The Step2 Company Revisar

A mi familia le encanta Step2. Hacen excelentes productos y están hechos en Estados Unidos.

Ojalá hubiera leído las reseñas antes de realizar una compra.
¡¡¡EL ERROR MÁS GRANDE NUNCA !!!! El servicio al cliente es RIDÍCULO !!!! ¡Creo que ganan más dinero con las tarifas de devolución que con las ventas!
NO COMPRE DE ELLOS !!!!!!!!!

Fabricante de juguetes de plástico duraderos y de alta calidad para niños, así como artículos para el hogar y el jardín para adultos.

Este es un lugar de negocios, no una atracción de nuestra tienda

¡El Sr. Murdough hace excelentes productos! Detallé su Citación en McKinley. Todavía tengo el buzón de correo prototipo que me dio ... por favor saluda

No puedo decir lo suficiente sobre esta maravillosa compañía. Compramos un buzón con 2 puertas junto a ellos en Lowes para nuestra nueva casa en una zona muy rural. Se veía muy elegante. Bueno, una pareja de cabezas nudosas en un todoterreno decidió pasar el 4 de julio y poner un petardo en nuestro nuevo y encantador buzón. Milagrosamente, lo único destruido fue una de las puertas. Mi esposo es un veterano discapacitado que sufre de trastorno de estrés postraumático, por lo que este incidente realmente le puso los nervios de punta. Presentó un informe policial, pero el oficial le dijo que no se podía hacer mucho sin una identificación definitiva de los niños que perpetraron un truco tan mezquino. Esta no era la primera vez que destruían buzones de correo utilizando varios dispositivos destructivos.

Mientras tanto, mi esposo también se comunicó con The Step2 Company con la esperanza de comprar una puerta nueva para reemplazar la destruida. Esa gente amable le dijo que le enviarían una puerta nueva sin cargo. Bueno, entonces se perdió en tránsito. ¿Que hicieron? Enviaron otra puerta durante la noche, y ahora nuestro buzón se ve fabuloso nuevamente. Deberían hacer un comercial que incluya nuestro buzón. Es sorprendente que haya sobrevivido a un petardo sin más daño que una puerta desintegrada. Estamos muy agradecidos por nuestro sólido buzón y su ayuda para calmar los nervios destrozados de mi querida.

Mi esposo y yo compramos a nuestra hija una cocina de la galería de chefs de Kohl s. No puedo decirles lo suficiente lo decepcionado que estoy con este producto. Al ensamblar, absolutamente ninguno de los agujeros se alineó. Además de los agujeros, las pegatinas eran demasiado grandes para el horno. Finalmente, cuando juntamos la unidad, una de las puertas no se cerró, esta era una pieza que ya venía ensamblada, por lo que no pudimos montarla para que permaneciera cerrada. También nos pareció bastante decepcionante que la unidad viniera con solo dos placas cuando hay cuatro agujeros para las placas.

¿Algún miembro de su equipo ejecutivo ha elaborado este producto? De lo contrario, lo desafiaría fuertemente a que lo haga y vea lo que están experimentando sus clientes.

Definitivamente no compraremos otro de sus productos.

Sinceramente,

Lindsay

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. El peor servicio al cliente que he tenido. Nunca compraré otro producto step2. Conseguí la carrera de 2 personas. Me frustré durante mi conversación y me levanté la voz, no gritaba ni gritaba como dijo el gerente, me dijeron que dejaron de escucharme porque les dolía el oído y luego me amenazaron con colgarme. Todo esto es de un "gerente". Trabajo en servicios al cliente y déjame decirte que si tuviera una llamada telefónica difícil como esta y dijera estas cosas, ¡perdería mi trabajo! Ahora me quedé sin una gran cantidad de dinero porque "simplemente no venden repuestos de plástico". El escalador era nuevo y se dañó durante la mudanza, el hijo ni siquiera pudo jugar con él y ahora solo estará esperando la recolección de basura la próxima semana. No estaba tratando de hacer un reclamo de garantía. Sabía que era nuestra culpa. Les dije que pagaría lo que fuera necesario porque el cumpleaños de mi hijo era en unas pocas semanas. Seguí diciéndome que necesitaba un recibo (perdido durante la mudanza, no tengo tiempo para jugar al detective) para hacer un reclamo de garantía, una vez más sin intentar hacer un reclamo de garantía. Nos dijeron que trabajamos con nuestros clientes, pero en realidad no lo hacen. Luego me dijeron que intentara ofrecer o dejarlo pasar para ver si alguien estaba vendiendo uno con descuento. En resumen, un servicio al cliente horrible y no te ayudan en absoluto a menos que necesites reemplazar el hardware. Han perdido un cliente.

Servicio de atención al cliente deficiente: ¡todavía estoy tratando de arreglar mi pedido de Navidad con el paso 2 y es el 9 de enero! Estoy en espera (¿o es ignorado?) Con ellos por cuarta vez, todavía tratando de obtener todas las piezas que pedí y pagué. Cada vez que llamo estoy en espera, no bromeo, al menos 20 minutos. Solo enviaron 2 de las 4 piezas que pedí. Resienten los 2 que faltan, ¡pero todavía están desaparecidos! Nunca obtuve ningún número de seguimiento como prometí, así que no tengo ni idea de dónde están. Su única gracia salvadora es una empleada, ella fue muy amable y amigable, feliz. Ojalá recordara su nombre. Todos los demás han estado más o menos en un "¿por qué me molestas?" actitud.

Estoy bromeando con esto donde trabajo. No más tienda en el frente. Buenos beneficios.

Un poco escondido un poco, pero es un gran lugar para encontrar juguetes de buena calidad.

1 hora para cargar ... personal amable estacionamiento nocturno disponible

Estoy revisando un producto específico, no la tienda. El estanque de agua Rain Showers Splash Pond no tiene orificios para tornillos perforados previamente, lo que dificulta el montaje. Personalmente, no soy lo suficientemente fuerte para insertar los tornillos a través del plástico sin una herramienta eléctrica. Mi hijo adulto pudo usar un destornillador para insertar los tornillos, pero no con facilidad. El paso 2 debería dedicar los 10 minutos adicionales a perforar previamente los agujeros. Estoy seguro de que a mi nieta le encantará este juguete, pero me irrita no poder montarlo fácilmente. Como punto de referencia, he instalado revestimiento en dos baños y piso en tres baños, por lo que no soy un individuo sin habilidades manuales.

trabajar en este lugar es terrible. Trabajan a sus empleados muchas horas por un salario bajo

Falta la mitad de las piezas del juguete. Pasé 2 horas y media en el teléfono y me colgué dos veces. No puedo creer que se facturen a sí mismos como niños sirvientes porque todo lo que le han hecho al mío es hacerlos llorar.

Industria de camiones:
Según mi
La cita fue de carga rápida.
¡Buena gente amable!

Compramos un buggy de empuje a través de Amazon que llegó sin su hardware. Dentro de la caja, una hoja nos pedía que pasáramos por la compañía del Paso 2 en lugar de regresar a Amazon si hay algún problema. Hablé con Kisha (y una semana después con Mary) y después de enviar la prueba necesaria nos dijeron que las piezas de repuesto serían pasadas por nosotros. Aparentemente, en Ohio, pasar la noche significa "solicitamos que sus piezas se envíen por correo durante la noche". Lo que tampoco me funciona en la oficina de correos, porque en realidad tienes que pagarles más por ese servicio en particular.
Así que esperamos, coche averiado nuevo de $ 50 que existe sin vida en la sala de estar. Nuestro hijo anhela el día en que el viento pueda volar por su cabello, cruzando la acera en su primer auto, pero esperamos. Hasta el jueves. Porque intenté darle una oportunidad a la empresa. Tenga en cuenta, comprador de Amazon, que el 100% de las veces, es mejor enviar de vuelta a través de Amazon y no pasar por Step 2 Company. Es solo un juguete, no un médico (afortunadamente), pero cuando lo que haces son juguetes, no debes dejar caer la pelota tan mal como el paso 2.

Cargado con caja dañada, luego tomó todo el día para decidir qué hacer con esta caja

Si está buscando empleo, necesitan ayuda. Dejé atrás en junio, creo que fue. Pero las personas que trabajan en el piso del almacén son realmente compasivas y lo ayudarán si ven que se está quedando atrás o luchando. Hay mucha música fuerte innecesaria que permiten tocar en el piso (lo cual estoy fuertemente en contra) pero realmente se trata de ayudar a que también sean trabajadores. En cuanto a trabajar para el mejor empleador, este lugar es 10 veces mejor que Little Tikes. Pedí ayuda en mi línea para hacer 'Jeep Beds' en little tikes y ¡¡¡les tomó 5 horas enviar ayuda a mi línea! Volvería a trabajar para Step2, pero los turnos de 12 horas me afectaron ... Deseaba el envío y la recepción.