The Rawlings Group Revisar

Si recibe una carta de The Rawlings Group, que Dios tenga misericordia de su alma. Son esencialmente los alimentadores inferiores de la industria de seguros médicos. Son contratados por compañías de seguros de salud para encontrar lagunas que permitan a su proveedor de seguros de salud rescindir y recuperar los pagos ya realizados a su médico/hospital, haciéndolo ahora responsable de la factura. Incluso su sitio web cuenta con “experiencia legal y de la industria para brindar resultados financieros sobresalientes a nuestros clientes”; en otras palabras, son buenos para sacar dinero de su bolsillo y devolvérselo a su proveedor de seguro médico cuando ya ha pagado. primas y deducibles. En nuestro caso, afirmaron que mi hija estaba cubierta por dos planes de salud al nacer, lo cual nunca estuvo, tenía una cobertura. Retiraron todos los pagos realizados al hospital y nos hicieron responsables del 100% de la factura. Nos tomó más de un año, con amenazas de cobros del hospital y la participación de nuestro departamento de seguros estatal, antes de que de repente se dieran cuenta de que sí, que nuestra hija solo estaba cubierta por un seguro. Nunca nos disculpó por todo el estrés al que nos sometieron. Ahora, un año después, están de regreso, tratando de afirmar que otra factura médica no está cubierta debido a la doble cobertura. Cuando me comunico con ellos, no me brindan documentación y hablan con ambigüedades legales o dobles para confundirlo. El Grupo Rawlings no hace nada para ayudar a los consumidores, prepárese para una larga lucha por delante, documente todo con ellos y llame al departamento de seguros de su estado para presentar una queja en su contra.

El personal es increíblemente de mala educación. Tengo preguntas sobre la factura de mi accidente automovilístico y Annie no ha sido de ninguna ayuda, no escucha lo que tengo que decir y no tiene respuestas para mí, excepto el guión que está leyendo fuera de la pantalla. Todavía estoy extremadamente confundido y aparentemente Kaiser no tiene idea de nada de esto. Cuando le pregunté por qué en la factura me cobraron por una vacuna contra la gripe, ella dijo: No sé lo que está viendo, no le cobramos. Pero está literalmente EN la declaración.

Leer todas las críticas aquí es decepcionante, estas personas son ladrones. No es así como quieres que te traten después de tener que lidiar con todo lo que conlleva estar en un accidente automovilístico.

Están afiliados a algunas aseguradoras de salud. Su función es identificar qué reclamaciones médicas pueden estar relacionadas con incidentes de los que otras partes son responsables. Proporcionan un servicio valioso y mantienen el seguro médico de todos más bajo de lo que sería de otra manera.

He visto muchas críticas que dicen que esta compañía es una estafa y está llena de capas de alimentación inferiores. Esto no es verdad. Conozco a alguien que trabaja para esta empresa y me ha explicado lo que hacen y puedo confirmar que están afiliados a grupos de seguros, que son sus clientes después de todo. Toda la gente que dice que no hay afiliación no sabe de qué está hablando. No pierdas tu tiempo con los comentarios negativos.

Evite las empresas pesqueras como los rawlings, y meyer x, y lo mismo. Mi frustración provino de los correos electrónicos repetidos. Una carta debería ser suficiente, pero no nos respetan.
Si se lesiona y alguien más tiene la culpa, hable directamente con su compañía de seguros.

No entiendo cómo obtienen tanto más dinero del que obtengo yo en mi reclamo y todavía tengo que pagar los honorarios del hospital en su totalidad ... siento que me estafan ...

Presenté una queja sobre un miembro del personal que fue muy desagradable conmigo. He cancelado mi seguro médico desde que utilizan esta empresa. Literalmente no me ha gustado esta empresa. Son los peores cuando se trata de servicio al cliente.

Esta es una especie de empresa sospechosa que busca demandas por accidentes.

Recibirá una carta en la que parece que esto está relacionado de alguna manera con su atención médica cuando en realidad no lo está.

Son cazadores de ambulancias ... eso es todo.

Qué estafa de empresa. Llamaron de la nada después de que mi esposa dio a luz y me preguntaron si tenía cobertura adicional que pudiera ser aplicable para nuestro recién nacido (que ya estaba en el plan de mi esposa). Estos imbéciles se encargaron de ponerse en contacto con nuestra compañía de seguros, sin nuestro consentimiento, y finalmente llevaron a que nuestro proveedor impugnara las reclamaciones. Sus prácticas rozan la actividad ilegal.

Aunque mi accidente ocurrió en septiembre (hace 4 meses), y llamé a esta compañía como lo requiere mi compañía de seguros de salud que los contrata al menos dos veces, todavía no están documentando la información correctamente, por lo que mi compañía de seguros todavía no está Pagando mis reclamos en su totalidad porque necesitan "saber si hay un tercero que pueda ser responsable" que ya les he dicho REPETIDAMENTE que NO HAY. Idiotas. Idiotas. Incompetentes. Y el hecho de que sea una empresa privada solo lo empeora. Nadie es responsable, excepto el propietario, a quien obviamente no le importa que su empresa sea una mierda.

Esta compañía es operada por un grupo de Ashkenazis ..... HE NEGADO su solicitud de información. Te aconsejo que hagas lo mismo.

El Sr. Fusting es el mejor agente de todos los tiempos. Muy inteligente, dispuesto a todo lo posible para ayudar. Es un gran activo para esta empresa.

Mi compañía de seguros ya habría sido informada si estaba presentando un reclamo a través de la compensación del trabajador. mucho tiempo antes de que se recibieran tus molestas cartas.

¡Lo que es más perturbador es cómo esta oficina de abogados solapada está obteniendo acceso a mi información personal identificable, PII e información médica, que claramente es una violación de mi privacidad por parte de la HIPAA!
ESTAFADOR !!!

Tuve un accidente automovilístico hace aproximadamente seis meses en el que recibí un pequeño acuerdo en mi nombre debido al dolor y sufrimiento. Recibí $ 500 para gastos médicos adicionales y reembolso de facturas médicas. El monto total del acuerdo fue de $ 6500. Esta empresa se puso en contacto conmigo para informarme que yo era responsable de devolverle a mi proveedor de atención médica los servicios prestados. Me pusieron un gravamen por $ 6500. Investigué y fui a un abogado sobre esto. Según la ley de Florida, solo se les permite cobrar mi acuerdo si mi acuerdo especifica en qué es para facturas médicas. Solo tenía $ 500 que se consideraron para facturas médicas. Me dijeron que les debo la cantidad total y que tenía que pagar de inmediato. entonces mi abogado me notificó que no tenía que pagar el monto total, solo era responsable por $ 500. Me comuniqué con la empresa y les expresé que según la ley solo soy responsable de los $ 500 me llamaron mentiroso me dijeron que no sabía cuál era mi ley y que iban a venir por mí si no hacía un pago . Luego hablé con el supervisor y les di el nombre de mi abogado. Mi abogado se puso en contacto con ellos y les hizo saber que yo solo era responsable de $ 500 en lo que luego me enviaron una carta indicando que solo era responsable de $ 500. Mi abogado y yo estamos demandando ahora por acoso.

¿Por qué pagas tu seguro médico pero cuando tienes un accidente automovilístico todavía tienes que pagar otro seguro cuando Kaiser ya te cobró?

Acabo de recibir una carta de correo no deseado de estos slugs diciendo que Humana era un cliente de ellos. ESTO ES UNA MENTIRA. me pidieron información médica personal y la carta NO DEBE SER IGNORADA. Verifiqué con Humana: nada de esto es cierto, Humana dijo que era un fraude de seguros. Estoy reportando a Rawlings Group al comisionado de seguros y al Fiscal General del estado de Washington.

¡Okay! En este punto, finalmente mi compañía de seguros me dijo, que debería haber pagado a Longhorn Emergency Medical Associates, PA por el dinero adeudado por los servicios después de un accidente, que le pagaron a Rawlings Group $ 663.50 que en realidad pertenecían a un Dr. Andrew Kendall. El grupo de médicos ahora ha estado amenazando la actividad de cobranza porque nos negamos a pagar. Parte del problema es la incompetencia del ajustador de reclamaciones de mi compañía de seguros, pero la mayor parte es la irresponsabilidad y la deshonestidad del Grupo Rawlings que cobró un cheque que no era de ellos. Debería haber ido al grupo de médicos por sus servicios. Me siento mal por él porque el dinero se envió al lugar equivocado, pero me avergüenzo del Grupo Rawlings por tomar su dinero. Estoy decepcionado de ellos por su deshonestidad. Ahora será mi trabajo perseguir a la compañía (probablemente a la compañía de seguros) para que le paguen adecuadamente al médico. La fecha del accidente fue el 26 de junio de 2018 y ahora es 17 meses después del día y solo 2 días antes del Día de Acción de Gracias en 2019. ¡Espero que este nivel de detalle anime a alguien a hacer lo correcto! Estaré investigando

Esta empresa ROBÓ MI DINERO !! esta compañía es nueva desde el 16 de junio de 2017 que mis abogados y mi compañía de seguros les pagaron dos veces cuando tuve un accidente. En JUNIO me dijeron que el proceso de reembolso demorará entre 30 y 60 días. ¡¡AHORA ES OCTUBRE !! ¡A ELLOS NO LE IMPORTA SUS CLIENTES! ¡¡NO USES ESTA COMPANIA!! ¡SON MENTIROSOS Y NO PUEDES CONFIAR EN ELLOS EN ABSOLUTO!

¡Servicio al cliente horrible! Hablé con una jovencita muy odiosa llamada Sarah que fue muy grosera conmigo desde el momento en que di mi nombre. ¡No parecen preocuparse en absoluto por sus clientes! ¡No conteste el teléfono por estas personas! ¡Llamarán repetidamente, así que asegúrese de bloquear su número!

Si no desea leer una revisión larga, aquí está la esencia de esta empresa:

Son una empresa real. No está obligado por ley a darles su información. George Rawlings (el propietario) es probablemente una de las personas más malvadas del planeta. Si consideras un empleo aquí después de leer esto, eres un idiota.

Para una revisión más larga, lea a continuación:

Para aquellas personas que se preguntan si esta es una empresa legítima, sí, lo son. Son un tercero que es contratado por varias compañías de seguros para hacer el trabajo sucio. Tuve la gran desgracia de trabajar para ellos durante un tiempo. El trabajo que hacen parece poco ético, pero por el momento es legal. Sin embargo, no está legalmente obligado a darles su información. Pueden fingir que solo están tratando de verificar información para su actualización de 'coordinación de beneficios', o que buscan ayudar a controlar sus costos de atención médica. Esto es una mierda. Solo están tratando de ganar dinero con sus lesiones / problemas de salud. Debido a que muchas compañías de seguros son incapaces de mantener en orden todas las leyes y pautas federales y comerciales en lo que respecta a su seguro, han contratado a esta compañía para que lo haga por ellas. Y solo actualizarán adecuadamente sus registros si les genera dinero. Las compañías de seguros están haciendo todo lo posible para que otra persona sea financieramente responsable de sus reclamos, ya sea usted u otra compañía de seguros.
Si desea asegurarse de que su seguro tenga la información correcta, comuníquese con ellos usted mismo y no pase por este tercero.

Para aquellos individuos que estén considerando trabajar en esta empresa, NO lo hagan. Hacen promesas de un potencial de ingresos ilimitado y la oportunidad de ascender. Pero todo está amañado. Todos los directores y gerentes son horriblemente corruptos. Si te gusta trabajar en un ambiente negativo y plagado de chismes, entonces quizás esto sea para ti. Si eres un fanático y harás cualquier cosa para complacer a la gerencia para que puedas progresar en tu carrera, entonces tal vez esto sea para ti. Si le gusta ganar dinero con la miseria de otras personas, hágalo. Pero si prefiere no ser microgestionado, chismear abiertamente, ridiculizado públicamente en reuniones frecuentes y gritarle por teléfono a personas moribundas que ahora están en apuros económicos debido a usted, entonces corra en la otra dirección.
Si encuentra a un empleado actual de esta empresa que le dice lo contrario, o no ha estado allí el tiempo suficiente para ver la corrupción, es corrupto o está mintiendo en su cara. George Rawlings (el dueño) es la escoria de la tierra, y estoy seguro de que arderá en el infierno, a pesar de su cobertura religiosa. No tiene alma.

Dicho todo esto, no todos los empleados de esta empresa son tan malvados como George. Esta empresa está ubicada en una zona donde el mercado laboral honestamente es horrible. Algunas personas solo están tratando de mantener a sus familias. Entonces, si recibe una llamada de estas personas, tenga lástima. Probablemente odien sus vidas. Este es el peor ambiente de trabajo en el que he trabajado. Y tenía un gerente terrible que me intimidaba incesantemente sin ninguna razón. Además de esto, el departamento de recursos humanos está completamente disfuncional y solo está ahí para proteger el trasero de George Rawlings y evitar más demandas (solo demandas de Google contra esta empresa).

En resumen, evite esta empresa a toda costa.

Lea la reseña de Barbara Anderson. No tenía idea de qué era la subrogación de seguros hasta hace unos meses. La forma más sencilla de explicarlo es: si se lesionó en un accidente automovilístico que fue culpa de otra persona, SU seguro de automóvil debería pagar sus facturas médicas ... no SU aseguradora médica. (Lo mismo ocurre con la compensación del trabajador: si se lesionó en el trabajo, la empresa debe pagar sus facturas médicas, no su seguro médico). Asegurar que las partes adecuadas paguen las facturas adecuadas ayuda a mantener los costos del seguro médico un poco más bajos en general. De acuerdo, las cartas pueden ser molestas ... es mejor simplemente llamar al número 800 la primera vez que reciba una, para que no las siga recibiendo. Rawlings IS contratado por muchas compañías de seguros de salud para realizar la recuperación posterior al pago de las facturas aplicadas incorrectamente, por lo que no es una estafa ... solo un servicio de recuperación.

Cartas amenazantes. Soporte telefónico cero. Cero respuesta a mi solicitud de que se identificaran. ¿No si son una empresa real, una estafa legal o una estafa ilegal? Terminé haciendo su cuestionario en línea solo para asegurarme de que no soy penalizado de ninguna manera, pero en serio, esta empresa es una basura.

¡¡MANTENTE ALEJADO!! Este lugar es muy exigente y la administración es horrible. ¡Casi NO hay promociones! Cuando hay promociones, NO se las darán a la persona más calificada, sino a su amigo / compañero.

Aliente encarecidamente a cualquier persona que trate con esta empresa a contratar un abogado. Cobran en nombre de las compañías de seguros y hacen un trabajo terrible al explicar por qué alguien es responsable. Ellos no me devolverían un cheque sin firmar, no devolverían llamadas o INCLUSO PROPORCIONARON UN RECIBO. Nunca me había sentido tan maltratado en mi vida.

Como especialista en subrogación en un bufete de abogados de lesiones personales, me gustaría aclarar. Cuando su seguro médico paga facturas médicas por una lesión en la que otra parte es responsable (es decir: accidente automovilístico) y usted recibe un acuerdo de ese tercero, su seguro médico tiene derecho al reembolso de cualquier reclamo que haya pagado. Compañías de seguros de salud de gran reputación, incluidas varias sucursales de Blue Cross Blue Shield y Aetna, utilizan The Rawlings Company para coordinar su subrogación. The Rawlings Company no ha sido más que útil en mi experiencia.

Nunca he tenido nada que ver con esta empresa. Solo vengo aquí porque es una Pokestop.

Esta compañía tiene una división de subrogación para disputar facturas hospitalarias. Muy desconectado, podría agregar.
En repetidas ocasiones envían a mi nieta de 21 años, que tiene Medicaid y ha estado entrando y saliendo del hospital debido a problemas graves con los pulmones * preguntando * si tal vez alguien más podría ser responsable de sus facturas del hospital. A continuación, enumeran * posibles razones * - ¿Accidente automovilistico? ¿Herido en el trabajo? ¿Alguien te lastimó personalmente? Y Etc.
¿Debemos creer que reciben CERO diagnóstico médico, ya que * revisan * la factura? ¡Absurdo! Aparentemente, su función es desacreditar las facturas del hospital de los pacientes y, sin embargo, no tienen ni idea de * por qué * el paciente fue hospitalizado.
Solo más inútil pago de los contribuyentes por trámites burocráticos ... Podría agregar que no estoy seguro solo para la disputa de facturas de hospital de pacientes de Medicaid. Pero, una vez más, ¿cómo disputa CUALQUIER factura de hospital si no tiene acceso al * diagnóstico *?

No seleccionan a los candidatos lo suficientemente bien. No ofrecen oportunidades justas en todos los ámbitos. Quienes buscan trabajo, tengan cuidado.

Esta compañía me facturó los medicamentos con un COSTO de $ 308.09 que nunca surtí. Y allí me dicen que Walmart les facturó y pagaron medicamentos que no estaban cubiertos. Walmart dice que nunca les facturaron una receta transferida que todavía está en espera en su sistema que está en otro estado. Y tenía Healthy Blue Insurance en ese momento. Estas personas intentarán estafarte. ¡¡¡¡¡Tan poco profesional !!!!!!!!

Fue eliminado de la contienda por un puesto por tener poca habilidad para escribir. No pierda el tiempo si no puede escribir como un mono.

¡Esta empresa ROBÓ el dinero que obtuve por la muerte de mi esposo!
B / C B / S me dijo que no había un gravamen médico, pero planearon con
¡Mi abogado tomará el 80%!

Al principio sentí que se trataba de una estafa y mis agentes me aconsejaron que lo ignorara. Pero, las llamadas telefónicas continuaron. Entonces, comencé a llamarlos. Para abreviar la historia, esta compañía está haciendo un trabajo desagradable, y lo más probable es que obtenga un porcentaje de lo que recauda, ​​y luego el saldo se devuelve a la compañía de seguros para la que trabaja. Me recuerda a las empresas que procesan reclamaciones de flete y no cobran a menos que encuentren un error. En cualquier caso, todo lo dicho y hecho eran correctos. Seguro que no te gusta, pensabas que el dinero pagado era tuyo ............ no lo es. Lástima que no se explica de manera diferente y no se maneja correctamente para empezar.

TENGA EN CUENTA: tuve un accidente automovilístico en septiembre de 2018 (ahora es marzo de 2020). Para resumir, fui a la atención de urgencia para que me hicieran radiografías y me pusieran una férula para el esguince de muñeca (no es un gran problema / lesión, cierto). Pagué mi copago de $ 60 por mi seguro médico (Blue Cross Blue Shield) y eso fue todo. INCORRECTO. Mi seguro médico y mi seguro de automóvil continuaron luchando de ida y vuelta sobre quién era responsable de pagar esa visita. The Rawlings Company aparentemente trabaja en nombre de BCBS y siguió llamando y enviando cartas por correo, por lo que tuve que involucrarme entre los dos y luego USAA asumió la responsabilidad y me escribió un cheque para enviar a The Rawlings Company para pagar la totalidad de los gastos médicos. facturar a mi proveedor médico. Ahora han pasado DOS AÑOS y todavía estoy lidiando con este problema porque aparentemente The Rawlings Company NUNCA pagó mi factura, pero es mejor que crea que el cheque se cobró dentro de la SEMANA después de que lo envié. Me comuniqué con The Rawlings Company, BCBS y el hospital que me está enviando la factura (debo agregar que también amenazan con enviarme ahora a cobranza porque esta factura "no se ha pagado") y todo apunta a The Rawlings La empresa no pagó mi factura cuando hice todo lo que se suponía que debía solucionar, MÁS MÁS. Ha sido una PESADILLA ABSOLUTA lidiar con esto que he tenido que involucrarme legalmente ahora. NO CONFÍES EN ELLOS. Ojalá hubiera investigado más y me hubiera ocupado del problema yo mismo porque ahora estoy lidiando con esto a diario cuando obviamente hay problemas mucho más importantes en mi vida que cuidar niños y hacer un seguimiento con una empresa todos los días durante dos. años para asegurarse de que hagan su trabajo. INCREÍBLE.

¡¡Ugh !! ¡Qué carta tan molesta para recibirla en el correo!

He estado trabajando con un tipo llamado Hunter en la empresa. Hunter siempre ha sido extrovertido cada vez que hablo con él. Él ha estado dispuesto a asegurarse de que yo entienda lo que está pasando con el archivo y está optimista.

Siempre es positivo y conversará contigo mientras discute el archivo. Él se asegurará de que lo entiendas bien. Si no lo entiende, intenta averiguar dónde está la desconexión y va POR ARRIBA y MÁS ALLÁ del llamado del deber. No podría pedir un mejor empleado en Rawlings.

Mi madre de 97 años está incapacitada. Ella no puede completar
el formulario amenazador o fírmelo. Pero si ella no lo hace
la etiquetará como no cooperando con su plan de salud. Aparece
que las compañías de seguros de salud han alcanzado un nuevo mínimo. Dios
ayúdanos a todos.

¡La empresa es una estafa! Afirmó estar afiliado a nuestro seguro médico y necesita toda la información personal que tiene nuestro seguro. El logotipo de un seguro de apariencia falsa fue mi primera pista.

Cualquiera que no sepa qué es la subrogación debe buscarlo en Google. Esta es una empresa legítima, su plan de salud los contrata según su contrato con ellos. NO es una violación de HIPAA. Si no desea dar información médica personal, todo lo que tiene que decir es que su tratamiento no está relacionado con accidentes o trabajo y no hay reclamaciones presentadas con otro seguro. No son "cazadores de ambulancias", simplemente recuperan dinero del seguro de responsabilidad civil (si lo hay) para su plan de salud. Además, si llama a su plan de salud y le dice que nunca ha oído hablar de él, entonces está hablando con alguien que no sabe de lo que está hablando y pide hablar con un supervisor.

Sin respuesta. No tiene sentido siquiera intentarlo. Este lugar es una broma. Solo sanguijuelas más desalmadas.

Tengo 84 años. Tengo chequeos de 6 meses. ¡¡Estos idiotas lo llaman accidente !!
Lo consulté con Medicare (ellos pagan las facturas). Ellos no conocen Rawlings
de un agujero en el suelo. Si son Kaiser, tienen todas mis
historia. Entonces, obviamente, NO lo son.

Me han llamado la atención que algunas personas dentro de esta organización no quieren respetar a los demás. La empresa busca razones para despedir a la gente, porque gente como yo les grita y la gente está tratando de trabajar con nosotros por teléfono.

En segundo lugar, cuando las quejas provienen de otras empresas, nos fijamos en esto y tenemos la tendencia a querer despedir el empleo por esto también. Esto empujará a las personas dentro de la organización a irse. Sé que alejará a la gente de ir a trabajar para Anthem como muchos ya lo han hecho. Asegúrese de tener todos los hechos de lo que sucede antes de que se retire y elimine a alguien de su trabajo para la empresa.

Fui al médico hace cuatro meses por artritis y túnel carpiano, y me enviaron al azar un formulario de reclamación por accidente de motor. También tenga en cuenta que ponen el logotipo de su seguro en el membrete en lugar del suyo. Lo destruyó.

Leí la carta, encontré esto: - - - - - "si requirió este tratamiento como resultado de un accidente o lesión por la cual otra parte puede ser financieramente responsable" - - - - y eso es todo lo que necesitaba ver en orden para determinar que este es solo otro grupo de abogados chupadores de sangre que buscan una manera de hacer dinero ... ¡La pesadilla de nuestra sociedad! La "una estrella" es solo porque no puedo publicar esto con al menos una estrella. Realmente no deberían conseguir ninguno.

Mal servicio y malas prácticas. Fui a una sesión de fisioterapia prescrita por un médico; sin embargo, la prescripción fue antes del accidente automovilístico, pero este bufete de abogados lo relacionó con mi accidente y me exigió dinero que ni siquiera está relacionado con el accidente. Las compañías de seguros están atrapando a los pacientes de esta manera. Además, esta firma (Bill Markowitz) también llamó a mi compañía de seguros de automóviles para informar un accidente SIN mi consentimiento, y mi seguro de automóviles abrió un reclamo. Esta es una práctica no autorizada. Manténgase alejado de estas personas.

Los correos que envían son muy poco profesionales. La letra minúscula en la parte inferior está descolorida, exigen que les devuelva otro correo, pero no escriben la dirección a la que quieren que se los envíe. También pidieron información básica que ya debería haberse conocido, incluido el nombre por alguna razón.

¡Gran lugar para trabajar! Escala salarial muy lucrativa.

Es un buen negocio, llevamos nuestro foodtruck a este lugar y el dueño es súper genial

poco profesional, trabajo con un tipo que ni siquiera puede devolver llamadas o responder correos electrónicos. Si llamo tengo que esperarlo 20 minutos para ir a mi archivo. ¡Acabo de notar que le piden a su tripulación que le den 5 estrellas al bombo publicitario!

No trabajes aquí si eres una minoría.
Directamente lol. La administración apesta en general independientemente.

Esta empresa se preocupa más por ganar dinero que por la salud de sus empleados o miembros de la comunidad.