That Special Touch Revisar

Primer hecho ... He ordenado cumpleaños, baby shower, bodas, pasteles de boda, pasteles de aniversario de este establecimiento durante más de veintisiete (27) años. Los pasteles son siempre maravillosos y están diseñados según las especificaciones. SIGUIENTE HECHO: Ahora soy abuela de tres niños y tenemos GRANDES celebraciones de cumpleaños. Ayer pedí un pastel, volví a llamar esta mañana para cambiar el sabor del pastel, porque el niño quería un sabor diferente al que pedí. El pastel aún no estaba hecho, pero el propietario, Richard Bailey, se negó a cambiar el sabor, a pesar de que el pedido no se había iniciado. Hice hincapié en el hecho de que yo mismo, mi familia, parientes, compañeros de trabajo, empleadores anteriores y asociados conocidos ... todos ordenamos desde este establecimiento por el boca a boca, la asistencia personal a las funciones y la confianza. El señor Bailey NO apreció el negocio que se le brindó durante los últimos 27 años debido al hecho mencionado anteriormente. Le pregunté si prefería perder el respeto, la lealtad y el negocio en lugar de cambiar el sabor de un pastel que no fue no hecho todavía .... su respuesta fue "¿cuál es el nombre que se ordenó bajo?" Le di mi nombre de nuevo y canceló el pedido. No había interés en mantener nuestro negocio, no ofreció alternativas ni solución.

Supongo que se ha acostumbrado demasiado a su éxito y se ha olvidado de cómo brindar un VERDADERO servicio al cliente a los clientes de LOYAl. Esta será verdaderamente su pérdida a causa de la misma manera que a correr la voz y cantó sus alabanzas por sus pasteles en los últimos 27 años ... Voy a cantar exactamente lo contrario y difundir mi descontento por los próximos 27 años.

¡Cliente leal MUY insatisfecho y decepcionado!

Me encantan los pasteles italianos de crema y zanahoria. Delicioso y fresco. ¡¡Los he estado usando desde 1965 !! También hicieron mi pastel de bodas

El pastel estaba húmedo y muy delicioso, el diseño ha sido muy Wow y emocionante y en el pasado. Esperamos que el diseño del próximo año vuelva a ser genial.

Usamos That Special Touch Flowers para nuestros pasteles de boda para nuestra boda el 9/6. Teníamos el pastel de novia que era zanahoria de 3 niveles y pastel blanco y el pastel de novios que era pastel de chocolate alemán. Comenzando por la degustación, donde la panadera fue muy agradable y tuvo muestras de todos sus sabores. Sabían muy bien. Ella nos ayudó a determinar la cantidad de pastel que necesitábamos según nuestra lista de invitados y, a medida que eso cambiaba, nos ayudó a adaptarnos.

El pastel en la boda, no solo se veía hermoso, sino que estaba DELICIOSO !! Estaba húmedo, sabroso y durante los siguientes 4 días siguió siendo delicioso. Recomiendo encarecidamente usarlos para bodas, cumpleaños, cualquier evento que requiera un pastel perfecto.

Tengo que renunciar a ella por esta PANADERÍA !!!! EN LO QUE SE TRATA DE DECORACIÓN Y GUSTO, ESE TOQUE ESPECIAL ES EL LUGAR PARA PEDIR ... LOS 200 DE NUESTROS INVITADOS A LA BODA QUERÍAN MÁS PASTEL ... LOL MILLONES DE GRACIAS POR LA MEMORIA. .. ADIVINA CUÁL ES NUESTRO ANIVERSARIO EN 5 DÍAS ESTAMOS PEDIDOS UN MINIATURA DE BODA .... SÍ

Tengo un poco su pastel de quinto cumpleaños aquí ahora. La mujer que nos ayudó fue tan dulce. Llamé el día anterior para preguntar sobre los diseños que tenían y ella se encargó de escribir algunas ideas en caso de que yo entrara. El precio valió la pena y el niño se divirtió pensando qué le gustaría. ¡¡¡¡Gracias chicos!!!!

Usé That Special Touch como proveedor de mi pastel de bodas y no puedo comenzar a expresar lo complacido que estaba con el pastel y la experiencia de trabajar con ellos. Fue un placer trabajar con el asesor de bodas. ¡Mi pastel estaba absolutamente delicioso! Estaba húmedo, sabroso y hermoso ... una combinación rara. Desafortunadamente, mi esposo y yo solo obtuvimos los trozos pequeños que cortamos durante la ceremonia de corte porque nuestros invitados devoraron el pastel. Seis meses después y nuestro invitado todavía habla de lo bueno que estaba el pastel. Hay pasteles también a precios muy razonables. Tenemos nuestra capa superior, pero creemos que pediremos una nueva capa superior para nuestro primer aniversario porque ¡fue tan buena!

Haz un pastel de bodas increíble. Yum yum yo mi tum.

Estamos muy agradecidos de que That Special Touch hiciera nuestro pastel. Resultó tan hermoso y supo tan delicioso. La hospitalidad, la honestidad y el profesionalismo de Angela estuvieron a la altura. Los recomiendo encarecidamente a cualquiera que intente planificar una boda desde fuera del estado, así como a los lugareños. P. S. No se desperdició ni una sola pieza, a los invitados les encantó.

El pastel increíble. Muy húmedo. El único problema de relaciones públicas que tuve fue la caja de pastel. Cogí una torta y la parte superior de mi caja estaba envuelta en plástico. Sin tapa de caja. Pedí una tapa de caja y la señora mayor sentada en la parte de atrás dice que no tenían ninguna y que el pastel estaría bien, pero no lo dejé en el auto caliente. ¡Por el precio de sus pasteles, no necesitan proporcionar nada más que las mejores cajas!

Pedí un pastel de aquí para el cumpleaños de mi esposa. Llegué a la tienda y estaban terminando. Miré el pastel, pagué y me lo llevé a casa. Cuando abrí el pastel unos 30 minutos después y el glaseado se deslizaba por los lados. Llamé a la tienda y les conté lo que pasó. Supuse que la niña le había puesto glaseado a un pastel caliente y se derretía. Dijeron que era culpa mía porque tenía que haberlo dejado en el calor o algo así. Había comprado al menos tres pasteles cada año durante mucho tiempo y nunca me había pasado esto. Le dije a la señora que había estado en el negocio del servicio de alimentos durante más de veinte años y que sabía cómo manejar la comida. Ella no hizo ningún intento de abordar mi situación y ni siquiera dijo que lo lamentaba. Nunca volveré a comprar en este lugar. Perder de seis a ocho pasteles por año probablemente no perjudicará su negocio, pero al menos no permitiré que eso vuelva a suceder.

¡He usado That Special Touch Bakery para docenas de cumpleaños, aniversarios y pasteles de boda! ¡Nunca he recibido nada más que 100% de satisfacción en el gusto y el servicio al cliente! El personal hace todo lo posible para satisfacer mis necesidades en cada evento en el que estoy ayudando con arreglos florales. Mis amigos y mi familia siempre se han burlado de mi obsesión por el pastel de bodas y yo pongo su almendra en contraposición a cualquiera que haya tenido.

Siempre conseguimos nuestros pasteles de aquí y siempre son DELICIOSOS !! El único inconveniente es que todo es un pedido especial, por lo que no puede recoger uno en el último minuto. :( Sin embargo, sigue siendo el mejor pastel.

¡Los mejores pasteles en cualquier lugar! He usado a estos chicos para cada cumpleaños de adultos durante años, el primer cumpleaños de mis hijos y la boda de un amigo. ¡No puedo enfatizar lo suficiente que todos los sabores son fabulosos y cada pastel hermoso! ¡Precios razonables! Vuelta rápida. La mejor panadería en el metro de Jackson !!!

Increíble trabajo en el pastel de cumpleaños número 50 de mi esposo. ¡Escucharon los detalles y el pastel resultó perfecto! Además, el sabor era tan bueno y fresco. ¡Cliente por primera vez, pero ahora soy un cliente de por vida!

Ese toque especial hizo mi pastel de bodas hace 30 años, el pastel de bodas de mi hija mayor hace 3 1/2 años y el pastel de bodas de mi hija menor anoche. Si pudiera darles 10 estrellas, lo haría. Sus pasteles son los mejores que he probado y todos los invitados a las bodas dicen lo mismo. El único problema que tengo es decidir cuál es mi favorito: crema italiana, fresa o caramelo. Si quieres un hermoso pastel que tenga un sabor increíble, este es tu lugar !!!

Me encantan sus pasteles, son geniales, los he usado para todas las ocasiones desde 2010 y aún no me han decepcionado.

Solo les di 3 estrellas porque encontré algunos problemas. En primer lugar, el personal es extremadamente agradable y una señora incluso me llamó varios días antes de que fuera a recoger mi pastel para verificar algunos detalles. Pero, cuando llegué a recogerlo, en el momento exacto en que dije que estaría allí, no estaba listo ... ni siquiera en el proceso. Todos somos humanos y todos cometemos errores. Estaba un poco irritado, pero traté de ser amable al respecto. Nadie salió y me dijo exactamente por qué mi pastel no estaba listo, aunque los escuché hablar en la parte de atrás, pero una dulce dama se disculpó. Cuando recibí el pastel, no era del color correcto. En ese momento, ya había estado esperando demasiado y llegaba tarde a la fiesta que estaba organizando, así que lo tomé y no dije nada. No hace falta decir que ... el punto focal de mi fiesta no coincidía con nada más allí, así que no estaba muy feliz por eso. En una nota positiva: el pastel estaba delicioso y teníamos suficiente para todos.

La tarta ordenada estaba deliciosa !! Pastel de mantequilla con glaseado de crema de mantequilla.

Los pasteles son los MEJORES pero son demasiado caros. Yo también soy un decorador de pasteles y aprecio más que la mayoría el tiempo y los gastos que se dedican al pastel, pero sigo creyendo que es demasiado. Pero los recomiendo si puede pagarlos. No he encontrado a nadie mejor. Solo puedo usarlos muy ocasionalmente. Pero lo hago cuando puedo. Como dije son los MEJORES !!!!

Gente demasiado cara y grosera trabajando para ellos. La primera dama fue amable. Las siguientes dos veces que entré estaban desorganizadas y tenían que luchar para encontrar mi pedido.

Gran ambiente tranquilo, peluqueros maestros profesionales.

¡Me encantan los pasteles de aquí! Son húmedos y no demasiado dulces. Mi hermano y mi hermana nueva hicieron un pastel de crema de limón para la boda y ¡desapareció rápidamente!

Compré un pastel de crema irlandesa Baileys para el cumpleaños de mi papá. Cuando todos probamos el pastel, no sabía como el pastel de crema irlandesa de Baileys que les habíamos pedido en el pasado, pero la panadería estaba cerrada por la noche. Llamé a primera hora el sábado por la mañana cuando abrieron y me explicaron el sabor insatisfactorio del pastel que recibimos. El gerente muy amable rehizo el pastel el mismo día y lo reemplazó con un pastel que estaba húmedo y delicioso. ¡El cliente que regresa muy satisfecho volverá a realizar el pedido!

El mejor pastel de todos los tiempos, el mejor glaseado. Hicieron mi pastel de bodas hace 19 años. También tienen excelentes pasteles de cumpleaños.

Primero que nada, no aceptan tarjetas de crédito ni débito. Luego, después de llegar a casa con el pastel y cortarlo, no era lo que pedí. Quería un pastel de cumpleaños sencillo de 10 pulgadas con glaseado de crema de mantequilla. En cambio, obtuve un pastel de crema italiano con glaseado de crema de mantequilla. Cuando hice el pedido, la persona que tomó el pedido parecía tener problemas de audición. Tuve que repetirme varias veces. Después de volver a llamar y hacerles saber que mi pedido estaba mal, la misma persona me leyó lo que había escrito. ¡No hace falta decir que mi cumpleaños se arruinó parcialmente porque me equivoqué de pastel y ellos no arreglarán su error!

Este establecimiento tenía un cliente fiel en mí. Una vez que compré mi primer pastel aquí, inmediatamente me vendieron su producto.
Desafortunadamente, el servicio al cliente no coincide con la calidad del pastel. Pedí un pastel de cumpleaños para la fiesta del quinto cumpleaños de mi hija (1 \ 27 \ 18), un pastel redondo amarillo de 10 pulgadas con glaseado de CREMA DE QUESO. Tan emocionado como estaba de servir este pastel, pronto me decepcioné porque la guinda que le pusieron al pastel fue BUTTERCREAM. Envié un correo electrónico a la compañía esa noche para informarles y seguí el correo electrónico con una llamada el lunes (hoy). Cuando me comuniqué con la empresa para discutir su error. Rápidamente me acusaron de "superarme" y me pidieron que trajera una muestra de lo que quedaba del pastel para examinarlo. Le dije a la señora que no tenía ningún problema en hacer eso, solo vivo a más de 30 millas de distancia y trabajo las mismas horas de su horario laboral. Después de colgar el teléfono con Angela (creo que ese es su nombre), rápidamente me di cuenta de que soy un cliente que paga. Que solicité un producto y no recibí lo que pedí y pagué. En lugar de discutir una solución, me trataron como si estuviera siendo deshonesto. Nunca pedí un reembolso o un descuento. Mi correo electrónico inicial les informaba del error. En lugar de una conversación profesional, me dijeron que no cometen errores porque escriben el pedido. La última vez que comprobé que son humanos y capaces de cometer errores como cualquier otro hombre, pero según Angela, su hoja de papel los hace perfectos. No hace falta decir que ya no patrocinaré esta panadería y alentaré a mis amigos, colegas, miembros de la iglesia y otros a hacer lo mismo. Esta experiencia es suficiente para hacerme saber que no puedo disfrutar de otro de sus pasteles. No me gusta que otras personas han tratado de "superar" en los empleados de ese toque especial en el pasado, pero eso no es motivo para tratar a cada cliente que tiene una queja como si su reclamo no es válido o como si ellos están fabricando.

¡Un gran lugar para hacer tu pastel de cumpleaños! Personal y empleados muy agradables.

¡Ese toque especial tiene LOS MEJORES pasteles! ¡Siempre disfrutamos de los pasteles y la gente es muy agradable! Si pudiera dar más de 5 estrellas, lo haría. Muchas gracias!

Llamé a principios de semana y dejé un mensaje diciendo que quería pedir un pastel. Volví a llamar el viernes para pedir el pastel, pero me dijeron que era demasiado tarde. Le expliqué que nadie me devolvió la llamada. Ella entró en un derrame que a veces sus mensajes no aparecen en su teléfono. ¿Es este mi problema? ¡Así que ahora mi familia y yo nos perderemos el pastel más increíble de todos! ¡Qué busto!

Tiene las mejores tartas de la zona !! nadie mejor !!!

Gente muy agradable trabajo increíble hecho en el pastel de cumpleaños de mi hijo

¡¡AMOR, AMOR, AMA su tarta de coco CASERA !! Y no soy un amante del coco.

Contraté esta panadería para hacer mi pastel de bodas. Tuve varias citas para asegurarme de que mi pastel fuera todo lo que quería. Sin embargo, experimenté la peor pesadilla de toda novia. Mi pastel de bodas NO fue lo que pedí y discutí con Angela. Cuando llamé me acusaron de ser grosero y hostil, lo cual no era ninguno de los dos. Ella dijo y cito: "Los escuché allí, dejé el pastel y se fue. Incluso se ofreció a darme $ 100". La mayoría de la gente de negocios al menos le diría algo a la novia oa alguien allí para avisarles que llegó el pastel. Básicamente, dejó el pastel, en mi opinión, y no dijo nada porque sabía que no era lo que acordamos. Incluso se ofreció a volver y preparar el pastel de inmediato. Pero envió a alguien una hora antes de que comenzara mi boda. El sabor estuvo buenísimo. ¡Pero el servicio al cliente fue horrible! No recomendaría esta panadería a nadie. Por el costo del pastel, el servicio que se recibió y ofreció fue inadecuado.

Excelente servicio al cliente y los pasteles tienen un sabor fabuloso.