The servion group Revisar

Ellos están bien. Mi mayor queja es que envían por correo el pago de su hipoteca todos los meses. Por ejemplo, es el 25 de septiembre y el pago de mi hipoteca vence el 1 de octubre. ¿Dónde está mi factura? Llamé. Supuestamente fue enviado el día 10. Altamente improbable. Así que aquí estoy, a las 4 de la mañana, escribiendo un cheque para enviárselo en un sobre en el que me dirigí a mí mismo y, con suerte, les llega. Mi última compañía hipotecaria me envió la factura con 5 semanas de anticipación. No estoy seguro de que esta pasando

Su sitio web tiene fallas a veces, siguen pagando tarde a nuestro seguro de propietario. Tengo que llamar todos los años para decirles que paguen nuestro seguro y este no es mi trabajo. Son amables y educados en el teléfono, pero se necesitan múltiples llamadas y transferencias para lograr algo. Si tengo que llamar a mi seguro el próximo año, haré un cambio.

Fue muy fácil trabajar con él. Necesitamos cerrar en un día determinado debido a vendedores de fuera de la ciudad. Se aseguraron de que sucediera. Buena compañía.

Sin lugar a dudas, la peor compañía hipotecaria de la historia. Brian Olson era el representante de préstamos de la persona que compraba nuestra casa. Entregamos un contrato en noviembre antes del Día de Acción de Gracias y se nos solicitó una extensión en diciembre debido a una "falta de comunicación" entre Brian y algún otro representante que trabaja allí. Cuatro fechas límite más adelante aquí estamos en febrero con una "revisión de escritorio" que dice que la tasación que se hizo no está en línea a pesar de que fue 20k por encima del precio del contrato. Luego, el comprador me dijo que su evaluación de "revisión de escritorio" de alguna empresa que ni siquiera entró en la casa es 55k menos. Esta empresa debe ser demandada por prácticas comerciales engañosas. En mi opinión, extremadamente inútil. Utilice una empresa diferente

Si está buscando un cambio rápido, esta no es la empresa para usted. Aunque fueron muy directos sobre un cierre de 45 días. Todavía fue decepcionante, especialmente cuando se nos pidió que entregáramos documentos que eran un enfoque AHORA MISMO. Lo cual hicimos de manera muy oportuna pero que no fue correspondido en el otro extremo. Nuestro préstamo permaneció en suscripción durante casi 3 semanas y ni siquiera se le había asignado un suscriptor hasta días antes. Las personas que compraron nuestra casa cerraron en 21 días, por lo que hay prestamistas que son bastante más rápidos incluso durante el COVID-19. Si está buscando Southern Charm cuando habla con la gente, este NO es su prestamista. La única razón por la que fuimos con este prestamista es que es a quien utiliza nuestra Cooperativa de Crédito y tuvimos una gran experiencia con la compañía hipotecaria anterior (hipoteca colonial) a través de la CU. El día que fuimos al cierre, habían financiado temprano ese día, por lo que nadie estaba esperando su dinero, así que en lugar de 2 estrellas, les doy 3.

Cambió a Servion en abril de 2019 y todo ha sido EXCELENTE, a menos que reciba una llamada de ellos. El "servicio al cliente" que recibí fue grosero y poco profesional, y de hecho, Theresa me colgó cuando le estaba haciendo una pregunta sobre mi hipoteca. Volví a llamar para hablar con un supervisor y, convenientemente, me pusieron en espera, me enviaron al buzón de voz de una persona llamada Evette y nunca recibí respuesta.

Entré al refinanciamiento y obtuve una tasa de interés más baja. ¡El oficial de préstamos y el procesador fueron geniales! Definitivamente recomiendo Servion

El servicio al cliente de esta empresa ha sido una broma desde el comienzo de nuestro proceso de préstamo. He tenido dos hipotecas anteriores solo a mi nombre de otras compañías hipotecarias. Esta es la primera vez que lo hago con esta empresa y estoy haciendo un préstamo hipotecario mutuo. Desde el principio, nos han enviado papeleo incorrecto, nuestras preguntas no han sido respondidas, se esperaba que firmaramos el papeleo dentro de una hora de recibirlo y no pudimos comunicarnos con nadie para explicar a qué se refiere el papeleo. Nuestra fecha de cierre se retrasó DOS VECES debido a que Servion no hizo su trabajo de manera oportuna, y me acabo de enterar de que ya no estoy en el préstamo a pesar de que mi socio y yo firmamos todo porque alguien una vez más no lo hizo. su trabajo. Cambiaremos de compañía hipotecaria tan pronto como podamos. Nunca antes había dejado una mala crítica, pero no sé lo estresante y ridículo que ha sido este proceso. Un mono podría hacer un mejor trabajo.

Fue genial trabajar con todos y tuvieron una gran experiencia en el cierre, me ayudaron a entender mis preguntas.

La peor experiencia con esta empresa. Cada mes, nuestra hipoteca es un número diferente y la fecha de vencimiento tiene meses de atraso y tratan de hacer que pague un cargo por pago atrasado a pesar de que es un error de su computadora. Si lo intenta durante semanas, eventualmente obtendrá a alguien al teléfono que le prometerá que se arreglará a la mañana siguiente, pero nunca lo es. Durante meses hemos estado lidiando con este dolor de cabeza y estamos considerando seriamente refinanciar a través de un banco diferente solo para alejarnos de este administrador hipotecario. Pregúntele a su banco a quién usan para atender las hipotecas y si es esta compañía, no las use.