4 hace años que
Mi experiencia es con St. Anthony Care Center en S...
Mi experiencia es con St. Anthony Care Center en St. Anthony Village. SACC es una institución querida en nuestra comunidad. Desafortunadamente, los últimos 5 años han llevado a una disminución constante en la atención y la calidad de la experiencia de vida en nuestra comunidad. Hay un puñado de profesionales en Chandler & SACC que dicen lo que hacen y HACEN lo que dicen, pero el NUEVO Director Ejecutivo es distante e ineficaz. Citar declaraciones de misión corporativa cuando se enfrenta a residentes insatisfechos no es útil. La rehabilitación es lo que genera dinero, por lo que los huéspedes a corto plazo obtienen el espacio actualizado y una gran cantidad de recursos, mientras que los residentes que hacen del lugar su hogar se quedan arriba sentados en la orina con muebles rotos, techos sucios cubiertos de suciedad y polvo junto con asistentes infelices que desean estar en cualquier lugar menos allí.
El proceso es al revés. A las personas que son residentes se les debe dar el hermoso comedor, las habitaciones privadas con bonitos empapelados y cortinas a juego. Deje que los pacientes de rehabilitación a corto plazo y los ingresos paguen para mejorar la vida de aquellos que requieren atención a tiempo completo.
El personal de fisioterapia es irreconocible ya que usa ropa de calle en lugar de uniformes de colores coordinados que significan un departamento creíble. Sería muy útil para la familia y los residentes tener uniformes y el color tenga un significado. Por ejemplo ... rojo para fisioterapia, blanco para cuidados de la memoria, amarillo para cuidados generales a largo plazo y azul marino para aquellos que atienden a pacientes en rehabilitación. ¿Cómo saber qué personas pertenecen al personal de actividades o servicios de voluntariado? Las etiquetas de identificación NO son consistentes con ningún departamento y las que las usan son difíciles de ver para las personas mayores. Las únicas personas que deben usar ropa de calle son los administradores, invitados y pacientes. Los directores de enfermería o los líderes deben usar batas blancas junto con los médicos.
Se DEBE hacer algo con respecto a la rotación. Goodman Group debería incentivar el servicio a largo plazo en lugar de otorgar bonificaciones por firmar por comenzar una nueva función. La política actual anima a los ayudantes a trabajar sin descanso. Lo mejor para ellos es seguir adelante, en lugar de quedarse e invertir en nuestra comunidad. La comunidad está repleta de voluntarios, pero hay poco esfuerzo para reclutar de la comunidad. Hay un grupo familiar ANTIGUO que se reúne mensualmente, pero el liderazgo que fue designado de por vida desaconseja la nueva membresía.
Lamento que una institución de larga data esté luchando. ¿Quién dará un paso adelante y marcará la diferencia?
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