The Belamar Hotel Revisar

El check-in fue genial con Adrian, ella fue acogedora y agradable.
Pero cuando reservé una noche más, Jamie en la recepción me ayudó, no fue tan servicial ni amigable.
Las habitaciones son agradables, con una cama muy cómoda, pero la habitación estaba en el primer piso, así que todas las mañanas a las 7 am, la gente de arriba de mi habitación estaba moviendo los muebles, caminando, lo que me despertó, muy molesto, así que consigue una habitación en el piso superior.
La piscina y el jacuzzi eran pequeños y todos los días (3 días) estuve allí, estaba lleno de gente, así que no pude usarlo, super molesto.
El restaurante no está abierto, no hay servicio de habitaciones ni limpieza, lo que encuentro que son excusas de Covid porque me alojé en otros hoteles que daban servicio completo.
Y los restaurantes de la zona NO están a una corta distancia a pie, debe conducir.

No me quedé aquí, pero su hospitalidad fue increíblemente buena. En el restaurante se aseguraron de que me revisaran con regularidad. Me conformé con una ensalada Ceasers con camarones a la parrilla y sin duda la mejor ensalada que he comido. Estaba perfectamente aromatizado, fresco, la gamba estaba deliciosa. Era un alma feliz cuando terminé mi comida. Podría ser el lugar y el ambiente y el cuidado que pusieron en preparar la comida. Ensalada alucinante y si viajo de nuevo me gustaría quedarme con ellos!

Buena ubicación. 1.5 millas de la playa
Hay muchos lugares para comer cerca del hotel. El hotel es una cama tranquila y agradable. Las alfombras de los pasillos están desactualizadas. Personal amigable. Me quedaría aquí de nuevo

Esta es una pequeña joya, bien escondida, con una buena ubicación con muchos lugares para comprar, comer y jugar. La playa está muy cerca y el precio es razonable. El personal es muy cortés. ¡Definitivamente me quedaría aquí de nuevo, planeando hacerlo en un futuro cercano! Muy feliz de que la piscina y el jacuzzi estuvieran abiertos a pesar del covid, estaban muy organizados y tenían una cantidad muy limitada de personas permitidas por seguridad y fue con cita previa. Me pareció genial que estén cuidando a sus invitados y se desviven.

Me gustó su piscina y el jacuzzi, la habitación era cómoda. Les daría las 5 aperturas si los cereales de la mañana (desayuno) fueran gratuitos, deberían hacerlo solo por los buenos sentimientos del huésped.

Buen hotel Habitaciones antiguas pero gran servicio.

El grifo del lavabo no tenía agua caliente.

Me volvería a alojar en este hotel de nuevo. Estaba enfrente de un centro comercial de restaurantes, así que tenía mi elección de comida incluso sin coche y sin restaurante abierto en el hotel (covid). El vestíbulo se actualizó en la década de 1960. Exactamente como me gustaría que fuera el sur de California. Fresco y blanco.

Zona tranquila y agradable, el personal estaba bien. Tienes que pagar $ 20 para aparcar el coche. La piscina era agradable y el jacuzzi era agradable y lleno de vapor con toallas limpias en el área de la piscina para secarse. El único inconveniente era que no había botellas de agua gratis y no había desayuno gratis. Así que asegúrese de traer su propia agua si quiere hacer café por la mañana con la máquina de café Kerig que suministran en la habitación. Aparte de eso, fue una experiencia normal

1) Aislamiento de pared cero. Escuchará a sus vecinos hablar en un tono normal o hacer "otras" cosas.

2) Aislamiento de piso cero. Si tiene una habitación en el segundo o primer piso, seguramente escuchará cada paso desde la habitación de arriba.

3) Tuve que informar al agente al momento del check-in sobre los términos y condiciones de Hilton Honors Terns y las condiciones para los ascensos de categoría Gold / Diamond cuando el inventario de habitaciones está disponible. Tampoco me ofrecieron puntos por falta de desayuno debido al cierre del restaurante. Al MOD, al Gerente de Recepción o al Gerente General que responda o supervise esto, le sugiero que lea y eduque a su personal sobre el programa de lealtad y los beneficios de Hilton.

Retención de invitados = mayor tasa de cumplimiento = escalado a ADR más alto

O eso o pedirle a su propietario que se independice.

4) La habitación "vista al jardín" es una vista de las hojas del árbol que oscurecen cualquier vista real.

5) Hay un letrero en forma de A afuera de la propiedad que indica el servicio de estacionamiento del hotel; sin embargo, no hay servicio de estacionamiento. Estoy muy bien con eso, pero qué tal si mueves el maldito cartel. La hospitalidad se trata de la atención al detalle.

No regresaré aquí NUNCA, y cuando regrese a D.C., recomendaré a Hilton HQ en McLean que consideren fuertemente presionar más los estándares de marca aquí o quitar la bandera de Hilton de esta propiedad.

EDITAR a la respuesta:

Una habitación mejorada estaba disponible a su llegada, ya que se podía reservar en la aplicación, pero se necesitó 'Hospitality 101' para educar a su agente. Acepte la pérdida aquí y continúe trabajando para mejorar el conjunto de habilidades de su personal y usando la amabilidad y el servicio para eclipsar los defectos de su edificio ...