The Ritz Carlton Key Biscayne Revisar

Este es el mejor hotel de todos los tiempos, dan servicio a la habitación a las 3 am, los vestíbulos están decorados de manera muy elegante y el personal es más amable que cualquier otra cosa. Si tienes mucho dinero y planeas ir a este hotel, definitivamente te diría que vale la pena.

Tuve que despertarme a las 2 am para un viaje importante en una noche de la semana en que el hotel decidió tener fuegos artificiales extremadamente fuertes, y realmente quiero decir que fueron extremadamente ruidosos, a las 8:45 durante 15 minutos. La falta de consideración no solo por los demás huéspedes del hotel sino también por los residentes que lo rodean es increíble. Hablé con el administrador del sitio y no se disculpó, solo dijo que habían obtenido una licencia del Village of Key Biscayne para tener los fuegos artificiales. Es difícil de creer que esta organización esté en la industria de la "hospitalidad".

Nos encanta estar aquí. Siempre van más allá y son súper complacientes. Hacemos todo lo posible para saludar a algunos miembros del personal porque nos hacen sentir muy bienvenidos. El único inconveniente es que la comida es cara para la calidad.

El personal es atento, la comida es buena. La vista desde mi habitación es el techo, no estoy contento con eso

¡La mejor atención! Gracias Lamas, isabela y hassan por todo !!

Me alojé aquí por 1 noche y durante ese tiempo perdí un par de zapatos de mi habitación. Me comuniqué con la recepción, fueron amables y me dijeron que me responderían. Nada. Luego me comuniqué con el supervisor de prevención de pérdidas Javier Martínez. Esta persona fue muy receptiva durante 2 días. Me he contactado 4 veces sin respuesta. Nunca me volveré a alojar en este complejo. Le daría un 0 si pudiera. Tuve que presentar una denuncia por robo ante el departamento de policía ya que los zapatos costaban $ 800 + es un delito grave y el Ritz no está haciendo nada para ayudar. Absolutamente disgustado con ellos en este momento.

¡El servicio es espectacular! El hotel es hermoso. Hay una piscina familiar y una piscina para adultos.

Mi esposa y yo pasamos nuestra luna de miel en este excelente hotel. El personal y la gerencia fueron extremadamente amables y serviciales en todos los aspectos de nuestra estadía. La playa es hermosa y aislada. El segundo día de nuestra estadía, mi esposa fue picada por una medusa. El personal de la playa reaccionó de inmediato y en unos dos minutos el médico del hotel estaba allí para atenderlo. Quedamos contentos con la respuesta y lo que fue aún más asombroso fue que cuando llegamos a nuestra habitación, la gerencia dejó un hermoso plato de fruta y una botella de vino con una carta escrita a mano para mi esposa disculpándose por haber sido picado por una medusa. Decidimos que vamos a hacer de este magnífico hotel nuestra tradición anual. ¡No puedo esperar a volver este verano!

Terrible estancia. Estuve despierto toda la noche porque un bebé lloraba al otro lado del pasillo. Este lugar es tan viejo y anticuado. El hecho de que pueda escuchar a este bebé llorar con mucha claridad es espantoso. Soy una élite premier de platino y estoy muy sorprendido de que sea incluso una propiedad de Ritz Carlton. Me he alojado en patios mucho mejores que este. No hace falta decir que nunca volveré. Creo que Ritz debería vender esta propiedad ya que llevaría mucho tiempo renovar este lugar. Simplemente una estancia horrible y no podía imaginarme pagar $ 750 por noche por este terrible hotel de nuevo. Es necesario realizar cambios aquí.

El servicio es excelente, la ubicación es excelente, la propiedad es de 4/5 estrellas. Está muy ocupado gran parte del año y está mostrando algo de edad. Key Biscayne es ideal para familias, pero este es un Ritz de nivel medio y la ubicación merece más.

Si está buscando un lugar agradable para relajarse y disfrutar de la playa, este es el lugar. Además, el spa completará su fin de semana.

Perfecto ... todo fue PERFECTO. RACHEL EN EL ESCRITORIO DEBERÍA GESTIONAR ESTE LUGAR POR SÍ MISMA ... ¡¡¡ES UN ACTIVO PARA MARRIOTT !!! ¡¡¡ESPERAMOS QUE LO RECONOCEN !!!

Increíble ubicación y vistas y personal increíble !!

Me he alojado en el Ritz Carlton en Key Biscayne probablemente 8 veces. Me alojé aquí en octubre de 2013. Este hotel ha disminuido notablemente desde la última vez que estuve aquí (a principios de 2013). La calidad de la comida ha disminuido notablemente y el servicio en mi habitación era terrible todos los días, culminando la última noche cuando no quedaron toallas en la habitación, así que tuve que llamar a la mañana siguiente para conseguir algunas.

¡Debería darte vergüenza! Dejé el Mont Blanc de mi marido en la habitación y me lo robaron, ¡un hotel de cinco estrellas!

Excelente comida y servicio de planificación de eventos corporativos.

¡Absolutamente asombroso y hermoso! El servicio fue fantástico !! ¡Volvería en un santiamén!

Hermoso resort en Key Biscayne. Mucho más grande de lo que esperaba. El personal fue genial.

Esta fue la primera vez que nos alojamos en un Ritz Carlton, sin embargo, no somos ajenos a las marcas de hoteles de lujo como el JW Marriott o Waldorf Astoria. Nuestra experiencia superó con creces cualquier expectativa preconcebida. Esta estadía fue el comienzo de nuestras vacaciones (crucero de 7 días) que habíamos planeado para un año y medio, y esperábamos que nuestra estadía en el Ritz comenzara bien; definitivamente lo hizo. Desde el momento en que llegamos, los porteros y los representantes de la recepción fueron excelentes. Llegamos temprano debido a nuestro vuelo, sin embargo, nos ofrecieron el check-in temprano y se honraron nuestros beneficios Marriott Gold-Elite para una mejora de habitación. Nuestra habitación era espaciosa, limpia y la vista era fenomenal, sin mencionar que nos colocaron en el mismo nivel que el salón. En la piscina y el bar, el personal era extremadamente amable y educado. Habíamos traído algunas bebidas del salón del club y fueron lo suficientemente corteses como para abrirlas y nos ofrecieron vasos de plástico para garantizar la seguridad de todos. Con el personal asegurándose de satisfacer todas nuestras necesidades y las palmas balanceándose con la brisa, sinceramente nos sentimos como en el paraíso.

La parte que más disfrutamos de nuestra estancia fue el personal y las ofertas en el salón del club. Lo que hizo que esta experiencia fuera enriquecedora para nosotros fue la calidad de la comida (¡¡la comida fue INCREÍBLE !!) de los chefs que preparan cada comida en el salón y las personas que trabajan allí. Queremos agradecer especialmente a Bella, quien en tan poco tiempo nos hizo sentir como si fuéramos de la familia y como si lleváramos años viniendo al Ritz. Eso es lo que hizo que nuestro viaje allí fuera mágico, la gente con la que pudimos hablar y conocer. Bella ayudó a que nuestra estadía no solo fuera excelente, sino también excepcional. Nos reímos con ella cuando le dijimos que queríamos quedarnos unas cuantas noches más en el Ritz y evitar el crucero.

El personal hizo un trabajo excepcional al ofrecernos una manera adecuada de comenzar lo que se convirtió en unas vacaciones inolvidables y no podemos agradecerles lo suficiente. No podemos esperar a volver, incluso solo para una escapada de fin de semana. Recomendamos encarecidamente este complejo y The Ritz-Carlton, ya que superan con creces a cualquier otra marca de hotel en servicio al cliente.

En general, fue una buena experiencia. Gran playa y comodidades. La zona de la piscina estaba muy limpia y bien cuidada.

La estancia fue increíble. Justo en la playa y el mejor servicio.

Es un gran lugar para quedarse.Me encanta y le diste a las mejores personas su

Fui como vendedor para presentarme. Su servicio en la entrada y durante los 15 minutos fue realmente increíble.

Asistí a una gala aquí y fue espectacular. El lugar era hermoso y estaba bien decorado para el tema, y ​​la comida y la bebida eran abundantes y deliciosas.

Gran bar y restaurante interior / exterior. Volveré para el brunch.

Servicio impecable y un gran lugar para unas vacaciones

Hotel excepcional, gran servicio. Muy bien cuidado, buenos lugares para comer. La playa también es excelente.

Es un ejecutivo de lujo de alto nivel. Con vista al mar y una gran alberca para la familia. Tiene su bar en Cantina y Dune ... a mí también me encanta. Buen servicio siempre.

Me gustaría decir lo increíble que fue mi estadía desde el 4 de junio hasta el 11 de junio de 2017.
Primer contacto para mi familia y para mí, Mario: la mejor manera de sentirme bienvenido, es el hombre más amable de todos, te hace sentir como si hubieras estado allí antes, una pequeña palabra en francés, siempre sonriendo, haciendo preguntas sin ser entrometido. ! Debería ser recompensado.
El mostrador de conserjería: ¡alto nivel! Carol, siempre cuidando, agradable, sonriente, incluso anticipándose a nuestros deseos. Juan ? El mejor ! ¡Todo lo que pueda pedirle a un conserje y más! Felicidades chicos !
Por último, pero no menos importante, la piscina. ¡Muchas gracias a Mercedes y Kevin!
Agradable y cariñoso con mi hijo, una pequeña charla cuando sea necesario, personal interesante, inteligente y profesional, felicidades.
Volveremos, ya ahorrando para el año que viene.

Fantástico hotel! Piscina increíble, hermosas vistas, acceso a la playa, excelentes restaurantes / comida. Amo este lugar.

Me he alojado en Key Biscayne dos veces, y en ambas ocasiones el servicio y las comodidades fueron de primera categoría. Buena comida e instalaciones.

¡Guauu! Mi experiencia en el Ritz fue todo lo que soñé. Uno de mis últimos viajes antes de la pandemia del covid-19. Pienso en este hotel y en mi experiencia allí todo el tiempo.

Realmente caro. El valor simplemente no justifica los $ 900 por noche que querían para la semana festiva. Afortunadamente utilicé las recompensas de Marriott. Lamentablemente, no reconocen el estatus de recompensa de Marriott, así que como miembro Platinum debería haber tenido Internet gratis, pero no en este hotel. Encontramos mejores playas y restaurantes fuera del complejo.

Siempre es un lugar encantador para disfrutar en Miami.

Vamos todos los sábados por la noche a bailar o escuchar salsa en vivo ... ¡es genial! El servicio es maravilloso (un saludo a Salma y al equipo de Rum Bar), los alrededores son hermosos, el ambiente es relajado y relajado. ¡Altamente recomendado!

Normalmente no hago críticas negativas, pero esto fue horrible para la celebración de la víspera de Año Nuevo. Entretenimiento hortera, Decour hortera, comida horrible. Mi esposa y yo ni siquiera podíamos comer un plato de nada. Gastas todo ese dinero en boletos y ni siquiera incluye bebidas, incluso nos cobraron por una botella de agua con gas. Se supone que vamos a conseguir una nueva foto tuya en vísperas. La fila era tan larga que desperdicias la mitad de tu tiempo haciendo fila para la foto.

Hermosa ubicación con personal atento. Todos me saludaron con una sonrisa y me ofrecieron ayuda al llegar.

Realmente disfruté de mi estadía en el Ritz-Carlton. Si busca relajación y rejuvenecimiento, ha encontrado el lugar. Es tan pintoresco y el balcón de la habitación es agradable para desayunar, almorzar y cenar. Esté preparado para ser mimado. Entramos y todos fueron muy amables y serviciales. Profesionalismo en su máxima expresión aquí. Edificio elegante y hermoso. Disfrutamos del spa, ¡oh! Sauna, hidromasaje y baño de vapor de eucalipto. Estaba tan tranquilo y relajado después de estar allí. Me senté junto al agua y pedí nachos / salsa y Corona Bear, ¡una vida realmente buena!

Excelente ubicación, con varias piscinas (incluida una para familias), una bonita playa, excelentes instalaciones y, lo que es más importante, un excelente personal que se ocupó constantemente de las necesidades de los huéspedes y fue educado y servicial el 100% del tiempo, una señal de una excelente administración y capacitación. alrededor de la marca del hotel. El personal de recepción fue especialmente servicial y comprensivo, y es uno de mis lugares favoritos para visitar para conferencias. Es comprensible que los precios en el comedor interno sean altos dado que es un lugar de lujo (cuidado con el brunch dominical, que es muy caro por persona), así que establezca sus expectativas en consecuencia. Las habitaciones son agradables, cómodas, con una amplia variedad de alojamientos estándar.

Mi esposo reservó este hotel porque estoy embarazada y queríamos un hotel alejado de la multitud. Bueno, a pesar del precio que cobra este Ritz por noche, es de lejos el peor Ritz en el que nos hemos alojado, en términos de servicio al cliente.

Por ejemplo:
1- RUIDOS FUERTES por la noche: cuando llegamos ayer, nos dieron una habitación en el octavo piso. Desde la medianoche hasta probablemente las 2 de la madrugada, mi hijo y yo nos despertaban constantemente por el ruido fuerte de arriba. Parecía que la gente movía sillas de un lado a otro sin parar.

2- PERSONAL INCÓMODO: Cuando nos quejamos del ruido de arriba, la recepcionista dijo que había un club nocturno encima de nuestra habitación y acordó cambiarnos a una habitación diferente. Estando embarazada y con hambre todo el tiempo, queríamos ir a desayunar y volver a cambiar de habitación alrededor de las 10. La señora fue muy firme y nos dijo que teníamos que mudarnos lo antes posible. Quizás nunca ha estado embarazada antes y no sabe lo que se siente estar muriendo de hambre y privada de sueño debido al ruido del club nocturno, pero simplemente no vi la urgencia de cambiar de habitación lo antes posible. Después de todo, el hotel no estaba lleno.

3- NADIE CONTESTA EL TELÉFONO: cada vez que necesito algo y llamo a la recepción o al conserje, nunca puedo llamar a nadie. Normalmente, a $ 600-800 / noche, pensaría que el hotel está completamente equipado. No, tendría que seguir llamando dos o tres veces a la recepción y al conserje para que me trajeran una sábana a mi habitación.

Reservamos 5 noches y solo hemos pasado dos noches hasta ahora. Definitivamente no estoy impresionado.

No pude dejar de sonreír todo el tiempo que estuve allí porque el lugar es ridículamente elegante para besar tu trasero. Nunca tuve que abrir una puerta para entrar al lugar porque hay dos personas en el personal en todo momento cuyo trabajo es simplemente sostener la puerta para todos los que entran o salen. Hay piscinas separadas para adultos y niños, y no abren su habitación una vez, sino dos veces al día. Este lugar es el tipo de fantasía que ves en las películas antiguas. El tipo de fantasía que el "nuevo lujo" intenta imitar por poco dinero. Esta es la fantasía de la que hablan los aristócratas. Este es el tipo de lugar en el que las esposas de los barones ricos eligen vivir durante meses del año porque han estado en todo el mundo y este es su lugar favorito para relajarse. Este es el goddang Ritz-Carlton, el Ritz-Carlton que viste en Home Alone 2 y pensaste: "Dios mío, ¿puede un lugar ser realmente tan rico?" Solo que este está en una isla tropical llena de autos veloces y chicas en bikini. Si quieres lujo, esto es lo que quieres.

Hermosas vistas de Key Biscayne en el Ritz Carlton. Las habitaciones estaban muy bien cuidadas y decoradas El restaurante ubicado cerca de la piscina ideal para el desayuno y Bloody Mary's

justo lo que cabría esperar de un horrible desastre ecológico pretencioso. Somos gente con demasiado dinero y demasiado tiempo, cogemos una hermosa playa normal y la convertimos en Disneyland. Paga mucho pasar el rato con un grupo de personas superficiales y paga demasiado por una bebida. Realmente debería legislar este tipo de cosas para que no existan

Si pudiera dejar una calificación de 10 estrellas, lo haría ... GUAU. Absolutamente increíble en todos los sentidos posibles.

Este es uno de mis hoteles favoritos. Fue increíble. Me quedé en el nivel del club y el personal siempre fue servicial e incluso me dio alquiler de películas gratis porque no tenían DVD en la recepción como lo hacen otros Ritz Carlton. Tengo una salida muy tarde. La playa es genial y es muy tranquila, tranquila y relajante.

¡Estilo de lujo para gente de lujo! Todo aquí es un sueño, todo un personal perfecto y amable.

Hermosa propiedad. Cuando vengas a preguntar por Gio, él se ocupará de ti. Las mejores vacaciones en casa

El mejor servicio de su clase. Ubicacion incomparable.

excelente hotel familiar, muy lindo, tranquilo, lindo, habitación muy amplia y muy cómoda desde la cama hasta varios detalles más, el trato fue excelente desde que llegamos hasta que nos fuimos, helado gratis para niños, playa increíblemente cómoda porque no tienes olas , las sillas de playa y sombrillas incluidas !!!, la piscina familiar muy apta para niños, en fin estuvimos muy cómodos, no tuvimos nada negativo, y claramente volveremos, lo recomiendo altamente!

Nos alojamos en el Ritz de luna de miel en Maui en 1999. Absolutamente maravilloso, el personal, las habitaciones, los jardines, etc. Nos alojamos en Key Biscayne para el 15º aniversario / viaje de trabajo, no tan maravilloso. Ritz se negó a reconocer el beneficio de Fine Hotels and Resorts a través de AMEX platinum. Nuestra habitación no tenía moho de calidad Ritz en el techo, inodoro que goteaba agua por todo el piso, grifo que goteaba, aire acondicionado que no funcionaba correctamente, puerta del baño que no cerraba y la lista continúa. No hay botes de basura en ningún lugar de la propiedad a menos que esté cerca de la piscina o la playa. No puede obtener hielo a menos que llame al servicio de habitaciones o al servicio de limpieza, lo cual, por supuesto, es otra forma de obtener una propina. Los servicios del spa eran agradables, pero las puertas de todo el spa se parecían a la puerta de la habitación de mis hijos, llena de huellas dactilares sucias. No hay información en la habitación sobre las comodidades del complejo, mapa, etc. La comida era bastante buena pero $ 85 para el desayuno ??? Normalmente no soy tan exigente, pero cuando pagas sus precios, deberías experimentar unas vacaciones dignas del precio. Busque en otra parte de la isla porque este es un lugar donde el dinero no paga.

Francamente, no sé por dónde empezar ... Hace poco estuve 8 noches. Cada momento que pasé en el hotel fue perfecto. El nuevo restaurante es hermoso. Las bebidas que se sirven en Dunes (By Geno, el mejor barman del mundo) son simplemente las mejores que he probado. El personal es increible. Desde Harrison, gerente de recepción, hasta Alexa en el Rumbar, hasta Mohamed cuidándonos en la piscina y Sandra en la playa, y Anthony, Yeysi, Lala, Martha, * Nick *, José, * Rachel Pearson *, Alex , Anthony, Karen, Elidia (que limpiaba nuestra habitación todos los días de manera impecable) y Oleimi. Estas son solo algunas de las personas que mi familia y yo tuvimos la oportunidad de conocer durante nuestra estadía. EN VERDAD, GRACIAS a todos.

¡No puedo esperar a volver en 2018! :-)

Hotel de lujo en Key Biscayne. Las áreas comunes son muy agradables y el restaurante principal es nuevo y muy agradable. Las habitaciones están anticuadas ...