The Speech Language and Learning Center Revisar

Realmente creo que mi hijo ahora puede hablar principalmente gracias a los esfuerzos de Terri Flynn y el Speech, Language & Learning Center. Mi hijo tiene ahora 12 años y ha sido tratado en SLLC semanalmente desde que tenía 3 años. Literalmente no podía hablar cuando tenía 3 años. He visto a Terri Flynn hacer todo lo posible para ayudar a mi hijo, que ahora se comunica claramente, asiste a la escuela pública regular en sexto grado, mantiene buenas calificaciones y es un Boy Scout activo. Terri nos ayudó a mi esposa y a mí dándonos las herramientas para ayudar a nuestro hijo en casa, y las sesiones semanales de Terri reforzaron esos esfuerzos. Fue, es y seguirá siendo un gran trabajo para ayudar a nuestro hijo a ser un niño normal en un entorno escolar público regular. Doy gracias a Dios por haber encontrado a Terri cuando lo hicimos. Puedo recomendarla de todo corazón sin reservas de ningún tipo !!! Considérese bendecido y afortunado si ella puede trabajar con su hijo.

Mi hijo ha estado asistiendo a SL&LC durante aproximadamente 3 meses y ha marcado una gran diferencia en su discurso. Todos son rápidos y profesionales. Hillary hace un trabajo increíble y mi hijo espera ir dos veces por semana. Podría estar más feliz.

Increible terapeuta. Simplemente el mejor grupo de personas. Siempre paciente y cariñoso con mi pequeño.

Realmente no puedo hablar lo suficiente sobre este lugar! Son completamente accesibles, totalmente comprometidos y los más fáciles de trabajar. (Hay una gran cantidad de niños que reciben terapias aquí, por lo que puede haber una espera). Mis dos hijos asisten aquí y ¡está haciendo una gran diferencia!

Sra. Slusser,
Como propietario del SLLC, haré todo lo que esté a mi alcance para llegar al fondo de este problema. Vemos a cientos de niños y nunca hemos tenido este tipo de comentarios. Verificaré su dirección con nuestro gerente de facturación para asegurarme de que las facturas se hayan enviado por correo a la dirección correcta. Los pacientes nunca son entregados a cobros sin serval intentos de cobrar un saldo de facturación por correo. También revisaré personalmente el informe de evaluación y hablaré con el terapeuta que atendió a su hijo y se comunicará con usted por teléfono dentro de unos días. El SLLC se enorgullece de nuestra misión de nutrir a las familias y los niños, y todos los días nos esforzamos por brindar servicios por terapeutas extremadamente talentosos que están capacitados en los últimos enfoques terapéuticos. Ojalá se hubiera comunicado conmigo o con alguien de la oficina sobre este problema, ya sea por teléfono o pasando por la oficina. Estoy disponible para ti en cualquier momento.
¡Gracias! Terri Flynn, propietario de SLLC

Las Damas aquí en el SLLC son algunas de las Damas más amables y afectuosas que he conocido. Hacen que mi hijo y yo nos sintamos bienvenidos y cuidados. Siempre es una experiencia agradable aquí.

He tenido una experiencia muy negativa con esta oficina. Mis médicos dijeron que después de enviar mi documentación recibiría una llamada en dos semanas. Enviaron mi papeleo el 12 de diciembre. Esperé hasta después de Navidad, después de Año Nuevo. Todavía no hay llamada. Me llamé y dejé un mensaje, no devolví la llamada, llamé una y otra vez. Llamé al consultorio del pediatra de mi hija para llamarlos, me dijeron que tenían que dejar un mensaje. Finalmente se comunicaron con el gerente de la oficina y les dijeron que la oficina del habla, el lenguaje y el aprendizaje no me llamó porque uno de los terapeutas tuvo a su bebé ese día ... lo cual habría sido una excusa legítima, si yo no había estado tratando de contactar con ellos durante un par de semanas en ese momento. El gerente de la oficina me llamó cuatro días después, perdí la llamada, por supuesto, y en el mensaje me dijeron que no volviera a llamar ese día porque estaban cerrados y que llamara al día siguiente. Lo cual hice y nuevamente dejé un mensaje. Finalmente estaba harto de las ridículas distancias que se necesitan para ponerme en contacto directo con alguien e hice que mi pareja se detuviera allí de camino a casa desde el trabajo, para ver qué estaba pasando. Luego, el gerente de la oficina me llamó solo desde lo que supongo que era mi casa, y me reservó una cita para el 12 de febrero, e inmediatamente lo puse en mi calendario, incluso escribí lo que se dijo y la fecha en mi cuaderno y le repetí un pocas veces. Y voy a la cita y entrego mi nuevo papeleo de paciente a alguien detrás del mostrador. Espero 40 minutos después de la hora de mi cita y llamo a la ventana. Y la mujer me dijo que en realidad era el 12 de marzo, que el terapeuta ni siquiera estaba allí hoy. Aunque miré hacia atrás en mis notas y mi otra persona significativa estaba a mi lado y escuché la misma fecha de la mujer (ella estaba en el orador), siento que después de que alguien tomó mi papeleo y varios terapeutas entraron y salieron y me vieron a través de un pocos pacientes, deberían haber notificado a alguien que todavía estaba sentado allí (sé que me notaron porque hice contacto visual con la mayoría de ellos y mi hija seguía interponiéndose en su camino mientras entraban y salían, también tienen un letrero en la hoja que cada terapeuta firma su nombre al tomar a un paciente, con mi línea todavía en blanco ... no es difícil darse cuenta de que algo está mal) Me sorprende que este sea un proceso aceptable en un consultorio médico, absolutamente decepcionado esta oficina y cómo se gestiona.

Hoy perdí el tiempo porque se reprogramaron porque llegué 10 minutos tarde. No me importa si nos faltan 10 minutos para la evaluación, todavía recibe la evaluación en lugar de perder mi tiempo, programarme un mes para reprogramarla. Si no me importa que la cita sea de 15 minutos para la madre, usted tampoco debería hacerlo. Cuando mi hijo tenía que estar fuera de la escuela para venir a esta cita y yo podría haber estado trabajando. Como una madre soltera falta al trabajo realmente duele. Hoy me has hecho perder el tiempo y creo que el servicio al cliente es terrible. Y ustedes ni siquiera parecían preocuparse por mi tiempo.