The Ritz Carlton, Pentagon City Revisar

Excelente ubicación que está conectada a Pentagon Mall en Arlington VA. A pocos minutos de Washington DC. Excelente servicio. Habitaciones amplias, limpias y acogedoras. El personal y amable y muy servicial. El estacionamiento es un problema. Usted paga $ 49 por noche por el servicio de estacionamiento o puede estacionar en el estacionamiento del centro comercial y pagaría cada vez que entra y sale. Además, tendrá $ 18 por noche para el estacionamiento del centro comercial. Por eso le di 4 estrellas. Aparte de eso, es asombroso.

Muy buen hotel. Ahora mismo estoy frente al metro y junto al centro comercial. Grandes habitaciones con batas y una bonita televisión.

Bonito lugar, tuve un evento allí, así que no puedo comentar sobre las habitaciones ni nada, pero el lugar era agradable, los baños eran agradables, es conveniente para varios otros lugares y el metro, así que en general es sólido. Es un Ritz, se ganaron su reputación.

Cada empleado fue increíblemente amable y servicial. Nuestra habitación era maravillosa y sin duda volveremos para una estancia!

Súper impresionante, excelente servicio, excelente precio.

Tenía acceso al vestíbulo y a una pequeña sala de conferencias, ambos eran encantadores y satisfacían mis necesidades

El servicio es excelente. Las habitaciones se sienten anticuadas.

El personal fue acogedor y excelente ubicación tanto para negocios como para placer.

Me alojé aquí durante el fin de semana de mi boda con mi marido. Nuestros eventos se llevaban a cabo en el norte de Virginia, por lo que optamos por quedarnos aquí en lugar de un hotel "mejor" en DC, ya que pensamos que era un buen equilibrio estar cerca de nuestro lugar y la familia que vino a la ciudad, y tratarnos como un poco.
La experiencia fue completamente insatisfactoria y, en retrospectiva, nos hubiéramos quedado más cerca de la familia y hubiéramos pagado la mitad del precio. Simplemente asumimos que obtendríamos un servicio que estaría en línea con el nombre de Ritz-Carlton. Algunos de los problemas que encontramos fueron: una habitación promedio equivalente a 2-3 estrellas, sin nevera y, después de solicitar una, trajeron una vieja y sucia y la colocaron en el medio de nuestra habitación, una bata sucia de cada dos (manchas negras en el frente), y algunas otras pequeñas cosas que pensarías que no encontraríamos en un Ritz.
Me acerqué para darles su opinión y me dijeron que se lo habían enviado al Gerente General y que nunca más volví a saber de ellos. Al mirar las reseñas ahora veo que todos los comentarios de las reseñas negativas tienen una respuesta genérica que básicamente dice por favor regrese y esperamos que su experiencia sea mejor (¿gastar más dinero en una experiencia insatisfactoria?), Lo que me lleva a creer que en realidad, no están tratando de solucionar ninguno de los problemas mencionados y se basan únicamente en su marca para las reservas.

Ritz típico y muy agradable, pero empezando a desgastarse un poco.

No me quedé aquí porque soy local, pero esta semana celebramos nuestro Taller del Programa de Desafío Juvenil de la Guardia Nacional allí. Las salas de conferencias estaban bien equipadas, aunque en ocasiones hacía frío, y los precios eran razonables para este lugar exclusivo. El café y la comida eran maravillosos y el servicio de aparcacoches compensado para el coordinador y el personal fue un salvavidas. Elegimos este hotel por la comodidad y sorprendentemente también encontramos valor y servicio al cliente.

Buena ubicación. El personal y los servicios eran excelentes y me volvería a alojar allí. Tenga en cuenta que el estacionamiento es un gasto y se convierte en una molestia para entrar y salir.

Solo entré mientras visitaba el centro comercial durante el almuerzo. La única razón por la que no recibe una puntuación más alta es que el centro comercial está muy ocupado y se filtra hacia el hotel porque están conectados.

Para un hotel de la marca Ritz-Carlton una experiencia bastante pobre.

Ir al lugar para eventos especiales. Brunch de la mañana de Navidad incluso. Personal muy atento. Buenas opciones para el brunch.

¡Habla de servicio! Este lugar realmente te trata bien. Habitaciones grandes, limpias y convenientemente ubicadas al lado de un centro comercial y del metro con fácil acceso al centro de la ciudad.

No tengo nada más que cosas buenas que decir sobre este hotel. Como miembro de Marriot Reward Gold no tengo derecho a acceder de forma gratuita al salón del hotel ... Obviamente intenté preguntar en la recepción con la esperanza de tener suerte y ... desayuno hecho a pedido y era tan bueno. Uno de los mejores desayunos que he tenido en mi vida con ingredientes frescos. ¡Gracias a Michael Lester que lo hizo posible! Excelente servicio al cliente demostrado por Michael ... ¡Definitivamente me quedaré nuevamente en esta propiedad! A +++++

Tuve una excelente estadía. Es una experiencia de calidad cinco estrellas.

Estaba allí para una conferencia. El estacionamiento es caro.

Hermoso hotel y excelente servicio proporcionado por un personal maravilloso.

El hotel está conectado directamente con el Pentagon Mall, lo cual es una buena ventaja. Asistí a una conferencia en la propiedad, por lo que solo experimenté el espacio para reuniones. La ropa de mesa que se usó era demasiado larga y provocó que otros y yo nos tropezáramos con ella más de una vez. En general, la propiedad estaba limpia y los empleados eran más o menos amables y serviciales.

Mi esposa y yo comimos en Fyve con una reserva de última hora. El personal fue muy educado, el ambiente agradable y la comida buena. Disfrutamos mucho, y fue lo suficientemente tranquilo para conversar sin estar demasiado callado. Es caro, pero es de esperar en un hotel como el Ritz.

Las discrepancias con la facturación, pero la recepción lo rectificó sin problemas.

Mucho mejor que la mayoría de los hoteles locales. La construcción en la entrada dificulta un poco la entrada, pero no de manera abrumadora. El personal fue amable. Las habitaciones estaban limpias.

La habitación era cómoda. Todo estuvo bien. La única queja que tuve es el costo del estacionamiento en el hotel ($ 39.00). Si no le importa caminar un poco, posiblemente pueda estacionar en el centro comercial que está conectado al hotel, pero no sé si permiten pasar la noche. Aparte de eso, tengo que hoy el personal fue MUY servicial y profesional.

El personal es excepcional. Cama cómoda, habitaciones tranquilas. Perfecto

Está bien nada más. No se siente como un hotel de lujo. No había nada especial en la habitación y no hay vistas desde este hotel. La única ventaja, dijo que está al lado del centro comercial.

Me he alojado en el Ritz-Carlton Pentagon City muchas veces porque es un distinguido hotel de lujo que ofrece una gran cantidad de comodidades. Situado junto al Pentágono, tiene acceso interior a la estación de metro Pentagon City desde el hotel, que está a solo unas paradas del centro de DC y del Aeropuerto Nacional Reagan. Otra valiosa ventaja es el acceso directo a The Fashion Center en Pentagon City, que ofrece más de 250 opciones de restaurantes y tiendas.

Bonito salón de baile preparado para un evento profesional, personal amable

Si eres fanático del Ritz Carlton, mantente alejado de esta propiedad

Todo lo que puedo decir es que nunca me alojé en una de sus propiedades que no tuviera una ducha separada.

Sé que puede sonar extraño, pero odio las combinaciones de bañera y ducha y una de las razones por las que me quedo en las propiedades del Ritz es por sus baños y la ducha separada.

Four Seasons, Pennisula, Trump, Langham, etc.
Y pensé que el Ritz

De hecho, no me alojaré en una propiedad de ninguna cadena hotelera si no tienen una ducha separada.

Me encanta el combo de baño de ducha Motel 6 con óxido del mango de la ducha en el mármol blanco
Y las manchas de óxido en el mármol blanco alrededor del fregadero

La habitación olía a moho y hongos

Llamé a la recepción para una habitación diferente y nunca me devolvieron la llamada

Lástima que no pueda publicar las fotos de esta propiedad

Cansado de tomar una copa en el bar, pero todas las mesas estaban sucias con platos de comida vacíos y vasos de bebida vacíos.

Todo el mundo estaba limpio y el personal muy amable ...

Bonito lugar, necesita una renovación pero típico de la zona.

Buena ubicación. Personal maravilloso. Cómodas habitaciones.

La música en vivo en el bar del hotel fue una gran adición al hotel. Muchas opciones para comer cerca.

La bañera estaba obstruida, no había piscina, fue al gimnasio la mitad de las máquinas estaban rotas, el baño de vapor no estaba disponible, no había desayuno, no había vista desde la ventana (literalmente estaba mirando el techo del edificio de al lado, solo podíamos ver el fuego funciona desde el reflejo de los charcos) incluso después de pagar más de 200 por noche, dando dos estrellas solo por el comportamiento del personal, hicieron un trabajo fenomenal.

Es una excelente ubicación con fácil acceso al metro. Personal fantástico y habitaciones estupendas.

El lugar es un gran lugar para eventos profesionales y el catering del almuerzo es excelente.

Buena comida, buenos salones de baile. Diré que los baños públicos no son muy accesibles para discapacitados. Además, demasiados candelabros para mi gusto.

Personal muy servicial. Las habitaciones eran bonitas. Las camas eran un poco altas para que pudiera subirme, pero me las arreglé. El desayuno se sirvió con prontitud. Los camareros eran muy amables y anticipó el deseo de la próxima taza de café.

Muy tranquilo y cómodo, pero tuve que encontrar un estacionamiento razonable yo mismo (en el centro comercial). Quería cobrar $ 150 por día a los miembros Platinum por el acceso al salón de conserjería. Ubicacion conveniente.

Excelente ubicación y servicio fantástico. Siempre espero quedarme aquí cuando viaje a D.C.

Normalmente no me alojo en hoteles de lujo, pero viajaba por trabajo. Este lugar fue fabuloso. Personal muy atento, excelentes habitaciones y comodidades, a un paso del metro y una buena ubicación cerca del aeropuerto y del centro de DC. ¡Maravilloso!

El hotel era bonito y las habitaciones estaban limpias. El hotel en servicio era muy bueno y los empleados estaban atentos a los huéspedes, sin embargo, el personal del aparcacoches no. Cuando llegó el momento de irme (a las 5 de la mañana sin nadie más que yo), el aparcacoches se acercó al coche y se fue sin siquiera hablar conmigo. Simplemente empaqué el equipaje y me fui.

Todo un gran lugar para alojarse, especialmente con el Pentagon City Mall adjunto.

Ambiente exclusivo pero informal. El personal fue súper agradable, la comida excelente y las bebidas increíbles.

Qué experiencia tan increíble desde el portero hasta el personal de recepción, desde el conserje hasta el ama de llaves que cambió mis almohadas de plumas. Me sentí muy mimado y cuidado. La comida en mi conferencia fue tan deliciosa como la de cualquier restaurante de 5 estrellas.

Visité un fin de semana de chicas y fue genial. Está adjunto al centro comercial con Starbucks. El servicio de habitaciones es rápido y delicioso. Restaurantes en el lugar y muy cerca del metro.

Fue un gran lugar para alojarse visitando la zona para familias y negocios.

Excelente desayuno y excelente para reuniones de negocios.

El servicio y las instalaciones han sido excelentes para conferencias en el Ritz-Carlton. No puedo comentar sobre otros aspectos del hotel ya que no los usé.

Bonito lugar, pequeño hotel quisiera más comodidades en el hotel.

Buena noches,

En primer lugar, me gustaría agradecerle a usted y a todo su personal por la increíble hospitalidad durante nuestra hermosa estadía por mi compromiso sorpresa.
El servicio fue el mejor servicio que hemos tenido. Desde el estacionamiento de terciopelo personal hasta la recepción y el servicio de habitaciones hasta la salida. Todos recibieron un excelente servicio al cliente y nos trataron a todos como reyes y reinas. Nuevamente, no podemos agradecerle lo suficiente a usted y a su personal por un servicio tan GRANDE Y EXCEPCIONAL.
Un agradecimiento especial a:
¡DIJO, GEE, HENAK, ADAFRE y usted mismo LIANA POR UN GRAN APOYO! ¡¡No podría haberlo hecho sin ustedes !!

¡Definitivamente volveremos el año que viene por Navidad!
Mismo lugar mismo tiempo misma habitación :)


5 estrellas
*****

Felices vacaciones

Elegancia simple. Mi marca favorita de hoteles. Rezuma clase.

El nivel de servicio es siempre espectacular. Desde los porteros hasta los recepcionistas y meseros

Este hotel es increíble, siempre va más allá para atender mi solicitud, a mis hijos les encanta este lugar

Un poco cansado y el servicio ha disminuido en los últimos años. ¿Qué pasó con el servicio de cobertura con bombones? Necesita un lavado de cara. Es ridículo que el Ritz no reconozca el estatus de miembro de Marriott. No es nada especial

Me he alojado aquí varias veces y el servicio siempre ha sido de primera categoría. Las habitaciones son hermosas y limpias, ¡por supuesto que es un Ritz! La comida y la bebida siempre son buenas y están muy cerca, como al otro lado del pasillo, hasta una enorme zona comercial.

Hotel increíblemente hermoso. Está conectado con el centro comercial, lo que brinda fácil acceso a restaurantes y tiendas.

Siempre tenga una estancia encantadora en esta propiedad. El servicio es demasiado elegante y las habitaciones son muy cómodas. El hotel emana un aroma por toda la propiedad que huele tan bien que te hace sentir a gusto. El bar y el restaurante del hotel son un poco caros, pero son buenas opciones. Me encantan los alrededores, el centro comercial, las tiendas, los restaurantes, incluida la parada de metro justo en frente. Hace que el área sea tan conveniente.

Las habitaciones son excelentes, el servicio es excelente. La conexión al centro comercial nos es conveniente como es la ubicación. Sauna, gimnasio y piscina de primer nivel, así como todas las demás comodidades.

nos encanta ir a este lugar para el domingo Bruch. El servicio, el precio y la calidad de la comida es excelente y el personal es muy amable. Casi satisfacen sus necesidades, sea lo que sea. Los recomendaría ampliamente en todos los niveles. ¡¡Excepcional!!

Cuando pienso en la experiencia, me viene a la mente la canción Be Our Guest de la película La Bella y la Bestia. El personal fue muy acogedor. Deseoso de ayudar. El lugar en sí es encantador. Los pisos en los que estaba estaba muy limpio y bien cuidado. Aunque hay poco o ningún lugar para aparcar, el aparcacoches costaba 45 dólares al día. El amable servicio hizo que valiera la pena.

Gran hotel ubicado inmediatamente detrás de la estación Pentagon City Meto. Vecinos el Fashion Center Mall, un centro comercial de cuatro pisos con una multitud de tiendas y experiencias gastronómicas. A menos de 5 minutos del cementerio nacional de Arlington y del Pentágono. El señor que estaciona los autos.

Tuve una estadía absolutamente encantadora el fin de semana pasado en el Ritz-Carlton, Pentagon City para una fiesta navideña. Cada miembro del personal que encontré fue muy agradable y muy útil. El equipo de catering fue increíble y todo lo que probé estuvo delicioso. Gran ventaja al final de la noche fue el servicio de habitaciones 24 horas. ¡Incluso los caballeros a las 3 de la madrugada fueron alegres y amables! Mi amigo y yo te agradecemos. ¡Eras nuestro dios de las patatas fritas! En cualquier momento que estuviéramos en la habitación vivíamos con las suaves túnicas blancas. La cama era como una nube y no puedo esperar a quedarme de nuevo.

Me lo pasé muy bien en su Brunch del Día del Padre con mi familia. Excelente servicio, buena comida y divertidas actividades familiares.

Muy elegante. Todo lo que usé fue una sala de conferencias que era muy agradable

Hablamos con el personal de recepción y escribimos a la gerencia sobre algunas inquietudes que teníamos; discrepancia con la reserva y algunas otras cosas. Esto fue el resultado de una estadía hace unas semanas.

Unos días después de nuestra visita, recibí un correo electrónico de un gerente que me pidió que la llamara. La llamé y también le envié un correo electrónico con mi información de contacto. La gerente dijo que quería saber más sobre lo sucedido. Mi pensamiento fue que esto sería simplemente una oportunidad para dar comentarios. (He utilizado las propiedades de Ritz Carlton para negocios, pero mi reciente experiencia mediocre fue con mi familia).

El gerente nunca volvió a llamar.

Le envié un correo electrónico y le expliqué que estoy disponible para charlar, pero ella me ignoró. No respondió a mi correo electrónico, ni ella volvió a llamar. De hecho, nadie, incluso si ella no estaba disponible, tomó posesión aquí y realizó un seguimiento.

En una revisión anterior, escribí acerca de que sentía que el Ritz-Carlton puede ser adicto a su marca, y esta actitud casi elitista hacia los clientes comerciales y otros es inaceptable, poco ética y podría alejar a los buenos clientes. (el hecho de que la retroalimentación no sea consistente con sus estándares no significa que ignore a sus clientes; es una oportunidad para hacerlo mejor)

Mi recomendación es que los presione para que lo hagan mejor. Si recibe su confirmación, llame y reconfirme. Trabaje con la administración hasta 1-2 niveles en lugar de con la gente de la propiedad en el sitio cuando tenga inquietudes.

Hay otras cadenas hoteleras que han subido el listón y están desafiando la cotización del estado. No tienen miedo de liderar.

El servicio es excelente, personal amable. Tuve un problema con Internet y una cuchara sucia en nuestra habitación al hacer el registro de entrada, pero se encargó. Convenientemente ubicado justo al lado de la parada de metro y al lado del centro comercial.

Todo el mundo es muy cortés y conoce tu nombre. Realmente se esfuerzan por asegurarse de que disfrute de su estadía y encuentre a dónde necesita ir.

Establecimiento muy racista. El conserje fue bastante desagradable sin ninguna razón y no se disculpó por ello.

El servicio al cliente fue excelente, sin embargo, me sorprendió que sacaran una botella de champú usada como si fuera nueva. La botella estaba casi vacía. Sé que las empresas están recortando gastos donde pueden, pero al menos dejan suficiente en la botella para un uso.

El ambiente era encantador, el personal de aparcacoches era amable, sin embargo, el bar no tenía nada que quisiera pedir del menú. Terminé saliendo y yendo a Champps calle abajo.

La estancia fue genial, pero las toallas eran un poco pequeñas para mi gusto.

A PARTIR DEL 18 DE DICIEMBRE DE 2019: El Ritz-Carlton ubicado en Pentagon City no admite mascotas, aunque si se registra, aparece como admite mascotas. Solo permiten animales de servicio. Cancelaré mi reserva.

Fui al taller de texto abierto en el Carlton. Gran anfitrión para un evento técnico. ¡Increíble almuerzo buffet y bebidas durante el evento!