vendedor perfecto, amigable y conocedor con un enfoque "sin presión". El equipo de instalación fue educado, eficiente y se aseguró de que entendiera cómo y cuándo usar cada elemento del kit de puesta en marcha de mantenimiento de agua. Y los chicos de la tienda de Burlington (que es la más cercana a mi casa) se toman el tiempo para responder todas las preguntas que tengo. Anteriormente tuve 2 jacuzzis de otras compañías y, en mi opinión, ¡los spas de Sundance son los mejores!

El servicio al cliente aquí es de primera categoría. Ya sea para servicio, ventas o soporte con cualquier pregunta o consulta, cualquier persona con la que charle es amigable, útil y muy bien informado.