The Good Guys - Narre Warren Store Revisar

Solo puse 1 estrella, así que pude escribir una reseña, totalmente desaconsejada, conduje desde doncaster hasta narre Warren (no un viaje de 5 minutos) para recoger un reproductor panasonic 4k blu ray para que me digan que todo estará allí, para luego llegar y no tenían control remoto, ni cables, tenían un control remoto para los televisores Panasonic, es exactamente el mismo control remoto, se negaron a dar el control remoto debido a que no podían usarlo para mostrar a los clientes la televisión, esto es lo suficientemente justo. Pero para no tener nada más que un inconveniente total, todo lo que quieren hacer es empacar e irse a casa por el día. Hubiera sido una venta de $ 600 esto irá a otra tienda, pero no recomendaré a nadie que venga a esta tienda. Increíble, perezoso y completamente poco profesional. Incluso tenían mis datos de contacto, pero no se molestaron en ponerse en contacto conmigo. Sabiendo que iba a estar allí para recoger la unidad.

Solo puedo recomendar a todos los demás que vayan a otra tienda

Buena variedad de productos ... siempre es el lugar para conseguir una ganga en los artículos más antiguos. Los ahorros a granel también son muy buenos aquí.

¡Me encanta ir de compras a Good Guys en Narre Warren! Su servicio al cliente es siempre fantástico. Su servicio de conserjería es inmejorable. La última vez que estuve en la tienda, Brooke me atendió y estaba muy bien informada y era encantadora.

Cuando entré a la tienda, mis sentidos arácnidos comenzaron a hormiguear.
Creo que LOS BUENOS CHICOS han contratado a un MALO.
Mis sentidos arácnidos nunca me han defraudado.
¡Muy recomendable!

La ayuda y el servicio que recibí fue sobresaliente.

No soy una persona que escribe malas críticas. ¡Pero estos chicos se lo merecen ...! Pésimo y grosero servicio al cliente por decir lo menos ..!

Había comprado una unidad de aire acondicionado de 3,5 kW de Good Guys Narre Warren para instalarla en mi propiedad de inversión. Recogí las cosas y para ver que me habían dado una unidad exterior de 5kW para las mismas. Cuál es su error.!.!
El técnico de aire acondicionado había venido a la propiedad y descubrió que había un problema y me llamó. Conseguirlo en la conferencia Hablé con la sucursal de Narre Warren para rectificar el problema. El técnico debía cobrarme $ 150 ++ por la llamada de servicio ya que no era su problema, por lo tanto, necesitaba tener una resolución el mismo día. ¡Y Good Guys siendo una empresa de renombre estaba obligada a dar una solución a un cliente que está sufriendo por su error ...!

La persona que respondió a la llamada fue simplemente arremetiendo y extremadamente grosera y dura, y no dio una solución instantánea. Lo mejor que pueden hacer es entregar al día siguiente. Quería entregar los bienes e intercambiarlos yendo a la sucursal de Good Guys más cercana y ella dijo que no es posible ya que las existencias de la sucursal de Narre Warren crearían un desajuste. Lo mejor que pudieron hacer es pedir al técnico / a mí que vaya a la tienda y se lo entregue. Luego dije, podía hacer eso, al menos deberían hacerse cargo de los gastos de llamada de servicio del técnico. La persona al otro lado del teléfono me estaba atacando, de nuevo extremadamente grosero ofreciéndome solo $ 50. Luego solicité transferir la llamada al gerente, Kyla de la tienda. ¡Créame, ella no era diferente! Mientras negociaba los $ 50, me reprendió diciendo que ya había perdido 16 minutos de mi tiempo en esta llamada. ¡No di un paso atrás y obtuve un reembolso de $ 100 dejándome con pérdidas de todos modos ...!

Tuve que ir a Narre Warren Branch el mismo día para devolver la unidad exterior. La dama negra (no ha sido racista aquí, simplemente no sé su nombre) ni siquiera me hablaba correctamente, ni siquiera me miraba a la cara, era grosera en todas las formas posibles mientras revisaba y reemplazaba el artículo. Al día siguiente, descubrimos que los soportes de fijación de la unidad exterior estaban mal, pero no querría una cancelación de la tarifa de la segunda llamada de servicio, por lo que el técnico logró comprar algunos otros soportes y arreglarlo.

Esto es para la administración de Good Guys. ¡La gente de la Tienda Narre Warren está dañando su reputación mientras es dura, grosera y agresiva con el cliente! La experiencia con Good Guys ha sido muy buena hasta ahora, ¡pero nunca volveré a comprar en esta tienda! ¡Los buenos perderán clientes leales si son tratados de esta manera ...!

He comprado electrodomésticos en esta tienda varias veces y cada vez pude conseguir una gran oferta. Compré un lavavajillas y una secadora en ocasiones distintas. La primera vez que entré y la segunda vez llamé y compré por teléfono. Gracias a la maravillosa dama que pudo ayudarme a conseguir lo que quiero dentro de mi presupuesto. Pudo mejorar el precio en línea de electrodomésticos y, aunque llamé a otras tiendas, ninguna fue tan útil. Estaré de vuelta otra vez

Muy decepcionado, compré una lavadora (Samsung), la encargué, nos explicó todas las cosas buenas, luego, cuando la llevamos a casa al día siguiente, resultó ser un peligro de incendio y nadie nos dijo, no deberían ser a la venta, como lo han sabido durante más de 12 meses, no puedo usarlo, ya que no quiero matar a la familia, Steve

El servicio es excelente cada vez. Personal siempre disponible para responder preguntas. Siempre salgo con más de lo que pretendía porque también tienen un precio muy bueno. Ojalá hubiéramos descubierto a los buenos antes. Muy contento con su excelente servicio constante.

Está bien, pero no vayas en el Boxing Day. Es una pesadilla y le llevará más de una hora completar el proceso de pago.

15 días desde que solicité un reemplazo para una licuadora rota bajo la membresía de conserje. Ya me inscribí para los próximos 3 años y me cobraron la tarifa hace 15 días, pero todavía estoy esperando el reemplazo. Llamados hoy ni siquiera pueden darme una ETA. Pídeme que vuelva a llamar el lunes. Ni siquiera se ofreció a devolverme la llamada. Mal servicio.

Tenía lo que queríamos, personal agradable, amable y servicial.

La señora asistente de la sección de cocina es muy grosera insultando al cliente, nunca voy a ser un buen chico

Gran tienda, he gastado muchos miles de dólares allí, muy contento con todos los productos que hemos comprado, puede dar buenos descuentos si lo solicita. Volveremos a comprar y actualizar frigorífico.

El lugar al que acudir en busca de buenos consejos y al mejor precio.

Un poco flojo en el servicio, de lo contrario está bien

Personal encantador pero existencias bastante bajas en variedad de productos. Myer tenía más electrodomésticos aún. Los Good Guys son más baratos en $ 199.00, una lástima que los niveles de existencias fueran tan bajos.

Siempre te tratan bien y los precios son buenos !!!

Personal encantador, servicial y amable. Estaría encantado de volver si necesito otros electrodomésticos.

El personal del mostrador tiene un problema de mala actitud. Una joven llamada Grace parecía frustrada por una pregunta que hice y me dio una respuesta atrevida y grosera. He estado aquí solo dos veces y recibí un mal servicio al cliente. A menudo estás deambulando buscando ayuda y cuando lo haces, te envían por diferentes secciones como si no supieran qué departamento se ocupa de qué. Además, las ancianas bajas con cabello rojo y gafas no deberían trabajar en el comercio minorista. Ella me miró de arriba abajo con un producto que estaba sosteniendo y dijo ¿qué quieres con eso? Manera repugnante de hablar con un cliente. ¡Manténgase alejado de los chicos!

Servicio impresionante !!!
¡Pedir un mejor precio fue bienvenido!

Mal servicio al cliente ......
Pedí por adelantado la nota 8 y sigo esperando ... los llamo y me ponen en espera quién paga mi factura ...

Bien distribuido, buena variedad y precios. El personal es muy bueno y está dispuesto a asegurarse de que su compra sea la correcta.

Pasé por la tienda porque quería comprar algunos cables para mi computadora y el servicio brindado por el personal por una compra tan pequeña que hice es bueno.

El personal pudo hacer todo lo posible por mí, no solo en el precio, sino también en encontrar qué tienda tenía el producto que necesitaba.

Tuve una experiencia realmente buena con ellos, 1: Linh T fue muy útil y conoce bien el producto. 2: No necesitaba regatear mucho, el precio igualaba mis elecciones con los minoristas en línea y los superaban en algunos productos. 3: Tuve que cambiar mi pedido una semana después de que pagué mi depósito, todo hecho por teléfono con Rob sin problemas y sin cargos de reabastecimiento y lo que sea. Merecen una revisión de 5 estrellas Good Guys Narre Warren!

He comprado muchos artículos en la tienda Narre Warren y el personal siempre ha sido amable y servicial. Recientemente nos mudamos y terminamos comprando muchas cosas. Nuestro vendedor David S. fue de gran ayuda y respondió a todas nuestras preguntas con paciencia. Con las restricciones vigentes, estuvo feliz de ayudarnos por teléfono y se aseguró de que hiciéramos el mejor trato. Incluso después de la venta, estuvo más que feliz de responder a todas las consultas que teníamos. Excelente servicio al cliente. ¡Definitivamente una tienda para ir!

Se tomó el tiempo para explicar varios productos y comparaciones.

Los buenos chicos, la puerta de la fuente ... Sois increíbles ... Genialmente buenos chicos ... Superaron el mejor precio de Internet ... Gracias

Me pregunto si los llamé cinco veces y la recepción me respondió. Luego transfirieron mi llamada a la sección Refrigerador y esperaron más de 15 minutos en cada momento. Nadie respondió tampoco y siempre retrocediendo hasta recepción. Hace un año compró aire acondicionado y se niegan a cambiar después de un día. Nunca valoró a su cliente en absoluto. No sé por qué, todavía están en el mercado ???

Pagado por un artículo. No lo tenían cuando fui a recogerlo. Perdedores de tiempo

Nunca compre nada de aquí de nuevo, ni siquiera puedo superar el precio. o menos por dinero en efectivo.

¡El servicio aquí es una broma! Después de tres veces de patético servicio al cliente en la tienda de Narre Warren durante los últimos 12 meses, me he estado engañando a mí mismo diciendo que no será tan malo como la última vez. ¡Definitivamente aprendí a nunca volver a entrar en esta tienda! Intenté comprar un horno hoy, después de estar parado en la sección del horno durante 15 minutos y tener que preguntarle a TRES miembros del personal que pasaban por allí si podían ayudarme, salí sin horno y fui directamente a Harvey Norman. Me ofrecieron servicio en Harvey Norman en el Springvale Homemaker Center a los 10 segundos de llegar cerca de los hornos y mucho para arrancar. Ni siquiera volveré a molestarme en visitar una tienda Good Guys. 1 estrella es demasiado generosa.

Excelente servicio al cliente desde el equipo de administración (Lars) hasta el personal de piso y las cajeras. Se lo recomendaría a cualquiera que experimente lo que hago cuando visito esta tienda ... ¡Gracias!

Terrible experiencia del cliente. El servicio de conserjería es un fraude.

¡Increíble y feliz servicio al cliente! Gran servicio rápido y lleno de conocimientos. ¡Altamente recomendado!

Uno de los peores lugares con los que puedes lidiar. Volví a devolver una máquina de café defectuosa y no la devolvieron. Lo probé una vez pero no tuve la oportunidad de devolverlo de inmediato, después de un par de meses dijeron que no podían hacerlo. Dejé la máquina allí porque es una basura y no recuperé mi dinero. Mala gestión furtiva. No vayas allí.

La recepcionista fue terrible con el servicio al cliente, pedí una transferencia de llamada y mencioné que llamé 2 horas para lo mismo nuevamente, y aún no me devolviste la llamada y dijo: "Hoy estamos ocupados, ¿de acuerdo? " suena como 'y qué, no me importa'. Bueno, como cliente que les pagará, no quiero que me sirvan de esa manera. No fue un buen sentimiento tratar con esa dama. Compra buenos chicos y no buena dama.

Tuve un problema con la banda Fitbit y la reemplazaron en el acto. Servicio Gteat.

Peter, que nos ayudó, fue muy informativo. Realmente lo apesadumbra.

Compramos nuestra nevera en la tienda Good Guy's en Narre Warren y desde entonces hemos empezado a tener problemas con ella. Entonces, cuando tienes un problema, te dicen que llames al servicio de Concierge. Después de 1 hora de correr rebotando de persona a persona y empujado de regreso a la tienda y teniendo que explicar todo el problema una y otra vez, finalmente me cansé. Yo mismo llamé al fabricante y estoy recibiendo un técnico de servicio para echar un vistazo. Además, aparentemente, Good Guy no puede encontrarlo en su sistema después de unos años, a pesar de que compré su garantía extendida (obviamente, no vale el papel en el que está escrito). Sin embargo, el fabricante tenía todos nuestros detalles y estaba más que feliz de ayudar. En serio, no pierdas el tiempo. Ve a comprar en otro lugar.

Vine a comprar un lavavajillas, sin embargo, no había personal con quien hablar para completar mi compra. Después de esperar 20 minutos y ver a los miembros del personal alejarse activamente cuando hice contacto visual conmigo, me fui. No volvería.

Siempre me encuentro comprando cosas importantes aquí, parece que tengo las cosas correctas, el precio correcto, el servicio correcto.

Compró un microondas Samsung. Apuesto a que el que obtuve fue devuelto por alguien, ya que estaba mal empaquetado y le faltaba una parte. Y la puerta no se abrió correctamente. No hay razón para conservarlo, así que volví a GOODGUYS Narre Warren. Conocí al personal extremadamente antipático, incluida una gerente y una empleada que me vendió el microondas. Conseguí un reembolso de todos modos, pero no fue una buena experiencia en absoluto. Y nunca usaré a los buenos en absoluto.

personal capacitado, excelentes ofertas y una buena relación calidad-precio

Ash fue muy profesional y fue un placer tratar con él. Se aseguró de que todos los electrodomésticos que necesitaba para mi nuevo hogar estuvieran ordenados y debían entregarse en la fecha estipulada para la mudanza. ¡Gracias Ash por aliviar un poco el estrés de mi mudanza!

Excelente lugar y excelente gerente de piso ... gracias por cuidarnos ayer con la lavadora haier

He realizado varias compras de electrodomésticos grandes aquí durante los últimos años y cada vez el personal ha sido útil, pero no agresivo, y los precios han sido excelentes, incluso en comparación con los electrodomésticos en línea. Compré una lavadora la semana pasada y obtuve un precio excelente, y pude echar un vistazo a varias marcas y modelos diferentes en el piso, lo que me ayudó a tomar una decisión informada.

Vine hoy para comprar un microondas. Me encontré con una chica encantadora. Naz, ¡era increíble y me ayudó muchísimo a conseguir el correcto! gracias Narre Warren Buenos chicos por tener un material tan fantástico

Cuando los otros clientes comienzan a quejarse de la falta de servicio mientras esperan al personal de ventas inexistente, usted sabe que algo anda mal. Se me pidió que esperara el precio de un modelo de piso. Después de 15 minutos me dijeron que el precio indicado es lo mejor que podían hacer. Que perdida de tiempo. Describir el servicio como indiferente y grosero es generoso. Chicos buenos, si ustedes son la medida, odiaría conocer a los chicos malos.

Servicio ejemplar en la tienda de David Stephens.
Ojalá la entrega de la mercancía sea la misma :-)

Nadie se ofreció a ayudarme y cuando le pedí ayuda al chico, ¡nunca regresó! Desgracia.

El personal de servicio fue un poco grosero, obviamente tuve un mal día o un mal cliente antes que yo. Esperé 20 minutos para que decidieran quién me iba a ayudar a ver una tableta que necesitaba reemplazar bajo garantía. Obviamente, nadie estaba ganando una comisión al realizar un intercambio, por lo que el servicio al cliente no era el mejor. Terminé siendo ayudado por un tipo encantador que terminó su descanso temprano para ayudarme

No estoy contento con el servicio al cliente, encontré que el vendedor fue grosero condescendiente, pague en efectivo y obtenga un mejor precio, definitivamente ese no es el caso, ya no estaremos comprando su negocio.

La señorita que nos atendió fue de gran ayuda. Fue un placer comprarles un microondas.

Habría comprado una computadora, pero me decepcionó un poco la gama (de PC.s.)

Personal amable, posiblemente un poco exagerado. Pero salimos con un buen trato. Así que gana.

Felicitaciones a todo el equipo de The Good Guys, Narre Warren por su increíble servicio. Me gustaría especialmente nombrar a Poh, Jessica y al gerente de ventas Larse. Volveré a comprar en estas tiendas y la recomiendo encarecidamente a todos.

Compré un acondicionador de aire Panasonic en abril. Simplemente un fabuloso servicio de David S en Fountain Gate. Pudo responder a todas nuestras preguntas sobre la unidad. Un tipo fantástico con el que lidiar. Realmente sabe lo que hace. Cualquiera que busque cualquier cosa, vaya a verlo, conoce todos los productos al revés. Muy útil :)

He estado en la tienda muchas veces, sin embargo, las últimas 2 veces, vi a Trent como uno de los miembros del personal, ha sido muy profesional, brinda un excelente servicio al cliente y es un hombre muy honesto, hizo que mi experiencia fuera la mejor. hace todo lo posible y le encanta ayudar a los clientes. es un activo para el negocio.

Buen servicio educado. Buenos precios. Tienda limpia

Fui en un par de ocasiones y tuve que esperar el servicio cada vez, afortunadamente no era hora pico o todavía estaré allí.

Gran servicio y buenos precios. Asegúrate de pedir un descuento.

Gente muy amable con la que tratar. Hemos comprado muchos artículos a lo largo de los años y estos tipos han representado un buen valor desde el principio.

Ayer, viernes 17 de abril de 2020, no hubo mucho 'distanciamiento social' en esta tienda, y absolutamente ninguna cortesía o respeto por los clientes. La asistente 'Evie' y el gerente 'Brodie' me mantuvieron durante 25 minutos en su ambiente tóxico (frecuentemente acercándose a mí) cuando entré y pedí un producto por código de producto que tenían en stock pero se negaban a vender. Se sabía que parte de ese producto estaba incompleto y se negaban a venderme un producto completo a menos que su proveedor pudiera garantizar que podían reemplazar sus existencias. Brodie es un pequeño individuo grosero y arrogante que es EXACTAMENTE el tipo de impostor que Los Buenos no necesitan para manchar su buena reputación. Esta fue la tercera tienda Good Guys que visité ese día y todo el personal con el que me encontré me trató bien, feliz, respetuosamente y SEGURO.

Nunca contestan el teléfono, o te quedas en espera para siempre, luego siguen sin contestar.

Gran servicio y muy buen personal. Compré un lavavajillas no hace mucho y tenía una pregunta que hacer. Estaban tan emocionados como estaban por responder todas las preguntas como la primera vez que entré a la tienda. Además, los chicos de la entrega fueron muy serviciales y extremadamente serviciales.

Excelente servicio al cliente por parte de la mayoría de los miembros del personal. Cambio sin complicaciones por productos defectuosos, lo que me satisface mucho. Excelentes precios / coincidencia de precios.

Una buena tienda de material eléctrico, si quieres lavadoras, este es el lugar.

Fue muy difícil obtener servicio al cliente, después de 15 minutos de mirar 2 refrigeradores cuando le pedimos ayuda a alguien con un pase para caminar, solo para que nos dijeran que había alguien después de otros 5 minutos de espera, fuimos a buscar a alguien. La persona que encontramos todavía no era de ese departamento, pero trató de ayudar. Al final nos fuimos sin satisfacción. Aún así, en todo ese tiempo nunca vimos a un miembro del personal a cargo de los refrigeradores.

Compré varios artículos en esta tienda, por un valor de más de $ 3k.
Feliz con precios reducidos. Sin embargo, apareció un lavavajillas Fisher & Paykel con una puerta dañada. Me dijeron que lo instalara y lo usara. Han pasado más de 2 meses, todavía esperando un reemplazo. Al tratar con el servicio al cliente de F&P, prometen al mundo y hasta ahora han entregado el 0%, sin comunicación de seguimiento. Sin embargo, estaba más que feliz con el gerente de The Good Guys y superaron mis expectativas.

Compré un refrigerador uno de sus artículos en liquidación en el piso de la tienda. Solicité la entrega para el día siguiente. En el que pagué $ 75. Me comuniqué con la tienda a las 9:30 am para que me dijeran que no estaban muy seguros de a qué hora sería la entrega y que me llamarían y me avisarían una vez que lo hicieran. Llegaron las 10:30 am Volví a llamar para que me dijeran que el hombre se detuvo y ahora está cargando en la tienda, me llamará en el momento en que haya cargado. Llegaron las 11:30 am, todavía estoy esperando una llamada. 11:40 am recibí una llamada del conductor para decirme que estaría aquí entre las 12 y las 3 pm y yo era su segunda entrega. He estado sentado todo el día esperando una entrega, tengo otras cosas que debo hacer hoy. Hubiera sido bueno para ellos ser más precisos desde el principio en cuanto a cuándo entregarían para no perder mi día entero esperando por ellos. Entonces, para aquellas personas que la entrega de pedidos esperan estar esperando todo el día.

Buen servicio, buen alcance y una garantía aún mejor. Buenos chicos de hecho