The Portofino Hotel & Marina

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3 hace años que

Tuvimos la recepción de nuestra boda aquí en el cé...

Tuvimos la recepción de nuestra boda aquí en el césped junto al mar. Nuestro coordinador fue Chris y fue fenomenal. Todo el personal fue muy amable, trabajador e hizo de nuestra recepción un sueño hecho realidad. Chris y su equipo trabajaron incansablemente para que todo saliera bien, incluidas las decoraciones. la comida era deliciosa y no hubo quejas. Todo transcurrió sin problemas y en el momento oportuno. Todos nuestros invitados fueron tratados excepcionalmente bien. La habitación del hotel estaba limpia, tenía una bonita vista del puerto y del océano y no podríamos haber pedido una mejor recepción. Muchas gracias Hotel Portofino por hacer de nuestra recepción algo memorable.

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b
3 hace años que

¡No está bien! Esté preparado para una sobrecarga ...

¡No está bien! Esté preparado para una sobrecarga significativa. Reservé una habitación por dos noches, por un promedio. $ 240 por noche. Un par de horas después de registrarme, ¡mi tarjeta de débito fue cargada $ 900! Se cobran las dos noches al hacer el registro de entrada. ¡Esto no está bien! Luego incluya cargos exorbitantes por depósitos de habitación (por cierto, habitación sin limpiar), tarifas de estacionamiento, tarifas de destino y otros cargos por parte de la propiedad. Nadie explicó los cargos de la tarjeta de débito al momento del check-in. ¡SORPRESA! Dos estrellas por una bonita habitación.

Respuesta al hotel: la palabra autorización se usa inteligentemente para permitir los cargos exorbitantes en la tarjeta de débito al momento del check-in. Los cargos completos y los montos de $ en dólares NO se explicaron en el check-in. SORPRESA, cargaremos a su tarjeta de débito el doble de la tarifa de la habitación al momento del check-in. En el check-in, me informaron que no estacionara aquí, luego, después de mover el automóvil, me expliqué nuevamente para mover el automóvil. Ninguna persona me ha preguntado ¿Qué puedo hacer para que su estancia sea más agradable? ¿Cómo podemos hacer que su aniversario de bodas sea más agradable? ¿Dónde está la satisfacción del cliente?

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K
3 hace años que

¡Este hotel es muy impresionante! He tenido muy bu...

¡Este hotel es muy impresionante! He tenido muy buenos alojamientos y la comida también es muy buena. Tenían la mejor sala de conferencias con un altavoz actualizado y un sistema de videoconferencia.

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4 hace años que

Excelentes vistas, desde el lado del océano, las h...

Excelentes vistas, desde el lado del océano, las habitaciones son un poco pequeñas pero limpias. El personal es amable y servicial también. ¡Tenga en cuenta el estacionamiento y los cargos adicionales que obtendrá! ¡Pero todo vale la pena! Gracias por la hospitalidad volveremos

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4 hace años que

¡El hotel es hermoso! Muy divertido ambiente de pl...

¡El hotel es hermoso! Muy divertido ambiente de playa.
Me encantó. ¿Volveré aquí después de mi experiencia? ¡No! Estábamos en el muelle redondo recién salido de la playa, mi familia y yo salimos de allí para la hora de registro, que fue a las 4 en punto, esperamos 20 minutos, lo cual está bien, no me importa. Mientras me estoy registrando aparentemente no hay habitaciones limpias. Me pidieron que esperara, en general, esperamos unos 40 minutos hasta que limpiaran una habitación. Simplemente es innecesario. Nunca me había pasado esto. La mujer de la recepción fue amable al renunciar a la tarifa de estacionamiento. Ojalá mi experiencia fuera un poco diferente. En general, un gran hotel, era agradable y estaba limpio.

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4 hace años que

Excelente ubicacion! Tenga en cuenta que algunas d...

Excelente ubicacion! Tenga en cuenta que algunas de las habitaciones del lado de la Marina tienen vistas obstruidas. Podíamos escuchar el concierto en el muelle desde nuestro balcón, lo cual fue agradable. Las habitaciones son espaciosas, limpias y cómodas. Todo es un cargo adicional, incluido el estacionamiento e incluso el café. Disfrutamos el uso de las bicicletas gratuitas.

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4 hace años que

Tuve mi boda aquí hace 5 años y la gente todavía h...

Tuve mi boda aquí hace 5 años y la gente todavía habla. El personal del hotel, el catering, el organizador de bodas fueron excelentes. Es un hotel encantador, con una ubicación muy agradable, cerca de restaurantes, el muelle y algunas tiendas pequeñas. Muy recomendable para bodas y estancias cortas.

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The Portofino Hotel & Marina

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4.5