4 hace años que
Leí sus reseñas en línea y la elegí basándome en e...
Leí sus reseñas en línea y la elegí basándome en ellas. Mi primera reunión programada con ella llegó 45 minutos tarde y dijo que no se sentía bien y corrió atrás. Al final de la primera consulta, ella me dio la expectativa de que mis documentos se prepararan en 1-2 semanas y le pagué mi anticipo en su totalidad. Después de que habían pasado 3 semanas y no había tenido noticias de ella ni de su oficina, llamé y envié un correo electrónico pidiendo una actualización. Pasaron tres días hábiles y no hubo respuesta, por lo que llamé nuevamente dejando un mensaje con un representante de la oficina, no un mensaje de voz. Después de que pasaron otros 3 días hábiles, llamé nuevamente y el representante de la oficina dijo que Laura no ha estado en la oficina y que ella es la única que puede llamarme para darme detalles de cuándo estarán listos mis documentos. Finalmente, después de un mes completo, mis documentos estaban preparados y listos para mi aprobación y revisión. Devolví la aprobación el siguiente día hábil y me dijeron que los documentos se enviarían por correo certificado y correo electrónico dentro de unos días y que me copiarían. Después de 2 semanas no había visto este recibo, así que llamé y le dejé un mensaje a un representante de la oficina, reenvié un correo electrónico a Laura y copié a 3 de sus empleados. 3 días hábiles después recibí el recibo por correo electrónico. La respuesta del destinatario fue recibida por su oficina y me fue enviada 4 días hábiles después. Después de darme cuenta de que estas respuestas tardías y nuestras acciones correctas de ignorarme estaban ocurriendo, decidí enviarle una carta de demanda. Ella respondió en el tiempo solicitado y reembolsó todo mi anticipo.
Traducido