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4 hace años que

Deshonra total de una empresa. Son estafadores tot...

Deshonra total de una empresa. Son estafadores totales. Ellos renuevan automáticamente su suscripción aunque presione comprar una vez. Pedí que cancelaran mi pedido al día siguiente y me dijeron que no podían hacer nada (¡aunque el pedido aún no se había enviado!).

Sus productos son absolutamente horribles, la textura es repugnante y los sabores están totalmente apagados. Todo sabe un poco ... ¿desactualizado?

Las reseñas en su sitio están claramente seleccionadas cuidadosamente. Sabes que tu empresa no es demasiado buena cuando tienes 2 estrellas en Google.

Hágase un favor y evite esta compañía. Estoy totalmente a favor de apoyar a las empresas familiares, pero estas personas son una vergüenza que no se preocupan en absoluto por sus clientes.

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J
4 hace años que

Evítelo a toda costa, o espere esperar "otra seman...

Evítelo a toda costa, o espere esperar "otra semana".

Edite para responder al "propietario": vivo en el Reino Unido, no internacionalmente. Por eso es ridículo.

Pedí un poco de jarabe de Skinny Food Co el 7 de septiembre, después de leer el sitio web esperaba un retraso de aproximadamente una semana antes de recibir el producto debido a Covid-19, etc. El día 9 recibí un número de seguimiento de Royal Mail y pensé , ¡genial! ¡Perfecto! Aquí es donde termina la parte positiva de la revisión.

Después de esperar una semana más o menos, me di cuenta de que el seguimiento de RM no se había actualizado y solo decía "Este artículo está en camino a Royal Mail".

Me comuniqué con el equipo de atención al cliente y me dijeron que el paquete "definitivamente" había salido del almacén y que debería estar en RoyalMail y que, de hecho, Royal Mail probablemente tuvo un problema de escaneo con mi paquete y que debería esperar una semana más para que llegara. Esperando una semana más, nada había cambiado, rastreando lo mismo, etc. Los contacté nuevamente y me dijeron que debería esperar otra semana y llegaría, nuevamente asegurándome de que "definitivamente salió del almacén".

Pasa otra semana, no ha llegado nada. Me pasan entre los representantes de soporte y ahora me dicen que el retraso se debe a que son una "pequeña empresa familiar" y "Covid 19 ha causado retrasos", sin embargo, no creo en ninguna de esas declaraciones. Después de quejarme un poco más, me dijeron que aún tendría que esperar, sin embargo, mi cuenta se acreditaría con 400 puntos (que no fue así). Multa.

Eso nos lleva a esta semana. Me comuniqué con ellos el miércoles 30 de septiembre de 2020. Me dijeron que tendré que esperar hasta el viernes antes de que se pueda hacer algo y que recibiría 400 puntos en crédito, esta vez sí recibí esos puntos, sin embargo no me acreditaron los otros 400.

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F
4 hace años que

Love love love skinnyfood !, especialmente en el m...

Love love love skinnyfood !, especialmente en el mundo del adelgazamiento, ¡son perfectos para opciones saludables!
Me encantan las especias y las salsas, pero mi favorito absoluto es el dúo de chocolate blanco y avellana para untar.

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J
4 hace años que

¡Sus productos son increíbles! ¡Implemento sus pro...

¡Sus productos son increíbles! ¡Implemento sus productos en mis comidas diarias para una alternativa más saludable pero también para curvar los antojos de azúcar! Mis productos favoritos son las mermeladas, la mantequilla de maní para untar y la salsa sriracha. ¡Recomiendo ampliamente sus productos!

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4 hace años que

¡La tienda en sí es genial, pequeño lugar lindo! E...

¡La tienda en sí es genial, pequeño lugar lindo! El envío siempre toma un tiempo, así que decidí conducir hasta allí, ya que está a 8 minutos de mi casa. No me decepcionó, volveré por más la próxima vez.

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K
4 hace años que

¡Ciertamente puedo recomendar Skinny Food! Estoy e...

¡Ciertamente puedo recomendar Skinny Food! Estoy encantado con todo lo que he pedido. Una amplia variedad de productos sabrosos a precios razonables. El servicio de entrega es insuperable y todo llega cuidadosamente empaquetado. ¡Estoy tan contento de haberlos encontrado!

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L
4 hace años que

Todo tiene un sabor increíble y cada nueva línea q...

Todo tiene un sabor increíble y cada nueva línea que presentan es mejor que la anterior. Los jarabes y las salsas saben igual que los productos estándar, pero a una fracción del azúcar, etc. Y los jarabes de café son para morirse. No puedo tomar una taza sin un poco de sabor de esta marca. El servicio también es fantástico, ya que nunca tuve ningún problema con ningún pedido.

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K
4 hace años que

Excelentes productos y una muy buena variedad de p...

Excelentes productos y una muy buena variedad de pedidos por correo disponibles. Excelente servicio al cliente y muchas ofertas cuando se agregan nuevos productos a la gama, lo que no me gusta

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F
4 hace años que

COMPAÑÍA ABSOLUTAMENTE DESCONOCIDA. AUTOMÁTICAMENT...

COMPAÑÍA ABSOLUTAMENTE DESCONOCIDA. AUTOMÁTICAMENTE ME REGISTRÓ PARA UNA SUSCRIPCIÓN SIN PREGUNTARME, RETIRÓ DINERO DE MI CUENTA Y ME ENVIÓ EL MISMO PEDIDO OTRA 2 VECES A PESAR DE QUE ME ENVÍE UN CORREO ELECTRÓNICO. TENÍA QUE PAGAR PARA ENVIAR LOS PRODUCTOS ADICIONALES, DOS CAJAS PEGADAS JUNTAS Y SOLO HAN REEMBOLSADO 1 LOTE. NO ME CONTESTARÁ POR CORREO ELECTRÓNICO, SOLO ENVIAR UN MENSAJE AUTOMATIZADO. LAS SALSAS SON HERMOSAS TAMBIÉN, POR FAVOR EVITAR. ¡AHORA ESTOY HACIA FUERA DE BOLSILLO!

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L
4 hace años que

¡Me encanta el café y el chocolate para untar! Est...

¡Me encanta el café y el chocolate para untar! Estos son excelentes para ayudarme a mantener el rumbo mientras refrena mi gusto por lo dulce. Productos a precios muy razonables y ofertas de vez en cuando con descuento / envío gratuito, etc., que son excelentes.

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G
4 hace años que

¡No lo recomendaría!

¡No lo recomendaría!

Los traje pensando que eran un pago único, sin embargo, descubrí que me habían suscrito a una suscripción sin mi conocimiento y se retiraron más dinero de mi cuenta.

Traje dos salsas que realmente no saben lo que deberían y también muy aguadas. Solo fui a la papelera.

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b
4 hace años que

Skinny Food Co es una gran compañía, muchos produc...

Skinny Food Co es una gran compañía, muchos productos saludables para comprar. Fantástica gama de sabores en forma de Siropes, Salsas y Mermeladas, todos bajos en azúcar. Recientemente abrieron una tienda en sus instalaciones, si eres local, es bueno pasar y ver los productos en persona.

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j
4 hace años que

Compro regularmente en la empresa de alimentos Ski...

Compro regularmente en la empresa de alimentos Skinny. Me estoy abriendo camino a través de sus jarabes. Mis 5 mejores hasta ahora son caramelo salado, arce, caramelo, pan de jengibre y jarabe dorado. Sin embargo, he tenido que editar esta revisión ya que, si bien los productos son buenos, la compañía continuamente ofrece más y menos rendimiento. Esto es decepcionante, especialmente porque no han respondido a mis últimos 3 correos electrónicos sobre ofertas y reseñas. Si me responden satisfactoriamente, revertiré esta degradación y se lo haré saber a todos.

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C
4 hace años que

¿Estás pensando en comprar mayonesa? Por favor, no...

¿Estás pensando en comprar mayonesa? Por favor, no lo hagas, ya que según las reseñas del sitio web, se pensó que era una gran alternativa. Sin embargo, estaba completamente equivocado, sabía y olía artificial y bastante líquido, nada espeso. Debería haber leído los ingredientes, ya que la mayonesa al menos debería tener huevos, pero supongo que no, ya que esta no promueve calorías.

No se lo recomiendo a nadie que piense que esto puede ser una alternativa a la mayonesa real, pero si te gusta el sabor artificial, esto es para ti.

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N
4 hace años que

Lamentablemente, no he tenido una buena experienci...

Lamentablemente, no he tenido una buena experiencia con esta empresa. Llegó mi pedido y uno de los productos estaba mal. Habían enviado crema de chocolate y naranja en lugar de la crema de chocolate blanco que pedí. Esto no fue un problema, le envié un mensaje a la empresa y esperé su respuesta. Mientras tanto, probé el resto de productos que había recibido, nada mal para ser justos. Nada sorprendente, pero estaban bien. Sin embargo, no creo que me molestaría en comprar ninguno de ellos. De todos modos, llevo casi 4 semanas desde mi pedido incorrecto, la respuesta por correo electrónico está entre 3 y 6 días para una respuesta. Todavía no estoy más cerca de obtener un reembolso o el envío correcto del pedido. Muy mal servicio al cliente.

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H
4 hace años que

Me enviaron una oferta por correo electrónico, así...

Me enviaron una oferta por correo electrónico, así que probé 10 sobres por básicamente el costo del envío. ¡Oferta fantástica y llegaron 3 días después, lo que fue MUCHO más rápido que la entrega estimada! El servicio al cliente ha sido fantástico y personalizado; ¡Estoy deseando probarlos todos!

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C
4 hace años que

** ACTUALIZACIÓN - Skinny Food Co respondió para d...

** ACTUALIZACIÓN - Skinny Food Co respondió para decir hablar con el servicio de atención al cliente, lo que ya he estado haciendo y no han sido de ayuda excepto para decirme básicamente que me ocupe de eso. INCREÍBLE SERVICIO AL CLIENTE !!!

También han intentado que se elimine mi reseña en Trustpilot diciendo que no se trataba de una reseña basada en un pedido genuino; afortunadamente tengo el correo electrónico de confirmación de mi pedido para demostrar que sí.

Ahora están tratando de pasarle la pelota a Royal Mail, diciendo que el retraso es su culpa, pero mi pedido aún no se ha enviado, ¡así que no veo cómo podría ser ese el caso! CUIDADO: ¡estos tipos son absolutamente los más bajos de los más bajos y tratan de eliminar todas las críticas negativas!

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K
4 hace años que

Excelente compañia !! Siempre que busco hacer diet...

Excelente compañia !! Siempre que busco hacer dieta para mis competencias, estas salsas son mi salvador !! ¡Las mejores salsas bajas en calorías!
Recomiendo encarecidamente el caramelo salado y la barbacoa ahumada.

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L
4 hace años que

Amo tanto a esta compañía, he estado obteniendo co...

Amo tanto a esta compañía, he estado obteniendo cosas de ellos durante aproximadamente un año y todo lo que he comprado ha salido 5 * y es tan bajo en calorías y grasas, azúcar, pero sabe tan delicioso ... especialmente para mi tiene que ser la mermelada de fresa me encanta a mi marido le encanta y mis nietos cuando vienen siempre piden esa mermelada especial de niñeras.
Entonces, ¿qué estás esperando para ir y echar un vistazo? No te decepcionará

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N
4 hace años que

Los jarabes no están mal. Las salsas son asquerosa...

Los jarabes no están mal. Las salsas son asquerosas. Y eliminan cualquier comentario negativo de su página de Facebook y te bloquean para que no comentes publicaciones futuras. Evite a toda costa. Deshonesto y vergonzoso.

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J
4 hace años que

¡Práctica empresarial absolutamente vergonzosa! En...

¡Práctica empresarial absolutamente vergonzosa! Engañar a los compradores poniendo automáticamente el pedido a través de una suscripción SEMANAL y tomando dinero semanalmente de su cuenta bancaria. Cuidado y evitar

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M
4 hace años que

Compañía absolutamente impactante, el servicio al ...

Compañía absolutamente impactante, el servicio al cliente es terrible, el pedido se hizo hace 3 semanas y después de enviar un correo electrónico al equipo, tuve la misma respuesta automática dos veces en dos semanas sin resolución.

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A
4 hace años que

¡Amo esta empresa! Sigo una dieta baja en calorías...

¡Amo esta empresa! Sigo una dieta baja en calorías y las salsas y jarabes que utilizo han hecho que todo sea más fácil y delicioso que nunca. Los jarabes y las salsas regulares son calorías vacías y ahora puedo concentrarme en comer más comida, los recomiendo encarecidamente.

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K
4 hace años que

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D
4 hace años que

Me encanta este producto, probé algunos sabores y ...

Me encanta este producto, probé algunos sabores y artículos que incluyen los pasteles bungle, el juego de desayuno y me encanta el jarabe de arce, el banoffee y el arce y la canela.
Se necesita un poco para acostumbrarse, ya que no tiene azúcar agregada y es excelente si está a dieta, ya que aún puede ser goloso pero sin culpa

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K
4 hace años que

¡Daría cero estrellas si fuera posible! Verdaderam...

¡Daría cero estrellas si fuera posible! Verdaderamente horrible primera experiencia con esta empresa. Realizó un pedido el mismo día en que recibió un correo electrónico que anunciaba un artículo gratuito. Me quejé de que el artículo no aparecía en mi pedido y recibí un servicio de atención al cliente muy deficiente que me dijo que no podía tener el artículo gratis porque el pedido ya había sido enviado. Me ofrecieron un cupón en mi próxima compra. No creo que haya uno, ¿verdad? Le pedí a un gerente que me llamara. Todavía esperando ... No volveré a usar y correrá la voz ...

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A
4 hace años que

Honestamente, me encanta decir que he estado tan s...

Honestamente, me encanta decir que he estado tan satisfecho con el co-servicio de comida flaca y que las cosas encantadoras definitivamente se aumentarán al volumen de pedidos ... realmente lo recomiendo

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D
4 hace años que

La entrega tardó años. Luego llegó con mermelada c...

La entrega tardó años. Luego llegó con mermelada cubriendo todo el pedido. Los servicios al cliente nunca respondieron.

De los artículos que recuperé del atasco, puedo decir honestamente que no valían el precio y no eran tan agradables. Es una pena, ya que realmente esperaba hacer algunos cambios más saludables. No recomendaría esta empresa.

En respuesta a la respuesta que recibí de Skinny Food, según mi primer párrafo, los servicios al cliente nunca respondieron. La dirección de correo electrónico que proporcionó es la que utilicé. Honestamente, tampoco creo que se pueda culpar por completo a la pandemia por las órdenes. Amigos míos ordenaron el año pasado y esperaron el mismo tiempo.

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M
4 hace años que

¡Productos realmente buenos! Tuve que esperar un t...

¡Productos realmente buenos! Tuve que esperar un tiempo para las entregas (debido a retrasos en Royal Mail), pero estoy contento con mis compras. El chocolate para untar es mucho mejor que Nutella. Los jarabes de chocolate y frutas son increíbles. Solo diría que los jarabes podrían ser más espesos / menos líquidos y el aderezo para ensaladas menos dulce. Aparte de eso, recomiendo los productos de The Skinny Food :) #notguilty

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H
4 hace años que

Hice un pedido el 11 de agosto con esta empresa y ...

Hice un pedido el 11 de agosto con esta empresa y todavía no lo han enviado (hoy es 4 de septiembre). Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico varias veces y me dijeron que solo lo investigarán si el pedido tiene más de un mes de retraso. No pueden proporcionarme una fecha de entrega y se negaron a reembolsarme. Servicio vergonzoso.

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E
4 hace años que

Esta compañía hace todo lo legalmente posible para...

Esta compañía hace todo lo legalmente posible para estafarlo en un servicio de suscripción. Cuidado, no usaría esta compañía si supiera mejor antes. Nunca volveré a usar. Incluso me detuve en el momento del pago para asegurarme de que no se incluyera ningún servicio de suscripción, ya que 'agregar a la cesta' no era más que confuso, optando automáticamente por la suscripción en cada actualización. No se mostraron artículos de suscripción al finalizar la compra, solo los artículos que tenía en la cesta, por lo que esto ciertamente no quedó claro. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, pero al leer sus comentarios de Instagram, dudo que reciba una respuesta, y cuando pueda, por lo que he leído, la compañía es menos que complaciente (por supuesto, ya que este es un documento cuidadosamente diseñado, aunque legal pero éticamente muy incorrecto sistema para estafar a la gente). Pésimo.

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C
4 hace años que

¡¡¡Horrible!!! Pedido el 22 de enero, todavía teng...

¡¡¡Horrible!!! Pedido el 22 de enero, todavía tengo que recibirlo. Los correos electrónicos tardan años en ser respondidos y cuando lo hacen todavía no es de mucha ayuda. Nada ofrecido en términos de buena voluntad por esperar tanto. Puedo pedir cosas de Japón más rápido de lo que envía esta empresa. Quiero mis productos y luego no quiero volver a comprar contigo.

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N
4 hace años que

Pedido realizado y recibido en una semana, no es u...

Pedido realizado y recibido en una semana, no es un problema en las circunstancias actuales. El pedido ha llegado, pero solo 1 de los 4 artículos pedidos es correcto. Esperando una respuesta de los servicios al cliente.
Respuesta ahora recibida, puedo tener un reembolso del 25% o puedo devolver los artículos y ellos enviarán los artículos correctos tan pronto como puedan (una vez que reciban los artículos incorrectos o el comprobante de envío), sin embargo, algunos de los artículos en mi pedido original está agotado, por lo que no quiero esperar más de lo que ya tengo para resolver. El reembolso del 25% contra un pedido que fue 75% incorrecto es bastante pobre, pero esa es la política de su empresa: ¡no volverá a ordenar! Ya hablé con su equipo por correo electrónico y obtuve la respuesta: esta es la política de la empresa.

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G
4 hace años que

Indignacion. ¡Tácticas subversivas para que la gen...

Indignacion. ¡Tácticas subversivas para que la gente se suscriba sin saberlo a una botella de jarabe a la semana! Mi esposa ha sido víctima de esto, y en el clima actual, como miembro de la tripulación trabajadora de la ambulancia de emergencia, le han cobrado por otra botella de jarabe que acaba de probar y no le gusta.
No es bueno poner en letra pequeña sobre no poder cancelar un pedido si no se deja perfectamente claro en el momento de la suscripción.
Me he suscrito a productos en otros sitios de mayor reputación y es una buena manera de aprobar los acuerdos antes de que el dinero cambie de manos. Pero estos charlatanes tacaños toman el dinero de las personas trabajadoras y hacen que sea casi imposible obtener un retorno justo. Mi esposa presentará una queja formal sobre esto y con razón.
¡Qué vergüenza flaca food co!

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m
4 hace años que

Solo haga mi segundo pedido con comida flaca. Perd...

Solo haga mi segundo pedido con comida flaca. Perdí peso antes de usar los productos, son increíbles. Y ahora tengo más peso que perder. Así que mi pedido de jarabes llegó hace unas semanas, que utilizo en mi avena nocturna, me encanta el jarabe de ruibarbo y natillas y el jarabe de arándanos, que me ayudan con mi gusto por lo dulce. Ahora esperando mi chocolate para untar. Que uso en mi pastel para los niños y para mí.
¿Quieres que me gusten estos productos? Tienen el sabor sin que te sientas culpable.
Muchas gracias The Skinny Food Company.

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R
4 hace años que

Ladrones de cerdos. Pedí un par de botellas de jar...

Ladrones de cerdos. Pedí un par de botellas de jarabe, me inscribieron en alguna suscripción sin avisarme. Cuando me quejé, fueron groseros y antagonistas y me besé que aún podía haberlo hecho deliberadamente. He visto quejas de anuncios similares de personas que dicen que se realizó la venta. Para devolver las cosas que le vendieron mal, debe pagar los gastos de envío. ESTAFA.

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F
4 hace años que

Compramos algunas de las salsas y la mezcla de pan...

Compramos algunas de las salsas y la mezcla de panqueques ... ¡Hemos desperdiciado tanto dinero! Degustación de plástico, textura realmente pobre y honestamente no vale la pena el dinero. Intentamos salvar la mezcla para panqueques (¡¿cómo puedes arruinar la mezcla para panqueques?!) Y la única forma de salvarla era básicamente hacer una masa normal con huevos y harina y luego arruinarla agregando el paquete skinny food co -.- El chocolate para untar estaba delicioso, pero tenga cuidado si tiene un estómago sensible, ya que puede causar malestar estomacal. En pocas palabras: no pierda su tiempo ni su dinero en estos. Todos los productos que compramos (salsa de tomate, salsa BBQ, jarabe de arce, jarabe dorado, salsa de frutas, etc.) eran asquerosos. Los únicos que estuvieron bien fueron el caramelo salado y el chocolate para untar.

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H
4 hace años que

Dios mío, qué compañía tan terrible. Pedí un paque...

Dios mío, qué compañía tan terrible. Pedí un paquete de salsa, pero aparentemente me había suscrito.

Varios correos electrónicos que ignoran totalmente el hecho de que les he pedido reembolsos y son tan frustrantes.
Mi consejo es que no ordene si tiene una suscripción por error, cancele su tarjeta de débito y recupere el pago a través de su banco. Estoy tan insatisfecho con el servicio y ninguna preocupación o margen de maniobra es solo tu culpa.
Ahora esté atento a la respuesta automatizada que dice: póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si lo lamentaras, harías más para ayudar !!
ACTUALIZACIÓN Le escribí a watchdog y martin lewis, animo a otros a hacer lo mismo.

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J
4 hace años que

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I
4 hace años que

Lamentablemente, no para mí. Las salsas que compré...

Lamentablemente, no para mí. Las salsas que compré, p. Ej. La mayonesa, el suroeste y la salsa de queso estaban demasiado dulces y no pude probar los otros ingredientes, el endulzar era demasiado fuerte. El almíbar de pudín de caramelo era suave y, como las salsas, demasiado aguadas. Lástima que esperaba que fueran una buena alternativa.

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C
4 hace años que

Realmente debería haber leído las críticas aquí an...

Realmente debería haber leído las críticas aquí antes de ordenar, ya que son realmente impactantes.
Pedí algunos fragmentos de su sitio web ya que todo se veía genial en su página de Instagram. Pedí la salsa BBQ ... fue horrible. Puse un poco de salsa en mi panecillo de hamburguesa y pasé el día de descanso tratando de quitarme el sabor de la boca. Sabía a plástico y muy artificial y me hizo sentir mal. Lo mismo para el jarabe que pedí también.

Tengo una computadora que dice que no hay respuesta. Amy parecía que no le importaba y comenzó a preguntarme en qué comida estaba usando la salsa ... como si eso hubiera hecho la diferencia. Para ser honesto, tengo el chocolate para untar que me gustó, así que lo habría pedido nuevamente, pero después de mi primera experiencia con ellos, desafortunadamente será la última. El servicio al cliente es clave.

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A
4 hace años que

Descubrí The Skinny Food Co en febrero, cuando bus...

Descubrí The Skinny Food Co en febrero, cuando buscaba un spray para cocinar. Me enamoré instantáneamente de la tienda y solo quería probar más productos. Hasta ahora probé café instantáneo con sabor (2 sabores, ambos deliciosos), crema de café, aerosol para cocinar (los tres), Gotas Flavor Gourmet (4 sabores), mayonesa, mermelada de albaricoque y cereza negra, galletas, panqueques, crema para untar con sabor a chocolate (todos de ellos), almíbares, base para pizza, condimentos y muchos productos de "otras marcas" (galletas, barras de proteínas, patatas fritas, malvaviscos, barras de merengue, barra de obleas). Me encantaba cualquier producto y lo que me encanta de The Skinny Food Co es que vienen todo el tiempo con nuevos productos que realmente quiero probar. 4 pedidos hasta ahora con ellos, más por venir ...

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A
4 hace años que

Me enviaron el producto equivocado, tardó años en ...

Me enviaron el producto equivocado, tardó años en responderme por correo electrónico (más de una semana) para entonces ya me había deshecho del producto. ¿Solo me ofreciste un reembolso del 25%? (99p)

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L
4 hace años que

Probé algunos de estos productos por primera vez r...

Probé algunos de estos productos por primera vez recientemente. Jarabes para tener que podría tener con mi plan de adelgazamiento. ¡Obtuve una salsa de mayo gratis con ella que ya terminé porque estaba deliciosa! Me encantan los jarabes ... uno de los favoritos es el caramelo salado. Me gusta exprimirlo en mis lattes también. No me gustan las cremas, pero los jarabes son fabulosos en mis cappacinos o lattes. Acabo de hacer otro pedido a granel para probar algunos de los otros jarabes y chocolate para untar ... ¡que llegarán hoy! No puedo esperar. Definitivamente continuará ordenando desde aquí. Realmente necesitaré una nueva mayonesa que tengo con mis ensaladas.

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N
4 hace años que

Actualizar:

Actualizar:
Negarse a reembolsar dinero porque supuestamente tengo una disputa de PayPal en su contra: ¡No pagué con PayPal! Así que pagué los gastos de envío x 3 y no me reembolsaron. Los artículos no deberían haberse publicado en absoluto como no solicitados. El PEOR servicio al cliente de todos los tiempos, ya que tiene que volver al principio cada vez.

Calificación de cero estrellas. Comerciantes culpables! Sitio web y servicio al cliente frustrante y engañoso. No cancelarían el pedido a pesar de que no se recibiera un acuse de recibo del pedido, ¡se dieron cuenta cuando llegó el correo electrónico con el envío de los productos de suscripción! Nota: la opción de suscripción está oculta al realizar un pedido en un dispositivo móvil: se desplaza hacia abajo para ver los ingredientes (productos químicos y agua principalmente) y no sabe que se está suscribiendo, no tiene cuenta, ¡pero luego debe crear una para cancelar! ¡Loco!

Fondos tomados del banco x 2, tuve que devolver la mercancía (pagada nuevamente) y ahora, a pesar de confirmar el recibo, no tengo el reembolso. ¡Están culpando a mi banco! Así que de mi bolsillo y desearía no haber estado en contacto con ellos. Publicaciones de Facebook eliminadas, excluidas de la página y sin respuesta a los correos electrónicos. Muy sospechoso de las críticas positivas (detectar frases asombrosas, cero, sin culpa y repetitivas con personas que envían múltiples reseñas en TP).

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J
4 hace años que

He comprado con Skinny Food co. unas cuantas veces...

He comprado con Skinny Food co. unas cuantas veces para mi esposa. Por lo general, son bastante rápidos en el envío de artículos y todo lo que hemos comprado hasta ahora ha sido muy sabroso y de gran calidad. Continuaremos comprando aquí y los recomendaríamos.

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K
4 hace años que

Nunca experimenté el peor servicio al cliente de n...

Nunca experimenté el peor servicio al cliente de ninguna organización en mi vida. La mayoría de las salsas tienen un sabor desagradable y se tiran a la basura. Solo publican reseñas de 5 estrellas en su sitio web (ergo, no es sincero) y eliminan los comentarios negativos de las redes sociales. Si desea reseñas veraces, busque en Amazon o en algún lugar al que no tengan acceso.

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B
4 hace años que

Muy feliz con mi compra. Llegó puntualmente. Las s...

Muy feliz con mi compra. Llegó puntualmente. Las salsas de tomate, barbacoa y mayonesa de ajo son un poco diferentes de las salsas compradas en la tienda, pero están muy contentas con el sabor y descubrieron que tienen una mejor consistencia cuando se guardan en el refrigerador, he pedido más. La mantequilla de maní estaba deliciosa y he pedido más. La salsa de natillas estaba deliciosa. El precio de los productos es justo y el hecho de que podamos reducir la ingesta de azúcar y calorías y aún así tener las salsas es genial, incluso a mi esposo e hijo, que son quisquillosos, les gustan mucho. ¡Incluso hemos usado la salsa de tomate para hacer rollitos de pizza! He pedido algunos otros productos para probar esta vez, además de repetir mi pedido anterior y los pequeños extras que obtienes gratis dependiendo de cuánto gastes y formas realmente útiles de probar otros productos dentro de la gama. No puedo esperar a recibir mi próximo pedido.

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J
4 hace años que

Terrible empresa cuyo servicio al cliente es absol...

Terrible empresa cuyo servicio al cliente es absolutamente "NO EXISTENTE". La entrega NO llegó, se puso en contacto y me dijeron que era culpa de Royal Mail, se suponía que era una entrega en 48 horas, PERO 18 días después, todavía me dicen que las reglas de su empresa son que tienen que esperar 20 días antes de que puedan ponerse en contacto con Royal Mail y luego reenviar el pedido o dar un reembolso.

De hecho, pagué el 29 de julio de 2020, la gerente de servicio al cliente, Chloe Gibb, ha sido menos que inútil, el típico "trabajo". Estoy disgustado con la forma en que me han tratado y recomendaría encarecidamente a cualquiera que esté pensando en realizar un pedido de esta empresa que "EVITE ESTO COMO LA PLAGA". No merecen una estrella, pero eso es lo mínimo que puedes dar

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S
4 hace años que

Gran sitio web, marketing, etc. ¡Pero los producto...

Gran sitio web, marketing, etc. ¡Pero los productos y el servicio al cliente son horribles!

Realmente estoy tratando de reducir el azúcar, pero definitivamente lucho, así que pensé que invertir en algunos jarabes, untables y salsas ayudaría.

Primero pedí el chocolate blanco y regular de Amazon, que llegó rápidamente porque era excelente. La consistencia de los jarabes debería haber sido un indicador: están líquidas y viscosas. Pero pensé, si sabe bien, ¡no me importará! Probé los dos y son increíblemente sintéticos, sin sabor real. Más tarde en la noche, terminé con un estómago muy doloroso que resultó en malestar y tener que hacer funcionar el baño.

Antes de probar los jarabes, pedí tontamente algunos más (Red Velvet, Pastel de cumpleaños, Malvavisco tostado, Curry de la tienda de chips, Ajo y hierbas, Panqueques y dos cremas de chocolate). Después de mi reacción a las dos primeras salsas, inmediatamente me comuniqué con Skinny Food Co para decirles que había tenido tal reacción. Esto cayó en oídos sordos (durante 10 días) y simplemente se les dijo que no había nada que pudieran hacer, ninguna cancelación (sistema antiguo / antiguo que usan que no permite la cancelación) y simplemente esperar a que lleguen mis bienes y pagarlos. ser devuelto.

Mis productos finalmente juegan, casi 3 semanas después. No me molesté en abrir los siropes y las salsas saladas, pero pensé en probar los panqueques y el chocolate para untar. Más grande. Error. Siempre. No me he detenido con un malestar estomacal, he tenido que tirar las crepes y los panqueques y aceptar la pérdida de dinero mientras pagué para devolver los otros jarabes.

Esta revisión probablemente será eliminada por ellos, eso es lo que parecen hacer. Pero es genuino. ¡Solo necesitan mejorar su servicio al cliente y su capacidad de comercio electrónico! Realmente decepcionado.

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A
4 hace años que

Realmente decepcionado con esta empresa. Sus produ...

Realmente decepcionado con esta empresa. Sus productos son buenos (aparte del precio) y saben casi como sus contrapartes de azúcar total, sin embargo, su servicio al cliente es terrible.

Hice un pedido a principios de agosto y les envié un correo electrónico hace 2 semanas para preguntar dónde estaba. Dijeron que les devolviera el correo electrónico en una semana si aún no tenía el pedido (estoy seguro de que cualquier otra empresa se habría ocupado del problema de inmediato). Me cansé y solicité un reembolso después de la semana. No volveré a ordenar.

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K
4 hace años que

Soy un cliente nuevo y compré dos jarabes sin azúc...

Soy un cliente nuevo y compré dos jarabes sin azúcar de The Skinny Food Co: caramelo salado y chocolate blanco. El caramelo salado es mucho mejor en mi opinión. Mi entrega llegó hoy, una semana después de que hice el pedido, lo cual pensé que estaba bien considerando que estamos en medio de una pandemia.

La razón de mi baja revisión es porque, sin que yo lo supiera, cuando hice el pedido, me inscribí en una suscripción. Aparentemente, esta era una opción al finalizar la compra, pero no me di cuenta, no era del todo obvio. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y les pedí que cancelaran mi pedido y me reembolsaran porque la suscripción fue un error. Acabo de recibir mi pedido original, así que necesito tiempo para probarlo antes de volver a comprarlo. Me dijeron que no pueden cancelar ni reembolsar los pedidos existentes, pero me permitirán devolver el artículo una vez recibido. Tendré que pagar el franqueo para devolver el artículo, que es casi el mismo costo que el jarabe en sí, por lo que parece un poco inútil. Mi cuenta fue cargada hoy, el pedido aún no se ha enviado, hubiera sido bueno si hubieran sido útiles y cancelado el pedido y eso hubiera generado un poco de lealtad del cliente, pero desafortunadamente no.

Estaría dispuesto a aceptar la culpa, ya que debería haber leído el sitio web con más atención cuando hice el pedido, excepto por el hecho de que la suscripción a la que me suscribí era de 1 botella POR SEMANA. Tenga en cuenta que estas son botellas masivas de 450 ml, no hay absolutamente ninguna forma de que alguien use una de estas botellas por semana con un uso doméstico normal. Claramente, esto es solo una estafa para hacer dinero: Skinny Food Co básicamente está tratando de engañar a las personas para que seleccionen por error el servicio de suscripción y luego se nieguen a reembolsar a las personas, puedo ver que hay muchos otros revisores que también han tenido el mismo problema.

Es muy decepcionante que la empresa utilice tácticas tan deshonestas, tenga en cuenta y no les compre. Como nuevo cliente, Skinny Food co tenía la oportunidad de ayudarme y se habrían ganado un cliente leal, probablemente habría recomprado artículos en el futuro ya que los productos parecen decentes, pero ahora siento que me han engañado. algo así que definitivamente no volveré a comprarles.

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F
4 hace años que

Hizo un pedido y no lo recibió. Pésimo servicio al...

Hizo un pedido y no lo recibió. Pésimo servicio al cliente, primero se negó a proporcionar detalles de seguimiento y me dijo que los contactara nuevamente en una semana. Lo hice y me dijeron que tengo que esperar otra semana antes de que lo investiguen. Horrible y no volveré a comprar aquí

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K
4 hace años que

¡Los productos alimenticios flacos son increíbles ...

¡Los productos alimenticios flacos son increíbles y tan buenos si estás en el mundo del adelgazamiento! ¡Son asequibles y muy sabrosos y no tienen un sabor diferente al de sus alimentos normales! ¡He pedido más de 3 veces en los últimos 2 meses!

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4 hace años que

He estado esperando más de un mes y, sin embargo, ...

He estado esperando más de un mes y, sin embargo, mis productos aún no han llegado, después de enviar varios correos electrónicos, me siguen pidiendo que 'Espere otra semana'. Espero algún retraso, pero más de un mes es excesivo.

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K
4 hace años que

Descubrí a estos chicos hace unos 9 meses y me ale...

Descubrí a estos chicos hace unos 9 meses y me alegro de haberlo hecho. Como diabético, sus jarabes y mermeladas son una revelación. Los almíbares son ideales para papilla. La mermelada de cereza negra es para morirse. Buenos descuentos y promociones con regularidad.

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S
4 hace años que

Nunca he estado en la tienda, pero me encantaría v...

Nunca he estado en la tienda, pero me encantaría visitarla ya que soy un cliente habitual de Skinny Food Co y pido sus deliciosas salsas, jarabes, cremas y bocadillos con regularidad. Esta es mi primera y mejor experiencia con productos que prácticamente no tienen calorías y tienen un sabor increíble ...
Mi entrega hasta ahora siempre ha sido correcta y llega dentro de una semana (incluso durante Covid) y siempre estoy actualizado regularmente sobre las mejores ofertas y descuentos. No puedo quejarme de esta empresa, me queda perfectamente :)

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S
4 hace años que

Si bien creo que tienen algunos productos de buen ...

Si bien creo que tienen algunos productos de buen sabor, sus prácticas comerciales son increíbles. Pedí muchos jarabes para probarlos y publiqué reseñas que decían que 11 de 12 eran agradables, mientras que 1 era horrible y ¿qué sabes de la mala reseña eliminada de su sitio? Muy sucio y no es de extrañar que todos los productos de su sitio tengan una calificación de 5 estrellas

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D
4 hace años que

Panqueques bien. Sin embargo, las salsas me enferm...

Panqueques bien. Sin embargo, las salsas me enfermaron y tenían un sabor puramente dulce.
Además, tenga cuidado, ya que, sin darse cuenta, se registró para que el mismo pedido se enviara semanalmente, por lo que se le cobró varias veces.

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A
4 hace años que

Suscripción oculta: de forma predeterminada, la en...

Suscripción oculta: de forma predeterminada, la entrega semanal de ciertos artículos es imposible de ver si se desplaza rápidamente hacia abajo en la página para obtener información nutricional y no aparece ningún aviso al finalizar la compra. Luego, debe crear una cuenta para compartir información que no desea (incumplimiento de GDPR) para cancelar y luchar con esta impactante compañía que no se preocupa por el servicio al cliente. Los productos repugnantes y descartados porque la oficina de correos no arriesga nos devuelve a COVID y no creo que emitan un reembolso de todos modos, ya que el período de 14 días es demasiado ajustado y tengo que pagar el franqueo.

¡Entonces la respuesta de los propietarios es inexacta! El sitio web establece la suscripción semanal de forma predeterminada y el cliente tiene que modificarla, si usa un teléfono no puede ver la información de suscripción. ¡Tienen razón en que tienes que abrir una cuenta y compartir datos y perder el tiempo que no quieres hacer para cancelar la trampa que te pusieron! Devuelva los artículos - ¡qué y pague y arriesgue no obtener nada a cambio! Muestra cuánto leyeron la reseña.

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P
4 hace años que

Jarabes INCREÍBLES, he comido galletas de mantequi...

Jarabes INCREÍBLES, he comido galletas de mantequilla multimillonarias y chocolate hace unos meses. Pedí y probé el praliné de chocolate blanco con frambuesa y avellana, ¡y son HERMOSOS! Definitivamente prefiero las salsas dulces a las saladas porque es muy agradable tener un tazón de fruta, con un poquito de almíbar travieso, ¡sin el sentimiento de culpa! Ps la crema de chocolate y naranja es increíblemente impresionante

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S
4 hace años que

En el pedido faltaba un artículo que pensé que era...

En el pedido faltaba un artículo que pensé que era un simple error que se rectificaba fácilmente. No había número de teléfono, probé el chat web sin sentido para luego ser dirigida a la dirección de correo electrónico, Chloe, la misma persona que estaba en el chat web, respondió a mi correo electrónico con una serie adicional de preguntas a las que ya había proporcionado la mitad de las respuestas. ¡Servicio al cliente simplemente atroz!

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M
4 hace años que

Muy decepcionado e insatisfecho con el servicio de...

Muy decepcionado e insatisfecho con el servicio de alimentos Skinny.

Recibí mi pedido con un artículo que faltaba, envié muchos correos electrónicos teniendo que repetirme en cada correo electrónico enviado, ya que me hicieron las mismas preguntas y pedí fotos aunque ya las había enviado.

Servicio de suscripción en el que no sabía que estaba inscrito (esto no está nada claro). No solo han sacado dinero de mi cuenta, no tengo productos para la segunda transacción.

He enviado un correo electrónico a la única dirección de correo electrónico disponible varias veces y pedí que un gerente me llamara. Ninguna respuesta.

No hay procedimiento de quejas, no hay número de teléfono de contacto, solo una dirección de correo electrónico que es inútil.

Evitaría ordenarlos y no se lo recomendaría a nadie. Muy decepcionante con alimentos flacos.

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s
4 hace años que

No ordene desde aquí. Me han vinculado a una suscr...

No ordene desde aquí. Me han vinculado a una suscripción. Tengo los mismos artículos enrollando cada 2 semanas.

No puedo hablar con nadie ...

Estoy ahora, 3 semanas, más tarde (y 2 frascos de mermelada más no solicitados más tarde). Actualizando esta revisión. ¡Finalmente, después de alrededor de 8 solicitudes, eliminaron mi suscripción no solicitada!

La mermelada es deliciosa ... ¡Pero ten mucho cuidado cuando la compres, incluso como invitado, de no suscribirte a algo!

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J
4 hace años que

Me encantan estos productos debido a que no tienen...

Me encantan estos productos debido a que no tienen aspartamo en su endulzante realmente dañino y está en la mayoría de los productos en estos días, además de que no hay aceite de palma, ¡está libre de esas cosas desagradables y sin soya! Es en realidad un ganador: D. Las salsas son realmente deliciosas, mi favorita es la mayonesa de ajo. Los almíbares, la salsa de chocolate es increíble !! .. El chocolate blanco para untar es tan sabroso y lo recomiendo mucho. ¡Dios mío, las mermeladas !, la de grosella negra es la mejor de todas, sabe dulce como si tuviera azúcar, ¡pero no tiene azúcar ni nada desagradable !. El servicio al cliente es un placer, el precio es bueno para el resto de la basura que obtienes en otros productos de marca, a la mayoría de las personas les importa lo que contienen los productos, ¡a mí sí y me encantan los productos alimenticios flacos !. Conozco a muchos diabéticos que usan alimentos flacos como productos que son realmente productivos para ellos. ¡Dales un giro! :)

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M
4 hace años que

Me suscribí por error a un pedido semanal. Era muy...

Me suscribí por error a un pedido semanal. Era muy poco y ni siquiera creo que eso sea legal. He estado tratando de contactarlos durante 3 días y no he recibido respuesta alguna. Manténgase alejado para siempre. Los jarabes son malos de todos modos

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H
4 hace años que

Absolutamente vil. Pedí la holandesa, barbacoa y b...

Absolutamente vil. Pedí la holandesa, barbacoa y baconaise para la temporada de barbacoa para tratar de reducir el azúcar, etc. Todo sabía horrible, sintético y muy dulce. ¿Por qué le harías eso a una holandesa? Los 3 son completamente incomibles.

En primer lugar, envié mensajes instantáneos para mantener el asunto en privado, pero después de ser ignorado durante varios días, comenté una publicación de Facebook pidiéndoles que respondieran a mi DM. Dijeron que habían respondido a todos los mensajes directos. Mentiras. Entonces, después de amenazar con hacer una captura de pantalla del mensaje, de repente recibí una respuesta.
Se negaron a reembolsar ya que abrí el producto. Por favor, dígame cómo puedo probar el producto sin abrirlo. He rechazado un reembolso y solo me enviaré productos más repugnantes como un gesto de 'buena voluntad'. ¿Por qué querría más? Así que una costosa pérdida de tiempo.

Skinny food co eliminará sus publicaciones en las redes sociales si se le pone algo negativo. Eliminaron el que comenté. Tampoco dan la opción de que las personas revisen en Facebook. Eso te dice todo lo que necesitas saber sobre cómo responden a los comentarios de los clientes.
No se moleste en desperdiciar su dinero, no es un negocio centrado en el cliente.

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A
4 hace años que

Publicó los elementos incorrectos y luego estaban ...

Publicó los elementos incorrectos y luego estaban mucho más preocupados por recuperarlos que por corregir su error. Algunas de las salsas sabían bien, pero terminaron tirando todas las opciones sabrosas que no saben a comida real.

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S
4 hace años que

Excelente compañia. Mis artículos favoritos son su...

Excelente compañia. Mis artículos favoritos son sus hermosas mermeladas, que realmente son como hechas en casa, saben a fruta, en lugar de azúcar y tienen la ventaja de ser más bajas en calorías, ¿qué más necesitas?

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E
4 hace años que

¿Dónde empiezo? Bueno, primero con mi dúo favorito...

¿Dónde empiezo? Bueno, primero con mi dúo favorito ............ Hasta ahora.
Sirope de caramelo salado. Utilizo el almíbar en mi papilla y la botella de barista en mi café. El café no era lo mismo cuando se me acabó. Estoy cambiando algunos de mis productos para ayudarme a perder peso. La ración de azúcar de un adulto es de 30 g al día, ¡unas 6 cucharadas de té! no mucho si eres como yo y tienes 2 en cada infusión. Probé las alternativas, canderal, etc., pero el regusto me echó a perder. ¿Alguien ha probado la mayonesa de ajo de kfc? bueno, no te decepcionará la mayonesa de ajo. Sí, se ve extraño, la salsa es simplemente blanca pero el sabor es increíble. Acabo de recibir una nueva entrega de los 3 nuevos sabores de barista, mantequilla de maní, pan de jengibre y jarabes de chocolate y naranja y, por supuesto, mis favoritos. Haré otra revisión cuando los pruebe. ¡No se pierda esa indulgencia "traviesa" que es cero calorías, sin grasa y sin azúcar! A las escamas les encantarán tanto como a ti.

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S
4 hace años que

Mi pedido de jarabes Skinny Food co llegó hoy. Ten...

Mi pedido de jarabes Skinny Food co llegó hoy. Tengo que decir que no son geniales, pedí los sabores Cherry Bakewell, Hazelnut Praline y Peanut. Consistencia de agua y sabor asqueroso, un sabor químico realmente artificial. No volveré a ordenar. Me quedaré con los jarabes Sweet Freedom, tienen un sabor increíble y tienen una hermosa consistencia parecida a la miel, Skinny no tiene un parche en ellos.

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E
4 hace años que

Tengo algunas salsas dulces, por ejemplo, caramelo...

Tengo algunas salsas dulces, por ejemplo, caramelo, malvavisco, caramelo. ¡Todos son geniales para panqueques o waffles y bajos en calorías, así que no hay culpa! Conseguí un poco de café que no me gustó demasiado, ¡pero la crema de vainilla para el café de nuevo es increíble! Los amo a todos x

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