The Albion Health Centre Revisar

Personal muy grosero, parecen muy desinteresados ​​en su trabajo.
Deciden colgar a los pacientes para evitar contestar llamadas. Esto a cambio crea una cola masiva en el teléfono.
Imposible conseguir citas.
En cuanto a limpieza, es uno de los médicos de cabecera más sucios que he visto. Ni una vez he visto a nadie limpiar o desinfectar.
No sé cómo siguen funcionando. CQC definitivamente necesita inspeccionar este lugar.

Espero que esta revisión ayude al NHS a decidir qué médicos de cabecera mantener abiertos, ya que mantener esto abierto solo aumentará las muertes en lugar de las recuperaciones.

Lo siento por las personas con un inglés deficiente. Los miembros del personal abusan de ellas. Debido a su barrera de idioma, se ven obligados a permanecer en silencio.

3 de cada 4 medicamentos recetados fueron recetados incorrectamente. Hará lo mejor para evitar Albion Health Center.

Creo que muchos de los corresponsales aquí esperan servicios privados en el NHS. En el East End. Mmm. No me puedo quejar del lugar, excepto que pasan por fases caóticas. Falta de financiación y mucha demanda.

Lástima que no puedas darle un inconveniente a este lugar, nunca experimenté algo tan horrible como este. Los recepcionistas son extremadamente groseros, los médicos son muy fríos. Ambos son muy despectivos. Covid ha sido la excusa ideal para que se vuelvan aún más vagos. La mayoría de los trabajadores aquí vienen a socializar entre ellos y usan sus teléfonos móviles. Si desea que sus recetas repetidas se mezclen, que sus vulnerables sean maltratados o si desea que su hijo pase por una experiencia que lo deje traumatizado, este es el lugar al que debe acudir.

muy mal servicio de recepción, están tratando de no ayudarlo y evitar hacer algo por usted.

Servicio absolutamente repugnante !! He sido paciente de esta cirugía desde 2003-2005 y luego desde 2011 hasta el presente y nada ha cambiado en cuanto a cómo se habla a los pacientes en la recepción. el personal es extremadamente de mala educación, en realidad hacen todo lo posible por ser de mala educación en mi opinión.

Una vez le hice una pregunta a una señora sentada a 2 metros del punto principal de recepción y ella me gritó que dejara mi actitud, esto se debe a que tenía que proyectar mi acento de Belfast para que ella me escuchara, y eso es suficiente para que tuviera una actitud, nada que ver con el hecho de que Fátima estaba sentada a 7 pies de mí preguntando detalles personales con personas que esperaban citas en la sala de espera. (Muy confidencial) !!

He tenido muchas citas en este centro de salud y ninguna de ellas ha sido atendida en 20 minutos. Mi cita más reciente (a la que asistí a tiempo) fue hoy, 11 de marzo de 2016 a la 1 pm que fue hecha por la cirugía, me llamaron y me invitaron a pasar. A la 1:22 pm todavía no me habían llamado. Fui a la recepción y pedí que se agregara una nota a mi archivo de que asistí a la cita a la 1:00 p. M. Y me fui a la 1:22 p. M. Sin ser visto.

Había otra cita en particular que tenía que hacer, estaba harta de llegar a tiempo y notar que el Dr. Symniacou llegaba una hora más tarde, así que pedí la primera cita el próximo sábado disponible, esta cita fue ofrecida.

Sin embargo, cuando llegué a la hora de apertura, había un mensaje en una pizarra que indicaba que el Dr. estaba funcionando desde 1 hora tarde. ¡¡Ya!! El local acababa de abrir, yo era el primer paciente del día !!

Si me niego a pagar los impuestos y el seguro nacional, me desafiarán y probablemente me cobrarán, pero si no obtengo un servicio por el dinero que pago y me miran como alguien sin paciencia. Una broma.

¿Estas personas no entienden o no captan lo que significa la palabra en inglés cita? Es una reunión planificada entre las partes en un momento determinado. Este concepto, en mi opinión, es un gran concepto si se ejecuta correctamente. Significaría que puedo planificar otros aspectos de mi día en ciertos períodos de tiempo, si no se respeta el tiempo designado, entonces mi integridad para asistir a otras citas está infravalorada.

Si llegara tarde a una cita con Albion, estoy bastante seguro de que me recordarán cuánto tiempo del NHS estoy perdiendo y cuánto dinero se ha desperdiciado. ¿Qué pasa con mi tiempo, eso no es importante?

Estas personas, a pesar de muchas quejas mías y de otros pacientes, todavía no pueden acercarse a ser un buen servicio. No es gratis y ciertamente es mi servicio más que sus trabajos. El trabajo solo existe porque se necesita el servicio por el que he pagado mis cuotas.

La peor práctica de GP de la historia. Personal grosero, recepcionistas que no tienen idea de qué es el servicio al cliente y un retraso garantizado de al menos 1,5 horas cada vez que visita. Escribo esto mientras estoy sentado esperando para comunicarme con ellos por teléfono; comencé en el segundo lugar de la cola y 25 minutos después todavía estoy esperando. Absolutamente loca excusa de la práctica de un médico de cabecera.

Servicio muy deficiente, no puedo conseguir una cita, ni siquiera puedo hacer una cita para otros días de la semana, el personal es grosero, cambiará la práctica de gp, recomendaría a otros que hagan lo mismo, este gp se ha convertido en una broma,

Cambie su personal en la recepción. Extremadamente grosero n inútil.

Recientemente tuve una cita con la enfermera para un análisis de sangre después de recuperarme de COVID y estar embarazada de 6 meses.

La enfermera no tenía idea de qué sangre se suponía que debía tomar, en lugar de descubrir que simplemente asumió que eran las del embarazo y las repitió todas.

Además, como soy enfermera, sé cómo se debe extraer la sangre, especialmente en esta pandemia actual en la que nos encontramos.

La enfermera no se lavó las manos, no se desinfeccionó, no se puso guantes. Palpó la vena con sus dedos desnudos, y sin limpiar mi piel con toallitas, simplemente pinchó en mi vena y sacó sangre.

En esta situación en la que nos encontramos, sería bueno que el control de infecciones se tomara en consideración para la seguridad de la enfermera y los pacientes y se practicara de manera higiénica.

La recepcionista no tiene ni idea, no saben lo que están haciendo cada vez que los llamas, dicen que enviarán mi receta a la farmacia en línea, pero no lo hacen.
Les encanta perder su tiempo.
En general, los médicos de cabecera son realmente buenos, cuidan al paciente, pero la recepcionista menospreció a este médico de cabecera.

El recepcionista necesita repasar su servicio al cliente, muy grosero y antipático.

Evidentemente, la cirugía no cuenta con los fondos suficientes, por lo que puede llevar un tiempo comunicarse por teléfono o hacer cola para recibir una receta.

Sin embargo, todos los médicos que he visto aquí han sido muy buenos: serviciales, corteses y dispuestos a respetar los deseos de los pacientes.

No estoy muy contento en este momento, ya que les tomó 1 mes registrarme.
El 8 de febrero recibí ese correo electrónico y mensaje de texto diciendo que la cirugía recibió mis mensajes.
Tuve que llamar casi todas las semanas hasta el 15 de marzo aproximadamente para registrarme efectivamente.

Veamos cómo es mañana que tengo que irme, pero tengo que decir que el doctor fue muy amable por teléfono.

El personal de recepción no tiene ni idea si juzgo la cantidad de tiempo que necesitaron para registrarme. Entiendo que están ocupados, pero por el amor de Dios, no están administrando toda la ciudad de Londres y en esta área hay, al menos, 2 cirugías más ...

De todos modos, actualizaré esto mañana una vez que me haga el análisis de sangre.

En la cirugía esperando ...

No es la mejor impresión de todas ... El lugar estaba vacío, lo cual es bueno. Menos posibilidades de infectarme PERO incluso si cuando llamé el viernes anterior para confirmar la cita, no pudieron encontrarme en el sistema, lo cual es bastante triste ... Hasta ahora una muy mala impresión en general.

Después del análisis de sangre la impresión es patética, la enfermera muy grosera. Obviamente, no era una plebotomista, ya que no pudo encontrar una vena decente y cuando finalmente encontró una era un callejón sin salida y yo estaba adolorido y mareado ... No se molestó en preguntar si necesitaba agua o algo ... Y Tuve que pedirle que usara guantes antes de tocarme, además ella estaba usando la máscara de manera incorrecta.

Esperaré mis resultados, pero este lugar es una vergüenza. ¡¡Y se ve muy sucio !!

Posiblemente LA peor práctica de gp en el Reino Unido. Tanto mi esposa como yo siempre hemos tenido PESADILLAS TOTALES en 3 o 4 ocasiones distintas. Desde la recepción hasta los médicos reales, simplemente le están haciendo un flaco favor al NHS. Hay un recepcionista competente que es fantástico, pero tiene que perder el tiempo disculpándose por el terror abyecto causado a los pacientes por los errores de sus colegas. Por favor, ¿puede la gerencia comenzar a mirar estos comentarios y reseñas y conseguir nuevo personal o al menos instalar cámaras para un documental de la BBC sobre la crisis del NHS en Gran Bretaña?

Los tiempos de espera son siempre largos, lo que se ve agravado por el horrendo estado de la clínica. Hoy tuve que hacerme análisis de sangre porque estoy embarazada. Tuve que esperar 40 minutos solo para ver a una enfermera (no me disculpo por la espera) y luego ponerlo en una habitación llena de cajas y cosas que nadie podía molestarse en guardar. La enfermera tenía una gran caja de plástico llena de trozos y piezas que puede que necesite o no durante el día, pero aún así, no tenía el equipo necesario para mi análisis de sangre, por lo que tuvo que esperar otros diez minutos mientras iba a buscar algunos viales. . Tanto mi esposo como yo rara vez tenemos una buena experiencia aquí, así que si puede encontrar otra cirugía de médico de cabecera, ¡POR FAVOR HAGA! Está sucio, los tiempos de espera son una locura, he tenido malas experiencias con los médicos allí, realmente es una vergüenza ...

El nuevo administrador tiene actitud, no tiene idea de la estructura del tiempo en la cirugía y una gran sonrisa sería útil ahora y después.

Personal impaciente, antipático y antipático cada vez que voy. En espera durante una hora tratando de reservar una cita y la línea se cortó repentinamente antes de hablar con el personal.

No use esto, doctores, el personal de recepción es peor en el negocio, deja a mi papá sin sus medicinas, tiene semanas para medicinas repetidas impactantes

Yo mismo podría haber escrito algunas de estas reseñas. Horrible servicio en recepción. Tampoco contestan el teléfono. Siempre es una espera de 2 semanas para obtener una cita. Eso es si el personal de recepción eligió que necesita uno que a menudo no es así.

Sin embargo, los médicos son buenos.

Esperó 20 minutos en la línea telefónica para programar una cita sin respuesta. cuando finalmente consiga la cita, esperará al menos una hora para ir a buscarla y será apresurado en 10-15 minutos. con poca o ninguna ayuda.
Realmente espero que realmente ayuden a alguien ...

El tiempo que tardan en ver al paciente es ridículo y decepcionante. Cuando le pregunta a la recepcionista por qué el médico se retrasa, la respuesta se debe a las consultas telefónicas. Entonces, ¿de qué sirve tener una cita?

El GP era muy bueno cuando me uní por primera vez, pero ahora se ha convertido en una broma.

El peor GP de todos los tiempos. El personal es de mala educación, constantemente mezcla información y se niega a reservar citas. Si espera ser atendido a tiempo o posiblemente, no se una a este GP !!!

Me colgaron después de casi media hora de espera personal inútil

El personal es inútil, de mala educación y discrimina. El Dr. Keyes es el peor. Habla con mucho orgullo. No está dispuesto a escuchar las preocupaciones de los pacientes.

He estado en pareja de GP debido a que vivo en una zona diferente. Pero nunca había visto una práctica de médico de cabecera tan mala, grosera y poco profesional. Las cosas son tan groseras. La forma en que te tratan como si no fueras un humano. Si no le gusta el trabajo, déjelo. Dar la oportunidad a otras personas que estén dispuestas a prestar el servicio de forma adecuada. Sé que hay millones en cosas del NHS que trabajan incansablemente. Realmente los aprecio. Este ciertamente no es para la pandemia solo incluso antes de la pandemia, son peores. Intenté cambiar pero fallé porque otro médico de cabecera dijo que era mi local. Así que espero que sea el final. Mientras me muevo ahora.
Literalmente te harán llorar cuando te encuentres indefenso. Son tus derechos. Así que ya me quejé. Ustedes también deberían ir a por ello.

Los médicos son buenos en esta práctica, pero el sistema de reserva es muy malo. Algunas veces es casi imposible conseguir una cita. El personal de recepción femenino es grosero e inútil.

¡¡¡La peor cirugía jamás realizada !!!
Yo era la persona número 41 en la lista de espera de llamadas telefónicas, tardé más de una hora en llegar y cuando la recepcionista finalmente respondió la llamada. Fue descortés y antipático y no ayudó ... ¡¡¡gente como esta le da mala fama al NHS !! ... ¡¡¡¡¡Es hora de cambiar de médico para siempre !!!!!!!

Absolutamente repugnante servicio al cliente ... Yo mismo soy bengalí, pero una cosa que he notado es que los bengalíes son terribles y horribles con respecto al trato al cliente ... Y luego los blancos que trabajan con ellos retoman su ética de trabajo ...
La gente detrás del mostrador es increíblemente grosera ... Hemos estado diciendo esto durante varios años, pero el NHS no parece estar haciendo nada al respecto ...

Desde 2003 soy paciente de este médico de cabecera ocupado. Práctica. Encontré que el Dr. y el personal son buenos. Algunas veces la gente quiere razones innecesarias para molestar al personal, lo cual no es agradable si respetamos a alguien, ellos te respetarán a ti.

¡Este es el peor centro de salud! No asista ni se una. Me he mudado de casa, así que también tuve que cambiar de médico. Cada vez que hice una cita me dijeron que tenía que esperar 40 minutos. Ni una sola vez me han visto a tiempo, especialmente con el Dr. Sturt. He intentado presentar quejas pero no me dejan expresarlas. Sin embargo, si llego unos minutos tarde a mi cita, la cancelarán y dirán que ha llegado demasiado tarde. Su servicio al cliente es tan deficiente. ¡Realmente espero que este centro cierre o tengan una nueva gerencia que sea oficial y responsable! ¡No les doy estrellas!

El 90/100% de las personas solo parecen escribir reseñas cuando algo sale mal.

*muy rudo
*no profesional
* muy entrometido

El gp más terrible de todos. También son un poco racistas, ya que tratarán mejor a los pacientes asiáticos y los pondrán siempre frente a ti si eres de un color diferente a ellos. Tenía una cita hoy y tuve que esperar 2 horas mientras atendían a sus compañeros pacientes asiáticos, que vinieron después de nosotros, antes que nosotros a pesar de que tenía un bebé recién nacido conmigo. Incluso cuando confronté a la recepcionista por este maltrato, ella fue muy grosera

¡La peor cirugía de los médicos! en particular 1 recepcionista que es absolutamente descortés. Claramente tuvo una educación muy mala. Recientemente intenté reservar una cita urgente para mi bebé de 4 días y me dejaron boquiabierto fingiendo que nos habían dado una cita.

¡Estoy muy decepcionado con esta práctica! Llamé para reservar una cita, me dijeron que era el quinto en la cola, luego esperé 1 hora y 5 minutos en espera y luego, tan pronto como logré, ¡alguien simplemente desconectó la línea! ¡Estoy absolutamente furioso! Traté de volver a llamar, y dice que la cirugía ahora está cerrada un martes por la mañana a las 11.45 a. M.

¡El centro de salud de Albion necesita solucionar esto!

Ya era hora de que se hicieran privados. Todos estaban pidiendo demasiado bajo el NHS. En primer lugar, si estuvieran en otro país, no hablarían mal o visitarían a sus médicos porque tienen que pagar por ello. En segundo lugar, ustedes necesitan encontrar algo mejor de qué quejarse, es un servicio gratuito para el público, no les gusta, entonces simplemente vayan a simples privados.

Los he encontrado muy útiles en todas las visitas hasta ahora.

Una recepcionista vespertina me ayudó hoy dándome una cita para mañana en tan poco tiempo. Ella fue amable en su enfoque y su actitud fue positiva hacia mí. Aunque en general creo que nuestro gp debería mejorar en su servicio, creo que este es el enfoque correcto en la dirección.

Los recepcionistas aquí son las personas más inútiles de todos los tiempos, es como si estuvieran capacitados para decir "No podemos hacer eso" a todo lo que les pidas. No se espera gente así en una institución como el NHS. Su indiferencia me hace preferir la enfermedad a tener que lidiar con su incompetencia.

El personal, especialmente los recepcionistas, son TAN groseros y despectivos. No les importa lo que tenga que decir como paciente. ¡No lo recomiendo!

Muy mal servicio en la recepción, sin ayuda y despectivo, sin levantar el teléfono, y cuando estás allí puedes ver y escuchar el teléfono sonando, mientras que ellos están enviando mensajes de texto en sus teléfonos personales. Los teléfonos personales deben estar prohibidos durante el trabajo, como en muchos otros trabajos ...

Conseguir una cita es casi imposible. Parece que la sala de espera necesita una buena limpieza. ¡Y sorprendentemente están aceptando nuevos pacientes cuando no pueden brindar un servicio a los existentes!
Esta fue mi experiencia en el pasado. Mi última experiencia fue obtener una cita, la semana siguiente, y llegar solo para que me dijeran que el médico ya no estaba con la cirugía y que tendría que ir a otra cirugía otro día para una cita. Sin oferta de otro médico. Ningún intento de contactarme para cancelar mi cita una vez que supieron que el médico se había ido. Solo logré que me vieran porque armé un escándalo y me negué a que me rechazaran la cita acordada (que también recibí un recordatorio el día anterior). Pobre.

Algunos de los peores servicios con los que me he encontrado.

La recepcionista del centro de salud de Albion es tan grosera en el centro o por teléfono. Estaba esperando y no fue que todos me vieron esperando, pero nadie se molestó en venir y preguntarme cómo puedo ayudarlo. Estuve esperando 15-20 minutos para que alguien viniera a preguntarme. Todos estaban ocupados hablando ignorándome mientras miraba sus teléfonos. El tiempo de espera es muy malo en este centro. Creo que la oficina central del NHS debería venir y monitorear el servicio que brindan. ALBION ES UN SERVICIO MUY MUY MALO Y MALO. La oficina central del NHS debería analizar la revisión del centro de salud de Albion y comenzar a investigar por qué las personas están recibiendo malas críticas. Hubiera dejado ese centro por la única razón que estoy con ellos y está más cerca de mi casa.

personal grosero, largos tiempos de espera, enfermeras y médicos inútiles

Buen servicio lo mejor posible por parte del personal. Demasiada gente en un área y, por mi parte, la gente odia quedarse en la cola. lo que sea que obtengo siempre una pregunta educada, una respuesta educada. No me puedo quejar.

Los recepcionistas groseros harán una queja formal.

Esta cirugía de médico de cabecera ha empeorado mi condición de salud crónica. NO LOS USE.

Acabo de esperar una hora en el teléfono para que una recepcionista hiciera una cita para una radiografía de tórax. Siento que estoy a punto de morir. Colgaron cuando yo era el primero en la cola. Ahora tendré que esperar una hora de nuevo.

De hecho, quiero llorar. No tengo energía para hablar por teléfono. Este lugar debe cerrarse por mala conducta grave. Estoy más que infeliz.

Este es solo un ejemplo del dolor que le causará esta cirugía. Creo que están confundidos por lo que debe hacer un médico de cabecera. Se ocupan del cuidado del Paciente y añaden dolor.

MANTENTE ALEJADO.

El personal es extremadamente grosero y poco profesional. Para trabajar en el medio ambiente, como el departamento de salud, la falta de experiencia necesita más capacitación.

Los médicos en esa cirugía están comparando al paciente con otras enfermedades, no les gusta escuchar al paciente y son muy poco profesionales.

Absolutamente inútil. Personal de recepción perezoso, grosero e inútil. Te recomiendo encarecidamente que vayas a otro lugar.

No se adapta a los pacientes de edad avanzada o los menos conocedores de la tecnología. Teniendo en cuenta que la clínica está ubicada en Tower Hamlets, uno de los alumnos más poblados provenientes de Bangladesh, esas primeras generaciones mayores que llegaron al Reino Unido. Los mismos miembros del personal que tienen las habilidades para hablar el mismo idioma les están negando citas para facilitar que los pacientes se nieguen a ayudar. No muestran piedad y dirigen estrictamente a aquellos pacientes con poco o ningún inglés que son demasiado mayores para usar un teléfono inteligente para que vayan y reserven sus citas en línea. Y verificarán para confirmar si tiene niños en casa y el requisito de acercarse a ellos primero. Si no lo ha considerado o no lo ha considerado, le negarán una cita de inmediato. La reserva telefónica es terrible para aquellos que no pueden reservar en línea están todos llamando a la misma franja horaria de reservas de 8 am a 9 am. Si llama fuera de este horario, es demasiado tarde. Se le deja en espera durante tanto tiempo que, eventualmente, cuando alguien contesta, se queda sin espacio o son más de las 9 a. M., Por lo que se le indica que vuelva a reservar en línea. De lo contrario, debe volver a llamar a la mañana siguiente entre las 8 y las 9 a. M. Para asegurarse de cumplir con las reglas de reserva por teléfono y comenzará el círculo vicioso. Qué servicio tan vergonzoso.

Arregle este estúpido gp con un mejor personal femenino, son tan inútiles y de mal humor. Cuando te acercas a ellos, tienen esta arrogancia como si fueran dueños del lugar. También parecen actuar con todo prestigio cuando se les acerca un individuo bengalí con dificultades con el inglés. No pueden ser útiles y hablan bengalí. Actúan como si no supieran hablar con su madre. Otra cosa con las citas es que sugieren reservar en línea, pero el sitio web en línea se cierra todo el tiempo y en un día de la semana, los espacios de fin de semana (solo) aparecen y nos impiden reservar. para cualquier otro día.

Una estrella para los trabajadores varones que muestran un poco de respeto y pueden hablar alegremente en bengalí con las madres y los padres que tienen dificultades sin dudarlo, a diferencia del personal femenino y sus actitudes.

La peor experiencia que tuve hoy es increíble, ¿cómo es posible que esta práctica esté funcionando? Llamé temprano en la mañana para hacer una cita, la recepcionista me dijo que entrara a las 22:05 p. M.
El Dr. Kayes no pensó en nada, llegué 15 minutos antes para mi cita, estaba tan decepcionado el miércoles que cerraron a las 18:30 pm, llamé y toqué el timbre, pero no respondí, es impactante cómo estas personas de mentalidad pequeña se conducen con pacientes que Necesitamos la ayuda del médico. ¡Definitivamente, lleve esto más allá !.
Es un comportamiento vil absolutamente repugnante de los recepcionistas.

Esta práctica, ¡cómo ha sobrevivido tanto tiempo, simplemente no tengo ni idea! hacer que sepan las respuestas cuando muchos de ellos son francamente ignorantes; y para colmo, hablan tan groseramente como un antiguo director a punto de castigarte o gritarte y hablarte demasiado, ¡cuando ellos mismos están equivocados! Los encuentro muy rápidos para sacar conclusiones precipitadas, sin habilidades para escuchar, por lo que cometen errores repetidos, especialmente un individuo en particular que definitivamente será criado en las reuniones de la junta, ya que todo este comportamiento cruel y maníaco ha estado sucediendo durante años. Y no empecemos con el médico de cabecera ... quiero decir que la complacencia será un eufemismo. La práctica está en funcionamiento pero no se gestiona y la razón por la que existe sin cambios en la mejora del servicio es porque se necesitan muchas más voces para vocalizar sus inquietudes, quejas, llevarlo a P.A.L.S, investigaciones, procuradores o incluso al OMBUDSMAN. Hay opciones con pasos muy simples para aquellos que puedan pensar que todo es complicado. Y también hay empresas independientes. De cualquier manera, si hay negligencia como la que he experimentado, con respecto a mi familia, permanecer callado solo dejará problemas sin resolver donde otros sentirán la peor parte y, además, pueden surgir problemas. La razón por la que estoy escribiendo de esta manera es porque esta práctica definitivamente necesita una renovación. Los pacientes no necesitan tolerar con miedo y tengo otros ancianos que sienten ¿a dónde más van a acudir para buscar un médico de cabecera local y también para cumplir con sus barreras lingüísticas? Solo en el código postal de E1, hay muchas prácticas con estas instalaciones, no debe preocuparse o no solo tome mi palabra; una vez que lo mire, sabrá a qué me refiero. Solo en esta área hay una serie de instalaciones y otros servicios adicionales para satisfacer todas sus necesidades. Y si aún no desea buscar en otro lado, el solo hecho de plantear sus inquietudes / quejas al departamento correspondiente obligará a los responsables a actuar de manera responsable y también puede obtener más servicios para ayudar en la mayoría de sus dificultades. Todo lo que necesita es la confianza y la tolerancia cero contra los profesionales que actúan como aficionados y se salen con la suya maltratando a las personas un sinfín de veces.

Horrendo. Cada vez que reservo una cita y especifico una doctora (soy mujer), la doctora llega tarde y es hombre. Este lugar siempre es tan antipático e inútil.

Groseros, los médicos y la recepcionista no pueden seguir órdenes básicas simples. No se pudo poner un medicamento importante en la receta de un niño. Ridículo. Enviándonos de ida y vuelta a la farmacia, informándonos que tienen la receta correcta, cuando llegamos a la farmacia, el gp no la ha entregado. Extremadamente inconveniente e incompetente

ESTA ES LA PEOR PRÁCTICA QUE HE HECHO TAMBIÉN. No estoy seguro de cómo se llamaba, pero fue muy grosera e intimidante. Recomendaría a cualquiera que use cualquier otro centro de salud, pero este centro, ya que el servicio al cliente es realmente deficiente. Muchos de estos trabajadores son ignorantes y deben entender que se les paga por hacer lo que hacen, por lo que una sonrisa o un simple saludo cuesta cualquier cosa.

Escribí una reseña hace un tiempo dando a este lugar 5 * y desafortunadamente estoy haciendo un cambio de sentido total. Obtiene citas muy rápidamente si llama por teléfono por la mañana y la opción de una consulta telefónica es muy útil, pero ha habido un catálogo de errores durante el último año que ha incluido dar información personal incorrecta sobre pruebas hospitalarias, recepcionistas diciendo que se han enviado correos electrónicos a los farmacéuticos cuando esa recepcionista no tiene la autorización para hacer tal trabajo y mi esposa tuvo que realizar la cirugía más de 3 veces para que se envíe una receta repetida a nuestro farmacéutico cuando cada vez que nos lo hayan dicho está ordenado. Es una pena y no dudo que estén increíblemente ocupados ... Pero tantos errores no pueden pasar desapercibidos.

¡Doctores y enfermeras extremadamente útiles! No estoy seguro de por qué hay tantas críticas negativas aquí. El personal que trabaja para el nhs está sometido a mucha presión y hace todo lo posible. dales un respiro.

Recetador no profesional, muy mal servicio. No recomiendo a nadie.

El personal de recepción es grosero y poco profesional para trabajar en el medio ambiente como el servicio de salud. Necesitan cambiar su mente estrecha básicamente esas mujeres y deben entrenar desde el centro de formación profesional.
El DOCTOR debería tener que escuchar la palabra paciente, no se apresure a salir de su trabajo personal fuera del médico de cabecera.

servicio al cliente muy deficiente. el personal es muy grosero e inútil

¡¡Sus comentarios sobre su personal ahora me han impedido unirme a ustedes !!

Nos mudamos del área de Bow Church a White Chapel. Donde habíamos estado en St Andrews Health Center, que es realmente un médico de cabecera fantástico. La primera visita al Albion Health Center no fue tan buena ya que todos los recepcionistas están ocupados para hacer algo en lugar de ayudar. Esto se debe a que podemos verles lo que están haciendo. Por lo tanto, todos estos comentarios negativos provienen de otros. Necesitan modernizar su centro poniendo algunas tecnologías y separando la recepción de la oficina principal, para que el personal de la oficina principal pueda hacer su propio trabajo de manera silenciosa y eficiente, en lugar de ser molestados por los visitantes. Mi segunda y tercera visitas son satisfactorias ya que estoy cooperando con su gestión deficiente. Mi sugerencia para ellos es que visiten St Andrews Health Center, 2 Hannaford Walk, London E3 3FF. Obtenga de ellos algunos conocimientos sobre el servicio al cliente y el mantenimiento de las instalaciones. Todos podemos mejorarlo si tenemos esa voluntad de nuestro corazón. Buena suerte

Fui a iniciar sesión hace aproximadamente un mes. Dijeron que no podían darme una cita con un médico de cabecera hasta que me hiciera un chequeo médico con una enfermera. Esta es la primera vez que me pasa y ya me he inscrito en otros 2 GP de Londres anteriormente. Nunca tuve que consultar con una enfermera para registrarme con un médico de cabecera y poder pedir una cita para ver a un médico.
Desafortunadamente, no tienen muchas de esas citas con la enfermera y solo pueden darle un espacio con semanas de anticipación. Hasta ahora no he podido asistir a este chequeo médico de enfermería, por lo que no puedo solicitar una visita al médico de cabecera que necesito.
Sus líneas telefónicas para pedir citas están colapsadas. He intentado llamar en diferentes horarios y tardan más de 15 a 20 minutos en responder, después de 25 minutos en espera, que es el máximo que he esperado, colgué sin poder hablar con un miembro del personal.
Por el momento, mi experiencia con esta práctica ha sido muy decepcionante. Me pregunto si tal vez solo están tratando de disuadir a las personas de que se registren, ya que están colapsados ​​con los pacientes.

Excelente personal, fácil de programar y obtener citas. ¡No puedo encontrar por qué tienen una calificación tan mala!

Mi médico de cabecera local: en las circunstancias, buen servicio y servicial. Reserva de citas online.

Este es el peor médico de cabecera que he visto en mi vida. Todo el personal de recepciones es tan grosero e inútil. Casi todos los médicos son groseros y no cooperan.
Tienen un sitio web, pero si lo intentas, no podrías abrir. Si ve las revisiones, la Autoridad debería cerrar el médico de cabecera lo antes posible.
Somos víctimas de patentes, nada que hacer.

Mal servicio al cliente por parte del personal de la recepción.

El personal de recepción es tan grosero y tan inútil!

Mi médico es maravilloso, pero la práctica en general es un desastre. El personal de recepción es grosero y poco profesional en comparación con otras prácticas. He sido paciente. Esto es un desastre.

Encuentro que el personal es realmente amable y servicial. En múltiples ocasiones me han ayudado de manera proactiva con situaciones. Encuentro que siempre hay citas disponibles (lo que puede ser difícil en otros lugares) y los médicos y enfermeras son atentos y serviciales.

¡Qué desagradable enfoque del llamado doctor! Sin habilidades para escuchar. Preguntas agudas y mal redactadas. El doctor está listo para recetarme medicamentos antipsicóticos, pero no puedo ser visto y evaluado debido a las reglas de COVID-19.

Recientemente se mudó a esta área después del bloqueo; La experiencia con nhs ha sido extrañamente positiva durante este período de covid; solía llevarme semanas obtener una cita en otros lugares, pero ahora es muy fácil programar una cita telefónica con el médico de cabecera, y aunque en una ocasión el gp en la línea no pudo ayudar con mi consulta me dirigió muy amablemente a otro colega. Las citas cara a cara también están más disponibles ahora, generalmente dentro de los 2-3 días posteriores a la cita telefónica.
Mi experiencia con el personal médico también ha sido excelente, especialmente con la enfermera Vivian, que ha sido muy servicial, paciente y considerada.

Muchas críticas negativas que se dan aquí están dirigidas a los recepcionistas; todo lo que puedo decir es que, aunque pueden no ser el grupo más amable o servicial, pero simplemente están haciendo su trabajo, hay muchas cosas fuera de sus límites y no tiene mucho sentido desahogarse. o mostrando su angustia / frustración hacia ellos. Personalmente, siempre me acerqué a ellos de una manera cortés y amigable y nunca encontré ningún problema.

El equipo de recepción de esta clínica es absolutamente inútil, grosero y muy poco profesional. No usaré más esta clínica.

EL PEOR SERVICIO QUE NUNCA. PERSONAS RUDAS EN LA RECEPCIÓN Y NUNCA INTENTAR AYUDARLE. LA GESTIÓN DEBE TOMAR ALGUNOS PASOS NECESARIOS AL RESPECTO A ESTOS

Hagas lo que hagas, si vas a llamar a este lugar ... NO hables con el recepcionista. ¡¿Ni siquiera sé por qué trabaja este tipo ?! Increíblemente grosero, en realidad no hace su trabajo, te dice una cosa y te miente directamente. ..... Si eres tan infeliz, cambia de carrera, honestamente, desperdiciando el tiempo de todos.

Crecí yendo a este lugar, esta cirugía de médico de cabecera solía tener un servicio tan bueno en su día. Ahora el personal es grosero y el personal de recepción es grosero.

Ya era difícil conseguir una cita, una vez que conseguí eso, ¡y me tomé el día libre o aquello!

Fui allí, para averiguar, adivinen qué, ¡el médico que se suponía que iba a visitarme estaba libre ese día! ¿¡Cómo es que la recepcionista que tomó mi cita no sabía que el médico estaba libre ese día !? ¡¡¡Esto es inaceptable!!!
¡Es realmente inaceptable!

La mayoría de los médicos de esta clínica son groseros e irrespetuosos. No quieren adaptarse a las personas que pueden tener dificultades para comunicarse en inglés. Es curioso que, dado que la mayoría de la gente de la zona sea bengalí. Sin mencionar que realmente no parecen querer ayudar.

Esta es la PEOR cirugía. El personal es horrible, el médico que vi fue un absoluto idiota y dijo que no podía ver el gato en mis amígdalas infectadas y casi se negó a recetarme medicamentos. Tengo fotos como prueba del pus en mis amígdalas. Llamé para concertar una cita con la enfermera y me dijeron que no había una hasta dentro de una semana. Luego volví a llamar cinco minutos más tarde para programar una de todos modos y me dijeron que había dos citas disponibles, claramente falta de comunicación entre todos los que trabajaban allí. A mi llegada a la cita me dijeron que tenía que esperar 40 minutos. Cuando les dije que me había tomado un tiempo libre para venir y que todo lo que necesitaba era una suscripción repetida, fueron inútiles, groseros y dijeron que tenía que esperar de todos modos. Por lo tanto, no tiene sentido llegar a tiempo a esta cirugía, ya que siempre te harán esperar al menos 20 minutos, si no más, de todos modos.
El NHS y su actitud / beurocracia se está convirtiendo en algo salido de una novela de Franz Kafka.
Absolutamente asqueroso.
EVITE esta cirugía.

Entonces mi cita es a las 8.50 de la mañana. La cirugía ni siquiera ha estado abierta durante una hora completa y ya mi cita se retrasa 25 minutos y sigue contando. Sea cual sea la hora de su cita, permita siempre una hora adicional de espera además de eso, ya que nunca lo atenderán a tiempo. Además, no hay reconocimiento para permitirle que no se estén ejecutando más tarde o cuánto tiempo estará sentado esperando